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UserGuiding ist eine Softwarelösung, die dazu entwickelt wurde, den Benutzer-Onboarding-Prozess zu vereinfachen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Checklisten zu erstellen, um das Benutzererlebnis zu verbessern, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. UserGuiding bietet Anpassungsoptionen, darunter die Hinzufügung von GIFs, Videos und Bildern, um ansprechende Benutzeranleitungen zu erstellen. Es enthält auch Hotspots, um bestimmte Produktmerkmale hervorzuheben und Tipps zu geben. Einfach zu starten, bietet UserGuiding alle notwendigen Ressourcen, von Produktführungen bis hin zu Onboarding-Tools. Es ist ein effektives Werkzeug für Unternehmen, die ihr Kunden-Onboarding-Erlebnis verbessern und ihr Geschäft ausbauen möchten.
Benutzerfreundlich
Die Plattform ist benutzerfreundlich, unterstützt mehrere Sprachen und Formate und ermöglicht es den Benutzern, interaktive Produktanleitungen einfach zu erstellen, ohne jemandem einstellen zu müssen.
Steigert die Konversionen
Benutzer haben von einem Anstieg der Konversionen berichtet, als sie von Test- auf kostenpflichtige Dienste umgestiegen sind, dank der Fähigkeit von UserGuiding, wichtige Funktionen hervorzuheben.
Reduziert Support-Tickets
Durch die Erstellung eines ansprechenden Produktleitfadens haben Benutzer einen Rückgang der Support-Tickets erlebt, was zu mehr kostenlosen Testkonversionen und glücklichen Produktmanagern führt.
Einfach einzurichten
UserGuiding wird für seine einfache Einrichtung gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass die Demo alles klar erklärt und sie nur das Handbuch schreiben müssen.
Leistungsstarkes und umfassendes Funktionsset
Das leistungsstarke und umfassende Funktionsset von UserGuiding übertrifft seine Wettbewerber und macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für die Erstellung von Onboarding-Seiten und die Kommunikation neuer Funktionen.
Eingeschränkte Funktionen
Einige Benutzer wünschen sich, dass UserGuiding mehr Funktionen hätte, wie die Möglichkeit, Audio zu den Anleitungen hinzuzufügen.
Irreführende Werbetaktiken
Einige Benutzer haben berichtet, dass ihnen WerbeRabatte versprochen wurden, die nicht eingehalten wurden, was zu Unzufriedenheit mit den Praktiken des Unternehmens führte.
Eingeschränkte Kontrolle über Daten
Während UserGuiding Analysen bereitstellt, benötigen einige Nutzer möglicherweise mehr Kontrolle über ihre Daten und müssen möglicherweise ein zusätzliches Produkt verwenden, um diesem Bedarf gerecht zu werden.
Schwierigkeiten für weniger erfahrene Benutzer
Während UserGuiding zahlreiche Funktionen für Entwickler bietet, könnten weniger versierte Benutzer Schwierigkeiten haben, alle Funktionen vollständig auszuschöpfen.
Hoher Preis
Einige Benutzer empfinden den Preis von UserGuiding als etwas hoch und wünschen sich einen kostenlosen Plan und eine funktionsbasierte Preisgestaltung.
Startpreis
Kostenloser Plan
Benutzerfeedback
Segmentierung
NPS Umfragen
Zielverfolgung
Analytik
Startpreis
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
Benutzerfeedback
Segmentierung
NPS Umfragen
Zielverfolgung
Analytik
Produktmanager
Sie können UserGuiding verwenden, um ansprechende Produktanleitungen in Minuten zu erstellen, ohne Programmierung, was zu weniger Support-Tickets und mehr kostenlosen Testkonversionen führt.
Verkaufsteams
Das intelligente Analysesystem von UserGuiding kann helfen, den Umsatz zu steigern, indem es Probleme erkennt und schnell Lösungen anbietet.
Kundensupport-Teams
UserGuiding hilft, die Anzahl der Support-Tickets zu reduzieren, indem es den Kunden erleichtert wird, zu verstehen, wie man das Produkt verwendet, was zu höheren Konversionen von Test- zu kostenpflichtigen Diensten führt.
