Información general sobre UserGuiding
UserGuiding es la solución definitiva para simplificar su proceso de incorporación de usuarios. Con sus recorridos eficaces, puede asegurarse de que sus clientes tengan una comprensión profunda de exactamente lo que su producto o servicio ofrece. Al mejorar fácilmente su experiencia de usuario sin necesidad de programación, UserGuiding le permite crear guías paso a paso y listas de verificación que empoderan a sus clientes en su viaje y toma de decisiones.
Una de las mayores ventajas de UserGuiding es la capacidad de personalizar su propia interfaz. Con la opción de agregar GIF, videos e imágenes, puede crear guías de usuario visualmente atractivas y cautivadoras. El uso de puntos calientes también es una excelente característica que le permite resaltar características específicas del producto y brindar consejos a sus usuarios.
La mejor parte es que comenzar en UserGuiding es increíblemente fácil. No es necesario ser un experto en programación para mejorar su experiencia de incorporación de clientes. UserGuiding proporciona todos los recursos necesarios, desde recorridos de productos hasta herramientas de incorporación, para asegurarse de que tenga todo lo que necesita para aprovechar al máximo este poderoso SaaS.
Entonces, si está buscando simplificar su proceso de incorporación de usuarios, mejorar su experiencia de usuario y brindar a sus clientes las herramientas que necesitan para tener éxito, UserGuiding es la respuesta. No se pierda esta increíble oportunidad de llevar su negocio al siguiente nivel. Explore las increíbles ofertas y recursos de SaaS disponibles en Secret y comience a hacer crecer su negocio mientras ahorra en costos.
Ver alternativas a UserGuiding como Intercom o Hotjar.
Secretos de UserGuiding
Las principales alternativas a la plataforma de incorporación de usuarios y adopción de productos de UserGuiding incluyen Intercom, Appcues, WalkMe y Pendo. ¡Descubre grandes ofertas para herramientas como estas y más en Secret para comenzar a ahorrar! 💸
- Más alternativas a UserGuiding
Mary O'Brien
Customer Success Manager
¿Para qué se usa UserGuiding?
UserGuiding is a game-changer for small businesses seeking to streamline their user onboarding process. It provides intuitive walkthroughs, helping customers grasp the full potential of your product or service. For instance, a small e-commerce store can use UserGuiding to create engaging step-by-step guides for new users, making the shopping experience seamless. The software's customization features allow businesses to add visual elements like GIFs or videos, enhancing user engagement. Plus, its hotspot feature can highlight key product attributes, like a unique checkout feature in an online store. Best of all, no coding skills are required, making it accessible for all businesses.Precio de UserGuiding
Basic
$129
/ mes
Professional
$499
/ mes
Corporate
$999
/mes
UserGuiding características
UserGuiding ofrece todas las características necesarias para facilitar la incorporación de sus clientes.-
Segmentación
Segmentar a tus clientes permite la personalización de tus diferentes recorridos y guías de incorporación. Los usuarios pueden ser categorizados de acuerdo a diferentes características, por ejemplo, idioma, referencias, país, etc. Con sugerencias más interesantes, tus clientes estarán más satisfechos con la experiencia que tienen contigo y tu equipo. -
Encuestas NPS
Las encuestas de Net Promoter Score te brindan una comprensión más profunda de tus clientes y cuán satisfechos están con tus productos y servicios. UserGuiding te ayuda a recolectar las respuestas necesarias para que puedas escuchar el feedback de tus clientes y actuar en consecuencia. -
Recorridos personalizables
Con UserGuiding, puedes crear y personalizar fácilmente recorridos paso a paso para tus usuarios, brindándoles una guía fácil de seguir en cada paso del camino. -
Mensajes en la aplicación.
Mantén a tus usuarios comprometidos e informados con mensajes en la aplicación, lo que te permite comunicar actualizaciones importantes e información directamente en sus pantallas. -
Soporte multilingüe.
