3CX Bewertungen

Kostengünstiges 3CX: Ein Spielveränderer für Geschäftsinhaber

Als Geschäftsinhaber bin ich von der Kosten-Effizienz von 3CX beeindruckt. Es hat uns ermöglicht, unsere Telekommunikationskosten zu senken, ohne Kompromisse bei der Qualität oder Funktionalität einzugehen.

August 11, 2024

Partner installierte ein Telefonsystem mit 3CX

Ich hatte vor einiger Zeit ein Telefonsystem von einem Partner installieren lassen und benötigte Unterstützung. Trotz meiner Bemühungen konnte ich den Partner nicht erreichen. Ich habe dann den Chat-Support kontaktiert und mit jemandem namens Fedai gesprochen. Er konnte meinen Partner kontaktieren und mir einige Informationen geben. Obwohl ich mir nicht sicher bin, ob ich die gesamte Unterstützung bekomme, die ich benötige, konnte Fedai vom Partner eine Zusage erhalten, zu antworten. Er hat mich auch über die bevorstehende Lizenzverlängerung im März gewarnt, um Überraschungen zu vermeiden, falls der Partner nicht auf dem Laufenden ist. Diese Interaktion mit dem Chat-Support war sehr hilfreich, also vielen Dank, Fedai! Ein Update: der Partner hat mich zu Beginn dieser Woche kontaktiert und meine zwei größten Probleme wurden gelöst. Wir können jetzt verwalten und Änderungen vornehmen, wann es uns passt. Nochmals vielen Dank, Fedai!

August 4, 2024

Überrascht von den Einschränkungen der 3CX Phone System Software

Als Benutzer, der von einem traditionellen VOIP-System wechselt, war ich überrascht festzustellen, dass die VOIP-Versionen von 3CX in Bezug auf Funktionalität und Qualität veraltet erscheinen, als kämen sie aus dem Jahr 2010. Ich schätzte die Aufnahmefunktion und die Möglichkeit, Telefonnummern einfach zu kopieren und einzufügen oder sie direkt zu wählen, wenn sie hervorgehoben waren. Jedoch fand ich die Sprachqualität der Anrufe schlecht, was häufige Neustarts erforderte, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten. Ich erlebte, dass Anrufe zufällig abgebrochen oder unterbrochen wurden, und manchmal erlaubte mir das System nicht, Anrufe entgegenzunehmen oder weiterzuleiten, ohne einen Neustart, der mehrmals am Tag erforderlich war. Einige dieser Probleme könnten mit unserem Netzwerk zusammenhängen, aber sicherlich nicht alle. Ich war enttäuscht, dass das System den Status nicht ändert, wenn man sich von Windows abmeldet oder startet, wie es in MS Teams der Fall ist, was ich als verpasste Gelegenheit sehe. Es erkennt auch nicht, ob man mit einem MS Teams- oder Zoom-Anruf beschäftigt ist, was zu möglichen doppelten Anrufen führen kann, wenn man vergisst, seinen Status anzupassen.

Juli 29, 2024

Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität mit 3CX

Als Projektmanager schätze ich die Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung von Konferenzanrufen und Webbesprechungen mit 3CX. Es hat die Zusammenarbeit und Produktivität unseres Teams erheblich verbessert.

Juli 20, 2024

Allgemein Gut: Eine Bewertung der 3CX Software

Insgesamt war meine Erfahrung mit 3cx positiv. Allerdings hatte ich ein Problem mit einem Agenten namens Michael, der nicht sehr hilfsbereit war. Seine Antworten waren unklar und verursachten mir Stress. Trotz meiner Bemühungen, Lösungen zu finden, bevor ich den Kundenservice kontaktiert habe, hat er mich einfach wieder dorthin verwiesen. Als ich erwähnte, dass ich ihre Vorschläge bereits ausprobiert hatte, hat er entweder meine Frage nicht verstanden oder unbrauchbare Ratschläge gegeben. Wäre da nicht der letzte hilfreiche Agent, mit dem ich vor dem Schreiben dieser Bewertung in Kontakt war, hätte ich 3 Sterne gegeben.

