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Salesforce

Logiciel CRM pour PME/ TPE

4.0 (7 avis)

PME/ TPE, accédez aux fonctionnalités de bases dont vous avez réellement besoin pour gérer votre prospection commerciale, vos clients et vos transactions

Information générale sur Salesforce

Salesforce Essentials met à votre disposition un outil puissant et efficace, spécialement conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises. Il s'agit d'une solution complète pour suivre et gérer les relations importantes avec les prospects et les clients. Imaginez que toutes vos données essentielles soient centralisées en un seul endroit, instantanément accessibles en quelques clics. Il s'agit essentiellement d'un centre de commandement pour les opérations clés de votre entreprise.


Ce logiciel rationalisé ne se contente pas d'organiser les données, il vous permet également de visualiser votre pipeline de vente. Il offre une perspective perspicace sur vos performances de vente qui traduit les données en informations significatives. En regroupant toutes ces fonctionnalités, Salesforce Essentials sert de tableau de bord opérationnel qui vous permet d'obtenir des informations cruciales en temps réel.


En outre, il joue un rôle essentiel dans la gestion de vos relations avec les clients. Il simplifie la communication et garantit une expérience cohérente sur tous les points de contact. Il vous permet d'être plus que "synchronisé" avec vos clients, facilitant ainsi un lien fort entre votre entreprise et ses clients.


Faites appel à Secret dès aujourd'hui pour trouver des offres sur les meilleurs SaaS, comme Salesforce Essentials, et laissez-nous vous aider à propulser votre entreprise vers une croissance sans limite.

Voir les alternatives à Salesforce comme Slack ou HubSpot.
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Le point de vue sur Salesforce par Secret

Un système CRM fiable est comme un assistant personnel pour votre entreprise, sauf qu'il ne prend jamais de pause ⏲️ ne demande jamais d'augmentation 💰 et ne vole certainement pas votre déjeuner dans le réfrigérateur de la salle de pause 🥪

Qu-est-ce que Salesforce ?

Salesforce Essentials est une solution de gestion de la relation client (CRM) spécialement conçue pour les petites entreprises 👏 La plate-forme offre une gamme de fonctionnalités qui permettent, à vous et à vos équipes, de gérer efficacement et durablement vos relations, notamment la gestion des contacts, le suivi des prospects, la gestion des opportunités, l'intégration des e-mails, les prévisions de vente et la gestion des tickets d'assistance client. Vous pouvez centraliser toutes vos données clients et rationaliser vos processus de vente et de support tout en améliorant la collaboration au sein de vos équipes. Simplifiez la vie de vos vendeurs avec un logiciel simple et facile à utiliser et observez la fidélité de vos clients monter en flèche ! 🚀

Notre avis sur Salesforce :

Salesforce Essentials est une solution CRM intéressante pour les startups et les petites entreprises 👌 L'ensemble des fonctionnalités proposées vous aide à gérer efficacement vos relations avec les clients et vos opérations de vente, en s'adaptant à l'évolution de votre entreprise 📈 Les données de vos clients sont centralisées en un seul endroit, ce qui vous permet d'avoir une vue unifiée de vos interactions avec vos clients et vous aide à leur offrir des expériences personnalisées pour qu'ils restent satisfaits. La plate-forme Salesforce Essentials peut être intégrée à vos outils préférés pour faciliter encore davantage votre CRM, comme Sendinblue, Webflow, Apollo.io et Dropbox Sign 👀

Tarifs Salesforce :

Salesforce Essentials propose quatre plans tarifaires, en fonction de vos besoins spécifiques en matière de gestion de la relation client. Le plan populaire Enterprise vous offre un essai gratuit pour voir s'il vous convient, à vous et à votre équipe ! 😮

- Plus de détails sur les tarifs Salesforce
Les meilleures alternatives à Salesforce :

Les meilleures alternatives à la solution CRM de Salesforce Essentials incluent HubSpot, Zendesk, Zoho CRM et Pipedrive. Découvrez les meilleures offres pour ces outils et bien d'autres sur Secret pour commencer à économiser ! 🤩

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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À quoi sert Salesforce ?

