Información general sobre Freshsales Suite
Freshsales es una plataforma de automatización de fuerza de ventas. Este CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) ayuda a tu startup a unificar las ventas y el marketing para impulsar significativamente el rendimiento de tu negocio. Al obtener una visión de 360° del cliente, puedes satisfacer mejor las expectativas de tu público objetivo.
El software de relaciones con los clientes de Freshsales te brinda soporte en la prospección. Utilizando chatbots basados en IA y formularios personalizados, puedes utilizar tu sitio web para generar clientes potenciales y crear oportunidades de negocio.
Una vez que se han identificado los clientes potenciales, la solución de SaaS te permite encontrar los mejores clientes potenciales, comunicarte con ellos a través de su canal preferido y personalizar el mensaje para convencerlos.
Además, actúas de manera eficiente, porque puedes confiar en los análisis de IA de Freddy. Al enfocarte en los clientes potenciales más prometedores, ahorras tiempo e impulsas tu rentabilidad. Una vez que los clientes potenciales se convierten en clientes, también puedes fidelizarlos con esta herramienta de software. A través de campañas de ventas automatizadas y otras muchas funciones que ofrece la plataforma, puedes lograr ventas adicionales, aumentar el valor del cliente y desarrollar relaciones a largo plazo.
El poder de este CRM ha permitido que sea adoptado por marcas líderes como Dyson, Klarna, Blue Nile y Dunzo.
La opinión del Secret sobre Freshsales Suite
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Mary O'Brien
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa Freshsales Suite?
Freshsales is a powerful CRM tool that streamlines your startup's sales and marketing efforts. It offers a comprehensive view of your customers, enabling you to tailor your approach to meet their needs. For instance, you can use AI chatbots to engage with website visitors, turning them into potential leads. The software also prioritizes the most promising leads, allowing you to focus your resources effectively. Once a lead becomes a customer, Freshsales aids in fostering loyalty through automated sales campaigns. This tool is trusted by major brands like Dyson and Klarna, demonstrating its reliability and effectiveness. With Secret's discount offer, small businesses can access this robust platform at a reduced cost.Precio de Freshsales Suite
Growth
$18
/usuario/ mes
Pro
$47
/ usuario / mes
Enterprise
$83
/ usuario / mes
Freshsales Suite características
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Gestión de transacciones
Simplifica el seguimiento de las transacciones en tu proceso de ventas utilizando inteligencia artificial. Enfoca tus esfuerzos en las oportunidades con mayor potencial. -
Aplicación móvil
Lleva Freshsales Suite contigo a donde quiera que vayas con la aplicación móvil, que te permite hacer todo desde tu dispositivo, incluyendo gestionar tus negocios, rastrear correos electrónicos y llamadas, y acceder a informes y análisis. -
Pronóstico de ventas
Utilice pronósticos y predicciones analíticas basadas en inteligencia artificial para asegurarse de que está tomando decisiones basadas en datos que le ayuden a alcanzar sus objetivos de ventas. -
Inteligencia artificial
Automatice sus ventas (generación y calificación de clientes potenciales, interacciones personalizadas, etc.) con IA y Aprendizaje Automático. -
Gestión de contactos
Los datos de contacto se unifican y centralizan para una comunicación más personalizada y contextualizada que genera mayor participación y conversiones.
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Informes y análisis
Informes precisos a nivel de campaña, equipo y ventas para comprender y predecir su rendimiento y tomar las decisiones correctas basadas en datos. -
Seguimiento de campañas y eventos de ventas
Planifica, sigue y ejecuta todas tus campañas de ventas y eventos con facilidad, y obtén información útil en tiempo real sobre su rendimiento. -
Automatiza secuencias y flujos de trabajo.
Programar comunicaciones (correos electrónicos, SMS, llamadas) y crear escenarios automatizados que desencadenen las acciones adecuadas en el momento correcto para apoyar a sus prospectos durante todo el viaje del cliente.
16 Reseñas de Freshsales Suite
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Nicole Davis
Desata una eficiencia de equipo sin igual.
Como se mencionó anteriormente, Freshsales Suite es genuinamente excepcional. Proporciona todo lo que necesito en un solo lugar, incluido el seguimiento de clientes potenciales, la generación de clientes potenciales, el marketing y las llamadas, encarnando verdaderamente el enfoque de 360 grados que Freshworks busca. El soporte al cliente es incomparable en comparación con cualquier otro software que haya utilizado antes. De hecho, diría que es mejor que cualquier otro software o soporte de SaaS que haya encontrado. La única desventaja es que tiene tantas características que es difícil implementarlas todas rápidamente. Cambié a Freshsales porque ofrece todas estas características en un solo lugar, a diferencia de otros proveedores.
20 julio 2024
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Amy D
Formación recibida inadecuada
Hemos estado utilizando la Suite de Freshsales, configurada por un miembro anterior del personal de IT, pero estamos teniendo dificultades para utilizarla de manera efectiva y hacer que los informes funcionen como se necesita. Hemos intentado recibir capacitación, pero la barrera del idioma con los entrenadores ha sido un desafío. No estamos utilizando el sistema a su máximo potencial y estamos considerando cambiar. Idealmente, nos gustaría programar una capacitación con un experto para nuestro equipo.
16 julio 2024
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Brian W
Potenciando las ventas: Liberando el potencial del scoring de leads y el acceso remoto a datos.
Me permite acceder a mis datos de ventas en cualquier momento y lugar. La función de puntuación de clientes potenciales ha sido fundamental para priorizar a los posibles clientes.
09 julio 2024
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Julia Garcia
Enfrentando numerosos problemas con la suite Freshsales. Enfrentando numerosos problemas con la suite Freshsales.
Estoy experimentando numerosos problemas con la función de correo electrónico de la Suite Freshsales. A pesar de mis esfuerzos por mantener una base de datos de clientes actualizada, la alta rotación en mi industria resulta en una tasa de rebote de correo electrónico más alta que el promedio. A menudo solo descubro que un cliente se ha ido cuando un correo electrónico rebota, lo que lleva a constantes luchas con el CRM por mi alta tasa de rebote.
30 junio 2024
Freshsales Suite: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Integración: Este software de CRM se puede enlazar fácilmente con otras herramientas de Freshworks.
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Simplicidad: La herramienta es fácil de usar.
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Características: Se ofrecen servicios avanzados, así como formas de personalizar informes.
Consideraciones
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Tarifas: El precio puede ser alto dependiendo de tus necesidades.
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Soporte: Varios usuarios han comentado sobre el servicio al cliente lento e ineficiente.
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Errores: En ocasiones se notaban problemas técnicos.
¿Por qué Freshsales Suite es mejor que otros softwares de CRM (Customer Relationship Management)?
Freshsales Suite es más versátil que Pipedrive: 91 vs 62
Freshsales Suite es más fácil de configurar que Customer.io: 4.5 vs 4.4
Freshsales Suite es mejor en atención al cliente que noCRM: 4.7 vs 4.6
Freshsales Suite tiene más opciones que noCRM: 91 vs 62
Freshsales Suite es mejor en atención al cliente que Close: 4.7 vs 4.5
Freshsales Suite ofrece mejor relación calidad-precio que Close: 4.4 vs 4.3
Freshsales Suite tiene mejores críticas positivas que Keap: 91 vs 78
Freshsales Suite es mejor en atención al cliente que Keap: 4.7 vs 4.0