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Instatus

Outil de création de pages d’état en temps réel

4.9 (7 avis)
1 deal disponible
Utilisé par 112 membres

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Le logiciel SaaS Instatus permet à toute entreprise d'obtenir rapidement une page de statut esthétique et pertinente. De cette manière, vous informez votre clientèle en temps réel de l’état des services.

Information générale sur Instatus

Pour garder le contact avec vos clients, les satisfaire et les fidéliser, il est indispensable de leur permettre de se renseigner à tout instant sur l’état des services que vous leur proposez. En effet, une panne ou un dysfonctionnement peut arriver n’importe quand. Vous devez donc être proactif et posséder une solution de mise à jour rapide du statut.


La solution Instatus a justement été élaborée pour répondre à ces problématiques spécifiques. Quelques minutes suffisent à cette plateforme en ligne pour générer une page de statut agréable. Cette dernière affiche l'ensemble des informations nécessaires au client, et ce, dans les meilleurs délais. De cette manière, l’insatisfaction et la frustration n’ont pas le temps de naître chez les clients, car vous répondez à leur besoin avant même qu’ils aient besoin de le formuler. 


Les clients sont satisfaits même durant les temps d’arrêt des services, car ils ont accès à une information de qualité. Ceci renforce la confiance des clients dans le sérieux de votre entreprise tout en réduisant significativement la création de tickets d’incidents. Les services après-vente sont ainsi moins surchargés et vos agents peuvent se concentrer sur les tâches qui leur sont confiées. 


En résumé, Instatus préserve la satisfaction des clients et les fidélise à long terme. De plus, votre entreprise gagne un temps précieux et réduit les coûts de manière significative, car Instatus permet de déployer des pages de statuts performantes à un tarif très compétitif.

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Le point de vue sur Instatus par Secret

Vous en avez assez de surveiller et de gérer le temps de fonctionnement et les performances de vos sites web et de vos services en ligne sur plusieurs plateformes et outils ? 🤯 Dites bonjour à Instatus, la plateforme tout-en-un de surveillance de l'état des sites web et des services qui peut vous simplifier la vie ! 🌐💻

Qu-est-ce que Instatus ?

Instatus est une plateforme de surveillance de l'état des sites web et des services conçue pour aider les entreprises à suivre et à communiquer efficacement sur la santé et la disponibilité de leurs services en ligne 🔍 Elle fournit un ensemble complet de fonctionnalités et d'outils qui permettent aux entreprises de surveiller le temps de fonctionnement, de suivre les incidents et d'informer les utilisateurs en temps réel. Instatus rationalise les processus de surveillance de l'état et permet aux entreprises d'assurer la fiabilité et la performance de leurs services en ligne 💡

Notre avis sur Instatus :

Instatus est une plateforme puissante de surveillance de l'état des sites web et des services qui offre aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour surveiller et communiquer efficacement l'état de leurs services en ligne 📊 Elle s'adresse à un large éventail d'entreprises, y compris les startups, les détaillants en ligne et les fournisseurs de SaaS, en leur fournissant une interface conviviale et des fonctions de surveillance robustes. Les mises à jour d'état en temps réel, la gestion des incidents et les pages d'état personnalisables d'Instatus permettent aux entreprises de suivre et de communiquer facilement la disponibilité des services, de minimiser les temps d'arrêt et de renforcer la confiance des clients. En utilisant Instatus, les entreprises peuvent rationaliser leur surveillance de l'état, améliorer les temps de réponse aux incidents et fournir une expérience transparente à leurs utilisateurs 🚀📢

Tarifs Instatus :

Instatus offre des plans de prix flexibles adaptés aux besoins des différentes entreprises et aux exigences de surveillance. Que vous soyez un petit propriétaire de site web ou une grande entreprise gérant plusieurs services en ligne, Instatus a des options de tarification qui s'alignent sur vos besoins de surveillance spécifiques. Obtenez 1 an gratuit sur le plan Pro avec Secret et économisez jusqu'à 240 $ pour votre entreprise ! 💰

- Plus de détails sur les tarifs Instatus
Les meilleures alternatives à Instatus :

Les meilleures alternatives au logiciel de statut de site web et de service d'Instatus incluent Freshservice, Pingdom, UptimeRobot et Statuspage. Découvrez les offres exceptionnelles pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🔧

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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Jusqu'à 240$ d'économie

1 an gratuit sur le Plan Pro

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Sélectionné

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À quoi sert Instatus ?

