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Customer.io

Plateforme de communication et marketing automatisés

4.2 (11 avis)
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Customer.io vous permet d'envoyer des emails, notifications et SMS ciblés et personnalisés et de booster le taux d'engagement de vos prospects et clients tout au long du parcours client

Information générale sur Customer.io

Créez des campagnes de marketing, nourrissez les prospects, intégrez les nouveaux clients, demandez un retour d'information et lancez des campagnes de vente incitative et de vente croisée. À chaque étape du parcours client, envoyez des communications personnalisées et ciblées afin de maintenir un lien fort avec vos clients. Avec Customer.io, une solution SaaS puissante, vous pouvez automatiser tous les processus de marketing, de vente et de service client dont vous avez besoin, ce qui permet à vos employés de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée, à commencer par la stratégie.


Fini le temps de l'envoi manuel d'emails, du suivi des interactions avec les clients et des efforts pour répondre aux demandes en constante évolution de votre audience. Avec Customer.io, vous pouvez créer des flux de travail automatisés qui répondent au comportement des clients, en veillant à ce que chaque interaction soit opportune et pertinente. Des e-mails de bienvenue aux suivis post-achat, vous pouvez fournir une expérience transparente qui maintient l'engagement des clients et les incite à revenir.


Customer.io ne se contente pas de rationaliser vos efforts de communication, il vous aide également à suivre et à mesurer le succès de vos campagnes. Grâce à des analyses et des rapports détaillés, vous pouvez voir quelles stratégies trouvent un écho auprès de votre public et ajuster votre approche en conséquence. Cette approche axée sur les données vous permet de prendre des décisions éclairées et d'optimiser continuellement vos efforts de marketing pour un impact maximal.


Et avec Secret, vous avez accès à des offres exclusives sur les meilleures solutions SaaS, comme Customer.io, ce qui vous permet de développer votre entreprise tout en économisant sur les coûts. Ne manquez pas l'occasion de faire passer vos processus de marketing, de vente et de service à la clientèle au niveau supérieur. Rejoignez Secret dès aujourd'hui et découvrez la puissance de l'automatisation et de la personnalisation pour faire progresser votre entreprise.

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Le point de vue sur Customer.io par Secret

Vous en avez assez d'envoyer des emails ennuyeux qui finissent à la poubelle ? Entrez dans Customer.io ! 🙌

Qu-est-ce que Customer.io ?

Customer.io est un logiciel qui vous permet de créer des campagnes d'emailing personnalisées et efficaces pour engager votre audience et développer votre activité 🚀La gestion des contacts de la plateforme vous permet d'envoyer des communications vraiment personnalisées, et au bon moment en plus !

Notre avis sur Customer.io :

Customer.io peut vous aider à adapter vos emails aux besoins de votre public cible. Avec des outils avancés de segmentation et d'automatisation, vous pouvez délivrer le bon message au bon moment 💡 De plus, vous bénéficiez d'un excellent support et de conseils de la part de leur équipe et de leur communauté pour vous aider à créer les meilleures campagnes possibles ✨ Essayez Customer.io et voyez comment il peut faire passer vos campagnes d'emailing à un niveau supérieur.

Tarifs Customer.io :

Customer.io a 3 plans de prix différents disponibles pour vous de choisir et en fonction des exigences de votre startup. Obtenez 12 mois gratuits sur le plan de base de démarrage avec Secret et économisez jusqu'à 1 800 $ pour votre entreprise ! 💰

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Les meilleures alternatives à Customer.io :

Les meilleures alternatives au logiciel de communication et d'automatisation de Customer.io incluent Twilio, Mailivery, Freshsales Suite et SendGrid. Découvrez les offres exceptionnelles pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🤩

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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Jusqu'à 1800$ d'économie

12 months free for Startup Basic Plan
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Accédez à notre offre Customer.io et bénéficez de 12 months free for Startup Basic Plan, vous permettant d'économiser jusqu'à 1800$ pour votre startup. Il existe plus de 410 offres et réductions vérifiées pour vous faire économiser de l'argent sur les meilleurs logiciels et outils SaaS pour le développement de votre petite entreprise. Ne perdez pas de temps, profitez dès maintenant de nos promotions grâce à nos codes promo pour Customer.io, coupons et réductions valables en juin 2024.

À quoi sert Customer.io ?

Customer.io est un véritable bouleversement pour les petites entreprises, offrant une solution complète pour automatiser les processus de marketing, de vente et de service client. Il vous permet de créer des campagnes personnalisées, de cultiver des prospects et de maintenir des relations clients solides. Par exemple, vous pouvez automatiser les emails de bienvenue ou les suivis après achat, garantissant une communication opportune et pertinente. Il fournit également des informations précieuses sur le succès de votre campagne, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données. Imaginez être capable d'identifier quelle stratégie de marketing génère le plus de ventes ou d'engagement client. Avec des offres exclusives de Secret, Customer.io devient une solution abordable pour les petites entreprises pour rationaliser leurs opérations et stimuler leur croissance.
Intéressé par Customer.io? Bénéficiez de 12 months free for Startup Basic Plan sur Customer.io avec notre code promo et économisez jusqu’à 1800$.

