Avantages des évaluateurs
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Fidélisation des clients et communication améliorées : le logiciel Preferred Patron Loyalty améliore considérablement la fidélité des clients et la communication pour les événements spéciaux, les ventes et les annonces. Il fournit de bonnes fonctionnalités et rapports, ainsi qu'un stockage dans le cloud, ce qui le rend pratiquement sans souci.
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Convivial et personnalisable : le logiciel est incroyablement convivial et hautement personnalisable pour répondre aux besoins de l'entreprise. Il offre une visibilité considérablement accrue grâce à des cartes de récompenses personnalisées et est plus simple à utiliser que les systèmes de récompenses précédents.
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Excellent service client : Le service client de Preferred Patron est exceptionnel. Chaque question ou problème est résolu le même jour, généralement en quelques minutes. Cette aide et ce support rapides permettent aux utilisateurs de se sentir valorisés
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Croissance accrue de l’entreprise : le logiciel a joué un rôle déterminant dans la croissance plus rapide des entreprises. Il offre un mélange idéal de systèmes de fidélisation, de fidélisation de la clientèle et de promotion. La plateforme est constamment mise à niveau, ce qui facilite encore plus le développement des entreprises.
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Rentable avec une tarification flexible : Preferred Patron propose un excellent produit avec des options parmi lesquelles choisir en fonction de ce qui convient à votre entreprise et à votre budget, avec la possibilité de mettre à niveau à mesure que votre entreprise se développe. Il offre des options, des prix et des ressources plus attrayants par rapport à d’autres produits similaires.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de documentation facilement accessible : Si le support client est excellent, certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'accéder rapidement aux informations sur certaines fonctionnalités du logiciel, notamment les nouvelles.
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Trop cher pour l'utilisation du logiciel et la collecte de données : certains utilisateurs estiment que le logiciel est un peu trop cher pour l'utilisation du logiciel et la collecte de données, ce qu'ils pourraient faire dans Excel.
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Problèmes avec les crédits de points automatiques : certains utilisateurs ont signalé que les crédits de points automatiques pour les anniversaires et les points « Tu me manques » ne fonctionnent pas toujours, nécessitant une saisie manuelle pour garantir qu'ils prennent effet.
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Les modèles d'envoi d'e-mails peuvent prêter à confusion : certains utilisateurs trouvent les modèles d'envoi d'e-mails déroutants et peu conviviaux, ce qui les amène à cesser d'utiliser la fonctionnalité de campagne de marketing par e-mail.
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Le processus de mise à jour du logiciel pourrait être plus simple : certains utilisateurs ont suggéré que le processus de mise à jour du logiciel pourrait être un peu plus simple ou automatisé, similaire aux mises à jour Windows.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Fonctionnalité du programme de récompenses
Système de carte cadeau
Capacité de marketing par email
Intégration CRM
Rapports détaillés et analyses
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Fonctionnalité du programme de récompenses
Système de carte cadeau
Capacité de marketing par email
Intégration CRM
Rapports détaillés et analyses
Qu'est-ce que Preferred patron loyalty ?
Comment Preferred patron loyalty se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Preferred pat...
4.8
Avis sur Preferred pat...
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Preferred patron loyalty le meilleur selon nos évaluateurs ?
Cabinets d'orthodontie : ces cabinets trouvent le logiciel convivial et apprécient sa capacité à accroître la visibilité avec des cartes de récompenses personnalisées. Il est également utile pour stocker des informations sur les patients et les contacter lors d'occasions spéciales ou de promotions.
Propriétaires d'entreprise et CPA : ils apprécient l'approche coût-valeur du logiciel et sa capacité à satisfaire les clients actuels tout en en acquérant de nouveaux. Le logiciel offre d'excellentes options de produits basées sur ce qui convient à l'entreprise et au budget.
Propriétaires de magasins de détail : ils trouvent le logiciel crucial pour développer leur entreprise, en particulier pendant les périodes difficiles comme la pandémie de COVID-19. La capacité de communiquer avec les membres fidèles et d'automatiser le marketing et les récompenses est très appréciée.
