Lista de Alternativas ao Zoko
Aqui estão alguns dos principais concorrentes para Zoko na categoria Redes Sociais: Zoho Desk, Freshdesk, Fin (ex. Intercom) ou Sprout Social.
O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.
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Bilhetagem inteligente
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Suporte multicanal
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Assistência alimentada por IA
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Criação de base de conhecimento
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Relatórios e análises
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Portal de autoatendimento
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Ferramentas de colaboração em equipe
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Automação e fluxo de trabalho
Standard
$20 /usuário/mêsProfessional
$37 /usuário/mêsEnterprise
$52 /usuário/mêsPamela W
Simplificando as interações com o cliente: uma integração de mídia social de destaque
A integração de mídias sociais é um recurso de destaque, permitindo-nos gerenciar as interações com os clientes em diferentes plataformas em um só lugar
16 setembro 2024
Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com seus clientes
4.4/5
(69)
Resgatado por 400 membros
1 promo disponível
14 dias grátis
Obter oferta gratuitamente
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14 dias grátis
Obter oferta gratuitamenteA solução de helpdesk intuitiva da Freshdesk ajuda equipes de atendimento ao cliente a otimizar a colaboração, organizar melhor os chamados e fornecer respostas mais rápidas e precisas.
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Opte por suporte multicanal
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Otimize o gerenciamento de tickets
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Aumente a satisfação dos clientes
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Dê autonomia aos usuários
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Garanta a colaboração da equipe
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Centralize a base de conhecimento
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Reforce a segurança dos dados
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Acesse relatórios de desempenho personalizados
Free
R$0 (Freemium)Growth
$18 / usuário / mêsPro
$59 / usuário / mêsEnterprise
$95 / usuário / mêsThe Hon. Alan Denesik
Gestão de tickets unificada + ganho de tempo com automação
Freshdesk tornou muito mais fácil para nossa pequena equipe de suporte acompanhar os tickets por e-mail e chat, e as regras de automação nos poupam muito trabalho repetitivo de triagem. A interface é limpa, embora a personalização de alguns relatórios tenha exigido um pouco de tentativa e erro no começo
25 julho 2026
Fortaleça relacionamentos com seus clientes por meio de um sistema de mensagens online.
4.5/5
(71)
Resgatado por 3477 membros
1 promo disponível
R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
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R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
Obter oferta gratuitamenteFin é um agente de suporte autônomo que resolve perguntas de clientes instantaneamente usando sua própria documentação. Ele fornece respostas semelhantes às humanas, reduz o volume de tickets e dá à sua equipe um respiro ao lidar com solicitações repetitivas de forma precisa, dia ou noite.
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Conteúdo verificado fundamentado
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Conversas multilíngues
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Voz e tom personalizáveis
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Transferência humana sem interrupções
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Painel de análises detalhadas
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Sumários de conversa automatizados
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Gatilhos de engajamento proativo
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Sincronização rápida de conhecimento
Essential
$29 por usuário por mêsAdvanced
$85 por usuário por mêsExpert
$132 por usuário por mêsÓtimo agente de IA automatizado para suporte
"Testamos o Fin para lidar com consultas automatizadas de clientes. O processo de configuração foi tranquilo, e o bot resolveu com sucesso perguntas comuns sobre fluxos de trabalho sem necessidade de escalamento. Personalizar respostas e acompanhar as análises dos agentes foi simples."
27 julho 2026
Cresça, engaje-se e prospere
4.0/5
(24)
Resgatado por 169 membros
1 promo disponível
1 mês grátis em todos os planos
Obter oferta gratuitamente
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1 mês grátis em todos os planos
Obter oferta gratuitamenteSprout Social é uma plataforma completa de gestão de mídias sociais que ajuda empresas a fortalecer sua presença online, engajar seu público e alcançar resultados relevantes.
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Audição inteligente
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Segmentação de público
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Relatórios automatizados
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Ferramentas de gestão de crises
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Engaje-se e conecte-se
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Planejamento colaborativo de conteúdo
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Análises acionáveis
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Gestão de mídias sociais simplificada
Enterprise
Entre em contato com vendasStandard
$249 / mêsProfessional
$399 / mêsAdvanced
$499 / mêsLouis N
Gerencie contas de maneira conveniente em qualquer lugar: análise do aplicativo móvel do Sprout Social
O aplicativo móvel do Sprout Social é tão funcional quanto a versão desktop. Ele me permite gerenciar minhas contas em qualquer lugar, o que é extremamente conveniente.
15 setembro 2024
O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao oferecer uma plataforma completa baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Essa poderosa ferramenta se integra de forma perfeita aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente tanto para os agentes de atendimento quanto para os clientes.
