Liste von Alternativen zu Zoko
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von Zoko in der Kategorie Soziale Medien: Zoho Desk, Freshdesk, Fin (ex. Intercom) oder Sprout Social.
Zoho Desk bietet einen außerordentlichen Wert, indem es eine umfassende Helpdesk-Softwarelösung bereitstellt, die es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnlichen Kunden-support zu bieten. Mit Funktionen wie Ticketverwaltung, Workflows, KI-gestützten Self-Service-Optionen, Multikanal-Support sowie robusten Reporting- und Analytik-Tools hilft Zoho Desk Unternehmen, ihre Supportprozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich das Wachstum voranzutreiben.
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Smart Ticketing
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Multichannel-Support
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KI-gestützte Unterstützung
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Wissensdatenbankerstellung
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Berichterstattung und Analytik
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Selbstbedienungsportal
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Team-Zusammenarbeitstools
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Automatisierung und Workflow
Standard
$20 / Benutzer / MonatProfessional
$37 / benutzer / monatEnterprise
$52 / Benutzer / MonatPamela W
Optimierung der Kundeninteraktionen: Eine herausragende Integration von sozialen Medien
Die Integration von sozialen Medien ist ein herausragendes Merkmal, das es uns ermöglicht, Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg von einem Ort aus zu verwalten.
September 16, 2024
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
4.4/5
(67)
Eingelöst von 390 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenDie benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.
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Entscheiden Sie sich für Multi-Channel-Support
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Ticket-Management optimieren
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
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Geben Sie den Nutzern mehr Selbstbestimmung
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Teamzusammenarbeit sicherstellen
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Wissensdatenbank zentralisieren
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Datensicherheit stärken
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Greifen Sie auf individuell angepasste Leistungsberichte zu
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatMiss Crystal Huel
Einfach zu starten, leistungsstark genug, um zu skalieren (Joinsecret Erweiterter Zugriff)
Freshdesk hat für uns gut funktioniert, weil es Einfachheit mit ausreichend Tiefe zum Wachsen verband. Wir haben es zuerst mit einer 14-tägigen, verlängerten Zugangsmöglichkeit von Joinsecret getestet, und das half uns, das Portal, die Automatisierungen und die Agentenrollen ohne Eile zu testen. Danach fiel die Entscheidung leichter, weil sie auf tatsächlicher Nutzung und nicht auf einer Verkaufspräsentation beruhte
Juli 14, 2026
Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.
4.5/5
(70)
Eingelöst von 3342 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6.500 $ in Fin AI Agent-Guthaben + Intercom-Hilfe kostenlos für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
6.500 $ in Fin AI Agent-Guthaben + Intercom-Hilfe kostenlos für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhaltenFin ist ein autonomer Support-Agent, der Kundenanfragen sofort mit Ihrer eigenen Dokumentation beantwortet. Er liefert menschenähnliche Antworten, reduziert das Ticketvolumen und verschafft Ihrem Team Luft, indem er wiederkehrende Anfragen tagsüber oder nachts präzise bearbeitet.
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Verifiziertes Inhaltsfundament
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Mehrsprachige Gespräche
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Anpassbare Stimme und Tonlage
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Nahtloser Übergang zwischen Menschen
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Detailliertes Analyse-Dashboard
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Automatisierte Gesprächszusammenfassungen
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Proaktive Engagement-Auslöser
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Schnelle Wissenssynchronisation
Essential
$29 pro Benutzer pro MonatAdvanced
$85 pro Benutzer pro MonatExpert
$132 pro Benutzer pro MonatKamilah Krajcik
Support + Erfolg in einem einzigen System (Joinsecret Runway)
Intercom hat in unserem Fall sowohl für Support als auch für Customer Success gut funktioniert, weil Konversationen, Banner und automatisierte Check-ins alle im selben System liegen, und obwohl es nicht die günstigste Option ist, hat der Einstieg über Joinsecret mit einem Jahr, das im Advanced plan abgedeckt ist, und mit 300 monatlich enthaltenen Fin resolutions uns genügend Spielraum gegeben, um es richtig zu implementieren, bevor wir den vollen Preis zahlen
Mai 28, 2026
Wachse, binde ein, gedeihe
4.0/5
(24)
Eingelöst von 144 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
1 Monat kostenlos bei allen Plänen
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
1 Monat kostenlos bei allen Plänen
Angebot kostenlos erhaltenSprout Social ist eine umfassende Social-Media-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Präsenz in sozialen Netzwerken zu stärken, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und messbare Ergebnisse zu erzielen.
