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Dell Technologies Bewertungen

3,7/5

(25)

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• Alicia Navarro astigarraga

  Schlechter Kundenservice - am Ende kaufe ich weder jetzt noch später.

  Ich wollte einen Dell-Laptop kaufen und was mir passiert ist, ist Folgendes. Im Chat hat mich jemand namens Omar sehr unhöflich behandelt und mir nur ein Latitude für die persönliche Nutzung in den nächsten zwei Jahren und dann für ein kleines Unternehmen empfohlen. (Ich brauche keine hohe Sicherheit, ich bin kein Grafikdesigner oder jemand, der sehr leistungsstarke Geräte benötigt). In meinem aktuellen Job habe ich ein Latitude und kenne sie. Ich fragte ihn nach dem Unterschied zwischen dem Inspiron und dem Latitude, und er fragte, ob ich nach seiner Meinung gefragt hätte (woraufhin ich mit Nein antwortete, ich fragte nach den Unterschieden), und er antwortete mit: "Wie Sie sagen, gnädige Frau. Auf Wiedersehen." Nachdem ich gesehen hatte, was im Chat passiert war, rief ich den Vertrieb an, und während ich meine Bedürfnisse erklärte, legte er einfach auf (er hatte sich nicht vorgestellt, und da ich es genauso wie im Chat begann, nahm ich an, dass er derselbe war). Ich rief erneut an, jemand antwortete, nannte mir aber nicht seinen Namen. Ich fragte nach seinem Namen, und er sagte "Mohammed". Dieser Typ behandelte mich relativ gut, aber ich fragte ihn nach den Unterschieden zwischen Pro und Home und zwischen den 14-15-16 Inspiron-Modellen, und er sagte so etwas wie, dass die Unterschiede nicht relevant seien... (muss ich also den Computer kaufen, den ein Fremder mir empfiehlt? Sollte ich nicht nach meinen Bedürfnissen auswählen?) Und um das Ganze abzuschließen, sagte er, er würde mir ein Angebot per E-Mail senden und bräuchte meine Adresse und meine Ausweisnummer, woraufhin ich offensichtlich sagte, dass ich es vorziehe, diese nicht zu geben. Zusammenfassung: Ich wurde einmal auf katastrophale Weise und ein anderes Mal behandelt, als ob es nicht nötig sei, zu wissen, was ich frage, um in einen Computer zu investieren (neben der Bitte um persönliche Daten). Darüber hinaus waren beide Personen Araber, was impliziert, dass sie überhaupt keine spanische Kultur teilen, insbesondere wenn es um eine Frau geht; vielleicht ist das der Grund, warum sie mich so behandelt haben. Es ist klar, dass Dell für große Unternehmen und Großhandelsverkäufe eine gute Option ist, aber für Einzelpersonen ist es das nicht. Ich habe nicht vor, jemals einen Dell zu kaufen.

  

  November 28, 2024

• Sara Miller

  Eine aufregende Reise mit meinem Dell XPS Laptop: Eine Bewertung

  Ich habe eine erhebliche Investition in ein hochmodernes XPS-Laptop von Dell Technologies getätigt, und es war eine fantastische Entscheidung! In den ersten 1,5 Jahren lief es einwandfrei und übertraf all meine Erwartungen. Sogar nach dieser Zeit hat es mich mit seiner Widerstandsfähigkeit weiterhin beeindruckt. Ja, ich hatte ein paar Herausforderungen, wie die Akkulaufzeit, die nach 2 Jahren zu schwinden begann. Aber es war eine interessante Reise, diese kleinen Probleme zu managen. Es ist irgendwie aufregend, ein High-End-Laptop zu haben, das mich auf Trab hält, mit seinen einzigartigen Eigenheiten wie ein wenig Geräuschentwicklung und dem Bedarf an häufigen Stromanschlüssen. Es ist wie bei einem klassischen Auto - es erfordert ein wenig extra Pflege, aber es ist absolut wert!

  

  September 16, 2024

• Seraphina G

  Leistungsstarke Performance und Zuverlässigkeit: Eine Bewertung der Precision Workstation-Serie

  Die Precision-Workstation-Serie hat sich als leistungsstarkes Werkzeug für unser Design-Team erwiesen und bietet hohe Leistung und Zuverlässigkeit.

  

  September 10, 2024

• Scott Rodriguez

  Meine einzigartige Erfahrung im Kundenservice mit Dell Technologies

  Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, einen Software-Download von Dell Technologies zu erwerben. Es ist jetzt etwa ein Monat vergangen, seit ich den Kauf getätigt habe, und ich bin begeistert zu sehen, dass sie mein Konto gesperrt haben, um die Sicherheit meiner Transaktion zu gewährleisten. Ich warte gespannt auf die Bearbeitung meiner Bestellung, was ein Beweis für ihre Gründlichkeit und Aufmerksamkeit für Details ist. Darüber hinaus schätze ich ihren einzigartigen Ansatz im Kundenservice. Sie haben sich für einen effizienteren, zurückhaltenden Ansatz entschieden, den ich erfrischend finde. Es besteht keine Notwendigkeit für Online- oder E-Mail-Support oder sogar für einen persönlichen Kundenservice. Das gibt mir die Freiheit, den Prozess selbstständig zu navigieren, was ich als ermächtigend empfinde. Dies war eines meiner interessantesten Kundenerfahrungen.

  

  August 31, 2024

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