Información general sobre Tidio
Tidio es un software de chat en vivo potente y fácil de usar, diseñado para mejorar la comunicación con los clientes y aumentar las ventas de tu negocio. Con Tidio, puedes interactuar sin esfuerzo con los visitantes del sitio web en tiempo real, responder a sus consultas, ofrecer recomendaciones personalizadas y, en última instancia, convertirlos en clientes leales.
El software viene con una amplia gama de funciones, que incluyen chatbots automatizados, plantillas personalizables y una integración perfecta con canales de comunicación populares como Facebook Messenger y WhatsApp. Tidio también cuenta con herramientas de análisis e informes perspicaces que te permiten rastrear las interacciones de los clientes y optimizar tus estrategias para obtener conversiones máximas.
Con su interfaz intuitiva y opciones de personalización extensas, Tidio es la solución ideal para las empresas que desean mejorar su comunicación con los clientes y lograr un crecimiento sostenible.
Ver alternativas a Tidio como Zendesk o Intercom.Secretos de Tidio
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Tidio características
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Magia de Chat en Vivo
Conéctate con tus clientes en tiempo real. La característica de Chat en Vivo de Tidio te permite interactuar con los visitantes de tu sitio web al instante. Responde a sus consultas, ofrece soporte y captura posibles clientes potenciales, todo en tiempo real. Aumenta la satisfacción del cliente y aumenta las conversiones con esta poderosa herramienta de chat en vivo. -
Chatbots automatizados
Nunca vuelva a perder una consulta de un cliente. Diga adiós a las oportunidades perdidas con los Chatbots Automatizados de Tidio. Estos bots inteligentes pueden saludar a los visitantes, proporcionar respuestas instantáneas e incluso ayudar con las consultas comunes de los clientes. Automatice su servicio al cliente y ahorre tiempo valioso mientras brinda una experiencia de usuario perfecta. -
Integración de Email Marketing
Cultiva clientes potenciales y construye relaciones duraderas. Integra tus esfuerzos de marketing por correo electrónico sin problemas con Tidio. Con esta función, puedes recopilar fácilmente correos electrónicos de visitantes, crear campañas dirigidas y cultivar clientes potenciales. Mantén a tu audiencia comprometida, construye relaciones sólidas y aumenta las conversiones con estrategias personalizadas de marketing por correo electrónico. -
Mensajería multicanal
Llega a tu audiencia donde quiera que estén. Amplía tu alcance más allá de tu sitio web con la función de Mensajería Multicanal de Tidio. Interactúa con tus clientes y prospectos a través de diferentes canales como Facebook Messenger, WhatsApp y más. Mantente conectado con tu audiencia, sin importar la plataforma que prefieran, aumentando tus posibilidades de conversión. -
Monitorización en tiempo real de visitantes
Obtén información valiosa sobre el comportamiento del usuario. Comprende mejor a los visitantes de tu sitio web con la función de Monitoreo en Tiempo Real de Tidio. Rastrea sus movimientos, supervisa su comportamiento y obtén información sobre sus patrones de navegación. Utiliza estos datos para optimizar tu sitio web, mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones al adaptar tus ofertas a sus preferencias.
5 Reseñas de Tidio
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Phineas S
¿Por qué tanto odio hacia Tidio? No lo entiendo...
No estoy seguro de por qué Tidio está recibiendo tantas críticas, ya que en mi opinión, es probablemente el mejor chat en vivo para pequeñas empresas. Mis experiencias con ellos han sido excelentes.
05 mayo 2024
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Rose Miller
Tidio: La única plataforma de chat que vale la pena invertir.
Tidio ha mejorado enormemente nuestro sistema de comunicación, que anteriormente estaba limitado por el uso de varias plataformas de chat bot inferiores. Desde que comenzamos a usar Tidio, hemos notado un aumento significativo en la participación de las personas con nuestro equipo a través del chat y hemos podido abordar sus consultas y problemas de manera más rápida. La interfaz de Tidio es sencilla, ordenada, robusta y personalizable, lo que facilita el soporte de chat en vivo en nuestro sitio web. Ofrece una variedad de funciones, incluida la integración con Facebook Messenger, una ventana de chat y un icono personalizables, y un potente sistema de chatbot. Me impresionaron especialmente los chatbots, que son fáciles de personalizar y se pueden configurar para realizar diversas acciones. Vimos un aumento considerable en el tráfico de chat en un día de uso de Tidio. Tidio también proporciona respuestas por correo electrónico a los chats, lo que nos permite responder a los chats entrantes por correo electrónico cuando no podemos monitorear el chat las 24 horas del día. Sin embargo, Tidio puede resultar un poco abrumador al principio y tiene algunas limitaciones.
29 abril 2024
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Nicole Miller
Tidio: La herramienta definitiva de interacción con el cliente para propietarios de negocios.
Como propietario de un negocio, he encontrado que Tidio es una herramienta invaluable para la interacción con los clientes.
20 abril 2024
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Justin
Sustituto de intercomunicador asequible que crece con tu negocio.
Encontré que Tidio es una excelente herramienta debido a su simplicidad y facilidad de implementación en mi(s) sitio(s) web para la resolución de problemas de usuarios en tiempo real. El proceso de incorporación fue fluido y fue muy fácil de desplegar después de registrarme. Aprecié el hecho de que pude empezar a usarlo de forma gratuita sin necesidad de una tarjeta de crédito. Sin embargo, encontré que la creación del flujo de trabajo del primer bot o de cualquier bot era bastante engorrosa y no tan fluida como otras herramientas. Elegí Tidio por su precio asequible y la capacidad de seleccionar diferentes funciones y características a la carta, en lugar de tener una gran suscripción con muchas funciones que no utilizo. La razón principal por la que cambié a Tidio fue su costo.
16 abril 2024
Tidio: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Integración sencilla de chatbot en el sitio web: Tidio se integra perfectamente con tu sitio web para una comunicación instantánea con los clientes.
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Generación automatizada de clientes potenciales: los chatbots de Tidio capturan y califican clientes potenciales, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
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Soporte al cliente instantáneo: la función de chat en vivo de Tidio te permite resolver las consultas de los clientes en tiempo real.
Consideraciones
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Opciones de personalización limitadas: Tidio puede no ofrecer características de personalización extensas para satisfacer sus necesidades específicas de marca.
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Posibles costos continuos: Con el tiempo, los costos de utilizar los servicios de Tidio pueden acumularse, especialmente a medida que tu negocio crece.
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Dependencia de la conexión a internet: El rendimiento y la accesibilidad de Tidio dependen de una conexión a internet estable.
¿Por qué Tidio es mejor que otros softwares de Soporte al cliente?
Tidio es mejor en atención al cliente que LiveChat: 4.7 vs 4.6
Los planes de precios de Tidio son más competitivos que los de LiveChat: 4.6 vs 4.5
Tidio es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Smartsupp: 96 vs 95
Tidio es una mejor solución para el soporte al cliente que Smartsupp: 4.7 vs 4.5
Tidio es una mejor solución para el soporte al cliente que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio es más fácil de configurar que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio tiene mejores críticas positivas en comparación con Intercom: 96 vs 90
Tidio es mejor en atención al cliente que Intercom: 4.7 vs 4.5
Zendesk
Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.
1 oferta disponible
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Intercom
Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.
1 oferta disponible
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