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Zoho

Logiciel tout-en-un de gestion de la relation client

5.0 (2 avis)
2 deals disponibles
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Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire la différence.

Information générale sur Zoho

Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire la différence.


Le logiciel de cloud unifié Zoho centralise tous vos besoins en un seul endroit afin d’accroître l’efficacité de vos processus en réduisant les silos entre les services. Ainsi, la suite intègre notamment un CRM pour convertir les prospects en clients plus rapidement, un service de messagerie sécurisé, un logiciel d'assistance client, un outil d’assistance à distance et une plateforme de développement d’applications no code ! 


Les fonctionnalités sont donc nombreuses et accompagnent la croissance de votre entreprise. En vous permettant d’atteindre vos clients sur l’ensemble des canaux pertinents, Zoho vous aide à améliorer votre portée et votre rentabilité. D’autant que la plateforme propose aussi des fonctionnalités d’automatisation des tâches et de travail collaboratif.


Si vous désirez ne pas cumuler différents logiciels afin de réduire vos coûts associés et simplifier les flux de travail, la plateforme tout-en-un Zoho est donc le choix idéal. Elle vous offre des solutions logicielles professionnelles pour développer chaque élément de votre startup de manière fluide.


La pertinence de la suite Zoho a séduit de nombreuses marques réputées telles qu’Amazon, ManoMano, HP, Saint-Gobin ou KPMG. Au total, l’outil réunit plus de 90 millions d’utilisateurs dans plus de 150 pays.


Si vous désirez commencer à utiliser la plateforme tout en réalisant de précieuses économies, vous pouvez utiliser le coupon promo proposé par Secret.

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Le point de vue sur Zoho par Secret

La gestion d'entreprise consiste à prendre des décisions importantes à pile ou face... je plaisante, il s'agit plutôt d'un dé à 50 faces 🎲 Mais ne vous inquiétez pas, vous avez ceci 😉

Qu-est-ce que Zoho ?

Zoho est une suite complète d'applications logicielles en nuage conçue pour vous aider à rationaliser vos activités, à améliorer votre productivité et à stimuler votre croissance 🌟 Zoho offre une vaste gamme d'applications dans diverses catégories, notamment la gestion de la relation client (CRM), les finances, les ressources humaines, le marketing, la gestion de projet et la collaboration. La suite d'applications de Zoho comprend : Zoho CRM, Zoho One, Zoho Finance Suite, Zoho Workplace, Zoho Projects, Zoho Marketing et Zoho HR Suite. Gérez plusieurs aspects de vos activités commerciales à partir d'une seule plateforme et voyez votre efficacité monter en flèche 🚀

Notre avis sur Zoho :

La suite d'applications de Zoho est conçue pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de divers secteurs d'activité, en particulier les PME, les startups, les équipes de vente et de service à la clientèle, ainsi que les agences de marketing et de numérisation 💼 La solution SaaS offre des applications abordables et évolutives qui peuvent soutenir vos opérations dans différentes fonctions, du commerce de détail aux services professionnels, en passant par le conseil et le commerce électronique. Zoho offre une interface conviviale et flexible à un prix rentable, vous fournissant les outils essentiels dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. La suite Zoho vous permet de réaliser d'excellentes performances et d'obtenir d'excellents résultats dans de nombreux aspects de votre entreprise 💪

Tarifs Zoho :

Zoho propose une gamme d'options tarifaires pour sa suite d'applications, afin de répondre aux besoins d'entreprises de tailles et de besoins différents. Des plans gratuits sont disponibles pour de nombreuses applications afin que vous puissiez les tester et voir si elles répondent aux besoins de votre entreprise 💰

- Plus de détails sur les tarifs Zoho
Les meilleures alternatives à Zoho :

Les meilleures alternatives à la suite d'outils logiciels de Zoho incluent Salesforce, HubSpot, Pipedrive et monday.com. Découvrez les offres exceptionnelles pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser !🌟

- Plus d'alternatives à Zoho
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

2 deals Zoho disponibles
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À quoi sert Zoho ?

Zoho est une solution logicielle complète qui peut rationaliser les opérations des petites entreprises. Elle centralise tous les besoins commerciaux, de la gestion de la relation client à la messagerie sécurisée, éliminant ainsi le besoin de plusieurs packages logiciels. Cela réduit non seulement les coûts, mais simplifie également les flux de travail. Par exemple, une petite entreprise peut utiliser le CRM de Zoho pour convertir rapidement les prospects en clients, tandis que son logiciel de support client peut aider à résoudre les problèmes rapidement. La fonction d'automatisation des tâches de la plateforme peut faire gagner du temps sur les tâches routinières, tandis que ses fonctionnalités de travail collaboratif peuvent améliorer la productivité de l'équipe. Avec Zoho, les petites entreprises peuvent gérer efficacement leurs opérations et stimuler leur croissance.
Intéressé par Zoho? Bénéficiez de 1 500 $ de crédits pendant 1 an sur Zoho avec notre code promo et économisez jusqu’à 1500$.

Tarifs Zoho

Free

20 abonnements

1 utilisateur

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Enterprise

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Plus de 5 000 clients

Augmentation des API et des webhooks

Assistance à la migration

Support dédié

Basic

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/ mois

500 clients

3 utilisateurs

3 flux de travail automatisés

API REST & webhooks

Standard

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/ mois

2 000 clients

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10 flux de travail automatisés

Portail client SSO

Professional

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5 000 clients

10 utilisateurs

10 flux de travail automatisés

Boutons personnalisés

Fonctionnalités Zoho

Transformez votre façon de travailler

  • Centralisez vos besoins

    Ne multipliez pas les outils. Privilégiez la simplicité en optant pour une suite complète intégrant toutes les fonctionnalités dont votre startup a réellement besoin : CRM, logiciel d’assistance client, plateforme de développement ou bien encore messagerie instantanée.

