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Shiprocket Bewertungen
20 Bewertungen
- 01 Was ist Shiprocket?
- 02 Vor- und Nachteile von Rezensenten
- 03 Hauptfunktionen
- 04 Wie schneidet Shiprocket im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
- 05 Für wen ist Shiprocket laut unseren Rezensenten am besten geeignet?
- 06 Shiprocket Bewertungen
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01 Was ist Shiprocket?
Shiprocket ist Indiens größte E-Commerce-Enablement-Plattform, die eine umfassende Kundenerlebnisplattform für digitale Händler bietet. Sie bietet ein Betriebssystem für den direkten Handel, einschließlich Versand, Fulfillment, Kundenkommunikation und Marketing-Tools. Die Plattform richtet sich an KMU, D2C-Händler und Social-Commerce-Händler in Indien und bietet Versandlösungen in ganz Indien und international mit über 17 Kurierpartnern. Gegründet im Jahr 2017, zielt Shiprocket darauf ab, eine nahtlose Logistikdatenplattform zu schaffen, die Händler, Carrier und Verbraucher sowohl national als auch international verbindet. Sie bietet einen Technologiestack, der es Händlern ermöglicht, ihre Einkaufswebsites mit der Multi-Carrier-API der Plattform zu integrieren, um Bestellungen und Versandetiketten zu verwalten. Sie verarbeitet auch Tracking-Informationen von mehreren Anbietern und verwaltet Nachnahmebestellungen sowie Zahlungsverrechnungen. Zusätzlich bietet Shiprocket fortschrittliche Fulfillment-Lösungen mit über 45 Lagerhäusern in ganz Indien. Der Technologiestack sorgt für ein robustes Nach-Kauf-Erlebnis für Verbraucher, was zu höherem Engagement und weniger fehlgeschlagenen Zustellungen führt. Derzeit unterstützt Shiprocket über 250.000 Verkäufer, die einen GMV von mehr als 2,5 Milliarden US-Dollar jährlich generieren. Die Plattform liefert jährlich Pakete an über 70 Millionen Verbraucher und steigert die Transaktionen um 2,5-3 Mal im Jahresvergleich.
02 Vor- und Nachteile von Rezensenten
Vorteile laut Rezensenten
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Zuverlässiger Kundenservice
Das Kundenserviceteam von Shiprocket ist bekannt für seine außergewöhnliche Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft, und geht oft die Extra-Meile, um alle Anfragen schnell und effizient zu lösen. -
Innovative Dienstleistungen und Technologie
Shiprocket bietet einzigartige Dienstleistungen und Technologien, die es in der Branche hervorheben, und strebt kontinuierlich danach, sich zu verbessern und den besten Service für seine Nutzer zu bieten. -
Benutzerfreundliche Plattform
Die Shiprocket-Plattform ist einfach zu verstehen und leicht zu bedienen, erfüllt alle geschäftlichen Anforderungen und verursacht selten Probleme. -
Schnelle Problembehebung
Wenn Probleme auftreten, ist das Team von Shiprocket schnell bei der Lösung, um reibungslose Abläufe für Unternehmen zu gewährleisten. -
Unterstützung für kleine Verkäufer
Shiprocket bietet notwendige Lösungen für den Betrieb von unabhängigen Dropshipping, unterstützt kleine Verkäufer und ermöglicht es ihnen, ihre Geschäfte effektiv zu führen.
Nachteile laut Bewertungen
-
Keine Garantie für pünktliche Lieferung oder Produktsicherheit
Shiprocket garantiert keine pünktliche Lieferung von Paketen und übernimmt keine Verantwortung für Waren, die während des Transports beschädigt werden. -
Unzureichende Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Benutzer haben berichtet, dass Shiprocket keine Rückgabepolitik hat und keine Rückerstattungen gewährt, selbst in Fällen, in denen das gelieferte Produkt von schlechter Qualität ist oder nicht wie beschrieben. -
Mangelnder Kundenservice
Kunden haben berichtet, dass es schwierig ist, das Lieferpersonal zu kontaktieren oder Beschwerden über Lieferprobleme einzureichen, was zu Frustration und Unzufriedenheit führt. -
Unzuverlässige Sendungsverfolgung
Kunden haben berichtet, dass der Verfolgungsstatus ihrer Pakete oft ungenau ist, wobei fehlgeschlagene Zustellversuche gemeldet werden, obwohl keine Kontaktversuche durch das Lieferpersonal unternommen wurden. -
Schlechte Produktqualität
Einige Benutzer haben ihre Unzufriedenheit mit der Qualität der über Shiprocket gelieferten Produkte zum Ausdruck gebracht und raten davon ab, in Online-Shops einzukaufen, die diese Software verwenden.