Instatus est un logiciel essentiel pour les petites entreprises qui cherchent à maintenir la satisfaction et la fidélité de leurs clients. Il fournit des mises à jour en temps réel sur l'état des services, évitant ainsi la frustration des clients face à des pannes ou dysfonctionnements inattendus. Par exemple, un site de commerce électronique peut utiliser Instatus pour informer les clients de tout problème avec le processus de paiement, réduisant ainsi le nombre de paniers abandonnés. Il minimise également la charge de travail des services clients en réduisant le nombre de tickets d'incident, leur permettant de se concentrer sur la résolution des problèmes existants. En fin de compte, Instatus non seulement renforce la confiance des clients, mais permet également de gagner du temps et de réduire les coûts opérationnels.
Intéressé par Instatus? Bénéficiez de 1 an gratuit sur le Plan Pro sur Instatus avec notre code promo et économisez jusqu’à 240$.

Tarifs Instatus

Starter

Gratuit

Équipe illimitée

Nombre illimité d'abonnés

Enterprise

Contactez l'équipe

Nombre de pages personnalisé

Accord de niveau de service de 99,99 %.

Connexions SAML multiples

Synchronisation de l'annuaire

Pro

$20

/ mois

Équipe illimitée

Nombre illimité d'abonnés

Utilisez votre domaine

Business

$300

/ mois

Nombre illimité d'équipes et d'abonnés

Utilisez votre domaine

Facturation annuelle

3 pages

Fonctionnalités Instatus

Informez vos clients en ligne à tout instant

  • Connectez-vous aux plateformes de chat populaires

    Instatus s'intègre désormais aux plateformes de chat populaires telles que Slack, MS Teams et Discord. Gardez vos clients informés sur leur canal préféré.

  • Automatisez facilement votre statut

    Gagnez du temps en automatisant votre page de statut avec plus de 10 intégrations de surveillance. Vous pouvez connecter la solution avec de nombreux services très populaires dont notamment Pingdom, Datadog, Uptime Robot, New Relic mais aussi PagerDuty.

  • Communiquez votre statut avec aisance

    Instatus vous permet de définir vos composants et vos groupes de services. En quelques clics, vous pouvez ajouter des incidents, des périodes de maintenance et des modèles. À tout instant, vos clients sont au courant de la situation technique de vos services en ligne.

  • Personnalisation rapide et facile

    Instatus vous permet de personnaliser facilement votre page de statut. Modifiez et ajustez votre logo, vos couleurs, votre HTML, votre CSS et vos codes JS pour créer une expérience de marque transparente pour vos clients.

  • Informez les clients en temps réel

    Grâce à Instatus, les clients de votre entreprise accèdent à une information fiable et ils connaissent à chaque instant l’état du service. Vous pouvez en effet leur envoyer des mises à jour via le canal de votre choix : SMS, eMail, Slack, Webhooks, MS Teams ou Discord.

  • Fidélisez votre base client

    Avec Instatus, vos clients n’ont pas besoin de créer de tickets d’incidents et d’attendre une réponse. Vous êtes proactif et leur donnez l’information qu’ils souhaitent dans les meilleurs délais. Vous fidélisez ainsi vos clients en leur offrant une excellente expérience client.

  • Obtenez des notifications en temps réel par SMS et e-mail

    Avec Instatus, vous pouvez envoyer instantanément des mises à jour à vos clients via SMS et e-mail. Faites passer votre message rapidement et efficacement, en informant vos clients de ce qui se passe exactement avec leur service.

7 Avis sur Instatus

4.9 (7 avis)
  • Bryan G

    Explorer Instatus : Une alternative économique et personnalisable

    Je considère Instatus comme une alternative fantastique à une page de statut. Ce n'est pas seulement plus économique, mais aussi hautement personnalisable. Les modifications sont rapides et immédiates, et il offre une large gamme d'options de personnalisation, y compris CSS, JS, HTML, options d'alerte, options de composants, et plus encore. Il est également très intuitif à utiliser. Je n'ai rencontré aucun problème avec lui, tout était parfait et si quelque chose allait mal, l'équipe du produit le rectifiait immédiatement. J'ai basculé vers Instatus car StatusPage était trop cher, même avec un plan personnalisé. Le vendeur a répondu à mon avis en juin 2021, exprimant sa joie que j'apprécie Instatus.

