Pros de los revisores
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Fácil de configurar: UserGuiding es elogiado por su facilidad de configuración, y los usuarios señalan que la demostración explica todo claramente y todo lo que tienen que hacer es escribir la guía.
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Fácil de usar: la plataforma es fácil de usar, admite múltiples idiomas y formatos y permite a los usuarios crear fácilmente guías de productos interactivas sin necesidad de contratar a nadie.
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Aumenta las conversiones: los usuarios han informado de un aumento en las conversiones al pasar de los servicios de prueba a los servicios pagos, gracias a la capacidad de UserGuiding para resaltar funciones clave.
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Reduce los tickets de soporte: al crear un tutorial de producto atractivo, los usuarios han experimentado una disminución en los tickets de soporte, lo que genera más conversiones de prueba gratuitas y gerentes de producto satisfechos.
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Conjunto de funciones potente y completo: el conjunto de funciones potente y completo de UserGuiding supera a sus competidores, lo que lo convierte en una excelente opción para crear páginas de incorporación y comunicar nuevas funciones.
Contras de los revisores
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Control limitado sobre los datos: si bien UserGuiding proporciona análisis, algunos usuarios pueden necesitar más control sobre sus datos y pueden necesitar utilizar un producto adicional para satisfacer esta necesidad.
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Precio alto: algunos usuarios consideran que el precio de UserGuiding es un poco alto y desearían que hubiera un plan gratuito y un precio basado en funciones.
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Funciones limitadas: algunos usuarios desearían que UserGuiding tuviera más funciones, como la capacidad de agregar audio a las guías.
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Dificultad para usuarios menos experimentados: si bien UserGuiding proporciona numerosas funciones para desarrolladores, aquellos con menos experiencia pueden tener dificultades para explotar todas las funciones por completo.
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Tácticas promocionales engañosas: algunos usuarios han informado que se les prometieron descuentos promocionales que no se cumplieron, lo que generó insatisfacción con las prácticas de la empresa.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Segmentación
Encuestas NPS
Recorridos personalizables
Mensajes en la aplicación.
Soporte multilingüe.
Precio inicial
$129
/ mes
Plan gratuito
No
Segmentación
Encuestas NPS
Recorridos personalizables
Mensajes en la aplicación.
Soporte multilingüe.
¿Qué es UserGuiding?
¿Cómo se compara UserGuiding con software similar?
Producto
UserGuiding
4.2
Reseñas de UserGuiding
Precio
$129
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es UserGuiding el mejor según nuestros revisores?
Gerentes de producto: pueden usar UserGuiding para crear atractivos tutoriales de productos en minutos, sin necesidad de codificación, lo que genera menos tickets de soporte y más conversiones de prueba gratuitas.
Equipos de atención al cliente: UserGuiding ayuda a reducir la cantidad de tickets de soporte al facilitar que los clientes comprendan cómo usar el producto, lo que genera mayores conversiones de servicios de prueba a servicios pagos.
Comercializadores digitales: UserGuiding proporciona una herramienta integral para una segmentación precisa de clientes basada en las necesidades del usuario, comportamientos de navegación y ubicaciones geográficas, y también permite la recopilación de comentarios a través de NPS.
Desarrolladores: UserGuiding proporciona numerosas funciones para los desarrolladores, pero también es lo suficientemente fácil de usar para aquellos con menos experiencia, lo que la convierte en una herramienta valiosa para la incorporación de nuevos usuarios.
Equipos de ventas: el sistema de análisis inteligente de UserGuiding puede ayudar a impulsar las ventas al identificar problemas y ofrecer soluciones rápidamente.
Reseñas de UserGuiding
4.2
Calificación de UserGuiding
4.8
Facilidad de uso
4.8
Servicio al cliente
4.7
Valor por dinero
4.8
Recomendación
4.7
Características
5 Reseñas de UserGuiding
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Rose Miller
Onboarding simplificado con UserGuiding
UserGuiding ha simplificado en gran medida el proceso de incorporación para nuestros nuevos usuarios.
07 mayo 2024
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Ryan
Dilema anual de descuento con la suscripción de Userguiding
Inicialmente compré Userguiding con un increíble descuento anual que formaba parte de una promoción. Estaba emocionado al escuchar que si la promoción regresaba al año siguiente, podría aprovecharla nuevamente para mantener el precio descontado. Incluso mencionaron que nuestros suscriptores existentes también pueden aprovechar esas ofertas de descuento. ¡Estaba tan emocionado por esto! Ahora que ha terminado el año y la promoción ha vuelto, parece que solo es para nuevos clientes. Tengo la esperanza de que reconsideren esta política porque realmente creo en el valor de su producto. Estoy ansioso por ver cómo continúan evolucionando y mejorando sus servicios.
30 abril 2024
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Faye S
Revolucionando el Marketing Dirigido: El Poder de la Segmentación
La función de segmentación ha sido un cambio de juego, permitiéndonos dirigirnos a grupos de usuarios específicos con contenido relevante.
22 abril 2024
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Margaret N
Fácil de usar sin esfuerzo.
Como usuario de un producto de monitoreo, inicialmente encontré difícil acostumbrarme a nuestro producto. Pensamos en crear nuestra propia guía, pero en su lugar decidimos explorar herramientas existentes. Encontramos que UserGuiding era la más fácil de usar, así que la elegimos. El producto es excepcional, pero su equipo de éxito al cliente merece una mención especial. Nos alertan de manera proactiva si notan algo inusual con nuestro producto. Incluso hemos subcontratado nuestras pruebas de UI a ellos debido a su excepcional soporte. Los recomendaría a cualquiera. Es fácil crear guías, y la segmentación es muy flexible, lo que nos permite tener diferentes guías para diferentes grupos de personas. Su equipo de éxito al cliente es increíblemente útil y conoce nuestro producto mejor que nosotros. La interfaz de usuario es muy intuitiva. Ocasionalmente, tarda una cantidad impredecible de tiempo para que la guía sea efectiva, pero no es un problema importante.
14 abril 2024
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Kiera S
Integración eficiente de usuarios con UserGuiding
UserGuiding ha sido beneficioso para resolver nuestros problemas con la incorporación de nuevos usuarios, que solía llevar horas y requería que tanto nuestro equipo como nuestros clientes estuvieran presentes para recibir orientación. Ahora, los usuarios pueden servirse por sí mismos. El software es generalmente fácil de usar y proporciona numerosas características para los desarrolladores. Sin embargo, aquellos con menos experiencia pueden encontrar difícil explotar todas las características por completo. Principalmente elegimos UserGuiding debido a su precio competitivo y excelente relación calidad-precio, ofreciendo la misma funcionalidad.
13 abril 2024