  • Accélérez vos ventes sur tous les canaux

    Atteignez l’ensemble des clients potentiels et concluez des ventes plus rapidement grâce au CRM Zoho. La planification de rendez-vous, la visualisation du pipeline de vente, la conception de questionnaires de satisfaction et la gestion de l’affiliation sont tous présents. 

  • Optimisez vos finances d’entreprise

    Assurez-vous de rentabiliser vos actions et préservez la trésorerie de votre entreprise via des outils financiers complets. Créez des factures, réalisez des inventaires, suivez vos stocks, gérez les abonnements clients et collectez les paiements en ligne simplement.

  • Collaborez de manière fluide

    Zoho intègre toutes les fonctionnalités incontournables pour un travail d’équipe efficace. Que vous ayez besoin d’un service de messagerie sécurisé, d’organiser des réunions, de centraliser vos notes ou de créer des présentations, la plateforme répond à vos besoins.

  • Gérez les collaborateurs

    Le service RH de votre startup peut bénéficier de solutions logicielles adaptées. Vous pouvez ainsi organiser, automatiser et simplifier tous les processus liés aux ressources humaines tels que le suivi du temps, la planification ou bien encore les embauches.

  • Gérez vos projets efficacement

    Atteignez vos objectifs grâce à un suivi de projet optimal. Avec Zoho, gérez, suivez et collaborez sur différents projets de manière simple et efficace. Sprints vous permet de planifier les projets Scrum tandis que BugTracker suivra la gestion des bugs.

  • Déployez des campagnes marketing

    Créez des campagnes marketing percutantes et suivez-les via la plateforme Zoho. Vous pouvez concevoir des campagnes d’emailing, créer un site attrayant, mettre en place des webinaires, concevoir des enquêtes ou bien encore élaborer des pages de destination. 

  • Offrez un service client qualitatif

    Répondez à toutes les demandes de vos utilisateurs et fidélisez vos clients grâce aux outils essentiels permettant de déployer un support client performant. Centralisez les tickets clients, chattez en direct avec vos clients et accompagnez-les à distance via un outil dédié.

  • Développez des applications personnalisées

    Développez vous-même les solutions dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Automatisez les workflows de votre startup, développez des applications sans aucune connaissance en codage et déployez ensuite les applications sans serveur.

2 Avis sur Zoho

5.0 (2 avis)
  • Ruth C

    C'est exceptionnel.

    Cela fait plus de trois ans que j'utilise l'écosystème Zoho ONE et c'est génial. Malgré une expérience limitée en programmation et peu de connaissances en développement de logiciels, j'ai réussi à créer plusieurs applications commerciales sur Zoho Creator, intégrées à Zoho Workdrive, et j'ai également utilisé Flow, Zoho Mail et Zoho Zeptomail. En tant qu'entreprise dynamique, il y a parfois des problèmes ou des changements, mais Zoho est toujours là pour aider et fournir un soutien. Je recommande vivement Zoho à toute entreprise intéressée par les systèmes Low Code. Je gère actuellement trois petites entreprises avec environ 2 utilisateurs au total. Mon gestionnaire de compte prend des nouvelles tous les quelques mois et est toujours disponible par e-mail pour aider à régler les choses.

    15 avril 2024

  • Charles

    Zoho : L'outil ultime de gestion d'entreprise

    J'ai trouvé Zoho être un outil incroyablement polyvalent pour gérer les opérations de mon entreprise.

    13 avril 2024

Plus d'avis sur Zoho

Zoho : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Facile à utiliser : La plateforme Zoho est ergonomique et simple à prendre en main
  • Tarifs compétitifs : Les plans tarifaires sont abordables et Zoho propose un forfait gratuit
  • Solution complète : Les outils de workflows traitent du marketing, du service client, de l’emailing, mais aussi de l’inventaire ou des réseaux sociaux

Inconvénients

  • Assistant IA : L’assistant IA n’apporte pas grand chose à la plateforme
  • Intégrations logicielles : Aucune intégration n’est possible dans le cadre du plan gratuit
  • Documentation technique : Il est parfois difficile de trouver toute la documentation nécessaire en cas de besoin

Pourquoi Zoho est-il meilleur que les autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) ?

Zoho est une meilleure solution pour le service client que QuickBooks: 4.6 vs 4.0

Zoho est plus facile à mettre en place que QuickBooks: 4.5 vs 4.0

Zoho est meilleur pour le support que Salesforce Sales Cloud: 4.6 vs 4.0

Zoho est plus facile à utiliser que Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0

Zoho est meilleur pour le support client que Basecamp: 4.6 vs 4.5

Zoho a un meilleur rapport qualité-prix que Basecamp: 4.3 vs 4.2

Zoho est meilleur pour le support client que Dynamics 365: 4.6 vs 4.0

Zoho est plus simple à utiliser que Dynamics 365: 4.5 vs 4.0

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Google Workspace

Une suite complète pour améliorer la productivité des collaborateurs

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Logiciel de prospection : restez concentré sur la vente avec Pipedrive

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Améliorer la communication et la collaboration au sein de votre équipe.

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Zendesk

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

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Freshworks

Suite de logiciels Sales & Marketing et Service client

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Monday

Gérez facilement tous vos projets et devenez plus productif et efficace.

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QuickBooks

Optimisez la gestion de votre comptabilité et de vos facturations en toute simplicité.

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Comparer Zoho avec les autres outils

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