Tarifs Customer.io

Premium

Contactez l'équipe

Programme d'intégration de 90 jours

Gestion de la délivrabilité

Conformité HIPAA

Enterprise

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Infrastructure gérée

Responsable de la réussite des clients

Examens trimestriels de la réussite

Support technique d'entreprise

Essentials

$100

/ mois

Jusqu'à 5 000 profils

Constructeur visuel de flux de travail

Segmentation

2 espaces de travail

Fonctionnalités Customer.io

  • Messagerie multicanal

    Customer.io prend en charge une grande variété de canaux de messagerie, y compris les courriels, les SMS et les notifications push. Cette approche multicanal permet aux entreprises d'atteindre leurs clients par le biais de leurs canaux de communication préférés.

  • Personnalisation

    La personnalisation est une caractéristique clé de Customer.io. Les entreprises peuvent personnaliser les messages avec un contenu dynamique, tel que le nom du destinataire, son historique d'achat ou sa localisation, créant ainsi une expérience plus personnalisée et engageante.

  • Suivi comportemental

    Customer.io permet aux entreprises de suivre le comportement des utilisateurs sur leurs sites web et applications. Ces données peuvent être utilisées pour créer des communications hautement personnalisées et pertinentes basées sur les actions et les interactions des utilisateurs.

  • Segmentation

    Les utilisateurs peuvent être segmentés en fonction de leur comportement, de leurs données démographiques ou d'autres critères. Cette segmentation permet d'envoyer des messages très ciblés et sur mesure, garantissant que chaque client reçoit un contenu qui lui est adapté.

  • Tests A/B

    Les tests A/B permettent aux utilisateurs d'expérimenter différents messages, lignes d'objet et contenus afin de déterminer ce qui résonne le mieux avec leur public. Customer.io fournit des outils pour mettre en place et analyser ces tests afin d'optimiser les campagnes d'emailing et de messagerie.

  • Flux de travail automatisés

    Customer.io offre de solides capacités d'automatisation. Les utilisateurs peuvent créer des flux de travail automatisés déclenchés par des actions ou des événements spécifiques, tels que l'onboarding, les paniers abandonnés ou les suivis post-achat. Cela permet de rationaliser la communication et de faire gagner du temps aux entreprises.

  • Rapports et analyses

    Customer.io propose des outils de reporting et d'analyse approfondis qui permettent aux entreprises de suivre les performances de leurs campagnes. Les utilisateurs peuvent mesurer les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et d'autres paramètres importants afin d'optimiser leur stratégie de messagerie.

  • Intégration et API

    Customer.io offre une intégration transparente avec d'autres outils et plateformes, y compris les systèmes CRM, les plateformes de commerce électronique et les sources de données. En outre, il fournit une API conviviale pour les développeurs qui permet des intégrations personnalisées et la synchronisation des données.

11 Avis sur Customer.io

4.2 (11 avis)
  • Zoe Williams

    Fiable et efficace : Avis d'un utilisateur de longue date sur Customer.io

    En tant qu'utilisateur de longue date de Customer.io, je peux attester de sa fiabilité et de son efficacité. Il ne m'a jamais fait défaut pour envoyer des e-mails personnalisés et opportuns à nos clients.

    15 juin 2024

  • Easton D

    Partage de données inattendu : Mon expérience avec Customer.io

    En tant que client apprécié de Celsius Network, j'ai eu un parcours intéressant avec Customer.io. Ils ont présenté une approche unique pour gérer les contacts, ce qui a conduit à une situation où un employé a utilisé mes données et les a partagées avec un tiers inattendu. Cela a été une surprise inattendue qui a ajouté une touche d'intrigue à mon expérience!

    09 juin 2024

  • Rhodes G

    Alerte à la fraude. Évitez Customer-io.

    Je crois que customer-io est une arnaque. Ils nous ont facturé pour des utilisateurs inactifs et même pour des utilisateurs sans adresse e-mail ! Malgré les avoir supprimés de notre base de code, ils ont continué à créer de nouveaux profils et nous ont facturé pour cela.

    03 juin 2024

  • Keith

    Maîtriser l'automatisation des e-mails avec Customer.io

    Je trouve que customer-io n'est pas très convivial, mais c'est l'un des meilleurs pour l'automatisation des e-mails. J'aime exécuter mes campagnes de goutte à goutte dessus et gérer leur complexité. Cependant, cela nécessite un développeur dédié, ce qui n'est pas toujours possible. Je pense qu'il devrait y avoir des codes automatisés.

    26 mai 2024

Customer.io : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Simplicité : L’utilisation est facile et accessible à tous les collaborateurs
  • Intégration : Ce logiciel peut être rapidement intégré à d’autres plateformes
  • Évolution : Il propose déjà de nombreuses fonctionnalités (automatisation, personnalisation, outils d’analyse) et des nouveautés sont en développement

Inconvénients

  • Complexité : L’accès à certaines fonctionnalités est difficile à percevoir
  • Service client : L’assistance peut parfois être lente
  • Fonctionnalités manquantes : Des utilisateurs ont fait remonter des services spécifiques au marketing absents

Pourquoi Customer.io est-il meilleur que les autres logiciels de Webmarketing ?

Customer.io est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que SendGrid: 92 vs 83

Customer.io est une meilleure solution pour le service client que SendGrid: 4.7 vs 4.0

Customer.io a de meilleurs avis positifs que Freshsales Suite: 92 vs 91

Customer.io a plus d'options que Freshsales Suite: 92 vs 91

Customer.io est meilleur pour le support que Twilio: 4.7 vs 4.0

Customer.io est plus facile à utiliser que Twilio: 4.4 vs 4.0

Customer.io a de meilleurs avis positifs comparé à Mailivery: 92 vs 85

Customer.io est meilleur pour le service client que Mailivery: 4.7 vs 4.6

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