Information générale sur Freshsales Suite
Freshsales est une plateforme d’automatisation des forces de vente. Ce CRM (Customer Relationship Management) aide votre startup à unifier les ventes et le marketing afin de booster de manière notable les performances de votre business. En acquérant une vue à 360° du client, vous pouvez mieux répondre aux attentes de votre audience cible.
Le logiciel de relation client Freshsales vous accompagne dans la prospection. En utilisant des chatbots basés sur l’IA et des formulaires personnalisés, utilisez votre site Web pour générer des leads et créer des opportunités commerciales.
Une fois les prospects identifiés, la solution SaaS vous permet de faire remonter les meilleurs leads, communiquer avec eux sur leur canal préféré et personnaliser le message pour les convaincre.
En outre, vous agissez efficacement, car vous pouvez vous reposer sur les analyses de Freddy AI. En vous focalisant sur les leads les plus prometteurs, vous gagnez du temps et renforcez votre rentabilité. Une fois les prospects convertis en clients, vous pouvez aussi les fidéliser grâce à cet outil logiciel. Via les campagnes de vente automatisées et les nombreuses autres fonctionnalités proposées par la plateforme, vous pouvez réaliser des ventes incitatives, augmenter la valeur ajoutée pour le client et développer des relations à long terme.
La puissance de ce CRM lui a permis d’être adopté par des marques incontournables telles que dyson, Klarna, Blue Nile ou Dunzo.
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Le point de vue sur Freshsales Suite par Secret
Sans vos clients et votre CRM, vous ne feriez que créer des bases de données absurdes et vous parleriez tout seul, comme un groupe de soutien pour des amis imaginaires 😅💬
Freshsales Suite est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour vous aider à gérer les interactions avec vos clients, à rationaliser votre processus de vente et à améliorer votre efficacité commerciale globale 💼 Vous disposez d'une vue complète de l'historique et des activités de chacun de vos clients, ce qui vous permet d'entretenir efficacement vos prospects et augmenter la probabilité de conversions 📈 Freshsales Suite offre même des fonctions d'automatisation pour vous aider à gagner du temps, y compris l'automatisation des emails, l'automatisation des flux de travail et l'évaluation des prospects. Vous pouvez ainsi collaborer étroitement avec votre équipe et suivre les affaires à chaque étape du processus. De plus, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur votre performance commerciale, en analysant vos données de vente et en prenant des décisions importantes pour votre entreprise 💡
Freshsales Suite est un logiciel de CRM complet pour tous les types d'entreprises, avec une gamme de fonctionnalités qui vous aideront à rationaliser vos ventes et à gérer vos relations clients efficacement 🤝 L'interface conviviale rend l'outil facile à utiliser et convient aux utilisateurs débutants ou avancés. Vous pouvez collecter toutes les données pertinentes dont vous avez besoin de la part de vos clients afin que votre équipe de vente puisse les contacter de manière personnalisée et engageante 📞 De plus, Freshsales Suite s'intègre avec vos outils SaaS préférés pour faciliter encore plus vos flux de travail et améliorer le parcours de vos clients, comme Mailchimp, HubSpot, Slack, Freshdesk et Shopify. Restez connecté à votre CRM et à vos clients pour offrir une excellente expérience et améliorer les conversions ! 💪
Freshsales Suite dispose de 3 plans disponibles pour répondre à vos besoins en matière de CRM. Le plan Pro est parfait pour les équipes de vente et de marketing multiples. Profitez de la remise de 90% de Secret pendant 1 an sur le plan Pro de Freshsales Suite et économisez jusqu'à 100 000 $ ! 💰
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Mary O'Brien
Customer Success Manager
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À quoi sert Freshsales Suite ?
Freshsales est un outil CRM puissant qui rationalise les efforts de vente et de marketing de votre startup. Il offre une vue complète de vos clients, vous permettant d'adapter votre approche pour répondre à leurs besoins. Par exemple, vous pouvez utiliser des chatbots IA pour interagir avec les visiteurs du site web, les transformant en prospects potentiels. Le logiciel priorise également les prospects les plus prometteurs, vous permettant de concentrer efficacement vos ressources. Une fois qu'un prospect devient un client, Freshsales aide à renforcer la fidélité grâce à des campagnes de vente automatisées. Cet outil est approuvé par des grandes marques comme Dyson et Klarna, démontrant sa fiabilité et son efficacité. Avec l'offre de réduction de Secret, les petites entreprises peuvent accéder à cette plateforme robuste à un coût réduit.Tarifs Freshsales Suite
Growth
$18
/ utilisateur / mois
Gestion des contacts, des comptes et des transactions
Chat, email et téléphone intégrés
Notation des contacts basée sur l'IA
Jusqu'à 2 000 sessions du robot par mois
Pro
$47
/ utilisateur / mois
Pipelines de vente multiples
Flux de travail basés sur le temps
Informations sur les transactions et la prochaine meilleure action grâce à l'IA
Jusqu'à 3 000 sessions du robot par mois
Enterprise
$83
/ utilisateur / mois
Modules personnalisés
Prévisions basées sur l'IA
Journaux d'audit
Jusqu'à 5 000 sessions du robot par mois
Fonctionnalités Freshsales Suite
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Gestion des transactions
Suivi simplifié des transactions de votre pipeline commercial à l'aide de l'IA. Concentrez vos efforts sur les deals à plus fort potentiel.
