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Freshsales Suite Bewertungen
67 Bewertungen
- 01 Taugt Freshsales Suite etwas? Mein Expertenbericht
- 02 Vor- und Nachteile von Rezensenten
- 03 Hauptfunktionen
- 04 Wie schneidet Freshsales Suite im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
- 05 Für wen ist Freshsales Suite laut unseren Rezensenten am besten geeignet?
- 06 Freshsales Suite Bewertungen
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01 Taugt Freshsales Suite etwas? Mein Expertenbericht
Freshsales Suite just feels right, especially if you’re running a medium-sized business. It’s not going to empty your pockets like Salesforce or HubSpot, but you still get a solid toolbox. The price-to-features ratio? Pretty sweet deal.
I hooked up Freshchat for a client and, seriously, it was like flipping on a light—leads started rolling in almost instantly. Managing leads and chatting with customers got way smoother, like oiling up a squeaky door.
The interface is easy to pick up, and the automation tools save tons of time. Sales teams who used to be buried in boring tasks can finally come up for air and actually talk to people. Email and calendar stuff just fits together, so you’re not bouncing around different apps all day.
It’s not perfect, though. If social media is your main hunting ground for leads, you might feel boxed in—the LinkedIn and Instagram connections aren’t really there yet. And if you want super-fancy workflows, get ready to roll up your sleeves and do some manual work.
All in all, Freshsales Suite is easy to use, support is quick to help out, and the automation keeps things ticking along nicely. For businesses that want to grow without burning through cash, it’s definitely worth checking out.
02 Vor- und Nachteile von Rezensenten
Vorteile laut Rezensenten
-
Intuitive und zuverlässige Funktionen
Die Freshsales Suite bietet benutzerfreundliche und zuverlässige Funktionen wie E-Mail- und Kalenderintegration, E-Mail-Vorlagen und Vertriebskampagnen. Diese Funktionen helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. -
Leistungsstarke und kosteneffiziente CRM-Lösung
Die Freshsales Suite bietet ein umfassendes CRM-System, das preislich attraktiv ist und weniger Wartung erfordert als große Systeme wie HubSpot und Salesforce. Sie ist ideal für mittelständische Unternehmen, die eine leistungsfähige CRM-Lösung benötigen, aber die hohen Kosten größerer Systeme vermeiden möchten. -
Hervorragender Kundenservice
Freshsales bietet einen außergewöhnlichen Support, der jederzeit bereit ist, innerhalb von Minuten Lösungen zu liefern. Dieses hohe Serviceniveau verbessert das Nutzererlebnis erheblich und sorgt für reibungslose Abläufe. -
Effektive Lead-Konvertierung
Die Implementierung von Freshsales, insbesondere Freshchat, auf der Unternehmenswebsite kann die Umwandlung von Leads deutlich steigern. Dies führt zu einer höheren Kundengewinnung und Geschäftswachstum. -
Vertriebsautomatisierungstool
Freshsales bietet ein Vertriebsautomatisierungstool, das Unternehmen erheblich Zeit spart und den Arbeitsalltag effizienter gestaltet. Dieses Tool kann zudem zum Unternehmenswachstum beitragen – ein Nutzer berichtete von einem Wachstum von 10%.
Nachteile laut Bewertungen
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Begrenzte Marketing-Kontakte
Alle Pläne beschränken Nutzer auf 1.000 Marketing-E-Mails pro Monat, was besonders für Unternehmen mit Newslettern oder großer Kundenzahl schnell ausgeschöpft ist. Ein Upgrade ist möglich, aber teuer und für wachsende Unternehmen nicht skalierbar. -
Schlechter Kundenservice
Trotz der benutzerfreundlichen Oberfläche und leistungsstarken Funktionen berichten einige Nutzer von langsamen Reaktionszeiten und unzureichendem Support bei Freshsales Suite, was frustrierend sein und das Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann. -
Fehlende fortschrittliche Funktionen
Die Software bietet keine erweiterten Funktionen wie If/Then-Logik in Workflows und dealspezifische Algorithmen für die E-Mail-Integration, was zu Ineffizienzen und mehr manueller Arbeit führen kann. -
Eingeschränkte Social-Media-Integration
Freshsales Suite bietet derzeit keine Anbindung an beliebte soziale Netzwerke wie Instagram, Facebook und LinkedIn, was die Funktionalität für Unternehmen einschränkt, die stark auf diese Plattformen zur Leadgenerierung und Kundenbindung angewiesen sind. -
Systemfehler
Einige Nutzer haben berichtet, dass das System manchmal hängen bleibt oder die Synchronisierung verzögert ist, wodurch neue Deals oder Kontakte verspätet in den Suchergebnissen erscheinen und der Prozess zum Verknüpfen von E-Mails oder Erstellen neuer Deals beeinträchtigt wird.