Entwickler
UserGuiding bietet zahlreiche Funktionen für Entwickler, ist aber auch benutzerfreundlich genug für diejenigen mit weniger Fachkenntnissen, um es zu verwenden, was es zu einem wertvollen Tool für das Onboarding neuer Benutzer macht.
Digital Marketers
UserGuiding bietet ein umfassendes Tool zur präzisen Kundensegmentierung basierend auf Benutzerbedürfnissen, Browsing-Verhalten und geografischen Standorten. Es ermöglicht auch die Sammlung von Feedback durch NPSs.
UserGuiding Bewertung
Benutzerfreundlichkeit
Kundendienst
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
Funktionen
Sandra Paucek
Gezielte Umfragen & NPS nach Segment
"Der Editor ist wirklich No-Code, aber Sie möchten trotzdem jemanden, der den Produktfluss versteht, um zu vermeiden, dass Nutzer mit zu vielen Schritten überfordert werden"
März 22, 2026
Latoria Kuhic
No‑Code‑Touren zur Reduzierung von Support‑Tickets
Wir haben UserGuiding eingeführt, um verschiedene einmalige Onboarding-E-Mails zu ersetzen. Die interaktiven Produkttouren und Checklisten haben die Zahl der “Wo muss ich klicken?”-Tickets deutlich verringert
März 19, 2026
David Morar
Direkter ROI durch Gutscheincode
Ich bin auf einen UserGuiding Promo-Code mit 50% Rabatt über Joinsecret gestoßen und habe ihn ausprobiert. Die Investition hat sich durch höhere Nutzerbindung und geringere Abwanderungsraten ausgezahlt. Es ist ermutigend, einen so direkten ROI mit einem Tool wie diesem zu sehen.
Dezember 8, 2025
Exie Krajcik
No-Code-Unabhängigkeit
Das No-Code-Feature-Set in UserGuiding ermöglicht es unserem Produktteam, Onboarding-Flows ohne ständige Unterstützung der IT umzusetzen. Diese Unabhängigkeit beschleunigt unsere Abläufe erheblich.
Dezember 1, 2025
Charis Gorczany
Echtzeit-Feedback
Das Echtzeit-Feedback-Tool von UserGuiding hat es uns ermöglicht, sofortige Reaktionen zu unserer Plattform einzuholen – ein entscheidender Faktor für unsere kontinuierliche Verbesserung und Entwicklungsprozesse.
November 24, 2025
Margert Krajcik
Exzellenter Support
Am meisten hat mich bei UserGuiding das Support-Team beeindruckt. Sie reagieren sehr schnell und sind immer bereit, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Es ist ein großer Vorteil zu wissen, dass der Support da ist, wenn man ihn braucht.
November 17, 2025
Abbie Jerde
Kosteneffizienter Rabattcode
Wir haben dank Joinsecret einen UserGuiding Promo-Code für 50% Rabatt bekommen und es hat sich absolut gelohnt. Die Kosteneffizienz dieses Tools in Kombination mit seinen leistungsstarken Funktionen macht es zu einer wertvollen Ergänzung für unser SaaS-Toolkit.
November 8, 2025
Emile Lebsack
Nahtlose Integration
Die Integration von UserGuiding in unsere bestehenden Tools verlief reibungslos. Es funktioniert gut mit unserem Tech-Stack, und wir brauchten keine technische Unterstützung, um alles zum Laufen zu bringen.
November 2, 2025
Forest Kozey
Individuelle Benutzer-Einführung
Durch die Segmentierungsfunktionen von UserGuiding konnten wir den Onboarding-Prozess gezielt auf verschiedene Nutzergruppen abstimmen. Diese Personalisierung hat unsere Nutzerzufriedenheit deutlich verbessert.
Oktober 26, 2025
Usha Maggio
Anpassbare Modale
Seit wir UserGuiding verwenden, ermöglichen uns die anpassbaren Modals, neue Funktionen effektiv hervorzuheben, ohne das Nutzererlebnis zu stören. Es ist sehr benutzerfreundlich und erfordert keine Programmierkenntnisse.
Oktober 20, 2025
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.