Liste von Alternativen zu Zoko
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von Zoko in der Kategorie Soziale Medien: Zoho Desk, Freshdesk, Fin (ex. Intercom) oder Sprout Social.
Zoho Desk bietet einen außerordentlichen Wert, indem es eine umfassende Helpdesk-Softwarelösung bereitstellt, die es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnlichen Kunden-support zu bieten. Mit Funktionen wie Ticketverwaltung, Workflows, KI-gestützten Self-Service-Optionen, Multikanal-Support sowie robusten Reporting- und Analytik-Tools hilft Zoho Desk Unternehmen, ihre Supportprozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich das Wachstum voranzutreiben.
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Smart Ticketing
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Multichannel-Support
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KI-gestützte Unterstützung
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Wissensdatenbankerstellung
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Berichterstattung und Analytik
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Selbstbedienungsportal
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Team-Zusammenarbeitstools
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Automatisierung und Workflow
Standard
$20 / Benutzer / MonatProfessional
$37 / benutzer / monatEnterprise
$52 / Benutzer / MonatPamela W
Optimierung der Kundeninteraktionen: Eine herausragende Integration von sozialen Medien
Die Integration von sozialen Medien ist ein herausragendes Merkmal, das es uns ermöglicht, Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg von einem Ort aus zu verwalten.
September 16, 2024
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
4.4/5
(69)
Eingelöst von 400 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenDie benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.
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Entscheiden Sie sich für Multi-Channel-Support
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Ticket-Management optimieren
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
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Geben Sie den Nutzern mehr Selbstbestimmung
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Teamzusammenarbeit sicherstellen
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Wissensdatenbank zentralisieren
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Datensicherheit stärken
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Greifen Sie auf individuell angepasste Leistungsberichte zu
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatThe Hon. Alan Denesik
Einheitliche Ticketverwaltung + Zeitersparnisse durch Automatisierung
Freshdesk hat es unserem kleinen Support-Team sehr erleichtert, Tickets per E-Mail und Chat nachzuverfolgen, und die Automatisierungsregeln sparen uns viel sich wiederholende Triage-Arbeit. Die Oberfläche ist übersichtlich, obwohl die Anpassung einiger Berichte anfangs etwas Versuch und Irrtum erforderte
Juli 25, 2026
Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.
4.5/5
(71)
Eingelöst von 3474 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6.500 $ in Fin AI Agent-Guthaben + Intercom-Hilfe kostenlos für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
6.500 $ in Fin AI Agent-Guthaben + Intercom-Hilfe kostenlos für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhaltenFin ist ein autonomer Support-Agent, der Kundenanfragen sofort mit Ihrer eigenen Dokumentation beantwortet. Er liefert menschenähnliche Antworten, reduziert das Ticketvolumen und verschafft Ihrem Team Luft, indem er wiederkehrende Anfragen tagsüber oder nachts präzise bearbeitet.
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Verifiziertes Inhaltsfundament
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Mehrsprachige Gespräche
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Anpassbare Stimme und Tonlage
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Nahtloser Übergang zwischen Menschen
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Detailliertes Analyse-Dashboard
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Automatisierte Gesprächszusammenfassungen
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Proaktive Engagement-Auslöser
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Schnelle Wissenssynchronisation
Essential
$29 pro Benutzer pro MonatAdvanced
$85 pro Benutzer pro MonatExpert
$132 pro Benutzer pro MonatGroßartiger automatisierter KI-Agent für den Support
"Wir haben Fin getestet, um automatisierte Kundenanfragen zu bearbeiten. Der Einrichtungsprozess verlief reibungslos, und der Bot löste gängige Fragen zu Arbeitsabläufen erfolgreich, ohne Eskalation. Das Anpassen von Antworten und das Verfolgen von Agenten-Analysen war unkompliziert."
Juli 27, 2026
Wachse, binde ein, gedeihe
4.0/5
(24)
Eingelöst von 169 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
1 Monat kostenlos bei allen Plänen
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
1 Monat kostenlos bei allen Plänen
Angebot kostenlos erhaltenSprout Social ist eine umfassende Social-Media-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Präsenz in sozialen Netzwerken zu stärken, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und messbare Ergebnisse zu erzielen.
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Intelligentes Zuhören
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Zielgruppensegmentierung
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Automatisierte Berichterstattung
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Krisenmanagement-Tools
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Austausch und Vernetzung
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Kollaborative Inhaltsplanung
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Umsetzbare Analysen
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Social Media Management leicht gemacht
Enterprise
Vertrieb kontaktierenStandard
$249 / MonatProfessional
$399 / MonatAdvanced
$499 / MonatLouis N
Bequem Konten überall verwalten: Sprout Social's Mobile App Bewertung
Die mobile App von Sprout Social ist genauso funktional wie die Desktop-Version. Sie ermöglicht es mir, meine Konten unterwegs zu verwalten, was unglaublich praktisch ist.
September 15, 2024
Salesforce Service Cloud revolutioniert den Kundenservice, indem es eine umfassende, cloudbasierte Plattform bereitstellt, die darauf ausgelegt ist, jeden Aspekt der Kundeninteraktion zu verbessern. Dieses leistungsstarke Tool integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und sorgt so für ein einheitliches und effizientes Erlebnis sowohl für Service-Mitarbeiter als auch für Kunden.