03 Hauptfunktionen
Startpreis
Kostenloser Plan
Transaktionsverwaltung
Verfolgung von Vertriebskampagnen und Events
Umsatzprognose
Sequenzen und Workflows automatisieren
Berichte & Analysen
Weitere Details zu den Tarifen von Freshsales Suite
Startpreis
$11
/ Nutzer / Monat
Kostenloser Plan
Ja
Transaktionsverwaltung
Verfolgung von Vertriebskampagnen und Events
Umsatzprognose
Sequenzen und Workflows automatisieren
Berichte & Analysen
04 Wie schneidet Freshsales Suite im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Wenn es darum geht, zwischen Freshsales und Salesforce für Ihre Bedürfnisse im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Vertriebsautomatisierung zu wählen, können einige wichtige Unterschiede Ihnen helfen, zu bestimmen, welche Plattform die richtige für Ihr Unternehmen ist.
Zunächst einmal richten sich diese beiden Produkte an unterschiedliche Marktsegmente. Freshsales ist speziell dafür konzipiert, die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen sowie Startups zu erfüllen. Seine benutzerfreundliche Oberfläche und die optimierten Funktionen machen es zu einer praktischen Wahl für Organisationen, die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit suchen. Im Gegensatz dazu positioniert sich Salesforce als umfassende CRM-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe, einschließlich großer Unternehmen, geeignet ist. Es bietet eine umfangreiche Palette von Funktionen, anpassbare Arbeitsabläufe und die Fähigkeit, komplexe Verkaufsprozesse zu bewältigen.
Ein weiterer bedeutender Unterschied...
Salesforce
Verwendet von 269 Mitgliedern
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Wenn es darum geht, Pipedrive und Freshsales zu vergleichen, ist es entscheidend, ihre unterschiedlichen Schwerpunkte, Stärken und die einzigartigen Wertversprechen, die sie Unternehmen bieten, zu untersuchen.
Pipedrive hebt sich durch sein außergewöhnliches visuelles Verkaufs-Pipeline-Management hervor. Dieses besondere Merkmal macht es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen, die großen Wert auf eine glasklare, grafische Darstellung ihrer Verkaufsprozesse legen. Mit Pipedrive können Benutzer nahtlos Deals zwischen verschiedenen Phasen ziehen und ablegen, was ihnen ein greifbares Gefühl der Kontrolle über ihr Vertriebsmanagement gibt. Die Einfachheit der Benutzeroberfläche, kombiniert mit robusten Visualisierungstools, gewährt sofortige Einblicke in Engpässe und Chancen im Verkaufsprozess. Für diejenigen, die einen visuellen Ansatz im Vertriebsmanagement priorisieren und eine benutzerfreundliche und intuitive Plattform suchen, ist Pipedrive oft die erste Wahl.
Im Gegensatz dazu...
Pipedrive
Verwendet von 2925 Mitgliedern
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Freshsales und Zoho CRM zeichnen sich als respektierte Vertriebs-CRM-Plattformen aus, die robuste Funktionen zur Verwaltung von Vertriebs-Kontakten, zur Pflege von Leads und zur Vertriebsautomatisierung bieten. Wenn Sie jedoch entscheiden, welche Plattform am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, ist es entscheidend, mehrere wichtige Unterschiede zwischen ihnen zu berücksichtigen. Der Hauptunterschied ist die Produktpalette, die mit jeder Plattform verbunden ist. Freshsales ist das vertriebsorientierte CRM von Freshworks. Freshworks bietet weitere Lösungen an, darunter Freshdesk (Helpdesk), Freshmarketer (Marketingautomatisierung), Freshchat (Kundenchat), Freshconnect (Zusammenarbeit) und Freshcaller (Anrufe tätigen und empfangen), die alle nahtlos integriert sind.