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Application mobile
Emportez Freshsales Suite où que vous alliez grâce à l'application mobile, qui vous permet de tout gérer depuis votre appareil, y compris la gestion de vos transactions, le suivi des e-mails et des appels, et l'accès aux rapports et aux analyses.
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Prévision des ventes
Utilisez des prévisions et des prédictions analytiques basées sur l'IA pour vous assurer que vous prenez des décisions basées sur les données qui vous aident à atteindre vos objectifs de ventes.
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Intelligence artificielle
Automatisez vos ventes (génération et qualification des prospects, interactions personnalisées, etc.) grâce à l'IA et au Machine Learning
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Gestion des contacts
Vos données de contacts sont unifiées et centralisées pour des communications mieux personnalisées et contextualisées qui génèrent plus d'engagement et de conversions.
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Reporting & Analytics
Des rapports précis au niveau de la campagne, de l'équipe et du commercial pour comprendre et prévoir votre performance et prendre les bonnes décisions basées sur la donnée
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Suivi des campagnes de ventes et des événements
Planifiez, suivez et exécutez toutes vos campagnes de ventes et événements facilement, et obtenez des informations exploitables en temps réel sur leur performance.
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Séquences & workflows automatisés
Programmez vos communications (emails, sms, appels) et créez des scénarios automatisés qui déclenchent les bonnes actions au bon moment pour accompagner vos prospects tout au long du parcours client.
16 Avis sur Freshsales Suite
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Nicole Davis
Libère une efficacité d'équipe inégalée
Comme mentionné précédemment, Freshsales Suite est vraiment exceptionnel. Il offre tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit, y compris le suivi des prospects, la génération de leads, le marketing et les appels, incarnant vraiment l'approche à 360 degrés visée par Freshworks. Le support client est inégalé par rapport à tout autre logiciel que j'ai utilisé auparavant. En fait, je dirais qu'il est meilleur que tout autre logiciel ou support SaaS que j'ai rencontré. Le seul inconvénient est qu'il a tellement de fonctionnalités qu'il est difficile de les mettre en œuvre rapidement. J'ai basculé vers Freshsales car il offre toutes ces fonctionnalités en un seul endroit, contrairement à d'autres fournisseurs.
20 juillet 2024
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Amy D
Formation insuffisante reçue
Nous utilisons actuellement la suite Freshsales, mise en place par un ancien membre du personnel informatique, mais nous avons du mal à l'utiliser efficacement et à obtenir les rapports nécessaires. Nous avons essayé de suivre une formation, mais la barrière de la langue avec les formateurs a été un défi. Nous n'utilisons pas le système à son plein potentiel et envisageons de changer. Idéalement, nous aimerions planifier une formation avec un expert pour notre équipe.
16 juillet 2024
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Brian W
Renforcer les ventes : libérer le potentiel du scoring des prospects et de l'accès aux données à distance
Cela me permet d'accéder à mes données de vente à tout moment, n'importe où. La fonction de notation des prospects a été essentielle pour prioriser les clients potentiels.
09 juillet 2024
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Julia Garcia
Faisant face à de nombreux problèmes avec la suite Freshsales
Je rencontre de nombreux problèmes avec la fonction e-mail de la suite Freshsales. Malgré mes efforts pour maintenir une base de données client à jour, le taux de rebond élevé dans mon secteur d'activité entraîne un taux de rebond par e-mail supérieur à la moyenne. Je découvre souvent qu'un client est parti seulement lorsque un e-mail rebondit, ce qui entraîne des difficultés constantes avec le CRM en raison de mon taux de rebond élevé.
30 juin 2024
Freshsales Suite : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Intégration : Ce logiciel CRM peut facilement être relié aux autres outils de Freshworks
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Simplicité : L’outil est facile à utiliser
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Fonctionnalités : Des services avancées sont proposés, ainsi que des moyens de personnaliser les rapports
Inconvénients
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Tarif : Le prix peut être élevé en fonction des besoins
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Assistance : Plusieurs utilisateurs ont fait remarquer la lenteur et l’inefficacité du service client
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Bugs : Des problèmes techniques ont parfois été remarqués
Pourquoi Freshsales Suite est-il meilleur que les autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) ?
Freshsales Suite est plus polyvalent que Pipedrive: 91 vs 62
Freshsales Suite est plus facile à mettre en place que Customer.io: 4.5 vs 4.4
Freshsales Suite est meilleur pour le support client que noCRM: 4.7 vs 4.6
Freshsales Suite a plus d'options que noCRM: 91 vs 62
Freshsales Suite est meilleur pour le support client que Close: 4.7 vs 4.5
Freshsales Suite a un meilleur rapport qualité-prix que Close: 4.4 vs 4.3
Freshsales Suite a de meilleurs avis positifs que Keap: 91 vs 78
Freshsales Suite est meilleur pour le support client que Keap: 4.7 vs 4.0
