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Le point de vue sur Freshsales Suite par Secret
Bien souvent les logiciels de CRM se trouvent abandonnés par les commerciaux. Jugés trop compliqués à remplir, ou bien une perte de temps... C'est pour cela que Freshworks a décidé de combiner CRM et intelligence artificielle !
Un outil facile à configurer et à utiliser que vos commerciaux vont apprécier !
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Information générale sur Freshsales Suite
Avec Freshsales Suite, vous bénéficiez de la simplicité d'utilisation et les fonctionnalités de base de tout logiciel CRM qui se respecte (gestion des contacts, des pipelines commerciaux, lead scoring, séquences et workflow automatisés, reporting avancé, etc.) mais avec une couche d'intelligence artificielle.
Votre CRM est donc simple à configurer et à utiliser au quotidien, mais bien plus efficace. Vous gagnez du temps grâce aux nombreuses automatisations et vos prospects bénéficient d'une meilleure expérience tout au long de leur parcours d'achat grâce à une meilleure personnalisation.
Tarifs Freshsales Suite
Free
Gestion des contacts et des comptes
Étapes du cycle de vie des contacts
Chat, email et téléphone intégrés
Application mobile
Growth
$18
/ utilisateur / mois
Pipeline visuel des ventes
Scoring prédictif des contacts alimenté par l'IA
Séquences de vente
Jusqu'à 2 000 sessions du robot par mois
Pro
$49
/ utilisateur / mois
Pipelines de vente multiples
Flux de travail basés sur le temps
Informations sur les transactions et la prochaine meilleure action grâce à l'IA
Jusqu'à 3 000 sessions du robot par mois
Enterprise
$87
/ utilisateur / mois
Modules personnalisés
Prévisions basées sur l'IA
Journaux d'audit
Jusqu'à 5 000 sessions du robot par mois
Fonctionnalités Freshsales Suite
Les fonctionnalités Freshsales Suite
-
Gestion des contacts
Vos données de contacts sont unifiées et centralisées pour des communications mieux personnalisées et contextualisées qui génèrent plus d'engagement et de conversions.
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Gestion des transactions
Suivi simplifié des transactions de votre pipeline commercial à l'aide de l'IA. Concentrez vos efforts sur les deals à plus fort potentiel.
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Séquences & workflows automatisés
Programmez vos communications (emails, sms, appels) et créez des scénarios automatisés qui déclenchent les bonnes actions au bon moment pour accompagner vos prospects tout au long du parcours client.
-
Reporting & Analytics
Des rapports précis au niveau de la campagne, de l'équipe et du commercial pour comprendre et prévoir votre performance et prendre les bonnes décisions basées sur la donnée
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Intelligence artificielle
Automatisez vos ventes (génération et qualification des prospects, interactions personnalisées, etc.) grâce à l'IA et au Machine Learning
Freshsales Suite : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Intégration : Ce logiciel CRM peut facilement être relié aux autres outils de Freshworks
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Simplicité : L’outil est facile à utiliser
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Fonctionnalités : Des services avancées sont proposés, ainsi que des moyens de personnaliser les rapports
Inconvénients
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Tarif : Le prix peut être élevé en fonction des besoins
-
Assistance : Plusieurs utilisateurs ont fait remarquer la lenteur et l’inefficacité du service client
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Bugs : Des problèmes techniques ont parfois été remarqués
Nos clients aiment aussi ces codes promo
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