Zoho CRM sitzt innerhalb des umfassenden Zoho-Ökosystems, das Apps für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Finanzen, Kommunikation, Recht, HR, Projektmanagement, Sicherheit und IT-Management umfasst. Wenn Sie derzeit...
05 Für wen ist Freshsales Suite laut unseren Rezensenten am besten geeignet?
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Solo-Arbeiter
Diese Nutzer finden, dass Freshsales Suite ihre Anforderungen bei der Nachverfolgung von Kundeninteraktionen erfüllt. Sie schätzen die einfache Zugänglichkeit, die schnelle Bedienung und die mobile App. Allerdings wünschen sie sich mehr Integrationen, insbesondere mit Aufgabenmanagement-Tools wie Todoist. -
Vertriebs- und Marketingteams
Diese Teams schätzen Freshsales Suite wegen der benutzerfreundlichen Oberfläche und zuverlässigen Funktionen. Sie nutzen die Premiumfunktionen der Software für Lead-Management und Verkaufsgespräche. Allerdings wünschen sie sich mehr Social-Media-Integrationen und einen schnelleren Dateiimport. -
Kleine und mittelständische Unternehmen
Diese Unternehmen finden Freshsales Suite als eine kostengünstige und effiziente CRM-Lösung. Sie schätzen die erschwinglichen Preise und den geringen Wartungsaufwand im Vergleich zu größeren Systemen wie HubSpot und Salesforce. Die Software unterstützt beim Aufbau starker Kundenbeziehungen und steigert die Lead-Konvertierung. -
Technische und Vertriebsabteilungen
Diese Abteilungen profitieren von der Timeline-Ansicht und den benutzerfreundlichen Funktionen der Freshsales Suite. Allerdings empfinden sie die Berichtserstellung als wenig intuitiv und bemängeln, dass die E-Mail-Integration keine intelligenten, auf Deals zugeschnittenen Algorithmen bietet. Zudem kommt es zu langsamen Synchronisierungen, was das Verknüpfen von E-Mails oder das Anlegen neuer Deals erschwert. -
Versicherungsunternehmen
Diese Unternehmen nutzen Freshsales Suite, um Leads und Kunden sowie die Kommunikation per SMS, E-Mail und Chat zu verwalten. Sie schätzen die angemessenen Preise der Software, den hervorragenden Kundensupport und die Anpassungsmöglichkeiten. Allerdings berichten sie von gelegentlichen Produktfehlern und Funktionsbeschränkungen.