Salesforce Essentials est un véritable changement de jeu pour les petites entreprises, offrant une solution unique pour gérer les relations avec les clients et suivre les performances de vente. Il centralise toutes vos données cruciales, les rendant facilement accessibles. Par exemple, vous pouvez instantanément consulter l'historique des achats d'un client ou ses registres de communication. Il offre également une représentation visuelle de votre pipeline de vente, vous aidant à identifier les goulets d'étranglement et les opportunités. De plus, il assure une expérience client cohérente en rationalisant la communication à travers tous les points de contact. Imaginez pouvoir répondre à une question d'un client par email, téléphone ou médias sociaux à partir de la même plateforme. Salesforce Essentials est comme avoir un assistant personnel qui vous tient au courant avec des informations en temps réel pour une prise de décision éclairée.

Tarifs Salesforce

Essentials

$26

/ utilisateur / mois

Gestion des comptes, des contacts, des prospects et des opportunités

Intégration d'email avec Gmail ou Outlook

Processus de vente personnalisable

Rapports et tableaux de bord

Professional

$80

/ utilisateur / mois

Gestion du pipeline et des prévisions

Enregistrement des prospects

3 campagnes par opportunité

1 application personnalisée par organisation

Enterprise

$161

/ utilisateur / mois

5 campagnes par opportunité

Équipes de vente

Champs d'opportunité personnalisés dans les prévisions

Evaluation des opportunités

Unlimited

$323

/ utilisateur / mois

Engagement et connaissance des ventes

5 campagnes par opportunité

Prévisions prédictives

Evaluation des prospects

Fonctionnalités Salesforce

  • Modèles d'e-mails

    Gagnez du temps et augmentez votre productivité grâce aux modèles d'e-mails pré-construits pour des situations communes en entreprise, tels que les e-mails de bienvenue, les rappels et les confirmations de rencontre.

  • Suivi des transactions

    Gérez toutes les étapes de votre pipeline commercial et visualisez en un clin d'œil la progression de chaque deal et vos objectifs de chiffre d'affaires.

  • Intégrations

    Pour vous permettre de tout gérer depuis votre CRM, Salesforce s'intègre à DocuSign, Hello Sign, Dropbox, Zapier, Active Campaign et d'autres applications.

  • Gestion des contacts

    Centralisez en quelques clics toutes les informations importantes sur vos contacts et vos comptes (et synchronisez automatiquement vos contacts depuis votre boîte de réception email).

  • Service clients

    Gérez simplement les retours et les questions de vos clients grâce à un système de tickets et de queues. Avec la base de connaissance et les différents canaux de communicatio (chat, téléphone, email, canaux sociaux, etc.), vous apportez les bonnes réponses en un temps record à vos clients.

  • Reporting & Analytics

    Avec des tableaux de bord et rapports pré-construits et personnalisables, vous suivez la progression de votre chiffre d'affaires et l'atteinte de vos objectifs. Vous pouvez transformer ces rapports en graphiques pour une meilleure visualisation de vos résultats.

  • Application mobile

    Accédez à votre compte Salesforce Essentials en déplacement grâce à l'application mobile, qui vous permet de gérer vos contacts, vos offres et vos tâches depuis votre téléphone ou tablette.

  • Gestion des prospects et des opportunités

    Suivez l'évolution de votre pipeline de ventes avec des outils de gestion des prospects et des opportunités qui vous aident à suivre les progrès, à attribuer des tâches et à prioriser les offres en fonction de leur potentiel de valeur.

7 Avis sur Salesforce

4.0 (7 avis)
  • Christine B

    Gestion efficace des tâches avec personnalisation de l'application mobile

    J'ai trouvé l'application mobile particulièrement utile pour gérer les tâches en déplacement. Les options de personnalisation sont impressionnantes.

    19 mai 2024

  • Gary Martinez

    Synchronisation sans effort et rapports révolutionnaires.

    Il se synchronise facilement avec notre logiciel existant, créant un espace de travail unifié. La fonction de reporting est révolutionnaire.