Amplía tu alcance creando recorridos en varios idiomas, asegurando que todos tus usuarios se sientan cómodos y seguros utilizando tu producto o servicio. -
Comentarios de usuarios
Recibe comentarios detallados de tus usuarios sobre su experiencia utilizando tu producto o servicios, lo que te permite realizar mejoras específicas y mejorar la satisfacción del usuario. -
Seguimiento de objetivos
Mejora la productividad y eficiencia de tu equipo y asigna objetivos para cada usuario, para que todos sepan lo que deben hacer. Puedes hacer un seguimiento del rendimiento y el progreso de tu equipo con tus propias listas de verificación. Logra tus metas más rápidamente y aumenta la motivación de tu equipo al mismo tiempo.
-
Analítica
Analiza los datos recibidos de tus clientes para que puedas realizar ajustes y garantizar la experiencia de incorporación perfecta. UserGuiding te proporcionará todas las estadísticas necesarias, como cuántas visualizaciones recibiste en tu recorrido o cuántos usuarios completaron el proceso de incorporación. Luego, eres tú quien toma las decisiones.
3 Reseñas de UserGuiding
-
Faye S
Revolucionando el Marketing Dirigido: El Poder de la Segmentación
La función de segmentación ha sido un cambio de juego, permitiéndonos dirigirnos a grupos de usuarios específicos con contenido relevante.
22 abril 2024
-
Margaret N
Fácil de usar sin esfuerzo.
Como usuario de un producto de monitoreo, inicialmente encontré difícil acostumbrarme a nuestro producto. Pensamos en crear nuestra propia guía, pero en su lugar decidimos explorar herramientas existentes. Encontramos que UserGuiding era la más fácil de usar, así que la elegimos. El producto es excepcional, pero su equipo de éxito al cliente merece una mención especial. Nos alertan de manera proactiva si notan algo inusual con nuestro producto. Incluso hemos subcontratado nuestras pruebas de UI a ellos debido a su excepcional soporte. Los recomendaría a cualquiera. Es fácil crear guías, y la segmentación es muy flexible, lo que nos permite tener diferentes guías para diferentes grupos de personas. Su equipo de éxito al cliente es increíblemente útil y conoce nuestro producto mejor que nosotros. La interfaz de usuario es muy intuitiva. Ocasionalmente, tarda una cantidad impredecible de tiempo para que la guía sea efectiva, pero no es un problema importante.
14 abril 2024
-
Kiera S
Integración eficiente de usuarios con UserGuiding
UserGuiding ha sido beneficioso para resolver nuestros problemas con la incorporación de nuevos usuarios, que solía llevar horas y requería que tanto nuestro equipo como nuestros clientes estuvieran presentes para recibir orientación. Ahora, los usuarios pueden servirse por sí mismos. El software es generalmente fácil de usar y proporciona numerosas características para los desarrolladores. Sin embargo, aquellos con menos experiencia pueden encontrar difícil explotar todas las características por completo. Principalmente elegimos UserGuiding debido a su precio competitivo y excelente relación calidad-precio, ofreciendo la misma funcionalidad.
13 abril 2024
UserGuiding: Pros y Contras
Pros = Ventajas
-
Planes de precios: La herramienta de software es asequible para pymes y startups.
-
Soporte: El soporte al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
-
Facilidad de uso: La plataforma sin código hace que el desarrollo de procesos de integración de usuarios sea fácil y sin esfuerzo.
Consideraciones
-
Conocimientos técnicos: Se requieren ciertas habilidades para aprovechar al máximo la plataforma.
-
Diseño básico: No se puede eliminar la marca de agua de UserGuiding.
-
Interfaz de usuario: Las opciones de personalización al diseñar la interfaz de usuario no son muy buenas.
¿Por qué UserGuiding es mejor que otros softwares de Experiencia del cliente.?
UserGuiding tiene mejores críticas positivas en comparación con Intercom: 98 vs 90
UserGuiding es mejor en atención al cliente que Intercom: 4.8 vs 4.5
UserGuiding tiene mejores críticas positivas que Pendo: 98 vs 96
UserGuiding es mejor en atención al cliente que Pendo: 4.8 vs 4.5
UserGuiding tiene mejores críticas positivas en comparación con Walkme: 98 vs 87
UserGuiding es mejor en atención al cliente que Walkme: 4.8 vs 4.5
UserGuiding tiene mejores críticas positivas que Hotjar: 98 vs 97
UserGuiding es mejor en atención al cliente que Hotjar: 4.8 vs 4.5