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Intelligentes Zuhören
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Zielgruppensegmentierung
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Automatisierte Berichterstattung
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Krisenmanagement-Tools
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Austausch und Vernetzung
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Kollaborative Inhaltsplanung
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Umsetzbare Analysen
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Social Media Management leicht gemacht
Enterprise
Vertrieb kontaktierenStandard
$249 / MonatProfessional
$399 / MonatAdvanced
$499 / MonatLouis N
Bequem Konten überall verwalten: Sprout Social's Mobile App Bewertung
Die mobile App von Sprout Social ist genauso funktional wie die Desktop-Version. Sie ermöglicht es mir, meine Konten unterwegs zu verwalten, was unglaublich praktisch ist.
September 15, 2024
Salesforce Service Cloud revolutioniert den Kundenservice, indem es eine umfassende, cloudbasierte Plattform bereitstellt, die darauf ausgelegt ist, jeden Aspekt der Kundeninteraktion zu verbessern. Dieses leistungsstarke Tool integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und sorgt so für ein einheitliches und effizientes Erlebnis sowohl für Service-Mitarbeiter als auch für Kunden.
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Integrationsfähigkeiten
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Fallmanagement
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KI-gestützte Einblicke mit Einstein AI
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Kunden-Selbstbedienungsportale
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Workflow- und Genehmigungsautomatisierung
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Omnichannel-Support
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Anpassbare Dashboards und Berichterstattung
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Wissensdatenbank
Front ist eine Plattform für Kundenoperationen, die darauf abzielt, die Kommunikation für Teams zu optimieren und ihnen zu ermöglichen, außergewöhnlichen Service in großem Maßstab zu bieten. Sie vereint die Effizienz eines Helpdesks mit der Vertrautheit von E-Mails und bietet integrierte Zusammenarbeit, Transparenz und Effizienz.
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Eingehende Nachrichten vereinen
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E-Mail-Vorlagen
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Erweiterte Suche und Archivierung
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Zusammenarbeitstools
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Anpassbare Arbeitsabläufe
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Automatisierte Weiterleitung
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Einsichtliche Analysen
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Integrierte Apps
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Elaine Schaden LLD
E-Mail-Struktur mit Tags, Zuweisungen & Automatisierung
"Front funktioniert gut, wenn Ihr Team in E-Mails lebt, aber mehr Struktur braucht. Wir nutzen ständig Tags, Zuweisungen und Automatisierungsregeln, und die Tatsache, dass Konversationen für das Team sichtbar bleiben, verhindert die übliche Verwirrung „wer hat darauf geantwortet?“. Wir haben auch über Joinsecret einen besseren Jahrespreis für das erste Jahr erhalten, was zeitlich gut passte, aber das Produkt selbst löste ein echtes operatives Problem für uns"
Juli 13, 2026
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhaltenMit LiveAgent verbessern Sie Ihren Kundensupport, indem Sie schneller und effizienter auf mehr Anfragen reagieren können.Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle hinweg aus einem zentralen Posteingang – Ihr Support-Team wird dieses Tool schätzen.
