Pros de los revisores
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Fuente única de verdad: el software sirve como una fuente única de verdad para las organizaciones, mejorando las operaciones diarias.
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Enfoque centrado en el cliente: el equipo de Bloomfire es conocido por su excelente servicio al cliente, respuesta rápida a las necesidades de soporte y mejora constante del producto basada en los comentarios de los clientes.
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Excelente funcionalidad de búsqueda: La función de búsqueda de la plataforma simplifica el trabajo facilitando la localización de información y trámites.
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Atmósfera comunitaria: Bloomfire permite que todos en una empresa contribuyan a la base de conocimientos e interactúen con las contribuciones de los demás, creando una atmósfera comunitaria con funciones como comentarios, me gusta y miniaturas.
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Interfaz fácil de usar: Bloomfire cuenta con una interfaz limpia y fácil de usar con una gran cantidad de funciones, lo que la convierte en la mejor opción para las bases de conocimiento orientadas al cliente.
Contras de los revisores
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Funciones de navegación y búsqueda desafiantes: algunos usuarios encuentran que las funciones de navegación y búsqueda de Bloomfire son difíciles de usar, lo que puede obstaculizar la eficiencia de la búsqueda y el acceso a la información.
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Desorganización en la localización de elementos o artículos: la plataforma a veces puede parecer desorganizada en la disposición de elementos o artículos, lo que genera dificultades para localizar contenido específico.
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Falta de función de carga masiva: la plataforma podría mejorarse introduciendo una función de carga masiva para la carga y el acceso a documentos, lo que mejoraría la eficiencia y la facilidad de uso.
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Botón de búsqueda y etiquetas abrumadores: para los hablantes no nativos de inglés o aquellos que no están familiarizados con el sistema, el botón de búsqueda y las etiquetas pueden ser abrumadores y requieren recordar ciertas palabras clave para una búsqueda efectiva.
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Dificultad para recordar dónde está información específica: la página principal personalizable, si bien es una característica positiva, puede dificultar que los usuarios recuerden dónde se encuentra información específica.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Security
Content Creation
Search Feature
Analytics
Knowledge Sharing
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Security
Content Creation
Search Feature
Analytics
Knowledge Sharing
¿Qué es Bloomfire?
¿Cómo se compara Bloomfire con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Bloomfire el mejor según nuestros revisores?
Empresas orientadas al cliente: Bloomfire es una plataforma fácil de usar que puede servir como una base de conocimientos orientada al cliente, brindándoles acceso rápido a una gran cantidad de información no documentada.
Creadores de contenido: como colaborador principal de contenido, Bloomfire ofrece un editor simple, búsqueda rápida y potente, administración de usuarios, informes y más, lo que facilita la creación y administración de contenido.
Hablantes no nativos de inglés: a pesar de los desafíos iniciales con las funciones de búsqueda y búsqueda, los hablantes no nativos de inglés pueden eventualmente acostumbrarse a las funcionalidades de Bloomfire, incluida su página principal personalizable y su botón de búsqueda.
Empresas que buscan mejorar su base de conocimientos: Bloomfire permite que todos los empleados contribuyan a la base de conocimientos de la empresa e interactúen con las contribuciones de los demás, creando una atmósfera comunitaria y una fuente única de verdad para la organización.
Usuarios que buscan una funcionalidad de búsqueda eficiente: Bloomfire ofrece una excelente funcionalidad de búsqueda y personalización de la página principal, simplificando el proceso de localización de información y procedimientos.
Reseñas de Bloomfire
4.5
Calificación de Bloomfire
4.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.1
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.1
Características
6 Reseñas de Bloomfire
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John
Explorando Bloomfire: La Perspectiva de un Usuario
Encuentro que el sitio de Bloomfire es difícil de navegar debido a su desorganización para localizar un artículo o elemento. Los artículos parecen aparecer aleatoriamente, y creo que una lista alfabética sería más lógica. En nuestro sitio, los artículos más recientes aparecen primero, lo cual es beneficioso para la referencia, pero creo que debería haber una forma opcional de ver los artículos, ya sea de la manera actual o en una lista alfabética. La decisión de cambiar a Bloomfire no fue mía, sino que fue tomada por Objective Management. Sin embargo, el proveedor me informó que ofrecen la capacidad de ordenar los artículos por fecha de publicación, fecha de actualización, alfabéticamente o por popularidad, y estas opciones están disponibles en la página de inicio y en la pantalla de resultados de búsqueda.
14 mayo 2024
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Arthur Jones
Estableciendo el estándar para las bases de conocimiento.
Como uno de los primeros usuarios de Bloomfire, vi un inmenso potencial en la plataforma. Me encargaron realizar un informe comparativo de varios productos para satisfacer nuestra necesidad de una base de conocimientos orientada al cliente. Necesitábamos una plataforma relevante, fácil de usar y rápida, ya que teníamos mucha información no documentada a la que nuestros clientes necesitaban acceder. Nuestros criterios clave incluían una API y SSO, un editor simple, búsqueda rápida y potente, gestión de usuarios, informes y más. Bloomfire surgió como la mejor opción. A los pocos meses de usarlo, estábamos creando contenido, promocionando la herramienta y familiarizándonos con la plataforma. Como principal contribuyente de contenido, identifiqué áreas de mejora y colaboré con el equipo de desarrollo de Bloomfire para abordarlas. Me complace informar que casi todas mis sugerencias se han implementado, lo que demuestra la adaptabilidad y enfoque centrado en el cliente de la empresa. El equipo siempre ha sido solidario y comunicativo. La plataforma cuenta con una interfaz limpia y fácil de usar y una gran cantidad de funciones para manejar mucho contenido.
04 mayo 2024
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Weston G
Mejora de la eficiencia con una interfaz intuitiva y una funcionalidad de búsqueda robusta.
Su interfaz intuitiva y su sólida funcionalidad de búsqueda han mejorado significativamente la eficiencia de nuestro equipo. La capacidad de etiquetar y categorizar contenido ha facilitado la búsqueda de información específica.
30 abril 2024
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Dexter M
Empoderando a los empleados con una gran cantidad de conocimiento.
Valoro cómo Bloomfire permite que todos en nuestra empresa contribuyan a nuestra base de conocimientos e interactúen con las contribuciones de los demás. Las funciones de comunidad como comentar, dar me gusta y las miniaturas son esenciales para crear un ambiente comunitario. Tener una única fuente de verdad para nuestra organización mejora enormemente nuestras operaciones diarias. Además, el equipo de Bloomfire es insuperable. Todos con los que he interactuado, desde éxito del cliente hasta producto y ingeniería, han sido excepcionales. Abordan rápidamente las necesidades de soporte inmediato y mejoran constantemente el producto basándose en la retroalimentación de los clientes. Sin embargo, algunos empleados encuentran difíciles las funciones de navegación y búsqueda. Necesitamos hacer algunos ajustes en nuestra implementación para abordar estos problemas, y estamos ansiosos por futuras actualizaciones del producto.
22 abril 2024
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Helen F
Bloomfire: Herramienta excepcional de gestión del conocimiento
He encontrado que Bloomfire es una herramienta excepcional para la gestión del conocimiento.
16 abril 2024