Propriétaires de restaurant : ils trouvent que le logiciel est supérieur à tous les autres en termes d'engagement et de fidélité des clients. Le programme de récompenses continue d'attirer de nouveaux clients et incite les habitués à revenir plus fréquemment
Propriétaires de magasins de yaourts glacés : ils trouvent les capacités de marketing et d'engagement du logiciel inégalées, en particulier pendant les saisons creuses. Le logiciel a considérablement amélioré leurs relations commerciales et clients.
Avis sur Preferred patron loyalty
4.8
Note de Preferred patron loyalty
5.0
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.8
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
6 Avis sur Preferred patron loyalty
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Christian Brown
Se comporte bien
Dans l'ensemble, le logiciel de fidélité Preferred Patron fonctionne comme promis et nous rencontrons peu de problèmes avec celui-ci. C'était la meilleure solution que nous avons trouvée car notre système de point de vente ne disposait pas d'un programme de récompenses intégré.
11 mai 2024
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Melissa J
Client privilégié : Le leader incontesté de l'industrie !
J'ai découvert Preferred Patron grâce à un client qui l'utilisait, alors que j'utilisais Royalty Rewards. Après avoir comparé nos expériences et nos coûts, j'ai réalisé que je devais passer à Preferred Patron. J'ai trouvé leurs options, leurs tarifs et leurs ressources plus attrayants et j'ai regretté d'avoir dépensé trois fois plus pour un produit qui offrait moins pour mon entreprise. En tant que propriétaire d'entreprise et expert-comptable, j'utilise une approche coût-valeur pour gérer les ressources. Mes principaux problèmes avec Royalty Rewards étaient leurs produits et services groupés qui me forçaient à payer pour des fonctionnalités inutiles, et leur manière trompeuse de calculer le retour sur investissement. Preferred Patron, cependant, comprend l'importance de garder les clients actuels satisfaits tout en en acquérant de nouveaux. Ils offrent un excellent produit avec des options à choisir en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise et à votre budget, avec la possibilité de passer à un niveau supérieur à mesure que votre entreprise se développe. Je me suis inscrit chez Preferred Patron il y a six mois et j'attendais de partager mon expérience.
04 mai 2024
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Steven J
Gestion exceptionnelle de la relation client avec une fidélité préférentielle des clients.
J'ai trouvé que Preferred Patron Loyalty est un outil exceptionnel pour gérer les relations avec les clients.
29 avril 2024
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Sophia Davis
Trois ans avec Preferred Patron : Notre expérience
Cela fait 3 ans que j'utilise Preferred Patron et je suis très satisfait. Le service client, en particulier de la part de Brett et Matt, est exceptionnel et ils répondent toujours rapidement à toutes les préoccupations. Ils se soucient vraiment de l'expérience de l'utilisateur et sont plus compétents que d'autres services d'assistance technique que j'ai utilisés. Le programme de récompenses continue d'attirer de nouveaux clients et incite nos habitués à revenir plus fréquemment. Le programme est complet et peut être utilisé pour diverses applications, mais nous nous en tenons à l'essentiel pour notre restaurant. Je le recommande vivement.
20 avril 2024
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Anna Johnson
Outil essentiel pour le succès de chaque magasin de détail
Notre programme de fidélité a été crucial dans la croissance de notre nouveau magasin de détail, notamment pendant la pandémie de COVID-19 lorsque nous avons été fermés pendant plus d'un mois. La possibilité de communiquer avec nos membres fidèles nous a permis de réaliser des milliers de dollars de ventes qui auraient été autrement impossibles. Nous considérons ce programme comme une dépense commerciale nécessaire qui se rentabilise largement. Nous apprécions la possibilité d'automatiser le marketing et les récompenses, ainsi que la simplicité de l'inscription et de la communication régulière avec les clients. Cependant, j'aimerais pouvoir modifier et envoyer des e-mails marketing depuis mon iPad, car j'utilise rarement mon ordinateur portable maintenant. La possibilité de planifier plusieurs e-mails marketing en une seule fois serait également utile. Le fournisseur a répondu à mes commentaires, en indiquant qu'ils améliorent activement leurs outils compatibles avec l'iPad et que la possibilité de planifier plusieurs e-mails marketing existe déjà. Ils ont promis de me contacter pour me montrer comment utiliser cette fonctionnalité. Ils m'ont remercié pour mes commentaires en septembre 2020.
16 avril 2024
