UserGuiding Bewertungen

Abläufe, modale Fenster und Checklisten alles-in-einem für kleine Teams

Wir haben UserGuiding über Joinsecret gefunden und in den ersten sechs Monaten 50 % Rabatt auf die Basic- oder Professional-Tarife erhalten, was das Testen deutlich erleichtert hat. Über die Einsparungen hinaus war es das ereignisbasierte Targeting, das uns bei der Plattform gehalten hat, da wir Guides erst auslösen konnten, nachdem Nutzer bestimmte Aktionen abgeschlossen hatten

Juli 13, 2026

Schnelles Experimentieren mit Modalfenstern, Tooltips und dem KB-Widget

UserGuiding hat unserem Team eine überraschende Menge Zeit gespart. Früher bedeutete jede Änderung beim Onboarding ein Dev-Ticket. Jetzt aktualisiert unsere CS-Verantwortliche die Abläufe selbst, und wir können Anleitungen für verschiedene Märkte lokalisieren, ohne alles neu aufzubauen. Außerdem haben wir über Joinsecret einen 50%-Rabatt für sechs Monate erhalten, was den Rollout deutlich weniger riskant gemacht hat.

Juli 5, 2026

Checklisten + In‑App-Umfragen für komplexe Admin-Konfigurationen

Ich mag, dass UserGuiding uns erlaubt, Onboarding-Ideen schnell zu testen, anstatt jedes Mal einen kompletten Build zu planen. Wir haben Modalfenster für Release Notes, Tooltips für kleinere Hinweise und das Widget der Wissensdatenbank für Self-Service-Hilfe verwendet. Es ist nicht in allen Details tief anpassbar, aber für Geschwindigkeit und die tägliche Produktschulung funktioniert es sehr gut

Juni 27, 2026

Nicht‑technische Teams Übernehmen Das Onboarding Von Anfang Bis Ende

Für ein SaaS-Produkt mit vielen Einstellungen war UserGuiding wirklich nützlich. Die Einarbeitungs-Checklisten geben neuen Administratoren einen klaren Ausgangspunkt, und die In-App-Umfragen gaben uns besseren Kontext, wo Leute feststeckten. Wir sind über Joinsecret gekommen und haben für die ersten sechs Monate etwa die Hälfte des Preises bezahlt, daher war die Entscheidung ziemlich einfach

Juni 20, 2026

Ressourcenzentrum in der App, das Support-Tickets reduziert

UserGuiding ist nicht perfekt, aber es erledigt die Kernaufgabe gut. Der Editor kann sich auf komplexen Seiten etwas fummelig anfühlen, doch die Möglichkeit, Onboarding-Abläufe, Ankündigungs-Modale und Checklisten an einem Ort zu erstellen, macht es für ein kleines Team lohnenswert, das Geschwindigkeit dem individuellen Entwicklungsaufwand vorzieht

Juni 15, 2026

Leichte UI-Hinweise mit Hotspots und Tooltips

Das Ressourcenzentrum ist die Funktion, die mich überzeugt hat. Anstatt Nutzer zu einem langen Artikel im Hilfe-Center zu schicken, haben wir wichtige Dokumente, Videos und Onboarding-Schritte direkt ins Produkt integriert. Die Einrichtung erforderte einige Versuche und Irrtümer, aber als es live war, gingen die Support-Tickets zur grundlegenden Navigation zurück.

Juni 8, 2026

Segmentierte Touren und Einfache Checklisten

"UserGuiding hat uns geholfen, das Onboarding schnell aufzuräumen, vor allem weil die Produkt-Touren und Checklisten einfach zu erstellen und zu aktualisieren sind. Mir gefällt, dass wir in einem Tag einen Guide für ein neues Feature veröffentlichen können, und die Analysen sind gut genug, um zu erkennen, wo Nutzer abspringen, ohne in ein separates BI-Tool eintauchen zu müssen"

Juni 1, 2026

No‑Code Onboarding Das Schnell Bereitgestellt Wird

Wir sind zu UserGuiding gewechselt, um neue Kunden direkt in der App einzuarbeiten, und der No-Code-Builder machte es unserem Produktmanager leicht, Walkthroughs bereitzustellen, ohne auf die Entwicklung warten zu müssen. Die Segmentierungsregeln sind auch nützlich, sodass Testnutzer andere Guides sehen als zahlende Konten

Mai 26, 2026

Einblicke in Abbrüche, die geholfen haben, Touren zu verkürzen

Wir sind auf ein paar Randfälle auf dynamischen Seiten gestoßen, bei denen sich ein Element-Selektor geändert hat, aber die Behebung war unkompliziert und der Support hat uns auf einen stabileren Selektor-Ansatz hingewiesen

Mai 18, 2026

Promo‑Getriebene Testversion, Die Schneller Zum Ersten Nutzen Führte

Die Einrichtung verlief schnell mit der Chrome-Erweiterung und mit minimaler Entwicklerbeteiligung, und das Team schätzte, dass das Marketing Updates veröffentlichen konnte, ohne auf die Entwicklung warten zu müssen.

Mai 12, 2026