Lista de Alternativas ao Kustomer
Aqui estão alguns dos principais concorrentes para Kustomer na categoria CRM: Freshdesk, Fin (ex. Intercom), Salesforce Service Cloud ou Gorgias.
Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com seus clientes
4.4/5
(67)
Resgatado por 390 membros
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14 dias grátis
Obter oferta gratuitamenteA solução de helpdesk intuitiva da Freshdesk ajuda equipes de atendimento ao cliente a otimizar a colaboração, organizar melhor os chamados e fornecer respostas mais rápidas e precisas.
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Opte por suporte multicanal
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Otimize o gerenciamento de tickets
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Aumente a satisfação dos clientes
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Dê autonomia aos usuários
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Garanta a colaboração da equipe
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Centralize a base de conhecimento
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Reforce a segurança dos dados
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Acesse relatórios de desempenho personalizados
Free
R$0 (Freemium)Growth
$18 / usuário / mêsPro
$59 / usuário / mêsEnterprise
$95 / usuário / mêsMiss Crystal Huel
Fácil de começar, robusto o bastante para escalar (Joinsecret Acesso Estendido)
Freshdesk funcionou bem para nós porque equilibrava simplicidade com profundidade suficiente para evoluir com ele. Primeiro o testamos com uma opção de acesso estendido de 14 dias da Joinsecret, e isso nos ajudou a testar o portal, as automações e as funções de agente sem pressa. Depois disso, ficou mais fácil decidir com base no uso real em vez de em um discurso de vendas
14 julho 2026
Fortaleça relacionamentos com seus clientes por meio de um sistema de mensagens online.
4.5/5
(70)
Resgatado por 3340 membros
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R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
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R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
Obter oferta gratuitamenteFin é um agente de suporte autônomo que resolve perguntas de clientes instantaneamente usando sua própria documentação. Ele fornece respostas semelhantes às humanas, reduz o volume de tickets e dá à sua equipe um respiro ao lidar com solicitações repetitivas de forma precisa, dia ou noite.
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Conteúdo verificado fundamentado
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Conversas multilíngues
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Voz e tom personalizáveis
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Transferência humana sem interrupções
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Painel de análises detalhadas
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Sumários de conversa automatizados
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Gatilhos de engajamento proativo
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Sincronização rápida de conhecimento
Essential
$29 por usuário por mêsAdvanced
$85 por usuário por mêsExpert
$132 por usuário por mêsKamilah Krajcik
Suporte + Sucesso em um único sistema (Joinsecret Runway)
Intercom funcionou bem tanto para suporte quanto para sucesso no nosso caso, porque as conversas, os banners e os check-ins automatizados ficam todos no mesmo sistema, e embora não seja a opção mais barata, começar via Joinsecret com um ano coberto no Advanced plan e 300 Fin resolutions mensais incluídas nos deu tempo suficiente para implementá-lo corretamente antes de pagar o preço cheio
28 maio 2026
O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao oferecer uma plataforma completa baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Essa poderosa ferramenta se integra de forma perfeita aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente tanto para os agentes de atendimento quanto para os clientes.
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Capacidades de integração
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Gestão de caso
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Insights alimentados por IA com Einstein AI
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Portais de autoatendimento para clientes
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Automação de fluxo de trabalho e aprovação
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Suporte omnicanal
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Painéis e relatórios personalizáveis
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Base de conhecimento
Plataforma de helpdesk para e-commerce
4.4/5
(56)
Resgatado por 176 membros
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Obter oferta gratuitamenteColoque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com Gorgias, melhore o suporte ao cliente da sua empresa acelerando o tempo de resposta, oferecendo um atendimento de qualidade e transformando seu suporte em um centro de lucro essencial.
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Ofereça respostas de qualidade aos seus clientes
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Aproveite diversas integrações
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Transforme o suporte ao cliente em um centro de lucro
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Automatize seu suporte ao cliente
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Acelere o processamento de solicitações
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Simplifique o trabalho dos seus agentes
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Analise e otimize o desempenho do seu suporte ao cliente
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Ofereça experiências personalizadas aos seus clientes
Enterprise
Preço personalizadoStarter
$10 / mêsBasic
$50 / mêsPro
$300 / mêsAdvanced
$750 / mêsRoyal Leffler
Automações práticas para VIPs, estornos & devoluções
"Gorgias tem sido sólido para lidar com altos volumes durante lançamentos de produto. Gosto das respostas prontas com campos dinâmicos, das ações de reembolso do Shopify e da possibilidade de ver o histórico de conversas sem ter que procurar. A documentação de integração foi decente, embora configurar as automações corretamente ainda tenha levado algum tempo"
13 julho 2026
Front é uma plataforma de operações de atendimento ao cliente projetada para otimizar a comunicação entre equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em grande escala. Ela combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração integrada, visibilidade e eficiência.