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Steigern Sie die Effizienz Ihres FAQ
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Integration mit sozialen Medien
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Chatten Sie live mit Ihren Kunden
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Optimieren Sie das Management von Kundenanfragen
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Erstellen Sie eine Community für Ihre Kunden
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Gamifizierung
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Zugriff auf ein Callcenter
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Erweiterte Berichte
Business
$15 / Benutzer / MonatMedium
$35 / Benutzer / MonatLarge
$59 / Benutzer / MonatEnterprise
$85 / benutzer / monatFaith Heidenreich
"Zuverlässiger Support mit einer einfach zu bedienenden Wissensdatenbank"
LiveAgent war zuverlässig für die tägliche Supportarbeit, und das Einrichten der Wissensdatenbank war so unkompliziert, dass wir Hilfeartikel schnell veröffentlichen konnten, anstatt darauf angewiesen zu sein, dass der Support immer wieder dieselben grundlegenden Fragen beantwortet
Juli 14, 2026
Die Help Scout-Plattform bietet Ihnen Zugang zu einer renommierten und effizienten Online-Lösung, um jederzeit auf die Anfragen Ihrer Kunden zu reagieren. Speziell für wachsende Unternehmen entwickelt, ermöglicht Ihnen Help Scout, Ihre Ziele zu erreichen und mit Vertrauen zu wachsen.
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Kontinuierlich Ihre Prozesse verbessern
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Befähigen Sie Ihre Kunden mit Docs, Chat und Messaging
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Profitieren Sie von einem gemeinsamen Posteingang
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Zeit mit Automatisierung sparen
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Nutzen Sie die Kraft des Chats für Ihren Kundenservice
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Maximieren Sie Ihre Effizienz mit anpassbaren Workflows
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Personalisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit Mailbox Behaviors
Pro
Kontakt VertriebStandard
$25 / Benutzer / MonatPlus
$50 / Benutzer / MonatDot Watsica
Schnelle Ticketorganisation mit Tags, Zuweisungen und benutzerdefinierten Feldern
"Der beste Teil für uns war, wie schnell wir eingehende Tickets mit Tags, Zuweisungen und benutzerdefinierten Feldern organisieren können, und obwohl es einige erweiterte Admin-Kontrollen gibt, die ich mir noch flexibler wünschen würde, hält es im Tagesgeschäft den Support effizient, ohne großen Mehraufwand"
Juli 11, 2026
Help Scout im Vergleich zu Zoko
Zoko hat bessere positive Bewertungen als Help Scout: 100 vs 95
Die Benutzeroberfläche von Help Scout ist benutzerfreundlicher als die von Zoko.: 4.7 vs 4.4
Die Preispläne von Zoko sind wettbewerbsfähiger als die von Help Scout.: 4.8 vs 4.4
Help Scout hat mehr Funktionen als Zoko: 71 vs 15
Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.
4.4/5
(64)
Eingelöst von 2689 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhaltenZendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.
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Wissensdatenbank
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Integration
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Multikanal-Support
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Ticketsystem
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Anpassung und Markenauftritt
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Berichte und Analysen
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Kundenbindung
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Automatisierung und Workflows
Suite Enterprise
Kontakt VertriebSuite Team
$55 pro Benutzer pro MonatSuite Growth
$89 pro Benutzer pro MonatSuite Professional
$115 pro Benutzer pro MonatMerissa Schmitt
Formulare & bedingte Felder erfassen den Kontext im Voraus (Joinsecret Bonus)
Zendesk hat für uns sowohl beim Support als auch bei leichten internen Workflows gute Arbeit geleistet. Die Formulare und bedingten Felder helfen dabei, die richtigen Details von vornherein zu erfassen, sodass Agenten weniger Zeit damit verbringen, Kontext hinterherzulaufen. Wir haben die ersten sechs Monate außerdem über Joinsecret bekommen, was ein netter Bonus war und nicht der Grund, weshalb wir uns dafür entschieden haben
Juni 15, 2026
Beginnen Sie mit dem Sparen bei den besten SaaS-Angeboten.
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.