    14 mai 2024

  • Betty B

    Explorer les nuages : Mon voyage avec Salesforce Essentials

    J'ai eu un voyage intéressant en explorant les différents Clouds proposés par Salesforce Essentials. J'ai initialement pris un essai gratuit pour le Financial Services Cloud et j'ai été assez impressionné par celui-ci. Dans mon enthousiasme, j'ai fini par m'inscrire pour le Sales Cloud, qui s'est avéré être une expérience complètement différente. Le premier jour, j'ai réalisé mon erreur et j'ai contacté leurs commerciaux, Megan Foye / Megan Lacey et Quinn Schrepel. Ils ont été incroyablement réactifs et m'ont guidé à travers le processus, que j'ai trouvé un peu confus au début. Quelques jours plus tard, j'ai pris contact avec le service de facturation. Ils m'ont informé que je ne pouvais pas annuler mon abonnement, ce qui a été un peu surprenant. Cependant, j'ai pris cela comme une opportunité pour explorer davantage le Sales Cloud. Et devinez quoi ? Cela s'est avéré être une bénédiction déguisée ! J'ai trouvé le Sales Cloud tout aussi impressionnant et bénéfique pour mon entreprise. Au final, ce qui semblait être une confusion s'est transformé en une fantastique opportunité pour explorer et comprendre les différentes offres de Salesforce Essentials. Je suis maintenant un utilisateur satisfait du Sales Cloud et j'ai hâte d'en découvrir davantage sur cette plateforme polyvalente.

    07 mai 2024

  • Christine B

    Salesforce Admin Insights: Puissance et complexité dans le CRM le plus performant au monde

    Je pense que Salesforce Essentials est dans l'ensemble un très bon logiciel et il est évident pourquoi il est le CRM leader à l'échelle mondiale. Cependant, la gestion de l'arrière-plan peut être assez complexe avec de nombreuses subtilités, nécessitant une personne dédiée pour gérer la plateforme. Il est hautement personnalisable avec une large gamme de fonctionnalités, ce qui le rend incroyablement puissant en termes d'automatisations et d'interface utilisateur. Cependant, la multitude de fonctionnalités peut parfois éclipser sa fonction principale en tant que CRM, et il lui arrive parfois de manquer de fonctionnalités de base que l'on pourrait attendre d'un produit aussi coûteux.

    28 avril 2024

Plus d'avis sur Salesforce

Salesforce : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Évolutivité et personnalisation : La plate-forme est conçue pour s'adapter à la croissance des entreprises, avec des options de personnalisation pour répondre à des besoins spécifiques.
  • Capacités d'intégration : Salesforce Essentials s'intègre à un large éventail d'outils SaaS, tels que les CRM, les services d'assistance et l'automatisation du marketing.
  • Fonctionnalité CRM complète : Salesforce Essentials offre des fonctionnalités complètes, notamment la gestion des contacts, le suivi des opportunités et les prévisions de ventes.

Inconvénients

  • Coût plus élevé pour les fonctionnalités avancées : Les fonctionnalités avancées de Salesforce Essentials peuvent être disponibles uniquement dans les plans de niveau supérieur, plus onéreux.
  • Complexité pour les petites entreprises : Le CRM peut être plus complexe que ce qui est nécessaire pour les PME.
  • Courbe d'apprentissage pour l'installation et la configuration : L'installation et la configuration du logiciel peuvent nécessiter une certaine expertise technique ou une formation.

Pourquoi Salesforce est-il meilleur que les autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) ?

Salesforce a plus de fonctionnalités que HubSpot: 84 vs 62

Salesforce est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Zoho: 86 vs 85

Salesforce est plus polyvalent que AppSheet: 84 vs 54

Salesforce a plus d'options que noCRM: 84 vs 62

Salesforce a plus d'avis positifs que Freshworks: 86 vs 85

Salesforce a plus de fonctionnalités que Freshworks: 84 vs 52

Salesforce a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 86 vs 79

Salesforce a plus d'options que Freshchat: 84 vs 79

Comparer Salesforce avec les autres outils

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