Avis de Preferred Patron Loyalty

Formation complète et conviviale : Avis sur la fidélité des clients préférés de Patron

La formation fournie par Preferred Patron Loyalty était complète et facile à comprendre, ce qui nous a permis de démarrer rapidement avec le logiciel.

20 octobre 2024

Outil exceptionnel, support exceptionnel

J'ai trouvé que Preferred Patron Loyalty a grandement amélioré la fidélité des clients et la communication pour les événements spéciaux, les ventes et les annonces. Le logiciel est puissant mais facile à utiliser, offrant de bonnes fonctionnalités et des rapports, ainsi qu'un stockage cloud, le rendant pratiquement sans souci. J'apprécie le fait que je possède les données, donc si je décide que ce n'est pas adapté à mon entreprise, je peux conserver les données. Les nouveaux membres du personnel peuvent apprendre à utiliser le logiciel en quelques minutes. Le support technique est exceptionnel, ce qui est rare dans le monde d'aujourd'hui. Ils répondent au téléphone et travaillent avec vous jusqu'à ce que tout problème soit résolu. Si je devais critiquer une chose, ce serait le processus de mise à jour du logiciel. Il pourrait être un peu plus facile ou automatisé, similaire aux mises à jour de Windows. Mais dans l'ensemble, je n'ai rien de négatif à dire sur le logiciel.

13 octobre 2024

Programme de fidélité imbattable : Preferred Patron surpasse les récompenses de la royauté

En tant que membre de restaurantowner.com, on m'a initialement recommandé Royalty Rewards. J'ai trouvé leur présentation impressionnante, mais j'ai décidé d'explorer d'autres options avant de prendre une décision. C'est alors que j'ai découvert PreferredPatron. Après une démonstration avec Brett, j'ai été stupéfait par les fonctionnalités de PreferredPatron par rapport à Royalty Rewards, au point où j'ai demandé au représentant de Royalty Rewards de cesser de me contacter. J'ai choisi PreferredPatron principalement parce qu'il me permet de développer des relations rentables avec les clients et de comprendre leurs habitudes de dépenses. Contrairement à Royalty Rewards, qui ne prend en compte que les anniversaires, PreferredPatron va au-delà. J'ai remarqué que nos clients dépensant pour leur anniversaire dépensent plus que les clients fêtant leur anniversaire, un facteur que Royalty Rewards ne prend même pas en compte. J'ai adhéré à PreferredPatron et ils m'ont fourni une excellente explication du logiciel. Je suis encore en train de m'habituer à toutes les fonctionnalités incroyables, mais je peux dire avec confiance que vous ne serez pas déçu. L'équipe est toujours disponible.

06 octobre 2024

Logiciel efficace et convivial pour le suivi des clients

J'apprécie la possibilité de suivre quand nos clients ont visité notre bureau pour la dernière fois en utilisant le logiciel de fidélité Preferred Patron. Je trouve la fonction de vérification par email utile pour nous assurer que nous avons les bonnes adresses email de nos clients. Cependant, j'ai remarqué que les points d'anniversaire et de 'vous nous manquez' que nous avons mis en place ne fonctionnent pas toujours. Je dois cliquer manuellement sur les points corrects à deux endroits différents pour m'assurer qu'ils prennent effet. Le fournisseur a répondu à mes commentaires, exprimant sa satisfaction que, après 2,5 ans, leur système continue d'ajouter de la valeur à notre entreprise. Ils ont rapidement identifié et corrigé le problème avec les crédits de points automatiques, et m'ont assuré qu'à l'avenir, tous les crédits de points associés à nos campagnes seront automatiquement déposés sur les comptes des membres. Ce problème était dû à un paramètre de configuration non activé sur les campagnes d'anniversaire, d'anniversaire et de 'vous nous manquez' dans notre compte.

29 septembre 2024

Excellent soutien à la clientèle pour la fidélité des clients privilégiés

Le support client pour Preferred Patron Loyalty a été excellent - réactif, compétent et réellement investi dans notre réussite.

23 septembre 2024

Flexible and Adaptable: A Review of Preferred Patron Loyalty Flexible et adaptable : Une revue de la fidélité des clients préférés

J'apprécie la flexibilité de Preferred Patron Loyalty. Il s'adapte à nos besoins, que nous mettions en place un programme simple basé sur des points ou un système hiérarchisé plus complexe.

16 septembre 2024

Expérience exceptionnelle avec Preferred Patron dans tous les aspects!

La mise en place de mon compte avec Preferred Patron Loyalty a été un jeu d'enfant. J'ai d'abord parlé avec le service client qui a établi mon compte, et en l'espace d'un jour ou deux, un agent m'a contacté pour démarrer le programme de récompenses de fidélité. Cet agent a été crucial dans la personnalisation d'un programme qui répondait à mes besoins en tant que propriétaire d'un magasin de cartes de collection/tournois. Je ne peux pas assez souligner à quel point il a été utile et continue de l'être. Le représentant du service client est très réactif, compétent et un plaisir de travailler avec lui. La mise en place du système de récompenses de fidélité dans mon magasin a considérablement renforcé sa crédibilité globale. Cela montre à quel point j'apprécie mes clients et la valeur qu'ils apportent à mon magasin. Je suis ravi d'avoir choisi d'utiliser Preferred Patron pour mon programme de récompenses de fidélité. Je n'ai vraiment aucune plainte concernant le logiciel. Les seuls problèmes que j'ai rencontrés sont lorsque Windows se met à jour, les obligeant à accéder à la tablette pour rectifier les problèmes causés par les mises à jour automatiques.

10 septembre 2024

Avis du propriétaire sur le logiciel de fidélisation Preferred Patron

J'ai pu pleinement utiliser le logiciel de fidélité Preferred Patron, qui est devenu un atout important pour la croissance de mon entreprise. Je suis satisfait de ma décision de choisir ce produit parmi d'autres. Il a répondu à toutes mes attentes et le support client est excellent.

01 septembre 2024

Il y a 4 ans, nous avons choisi Preferred Patron pour sa fonction de messagerie texte SMS.

J'ai inscrit environ 90% de mes clients au programme de fidélité Preferred Patron, ce qui m'a aidé à construire une relation avec eux. Ils bénéficient d'un remboursement de 5% sur tous leurs achats, et je profite d'une augmentation d'environ 20% des ventes les jours où j'envoie des ventes flash via des SMS. Je trouve facile de créer ces campagnes de marketing par SMS et le service client est excellent. Cependant, j'ai rencontré un problème lorsque je me suis retrouvé à court de crédits pour envoyer un SMS le jour de Thanksgiving. Je trouve aussi les modèles d'envoi d'emails confus et peu conviviaux, donc j'ai arrêté d'utiliser la fonctionnalité de campagne d'email et j'envoie maintenant tous mes emails via Tant Contact. Cependant, le fournisseur m'a informé qu'ils ont introduit un nouveau module de messagerie par email similaire à Tant Contact, ce qui me rend enthousiaste à l'idée de l'essayer.

27 août 2024

Automatisation efficace dans la gestion des programmes de fidélité

Je suis particulièrement impressionné par les fonctionnalités d'automatisation du logiciel, qui nous ont fait gagner un temps considérable et facilité la gestion de notre programme de fidélité.

19 août 2024