Juli 16, 2024

3CX: Es geht um den Hosting-Anbieter

3CX fühlt sich an wie ein Upgrade von einer traditionellen Festnetztelefonie, hat jedoch im Vergleich zu anderen VoIP-Anbietern keine herausragenden Funktionen, ist aber günstiger als Ring Central, Phone.com und OnSip. Als kleiner Geschäftsinhaber finde ich 3CX einfach zu bedienen und mit allen notwendigen Funktionen ausgestattet, ich nutze es auf verschiedenen Geräten und Plattformen, ohne große Probleme. Es gibt einige Funktionen, die ich mir wünschen würde, aber keine davon behindert die Abläufe meines Unternehmens. Wir haben Nutzer weltweit, und die App funktioniert gut, selbst mit eingeschränktem Internetzugang. Manchmal ist die Verbindung nicht optimal, aber das liegt in der Regel am Internet und nicht an der App. Ich wünschte, ich könnte den Klingelton auf meinem Softphone oder Festnetztelefon anpassen, und ich würde mir eine Integration mit Zapier wünschen, um Kontakte in unser Adressbuch zu übertragen. Ich wünschte auch, die SMS-Chat-Funktion würde mehr wie ein gemeinsames Postfach funktionieren. Ich bin zu 3CX gewechselt wegen OnSIP.

Juli 7, 2024

Skalierbarkeit leicht gemacht: Eine Bewertung von 3CX für Betriebsleiter

Als Operations Manager schätze ich die Skalierbarkeit von 3CX. Es ermöglicht uns, Benutzer ganz einfach je nach unseren Geschäftsbedürfnissen hinzuzufügen oder zu entfernen.

Juli 2, 2024

Die Macht von 3CX entfesseln: Eine umfassende IP/PBX-Lösung

Ich benutze 3CX, seit wir auf Remote-Arbeit umgestiegen sind und unsere alte Telefonanlage veraltet ist. Die Nutzer sind nicht übermäßig beeindruckt, da sie hauptsächlich das Softphone verwenden, das meiner Meinung nach die schwächste Funktion der Software ist. Die Administratoren, die an die Arbeit mit einer lokalen PBX gewöhnt sind, schätzen es jedoch sehr. Sie finden das Administrationspanel robust und benutzerfreundlich. Ich habe keine Erfahrungen mit Call Centern, daher kann ich dazu nichts sagen, aber es scheint voll funktionsfähig zu sein. Mit 3CX erhalten Sie eine hochfunktionale IPPBX zu einem fairen Preis. Das Administrationspanel ist einfach zu navigieren und leistungsstark. Funktionen wie Anrufwarteschlangen, Gruppenanrufe und die digitale Empfangsdame sind ausgezeichnet umgesetzt. Das Softphone hingegen hält nicht mit der Qualität der Telefonanlage Schritt und benötigt Verbesserungen, um aktuelle Kunden zu halten. Die Nutzer müssen auch einige kleinere Anpassungen vornehmen, um die Sprachqualität zu verbessern. Wir sind zu 3CX gewechselt, weil wir es mussten.

Juni 23, 2024

Softphone stark auf technischen Support angewiesen

Die 3cx-Software ist nicht sehr benutzerfreundlich und zwingt mich häufig dazu, wieder mein Mobiltelefon zu verwenden. Der technische Support ist langsam bei der Bereitstellung von Lösungen, was ein großes Manko darstellt, insbesondere wenn es um die Bereitstellung von Updates geht. Allerdings wird die Software relativ erschwinglich, sobald man eine bestimmte Anzahl von Lizenzen kauft. Wir haben darüber nachgedacht, unsere Mobilleitungen durch 3cx zu ersetzen, um Kundenanrufe zu bearbeiten, aber der schlechte technische Support hat uns dazu veranlasst, unsere Entscheidung zu überdenken. Die Einrichtung eines VPNs für den Serververwaltungszugang ist ebenfalls ziemlich komplex. Wir haben uns zunächst für 3cx entschieden, weil die Integration und der Support in Spanien ansässig sind, was wir für die Verwaltung vereinfachend hielten. Wir sind auch zu 3cx gewechselt, aufgrund der hohen Kosten für die Integration von Microsoft & Telefonica, insbesondere für internationale Anrufe. Als Antwort auf unsere Bedenken empfahl der Anbieter ein 3cx-System, das von 3cx gehostet wird, um die Einrichtung und Konfiguration zu erleichtern.

Juni 15, 2024

Effiziente Virtuelle Interviews mit 3CX: Benutzerfreundliche Videokonferenzen und Hochwertiges Video

Als HR-Manager verwende ich 3CX für die Durchführung von virtuellen Vorstellungsgesprächen. Die Videokonferenzfunktion ist einfach zu bedienen und bietet eine gute Videoqualität.

Juni 8, 2024