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Fonctionnalités Zoho

Transformez votre façon de travailler

• Centralisez vos besoins

  Ne multipliez pas les outils. Privilégiez la simplicité en optant pour une suite complète intégrant toutes les fonctionnalités dont votre startup a réellement besoin : CRM, logiciel d’assistance client, plateforme de développement ou bien encore messagerie instantanée.

• Accélérez vos ventes sur tous les canaux

  Atteignez l’ensemble des clients potentiels et concluez des ventes plus rapidement grâce au CRM Zoho. La planification de rendez-vous, la visualisation du pipeline de vente, la conception de questionnaires de satisfaction et la gestion de l’affiliation sont tous présents. 

• Déployez des campagnes marketing

  Créez des campagnes marketing percutantes et suivez-les via la plateforme Zoho. Vous pouvez concevoir des campagnes d’emailing, créer un site attrayant, mettre en place des webinaires, concevoir des enquêtes ou bien encore élaborer des pages de destination. 

• Développez des applications personnalisées

  Développez vous-même les solutions dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Automatisez les workflows de votre startup, développez des applications sans aucune connaissance en codage et déployez ensuite les applications sans serveur.

• Optimisez vos finances d’entreprise

  Assurez-vous de rentabiliser vos actions et préservez la trésorerie de votre entreprise via des outils financiers complets. Créez des factures, réalisez des inventaires, suivez vos stocks, gérez les abonnements clients et collectez les paiements en ligne simplement.

• Collaborez de manière fluide

  Zoho intègre toutes les fonctionnalités incontournables pour un travail d’équipe efficace. Que vous ayez besoin d’un service de messagerie sécurisé, d’organiser des réunions, de centraliser vos notes ou de créer des présentations, la plateforme répond à vos besoins.

• Gérez vos projets efficacement

  Atteignez vos objectifs grâce à un suivi de projet optimal. Avec Zoho, gérez, suivez et collaborez sur différents projets de manière simple et efficace. Sprints vous permet de planifier les projets Scrum tandis que BugTracker suivra la gestion des bugs.

• Gérez les collaborateurs

  Le service RH de votre startup peut bénéficier de solutions logicielles adaptées. Vous pouvez ainsi organiser, automatiser et simplifier tous les processus liés aux ressources humaines tels que le suivi du temps, la planification ou bien encore les embauches.

• Offrez un service client qualitatif

  Répondez à toutes les demandes de vos utilisateurs et fidélisez vos clients grâce aux outils essentiels permettant de déployer un support client performant. Centralisez les tickets clients, chattez en direct avec vos clients et accompagnez-les à distance via un outil dédié.

• Celeste M

  Convivial mais manque de scalabilité et d'automatisation

  Mon expérience globale avec Zoho Books a été décevante. J'avais l'impression que le logiciel pouvait offrir plus que ce qu'il fait réellement. Il manque des capacités de flux de travail efficaces et ne propose pas de moyen d'automatiser les tâches répétitives. Bien qu'il puisse convenir aux débutants avec peu de ventes ou un budget limité, il ne répond pas aux besoins des entreprises cherchant à se développer ou à fusionner. Les développeurs de logiciels ne peuvent pas transférer les livres de leur plateforme vers une version nouvelle ou mise à jour, ce qui la rend incompatible à moins d'avoir du personnel supplémentaire ou du temps pour importer manuellement chaque transaction. Le logiciel est convivial pour la comptabilité de base, mais il n'est pas conçu pour ceux qui veulent automatiser autant que possible le flux de travail. Il n'est pas non plus adapté aux entreprises prévoyant de se développer avec le logiciel. La connexion au compte bancaire et à la carte de crédit échoue souvent, me forçant à synchroniser manuellement. J'ai contacté le service client à ce sujet, mais il ne semble pas y avoir de solution. En ce qui concerne la mise à niveau à partir d'une version précédente, le processus n'est pas fluide.

  23 juillet 2024

• Joseph F

  Les outils de marketing par e-mail de Zoho stimulent l'engagement et fournissent des informations précieuses.

  J'ai utilisé les outils de marketing par e-mail de Zoho avec beaucoup d'efficacité, constatant une augmentation significative de l'engagement de ma clientèle. Les fonctionnalités de reporting de Zoho sont robustes et intuitives, me fournissant des informations précieuses sur les performances de mon entreprise.

  14 juillet 2024

• Beverly Garcia

  Super application, service client terrible

  L'application est bonne, mais le service client est terrible. Malgré la possibilité de discuter avec le support, ils manquent souvent mes messages et mettent des jours à répondre. Une fois que je signale une erreur, ils disparaissent jusqu'à ce que j'envoie des rappels. Mes amis qui utilisent Quickbooks semblent avoir une expérience plus conviviale avec le service client. Zoho, vous perdrez des clients si vous n'améliorez pas votre support.

  09 juillet 2024

• Marilyn Jones

  Expérience avec Zoho Social

  La version gratuite de Zoho propose des analyses de base, qui, bien qu'elles ne fournissent pas de perspectives approfondies, valent mieux que rien. Je pense que la version gratuite devrait inclure plus de fonctionnalités, en particulier la vue calendrier, que je trouve extrêmement utile. J'apprécie de pouvoir rédiger des publications à l'avance et les planifier, mais je pense fermement que cette fonctionnalité devrait également être incluse dans la version gratuite.

  29 juin 2024

Zoho : Avantages & Inconvénients

Pourquoi Zoho est-il meilleur que les autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) ?