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Capacidades de integração
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Gestão de caso
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Insights alimentados por IA com Einstein AI
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Portais de autoatendimento para clientes
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Automação de fluxo de trabalho e aprovação
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Suporte omnicanal
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Painéis e relatórios personalizáveis
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Base de conhecimento
Front é uma plataforma de operações de atendimento ao cliente projetada para otimizar a comunicação entre equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em grande escala. Ela combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração integrada, visibilidade e eficiência.
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Caixa de entrada unificada
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Modelos de e-mail
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Busca avançada e arquivamento
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Ferramentas de colaboração
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Fluxos de trabalho personalizáveis
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Roteamento automatizado
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Análises perspicazes
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Aplicativos integrados
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Dr. Stewart Okuneva
Responsabilidade por Caixas de Entrada Compartilhadas com contexto de CRM
"O que me conquistou no Front foi a capacidade de transformar caixas de entrada de grupo desorganizadas em algo que permite atribuir responsabilidades. Dá para ver quem é responsável por quê, reatribuir conversas facilmente e manter todo o histórico das conversas em um único encadeamento. Achamos a integração com o CRM útil para dar aos agentes contexto extra antes de responder. Também conseguimos economias no plano anual via Joinsecret, o que tornou mais fácil justificar a implementação"
25 julho 2026
Créditos de US$ 120 em qualquer plano
Obter oferta
1 promo disponível
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Obter ofertaCom o LiveAgent, melhore seu atendimento ao cliente oferecendo a possibilidade de responder a mais tickets de forma eficiente e em menos tempo.Comunique-se com os clientes em todos os canais a partir de uma única caixa de entrada: sua equipe de suporte vai adorar essa ferramenta.
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Aumente a eficiência da sua FAQ
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Integração com redes sociais
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Converse ao vivo com seus clientes
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Otimize a gestão de solicitações de clientes
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Crie uma comunidade de clientes
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Gamificação
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Acesse um call center
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Relatórios avançados
Business
$15 /usuário/mêsMedium
$35 /usuário/mêsLarge
$59 /usuário/mêsEnterprise
$85 /usuário/mêsReyes Paucek
Fila Multicanal Unificada & Etiquetagem Inteligente
LiveAgent tornou muito mais fácil para nossa pequena equipe de suporte acompanhar e-mails, chat e mensagens nas redes sociais em uma única fila, e a marcação de tickets tem sido realmente útil quando precisamos identificar problemas recorrentes sem vasculhar conversas antigas
28 julho 2026
A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.
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Melhore continuamente seus processos
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Capacite seus clientes com Documentos, Chat e Mensagens
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Beneficie-se de uma caixa de entrada compartilhada
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Economize tempo com automação
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Aproveite o poder do chat para seu atendimento ao cliente
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Maximize sua eficiência com fluxos de trabalho personalizáveis
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Personalize as interações do cliente com Mailbox Behaviors
Pro
Entre em contato com vendasStandard
$25 /usuário/mêsPlus
$50 /usuário/mêsMr. Dudley Walter
A ferramenta de suporte focada facilitou a transição (Joinsecret ajudou)
Gosto que o Help Scout continue focado no suporte em vez de tentar ser uma solução tudo-em-um, e quando encontramos a oferta da Joinsecret com seis meses no nível Plus, isso tornou mais fácil justificar a mudança para uma equipe pequena
28 julho 2026
Help Scout em comparação com Zoko
Zoko tem avaliações positivas melhores do que Help Scout: 100 vs 95
A interface do usuário de Help Scout é mais conveniente que a de Zoko.: 4.7 vs 4.4
Os planos de preços de Zoko são mais competitivos do que os de Help Scout: 4.8 vs 4.4
Help Scout possui mais funções que Zoko: 71 vs 15
Crie uma central de suporte ao sucesso do cliente que esteja sempre acessível e disponível para seus clientes.
4.4/5
(64)
Resgatado por 2787 membros
1 promo disponível
6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
Obter oferta gratuitamente
1 promo disponível
6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
Obter oferta gratuitamenteZendesk utiliza IA para garantir que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos clientes e resolvendo seus problemas.
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Base de conhecimento
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Integração
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Suporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalização e branding
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Relatórios e análises
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Engajamento do cliente
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Automação e fluxo de trabalho
Suite Enterprise
Contate vendasSuite Team
$55 por usuário por mêsSuite Growth
$89 por usuário por mêsSuite Professional
$115 por usuário por mêsMerissa Schmitt
Formulários & campos condicionais capturam o contexto desde o início (Joinsecret Bonus)
Zendesk fez um bom trabalho para nós tanto no suporte quanto em fluxos de trabalho internos leves. Os formulários e campos condicionais ajudam a capturar os detalhes certos desde o início, para que os agentes passem menos tempo buscando contexto. Também conseguimos os primeiros seis meses pelo Joinsecret, o que foi um ótimo bônus e não a razão pela qual o escolhemos
15 junho 2026
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.