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Caixa de entrada unificada
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Modelos de e-mail
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Busca avançada e arquivamento
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Ferramentas de colaboração
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Fluxos de trabalho personalizáveis
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Roteamento automatizado
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Análises perspicazes
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Aplicativos integrados
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Elaine Schaden LLD
Estrutura do e-mail com tags, atribuições & automação
"Front funciona bem se sua equipe vive no e-mail mas precisa de mais estrutura. Usamos tags, atribuições e regras de automação constantemente, e o fato de as conversas permanecerem visíveis para a equipe evita a confusão habitual “quem respondeu a isto?”. Também conseguimos um preço anual melhor para o primeiro ano através de Joinsecret, o que veio em boa hora, mas o próprio produto resolveu um problema operacional real para nós"
13 julho 2026
Transforme o atendimento ao cliente em sucesso do cliente
4.2/5
(29)
Resgatado por 56 membros
1 promo disponível
30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano
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30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano
Obter oferta gratuitamenteO HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como gestão de tickets, feedback dos clientes, base de conhecimento e relatórios. O objetivo do software é proporcionar uma melhor experiência ao cliente, otimizando os processos de atendimento e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente com outros produtos HubSpot para uma solução completa de CRM.
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Feedback dos clientes
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Chat ao vivo e bots de conversa
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Ferramentas de automação
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Base de conhecimento
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Sistema de Bilhetagem
Jose C
Suporte e Satisfação de Alto Nível: Uma Avaliação do HubSpot Service Hub
Por fim, o suporte que recebemos da HubSpot foi excepcional. Qualquer problema que tivemos foi resolvido de forma rápida e eficiente. No geral, não poderia estar mais satisfeito com o HubSpot Service Hub.
20 outubro 2024
Créditos de US$ 120 em qualquer plano
Obter oferta
1 promo disponível
Créditos de US$ 120 em qualquer plano
Obter ofertaCom o LiveAgent, melhore seu atendimento ao cliente oferecendo a possibilidade de responder a mais tickets de forma eficiente e em menos tempo.Comunique-se com os clientes em todos os canais a partir de uma única caixa de entrada: sua equipe de suporte vai adorar essa ferramenta.
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Aumente a eficiência da sua FAQ
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Integração com redes sociais
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Converse ao vivo com seus clientes
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Otimize a gestão de solicitações de clientes
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Crie uma comunidade de clientes
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Gamificação
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Acesse um call center
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Relatórios avançados
Business
$15 /usuário/mêsMedium
$35 /usuário/mêsLarge
$59 /usuário/mêsEnterprise
$85 /usuário/mêsFaith Heidenreich
"Suporte confiável com uma base de conhecimento fácil de usar"
LiveAgent tem sido confiável para o trabalho de suporte do dia a dia, e a configuração da base de conhecimento foi simples o suficiente para que pudéssemos publicar artigos de ajuda rapidamente em vez de depender do suporte para responder repetidamente às mesmas perguntas básicas
14 julho 2026
Crie uma central de suporte ao sucesso do cliente que esteja sempre acessível e disponível para seus clientes.
4.4/5
(64)
Resgatado por 2687 membros
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6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
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6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
Obter oferta gratuitamenteZendesk utiliza IA para garantir que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos clientes e resolvendo seus problemas.
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Base de conhecimento
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Integração
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Suporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalização e branding
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Relatórios e análises
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Engajamento do cliente
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Automação e fluxo de trabalho
Suite Enterprise
Contate vendasSuite Team
$55 por usuário por mêsSuite Growth
$89 por usuário por mêsSuite Professional
$115 por usuário por mêsMerissa Schmitt
Formulários & campos condicionais capturam o contexto desde o início (Joinsecret Bonus)
Zendesk fez um bom trabalho para nós tanto no suporte quanto em fluxos de trabalho internos leves. Os formulários e campos condicionais ajudam a capturar os detalhes certos desde o início, para que os agentes passem menos tempo buscando contexto. Também conseguimos os primeiros seis meses pelo Joinsecret, o que foi um ótimo bônus e não a razão pela qual o escolhemos
15 junho 2026
Helpshift é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para aplicativos móveis. Fornece suporte no aplicativo, reduzindo a necessidade de canais de suporte externos. Os recursos incluem perguntas frequentes, bate-papo no aplicativo e notificações push. Ele permite que as empresas gerenciem os problemas dos clientes de maneira eficaz, rastreiem o comportamento do usuário e obtenham feedback valioso. Seu objetivo é aprimorar a experiência do cliente, fornecendo suporte imediato e direto no próprio aplicativo.
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Capacidades de integração
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Automações alimentadas por IA
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Suporte no aplicativo
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Interface personalizável
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Análises e relatórios
Georgina
Helpshift: Melhorando o suporte ao cliente e informando as decisões de negócios
Por último, como gestor de operações, descobri que o Helpshift não só melhora o nosso suporte ao cliente, mas também fornece dados valiosos que nos ajudam a tomar decisões de negócios informadas.
16 julho 2024
Quiq Messaging é um software de comunicação com o cliente que permite às empresas interagir com os clientes por meio de seus canais de mensagens preferidos. Suporta SMS, Facebook Messenger, Web Chat e muito mais. Com recursos como respostas automatizadas e gerenciamento de conversas, aumenta a eficiência do atendimento ao cliente. Quiq Messaging é ideal para empresas que desejam melhorar a interação com o cliente e os tempos de resposta.
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Engajamento multicanal
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Integração CRM
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Acompanhamento do histórico de conversas
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Capacidades de automação
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Conversas em tempo real
Arthur Miller
Suporte excepcional ao cliente: Quiq Messaging vai além
Por último, o suporte ao cliente fornecido pelo Quiq Messaging é de primeira linha, eles estão sempre prontos para ajudar com qualquer problema ou dúvida.
13 agosto 2024
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