06 Freshsales Suite Bewertungen
Freshsales Suite Bewertung
Freshsales Suite Bewertungen
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Rev. Hugo Blick
Praktische Automatisierungen für Lead-Routing und Erinnerungen an festgefahrene Deals
Was mir am besten gefällt, ist, wie praktisch die Workflow-Automatisierungen sind, besonders für die Zuweisung von Leads nach Gebiet und das Auslösen von Erinnerungen, wenn ein Deal zu lange in einer Phase steht, was viel manuelle Verwaltungsarbeit für uns eingespart hat
Juli 12, 2026
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The Hon. Kenda Mohr
Für mobile Geräte optimierte Updates und eine visuelle Pipeline, die Engpässe schnell erkennt
"Freshsales Suite hat für unser Team gut funktioniert, weil die mobile App gut genug ist, um Notizen nach Kundentreffen zu aktualisieren, und die visuelle Pipeline-Ansicht gibt schnell Aufschluss darüber, wo Deals stecken bleiben, ohne Berichte durchsuchen zu müssen"
Juli 6, 2026
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Mariam Mann
Benutzerfreundliches CRM mit Sequenzen, Deal-Insights und Terminplanung (kostengünstig via Joinsecret)
Ich habe ein paar CRMs verwendet, die aufgebläht wirkten, aber Freshsales Suite bleibt ziemlich zugänglich und bietet trotzdem nützliche Funktionen wie Verkaufssequenzen, Deal-Insights und Terminplanung, und wir haben zudem beim ersten Jahr von Pro über Joinsecret viel gespart, was für unser Budget wirklich hilfreich war
Juni 27, 2026
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Pres. Berry Adams
Klarer Kontext zwischen Marketing und Vertrieb mit Formularen und Kampagnen-Tracking (Pro-Test mit geringerem Risiko über Joinsecret)
Eine Sache, die Freshsales Suite gut kann, ist Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu verknüpfen, sodass, wenn ein Lead ein Formular ausfüllt oder auf eine Kampagnen-E-Mail klickt, der Vertriebsmitarbeiter sofort den Kontext hat, und in unserem Fall hat uns der reduzierte Pro-Preis über Joinsecret geholfen, die fortgeschritteneren Funktionen ohne großes Risiko zu testen
Juni 20, 2026
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Sen. Oma Blanda
Anpassbares CRM, das zu Ihrem Prozess passt (mit einem vergünstigten Pro-Jahr)
Das Dashboard erforderte etwas Einrichtungszeit, aber sobald wir Felder und Phasen angepasst hatten, wurde es ein sehr nutzbares CRM für unseren Prozess, und dass wir das rabattierte erste Jahr im Pro-Tarif über Joinsecret bekommen haben, war ein netter Bonus und nicht der Hauptgrund, warum wir geblieben sind
Juni 13, 2026
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Minh Carter
Strukturierte Umstellung von Tabellenkalkulationen mit maßgeschneiderten Pipelines (Plus Joinsecret-Einsparungen)
Wir sind von einem Durcheinander aus Tabellen und leichten Tools umgestiegen, und Freshsales Suite hat uns eine viel bessere Struktur mit anpassbaren Pipelines, Formularen und Landingpages gegeben, außerdem haben wir durch Joinsecret im ersten Jahr ungefähr 90 % Rabatt auf den Pro-Tarif bekommen, was den Wechsel leichter zu rechtfertigen machte
Juni 8, 2026
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Rev. Lacy Swift
Freddy AI Lead Scoring, das warme Interessenten priorisiert
"Wir haben angefangen, Freshsales Suite hauptsächlich für die Leadverwaltung zu nutzen, aber das Freddy AI Lead-Scoring erwies sich als nützlicher, als ich erwartet hatte, da es die Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützt, sich auf wärmere Interessenten zu konzentrieren, anstatt zu raten, wen sie zuerst anrufen sollen"
Juni 2, 2026
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Guy Schiller
All-in-One-CRM mit Sequenzen und vollständigem Kontaktverlauf
Freshsales Suite war ein solides Upgrade für unser kleines Vertriebsteam, weil die integrierten E-Mail-Sequenzen und Deal-Pipelines die Follow-ups am Laufen halten, ohne dass drei verschiedene Tools nötig sind, und die Kontakt-Zeitleiste es einfach macht, jeden Anruf, jede E-Mail und jede Notiz an einem Ort zu sehen
Mai 23, 2026
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Dwight Hills
Schnelle Einführung mit teamweiter Akzeptanz
Ich fand Freshsales Suite leicht einzuführen, und das Freshworks CRM-Angebot mit 90% Rabatt über Joinsecret ermöglichte es uns, das gesamte Team auf einmal einzuarbeiten, der Mehrwert zeigte sich wirklich, sobald alle Aktivitäten an einem Ort protokolliert wurden
Mai 16, 2026
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Pattie Reynolds
Integrierte Anrufe für Coaching
"Die integrierte Anruffunktion ist praktisch für kleine Teams, Anrufaufzeichnungen und Dispositionscodes erleichtern das Coaching, obwohl wir einige Anrufe weiterhin über unsere VoIP für ein erweitertes Routing leiten"
Mai 10, 2026
Beginnen Sie mit dem Sparen bei den besten SaaS-Angeboten.
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.