    21 mai 2024

  • Douglas E

    Instatus : La page de statut de premier plan de 221 !

    J'ai vraiment apprécié la rapidité d'Instatus, en particulier par rapport à StatusPage. J'avais besoin de quelque chose de rapide et j'ai apprécié la possibilité d'ajouter du HTML et du CSS sur le plan gratuit. Cependant, je pense qu'ils devraient inclure une fonction de changement de statut automatique pendant la maintenance. Tout le reste fonctionne bien. Il serait également bénéfique s'ils pouvaient offrir un domaine plus court pour la page de statut gratuite. J'ai principalement basculé vers Instatus pour sa rapidité. Le vendeur a répondu à mon avis, promettant d'améliorer bientôt la fonction de maintenance.

    11 mai 2024

  • Russell B

    Intégration sans effort, répond parfaitement à nos besoins

    Instatus a été incroyablement facile à mettre en place et à intégrer avec nos autres outils de support. Il m'a fallu moins d'une heure pour tout configurer, le personnaliser et l'intégrer dans notre messagerie Intercom. J'ai été vraiment impressionné par la possibilité de personnaliser tout et je suis confiant que nous pourrons configurer tout ce dont nous avons besoin à mesure que nous grandissons. Le plan gratuit est parfait pour nos besoins actuels, et lorsque nous aurons besoin de passer à un niveau supérieur, le prix est beaucoup plus raisonnable que celui des concurrents. J'ai su qu'Instatus était le choix évident après seulement 20 minutes de recherche sur les produits de page de statut. Mon seul petit problème est que les notifications par e-mail ne peuvent pas être configurées pour apparaître comme si elles venaient de notre domaine à moins que nous utilisions l'un des fournisseurs de messagerie avec lesquels ils s'intègrent, ce que nous ne faisons pas. Ce serait bien si nous pouvions simplement configurer nos enregistrements DNS pour les autoriser à envoyer des e-mails en utilisant notre domaine comme le fait Intercom. Mais ce n'est pas du tout un gros problème. Le vendeur a répondu à mon avis en me remerciant.

    05 mai 2024

  • Noah M

    Instatus: Améliorer la communication en équipe.

    Son interface intuitive a facilité la publication rapide de mises à jour et le suivi de notre statut. Instatus a considérablement amélioré notre communication au sein de l'équipe.

    28 avril 2024

Plus d'avis sur Instatus

Instatus : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Communication client améliorée : Instatus offre une plateforme de communication transparente avec vos clients pour les tenir informés et satisfaits
  • Gestion de projet simplifiée : Instatus vous aide à rester organisé et efficace dans la gestion des tâches et projets de votre startup
  • Surveillance en temps réel et alertes : Avec Instatus, vous pouvez surveiller facilement le temps de fonctionnement, les performances de votre site web et recevoir des alertes instantanées

Inconvénients

  • Fonctionnalités limitées : Instatus peut manquer de certaines fonctionnalités avancées nécessaires aux besoins complexes des entreprises
  • Possibles problèmes d'intégration : L'intégration avec d'autres outils logiciels peut être limitée ou difficile avec Instatus
  • Problèmes de mise à l'échelle : Instatus pourrait avoir du mal à gérer de grands volumes d'utilisateurs ou de données à mesure que votre entreprise se développe

Pourquoi Instatus est-il meilleur que les autres logiciels de Gestion Informatique ?

Instatus a plus d'avis positifs que Freshservice: 100 vs 94

Instatus est meilleur pour le support que Freshservice: 4.8 vs 4.5

Instatus a de meilleurs avis positifs comparé à AnnounceKit: 100 vs 85

Instatus est meilleur pour le service client que AnnounceKit: 4.8 vs 4.6

Instatus a de meilleurs avis positifs comparé à Everping: 100 vs 85

Instatus est meilleur pour le service client que Everping: 4.8 vs 4.6

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