Información general sobre Instatus
Para mantenerse en contacto con sus clientes, satisfacerlos y mantener su lealtad, es esencial que tengan acceso a información sobre el estado de los servicios que ofrecen en todo momento. De hecho, una avería o un mal funcionamiento pueden ocurrir en cualquier momento. Por lo tanto, es necesario ser proactivo y tener una solución para actualizar rápidamente el estado.
La solución Instatus ha sido desarrollada para abordar estos problemas específicos. En tan solo unos minutos, esta plataforma en línea genera una página de estado atractiva. Muestra toda la información necesaria al cliente en el menor tiempo posible. De esta manera, la insatisfacción y la frustración no tienen tiempo para acumularse entre los clientes, porque usted satisface sus necesidades antes de que siquiera las formulen.
Los clientes están satisfechos incluso durante las interrupciones del servicio porque tienen acceso a información de calidad. Esto aumenta la confianza del cliente en la fiabilidad de su empresa y reduce significativamente la creación de tickets de problemas. Esto reduce la carga en los departamentos de servicio y permite que sus agentes se centren en las tareas en curso.
En resumen, Instatus mantiene a los clientes felices y leales a largo plazo. Además, su empresa ahorra tiempo valioso y reduce significativamente los costos, ya que Instatus permite implementar páginas de estado potentes a precios muy competitivos.
Secretos de Instatus
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa Instatus?
Instatus is a vital software for small businesses aiming to maintain customer satisfaction and loyalty. It provides real-time updates on service status, preventing customer frustration from unexpected breakdowns or malfunctions. For instance, an e-commerce site can use Instatus to inform customers about any issues with the checkout process, reducing the number of abandoned carts. It also minimizes the workload on customer service departments by reducing the number of trouble tickets, allowing them to focus on resolving existing issues. Ultimately, Instatus not only enhances customer trust but also saves time and reduces operational costs.Precio de Instatus
Starter
Gratis
Enterprise
Contactar con ventas
Pro
$20
/ mes
Business
$300
/ mes
Instatus características
Informa a tus clientes en línea en cualquier momento
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Automatiza fácilmente tu estado
Ahorra tiempo automatizando tu página de estado con más de 10 integraciones de monitoreo. Puedes conectar la solución con muchos servicios populares, incluidos Pingdom, Datadog, Uptime Robot, New Relic y PagerDuty. -
Comunica tu estado con facilidad
Instatus te permite definir tus componentes y grupos de servicio. Con unos pocos clics, puedes agregar incidentes, períodos de mantenimiento y plantillas. Tus clientes siempre están al tanto del estado técnico de tus servicios en línea. -
Personalización rápida y fácil
Instatus te permite personalizar tu página de estado con facilidad. Cambia y ajusta tu logo, colores, códigos HTML, CSS y JS para crear una experiencia de marca fluida para tus clientes. -
Informar a los clientes en tiempo real
Con Instatus, los clientes de tu empresa tienen acceso a información confiable y conocen el estado del servicio en todo momento. Puedes enviarles actualizaciones a través del canal de tu elección: SMS, correo electrónico, Slack, Webhooks, MS Teams o Discord. -
Crear lealtad de los clientes
Con Instatus, tus clientes no tienen que crear tickets de problemas y esperar por una respuesta. Tú eres proactivo y les brindas la información que desean de manera oportuna. Construyes lealtad de los clientes al proporcionar una excelente experiencia de atención al cliente. -
Recibe notificaciones en tiempo real por SMS y correo electrónico.
Con Instatus, puedes enviar actualizaciones al instante a tus clientes a través de SMS y correo electrónico. Transmite tu mensaje de manera rápida y eficiente, permitiendo a tus clientes saber exactamente qué está sucediendo con su servicio. -
Conecta con plataformas de chat populares
Instatus ahora se integra con plataformas de chat populares como Slack, MS Teams y Discord. Mantén a tus clientes actualizados e informados en su canal preferido.
3 Reseñas de Instatus
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Marie S
Páginas de estado impresionantes y efectivas con Instatus.
He estado disfrutando mucho de Instatus desde que empecé a usarlo. Es rápido, tiene una interfaz de usuario y experiencia fantásticas, y tiene un precio bastante razonable. Como producto, Instatus es realmente impresionante, con una interfaz de usuario sobresaliente, precios muy asequibles y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, le faltan algunas características que están disponibles de forma gratuita en otros proveedores más populares, lo cual es una pequeña inconveniencia. Elegí Instatus porque es más barato y tiene una interfaz de usuario mucho mejor. El proveedor respondió a mi reseña en julio de 2023, expresando su agradecimiento.
20 abril 2024
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Ann Rodriguez
Actualizaciones en tiempo real e integración perfecta: una combinación ganadora.
su función de actualizaciones en tiempo real garantiza que todos estén en la misma página en todo momento. La capacidad del software para integrarse con nuestros sistemas existentes fue una gran ventaja.
16 abril 2024
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Bowie M
Instatus: Una herramienta invaluable para los gerentes de proyectos.
Como gerente de proyecto, encontré que Instatus es una herramienta invaluable para mantener a mi equipo actualizado sobre nuestro progreso.
15 abril 2024
Instatus: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Comunicación mejorada con los clientes: Instatus proporciona una plataforma para una comunicación fluida con tus clientes, manteniéndolos actualizados y satisfechos.
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Gestión de proyectos simplificada: Instatus te ayuda a mantenerte organizado y eficiente en la gestión de tareas y proyectos de tu startup.
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Monitorización en tiempo real y alertas: Con Instatus, puedes supervisar fácilmente el tiempo de actividad y el rendimiento de tu sitio web, y recibir alertas instantáneas.
Consideraciones
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Funciones limitadas: Instatus puede carecer de ciertas características avanzadas requeridas para necesidades comerciales complejas.
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Posibles problemas de integración: La integración con otras herramientas de software puede ser limitada o desafiante con Instatus.
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Desafíos de escalabilidad: Instatus podría tener dificultades para manejar grandes volúmenes de usuarios o datos a medida que su negocio crece.
¿Por qué Instatus es mejor que otros softwares de Gestión de TI?
Instatus tiene más críticas positivas que Freshservice: 100 vs 94
Instatus es mejor en apoyo que Freshservice: 4.8 vs 4.5
Instatus tiene mejores críticas positivas en comparación con AnnounceKit: 100 vs 85
Instatus es mejor en atención al cliente que AnnounceKit: 4.8 vs 4.6
Instatus tiene mejores críticas positivas en comparación con Everping: 100 vs 85
Instatus es mejor en atención al cliente que Everping: 4.8 vs 4.6
