Avaliações de Preferred Patron Loyalty

Treinamento abrangente e fácil de usar: análise de fidelidade do cliente preferencial

O treinamento fornecido pelo Preferred Patron Loyalty foi abrangente e fácil de entender, garantindo que pudéssemos começar a usar o software

20 outubro 2024

Ferramenta excelente, suporte excepcional

Descobri que o Preferred Patron Loyalty melhorou muito a fidelidade do cliente e a comunicação para eventos especiais, vendas e anúncios. O software é poderoso, mas fácil de usar, oferecendo boas funcionalidades e relatórios, além de armazenamento em nuvem, tornando-o praticamente livre de preocupações. Valorizo ​​o facto de ser o proprietário dos dados, por isso, se decidir que não são adequados para a minha empresa, posso manter os dados. Novos membros da equipe podem aprender a usar o software em minutos. O suporte técnico é excelente, o que é raro no mundo atual. Eles atendem o telefone e trabalham com você até que qualquer problema seja resolvido. Se eu tivesse que criticar algo, seria o processo de atualização do software. Poderia ser um pouco mais fácil ou automatizado, semelhante às atualizações do Windows. Mas, no geral, não tenho nada negativo a dizer sobre o software.

13 outubro 2024

Programa de fidelidade imbatível: Patrono preferencial supera recompensas de royalties

Como membro do restaurantowner.com, inicialmente fui recomendado pelo Royalty Rewards. Achei a apresentação deles impressionante, mas decidi explorar outras opções antes de tomar uma decisão. Foi quando descobri o PreferredPatron. Depois de uma demonstração com Brett, fiquei surpreso com os recursos do PreferredPatron em comparação com o Royalty Rewards, a ponto de pedir ao representante do Royalty Rewards que parasse de entrar em contato comigo. Escolhi o PreferredPatron principalmente porque me permite promover relacionamentos lucrativos com os hóspedes e compreender seus hábitos de consumo. Ao contrário do Royalty Rewards, que considera apenas aniversários, o PreferredPatron vai além disso. Observei que nossos convidados de aniversário gastam mais do que os convidados de aniversário, um fator que o Royalty Rewards nem mesmo considera. Eu me inscrevi no PreferredPatron e eles forneceram uma excelente explicação sobre o software. Ainda estou me familiarizando com todos os recursos incríveis, mas posso dizer com segurança que você não ficará desapontado. A equipe está sempre disponível.

06 outubro 2024

Software eficiente e fácil de usar para rastreamento de clientes

Agradeço a capacidade de rastrear quando nossos clientes visitaram nosso escritório pela última vez usando o software Preferred Patron Loyalty. Acho o recurso de verificação de e-mail útil para garantir que temos os endereços de e-mail corretos para nossos clientes. No entanto, percebi que os pontos de aniversário e de saudades que configuramos nem sempre funcionam. Tenho que clicar manualmente nos pontos corretos em dois lugares diferentes para garantir que tenham efeito. O fornecedor respondeu ao meu feedback, expressando sua felicidade porque, após 2,5 anos, seu sistema continua agregando valor ao nosso negócio. Eles identificaram e corrigiram rapidamente o problema com créditos automáticos de pontos e garantiram-me que, daqui para frente, quaisquer créditos de pontos associados às nossas campanhas serão automaticamente depositados nas contas dos membros. Esse problema ocorreu devido a um parâmetro de configuração que não estava ativado nas campanhas Aniversário, Aniversário e 'Sinto sua falta' em nossa conta.

29 setembro 2024

Excelente suporte ao cliente para fidelidade do cliente preferencial

O suporte ao cliente do Preferred Patron Loyalty tem sido excelente: receptivo, experiente e genuinamente investido em nos ajudar a ter sucesso

23 setembro 2024

Flexível e Adaptável: Uma Revisão da Lealdade do Patrocinador Preferencial

Agradeço a flexibilidade do Preferred Patron Loyalty. É adaptável às nossas necessidades, quer estejamos executando um programa simples baseado em pontos ou um sistema hierárquico mais complexo

16 setembro 2024

Excelente experiência com patrono preferencial em todos os aspectos!

Configurar minha conta no Preferred Patron Loyalty foi muito fácil. Falei primeiro com o atendimento ao cliente que criou minha conta e, em um ou dois dias, um agente entrou em contato comigo para iniciar o programa Loyalty Rewards. Este agente foi crucial na personalização de um programa que atendesse às minhas necessidades como proprietário de uma loja de cartões/torneios colecionáveis. Não consigo enfatizar o suficiente o quão útil ele foi e continua a ser. O representante de atendimento ao cliente é muito ágil, experiente e é um prazer trabalhar com ele. A implementação do sistema Loyalty Rewards em minha loja melhorou muito sua credibilidade geral. Isso demonstra o quanto aprecio meus clientes e o valor que eles agregam à minha loja. Estou emocionado por ter escolhido usar o Preferred Patron para meu programa de fidelidade. Eu realmente não tenho queixas sobre o software. Os únicos problemas que encontrei foram quando o Windows se atualiza, exigindo que eles acessem o tablet para corrigir quaisquer problemas causados ​​por atualizações automáticas.

10 setembro 2024

Avaliação do proprietário sobre o software Preferred Patron Loyalty

Consegui utilizar totalmente o software Preferred Patron Loyalty, que se tornou um ativo significativo para o crescimento da minha empresa. Estou satisfeito com minha decisão de escolher este produto em detrimento de outros. Atendeu todas as minhas expectativas e o suporte ao cliente é excelente.

01 setembro 2024

Optou pelo Patrono Preferencial por seu recurso de mensagens de texto SMS há 4 anos

Inscrevi cerca de 90% dos meus clientes no programa Preferred Patron Loyalty, o que me ajudou a construir um relacionamento com eles. Eles desfrutam de um reembolso de 5% em todas as suas compras, e eu me beneficio de um aumento de cerca de 20% nas vendas nos dias em que envio Vendas Flash por meio de mensagens de texto SMS. Acho fácil criar essas campanhas de SMS marketing e o atendimento ao cliente é excelente. No entanto, tive um problema quando fiquei sem créditos para enviar uma mensagem de SMS no Dia de Ação de Graças. Também acho os modelos de e-mail confusos e pouco fáceis de usar, então parei de usar o recurso de campanha de marketing por e-mail e agora envio todos os meus e-mails através do Tant Contact. Porém, o fornecedor me disse que introduziu um novo módulo de mensagens de e-mail semelhante ao Tant Contact, que estou animado para experimentar.

27 agosto 2024

Automação Eficiente na Gestão de Programas de Fidelidade

Estou particularmente impressionado com os recursos de automação do software, que nos pouparam tempo e esforço consideráveis ​​na gestão do nosso programa de fidelidade

19 agosto 2024