03 Hauptfunktionen
Startpreis
Kostenloser Plan
Shiprocket Engage
Multi-Channel-Integration
Intelligente Analytik
Dynamische Lieferzeiten
Shiprocket Fulfillment
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Shiprocket Engage
Multi-Channel-Integration
Intelligente Analytik
Dynamische Lieferzeiten
Shiprocket Fulfillment
04 Wie schneidet Shiprocket im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
05 Für wen ist Shiprocket laut unseren Rezensenten am besten geeignet?
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Langzeitnutzer
Diese Nutzer sind seit mehreren Jahren bei Shiprocket und haben festgestellt, dass die Plattform alle ihre geschäftlichen Bedürfnisse erfüllt. Sie schätzen die Einfachheit der Plattform und die schnelle Problemlösung durch das Team. -
E-Commerce-Geschäftsinhaber
Diese Benutzer sind stark auf Versanddienste für ihre Geschäftstätigkeiten und ihren Ruf angewiesen. Sie könnten Bedenken hinsichtlich der Sendungsverfolgung, des Lieferpersonals und der Reaktionszeiten des Kundenservice haben. -
Dropshipping-Betreiber
Diese Benutzer schätzen die Unterstützung und Lösungen, die Shiprocket bietet, um ihr Dropshipping-Geschäft unabhängig zu führen. Sie schätzen die Fähigkeit der Plattform, kleinen Verkäufern gerecht zu werden. -
Neue Benutzer
Diese Benutzer sind seit einigen Monaten bei Shiprocket und sind von der Qualität des gebotenen Services beeindruckt. Besonders loben sie das Kundenserviceteam für seine Reaktionsfähigkeiten und Hilfsbereitschaft. -
Benutzer mit hohen Erwartungen
Diese Benutzer hatten negative Erfahrungen mit der Qualität der gelieferten Produkte, den Lieferzeiten und den Rückerstattungsrichtlinien. Sie raten davon ab, mit dem Unternehmen aufgrund dieser Probleme Geschäfte zu machen.
06 Shiprocket Bewertungen
Shiprocket Bewertung
Benutzerfreundlichkeit
Kundendienst
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
Funktionen
Shiprocket Bewertungen
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Brian C
48 Stunden Unzählige? Update - Positive Rückmeldung & Problemlösung durch Shiprocket.
Als E-Commerce-Unternehmen ist unser Ruf stark von unseren Versanddienstleistungen abhängig. Ich habe Bedenken bezüglich vier Sendungen. Die erste, AWB: 6588257, hat sich seit dem 1. Oktober nicht bewegt und der Kundenservice sagt mir nur, ich solle 48 Stunden warten. Die zweite, AWB: 328856636427, wurde mir aufgrund eines unhöflichen Lieferjungen zurückgeschickt, der sich weigerte, das Paket ins Büro zu liefern. Ich fordere eine Rückerstattung für die Weiterleitung und RTO. Die dritte, AWB: I16756926, erreichte ihr Zielhub am 18. Oktober, bewegt sich aber seitdem nicht. Die vierte, AWB: I6736688, hatte einen gefälschten Zustellversuch. Ich habe einen Screenshot hochgeladen, aber es wurde keine Maßnahme ergriffen. Ich bin frustriert über die langen Wartezeiten beim Kundenservice und die fehlende Rückmeldung. Die Reaktionszeit von 48 Stunden ist zu lang, besonders während der geschäftigen Feiertagssaison. Am 27. Oktober hat mich jedoch Ranvijay von Shiprocket angerufen, um die Probleme zu verstehen und sie zu lösen, was ich zu schätzen weiß.
August 20, 2024
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Jordan M
Nahtloses Wachstum: ShipRocket's flexible und erschwingliche Lösungen
Als mein Unternehmen wuchs, konnte ShipRocket das steigende Versandvolumen problemlos bewältigen. Die Preismodelle waren flexibel und erschwinglich.
August 10, 2024
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Nicole Williams
Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung: Eine Überprüfung skalierbarer Software
Es half mir, Bereiche zu identifizieren, in denen ich die Effizienz verbessern und die Kosten senken konnte. Die Skalierbarkeit der Software war ein großer Vorteil.
August 4, 2024
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Jacqueline S
Effiziente Automatisierung und aufschlussreiche Analysen für den Versandbetrieb
Aufgaben wie das Drucken von Etiketten und die Erstellung von Rechnungen wurden in wenigen Klicks erledigt. Die Analysefunktion lieferte wertvolle Einblicke in meine Versandabläufe.
Juli 28, 2024
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Megan C
Effizientes Versandmanagement unterwegs: ShipRocket Bewertung
es ermöglichte mir, meine Versandoperationen unterwegs zu verwalten. Schließlich waren die Schulungsressourcen, die von ShipRocket bereitgestellt wurden, sehr hilfreich.
Juli 21, 2024
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Joseph Davis
Finest Experience So Far with Shiprocket
Ich habe bisher die beste Erfahrung mit Shiprocket gemacht. Die von dem Team angebotenen Dienstleistungen und deren Kundenbetreuung sind phänomenal. Ich ermutige sie, die gute Arbeit fortzusetzen.
Juli 13, 2024
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Delphine D
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und Komfort: Eine Bewertung der Funktionen der Software und der mobilen App
Sie boten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis angesichts der Vielzahl an Funktionen, die von der Software bereitgestellt werden. Die mobile App war sehr praktisch.
Juli 7, 2024
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Georgina S
Top-tier Logistikaggregator: Shiprocket Bewertung
Ich finde Shiprocket einen der besten Logistikaggregatoren. Es erfüllt alle meine geschäftlichen Bedürfnisse und ist sehr reibungslos und einfach zu handhaben. Die Plattform ist einfach zu verstehen und ich habe selten Probleme. Wenn ich doch auf ein Problem stoße, ist ihr Team schnell darin, es zu lösen. Ich arbeite nun seit 5 Jahren glücklich mit Shiprocket.
Juli 2, 2024
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Karen R
Echtzeit-Versandaktualisierungen und zuverlässiger Kundenservice
Es gab mir Echtzeit-Updates zu all meinen Lieferungen, sodass ich meine Kunden informiert halten konnte. Das Kundenserviceteam war immer verfügbar und bereit zu helfen, wann immer ich auf Probleme stieß.
Juni 25, 2024
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Gregory Johnson
Hochzufrieden mit dem Service und Support von Shiprocket
Ich bin seit 2 Jahren absolut begeistert, Teil von Shiprocket zu sein. Die Mehrheit meiner Sendungen wird immer pünktlich geliefert, und das Support-Team reagiert immer rechtzeitig. Ich kann es nur empfehlen!
Juni 16, 2024
Beginnen Sie mit dem Sparen bei den besten SaaS-Angeboten.
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.