Pros de los revisores

• Análisis de datos detallado: Pendo ofrece información más completa que otras herramientas de análisis como Google Analytics. Ayuda en la toma de decisiones basada en datos al capturar todos los datos en la web, incluso cuando una característica o página aún no ha sido etiquetada.

• Guías fáciles de usar: Pendo proporciona guías eficaces para comprender cómo los clientes y usuarios utilizan un producto y sus funciones. Estas guías son fáciles de crear y orientar, y ayudan en el proceso de implementación.

• Representación visual de datos: Pendo impresiona con su representación visual de datos y encuestas optimizadas que brindan información procesable. El sistema de evidencia permite la creación versátil de tutoriales, información sobre herramientas, encuestas, anuncios, advertencias, etc., mejorando la experiencia del usuario.

• Informes simplificados: Pendo facilita la creación de informes rápidos y el examen de datos por segmentos. Etiquetar páginas y funciones es sencillo cuando su CSS es compatible con la herramienta de Pendo, lo que permite una gestión eficiente de los datos.

• Valiosas herramientas basadas en la web: Pendo ofrece valiosas herramientas basadas en la web para inversores inmobiliarios y administradores de propiedades a pequeña escala. Funciones como aplicaciones de alquiler digitales, informes de verificación de crédito y software y cobro automático de alquiler a través de PendoPay reducen significativamente el riesgo.

Contras de los revisores

• Errores ocasionales y problemas de inicio de sesión: algunos usuarios han experimentado errores y problemas ocasionales con la funcionalidad, incluidos problemas al iniciar sesión, que pueden interrumpir el flujo de trabajo y la productividad.

• Interfaz de usuario inconsistente: a pesar de la experiencia positiva general, algunos usuarios han informado inconsistencias en la interfaz de usuario de Pendo a medida que el producto ha evolucionado, lo que puede generar confusión e ineficiencia.

• Falta de aplicación móvil: Pendo actualmente no ofrece una aplicación móvil, lo que puede limitar la accesibilidad y la conveniencia para los usuarios que prefieren o necesitan administrar tareas sobre la marcha.

• Alto costo y documentación compleja: para las empresas emergentes, el costo de Pendo puede ser un obstáculo, ya que es más costoso de mantener e instalar en comparación con las herramientas analíticas gratuitas. Además, la documentación puede ser compleja, lo que dificulta el uso completo del software.

• Curva de aprendizaje y requiere mucho tiempo: algunos usuarios consideran que aprender las funciones de Pendo es innecesariamente complicado y requiere mucho tiempo. El proceso de configuración de guías dentro de la aplicación puede parecer contradictorio y repetitivo, lo que puede disuadir a quienes tienen plazos ajustados.