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Integrationsfähigkeiten
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Fallmanagement
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KI-gestützte Einblicke mit Einstein AI
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Kunden-Selbstbedienungsportale
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Workflow- und Genehmigungsautomatisierung
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Omnichannel-Support
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Anpassbare Dashboards und Berichterstattung
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Wissensdatenbank
Front ist eine Plattform für Kundenoperationen, die darauf abzielt, die Kommunikation für Teams zu optimieren und ihnen zu ermöglichen, außergewöhnlichen Service in großem Maßstab zu bieten. Sie vereint die Effizienz eines Helpdesks mit der Vertrautheit von E-Mails und bietet integrierte Zusammenarbeit, Transparenz und Effizienz.
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Eingehende Nachrichten vereinen
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E-Mail-Vorlagen
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Erweiterte Suche und Archivierung
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Zusammenarbeitstools
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Anpassbare Arbeitsabläufe
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Automatisierte Weiterleitung
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Einsichtliche Analysen
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Integrierte Apps
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Dr. Stewart Okuneva
Verantwortlichkeit für gemeinsame Postfächer mit CRM-Kontext
"Was mich an Front überzeugt hat, war die Fähigkeit, chaotische Gruppen-Postfächer in ein System zu verwandeln, in dem Zuständigkeiten klar sind. Man kann sehen, wer für was zuständig ist, Konversationen leicht neu zuweisen und die gesamte Konversationshistorie in einem Thread behalten. Wir fanden die CRM-Integration nützlich, um den Agenten vor dem Antworten zusätzlichen Kontext zu geben. Wir haben außerdem über Joinsecret Einsparungen beim Jahresplan erhalten, was die Einführung leichter zu rechtfertigen machte"
Juli 25, 2026
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhaltenMit LiveAgent verbessern Sie Ihren Kundensupport, indem Sie schneller und effizienter auf mehr Anfragen reagieren können.Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle hinweg aus einem zentralen Posteingang – Ihr Support-Team wird dieses Tool schätzen.
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Steigern Sie die Effizienz Ihres FAQ
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Integration mit sozialen Medien
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Chatten Sie live mit Ihren Kunden
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Optimieren Sie das Management von Kundenanfragen
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Erstellen Sie eine Community für Ihre Kunden
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Gamifizierung
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Zugriff auf ein Callcenter
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Erweiterte Berichte
Business
$15 / Benutzer / MonatMedium
$35 / Benutzer / MonatLarge
$59 / Benutzer / MonatEnterprise
$85 / benutzer / monatReyes Paucek
Einheitliche Mehrkanal-Warteschlange & Intelligente Kennzeichnung
LiveAgent hat es unserem kleinen Support-Team viel einfacher gemacht, E-Mails, Chat- und Social-Media-Nachrichten in einer Warteschlange zu verfolgen, und das Markieren von Tickets war wirklich nützlich, wenn wir wiederkehrende Probleme erkennen müssen, ohne in alten Threads zu suchen
Juli 28, 2026
Die Help Scout-Plattform bietet Ihnen Zugang zu einer renommierten und effizienten Online-Lösung, um jederzeit auf die Anfragen Ihrer Kunden zu reagieren. Speziell für wachsende Unternehmen entwickelt, ermöglicht Ihnen Help Scout, Ihre Ziele zu erreichen und mit Vertrauen zu wachsen.
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Kontinuierlich Ihre Prozesse verbessern
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Befähigen Sie Ihre Kunden mit Docs, Chat und Messaging
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Profitieren Sie von einem gemeinsamen Posteingang
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Zeit mit Automatisierung sparen
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Nutzen Sie die Kraft des Chats für Ihren Kundenservice
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Maximieren Sie Ihre Effizienz mit anpassbaren Workflows
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Personalisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit Mailbox Behaviors
Pro
Kontakt VertriebStandard
$25 / Benutzer / MonatPlus
$50 / Benutzer / MonatMr. Dudley Walter
Das fokussierte Support-Tool machte den Wechsel einfach (Joinsecret hat geholfen)
Ich mag, dass Help Scout auf Support fokussiert bleibt, anstatt zu versuchen, ein All-in-One-Monster zu sein, und als wir auf das Angebot von Joinsecret mit sechs Monaten im Plus-Tarif stießen, fiel es leichter, den Wechsel für ein kleines Team zu rechtfertigen
Juli 28, 2026
Help Scout im Vergleich zu Zoko
Zoko hat bessere positive Bewertungen als Help Scout: 100 vs 95
Die Benutzeroberfläche von Help Scout ist benutzerfreundlicher als die von Zoko.: 4.7 vs 4.4
Die Preispläne von Zoko sind wettbewerbsfähiger als die von Help Scout.: 4.8 vs 4.4
Help Scout hat mehr Funktionen als Zoko: 71 vs 15
Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.
4.4/5
(64)
Eingelöst von 2786 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhaltenZendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.
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Wissensdatenbank
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Integration
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Multikanal-Support
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Ticketsystem
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Anpassung und Markenauftritt
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Berichte und Analysen
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Kundenbindung
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Automatisierung und Workflows
Suite Enterprise
Kontakt VertriebSuite Team
$55 pro Benutzer pro MonatSuite Growth
$89 pro Benutzer pro MonatSuite Professional
$115 pro Benutzer pro MonatMerissa Schmitt
Formulare & bedingte Felder erfassen den Kontext im Voraus (Joinsecret Bonus)
Zendesk hat für uns sowohl beim Support als auch bei leichten internen Workflows gute Arbeit geleistet. Die Formulare und bedingten Felder helfen dabei, die richtigen Details von vornherein zu erfassen, sodass Agenten weniger Zeit damit verbringen, Kontext hinterherzulaufen. Wir haben die ersten sechs Monate außerdem über Joinsecret bekommen, was ein netter Bonus war und nicht der Grund, weshalb wir uns dafür entschieden haben
Juni 15, 2026
Beginnen Sie mit dem Sparen bei den besten SaaS-Angeboten.
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.
