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Code promo Freshservice
Logiciel ITSM intelligent, flexible et intuitif
La solution intuitive et intelligente de Freshservice, sans code, exploite l’IA pour aider les entreprises de toutes tailles à gagner en efficacité, en performance et à améliorer leur retour sur investissement.
Utilisé 105 fois - Réduction vérifiée · juin 2026
Freshservice
4.0/5
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Économisez jusqu'à $20
14 jours gratuits
Questions d'éligibilité
Toutes les applications sont approuvées manuellement par notre équipe Customer Success. Si vous avez des questions au sujet de la gestion des applications, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à applications@joinsecret.com.
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Code promo Freshservice : 14 jours gratuits
Freshservice est une excellente option si vous souhaitez organiser le support informatique, centraliser les demandes et automatiser les opérations de service sans engagement immédiat. Grâce à cette offre gratuite de 14 jours, vous pouvez découvrir comment la plateforme gère la gestion des tickets, les workflows, le catalogue de services, l’auto-assistance et la collaboration d’équipe avant de passer à une formule payante. Ci-dessous, nous répondons aux questions les plus courantes sur l’éligibilité, l’activation, la validation, les comptes existants et les économies afin que vous compreniez exactement comment fonctionne cette offre Freshservice et puissiez décider si elle correspond à votre équipe.
Comment utiliser ce code promo Freshservice ?
Pour utiliser ce code promo, cliquez sur la page de l’offre, créez votre compte Freshservice et lancez l’essai gratuit de 14 jours. Nous vous conseillons de vérifier la formule choisie et les informations du compte lors de l’inscription afin de confirmer que l’accès gratuit est bien activé immédiatement.
Qui peut bénéficier de ce code de réduction Freshservice ?
Ce code de réduction s’adresse généralement aux nouveaux utilisateurs Freshservice qui commencent leur premier essai via l’offre dédiée, en particulier les équipes qui évaluent pour la première fois la gestion des tickets, l’automatisation et la gestion des services internes.
Pourquoi profiter de cette remise Freshservice ?
Cette réduction vous permet de découvrir les principaux outils ITSM de Freshservice pendant 14 jours sans frais initiaux. Vous pouvez tester les workflows de tickets, les politiques SLA, les portails d’auto-assistance, les processus de validation et les automatisations avant de choisir une formule payante, offrant ainsi à votre équipe un moyen concret d’évaluer la plateforme avec moins de risque.
14 jours gratuits
Questions d'éligibilité
Toutes les applications sont approuvées manuellement par notre équipe Customer Success. Si vous avez des questions au sujet de la gestion des applications, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à applications@joinsecret.com.
Informations générales
Freshservice est un puissant logiciel ITSM (gestion des services informatiques) qui vous permet de gérer efficacement les services IT de votre startup. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, vous gagnez un temps précieux. Freshservice utilise l’automatisation basée sur l’IA et l’analyse prédictive pour optimiser les flux de travail, prioriser automatiquement les tickets et fournir des analyses intelligentes afin d’améliorer l’efficacité de la gestion des services informatiques.
Pour accélérer votre activité, votre entreprise a besoin de solutions modernes, évolutives et performantes. Le logiciel Freshservice répond parfaitement à ces exigences, et bien plus encore. Cette solution clé en main, simple à configurer, peut être déployée très rapidement. Une fois opérationnelle, la solution SaaS vous offre de puissantes capacités d’intelligence artificielle et d’automatisation pour une gestion optimale de vos services IT.
L’utilisation de Freshservice permet de rapprocher la gestion des services et des opérations. Un ensemble de fonctionnalités pertinentes contribue à réduire les interruptions et à optimiser la disponibilité des services proposés par votre startup. Le regroupement automatique des alertes, l’organisation des astreintes et les règles intelligentes de gestion des alertes vous assurent une infrastructure technique adaptée à la croissance de votre entreprise.
Tous vos équipements, logiciels et ressources SaaS sont gérés sur une seule plateforme, ce qui simplifie les processus pour vos équipes grâce à un outil unifié.
Plus de 60 000 entreprises et organisations dans le monde font confiance à Freshservice pour la gestion de leurs systèmes d’information, parmi lesquelles Chargebee, Wake Forest, TaylorMade, RingCentral et Western Sussex Hospitals.
De plus, grâce à la promo proposée par Secret, vous pouvez bénéficier d’une offre très avantageuse sur les formules tarifaires de la plateforme ITSM Freshservice.
Avis d'expert sur Freshservice
La gestion des services IT, c’est parfois comme résoudre un Rubik’s Cube les yeux bandés pendant que quelqu’un change encore les couleurs. Pourtant, les experts de l’IT arrivent toujours à accomplir des miracles 🧙♂️🎩
Qu'est-ce que Freshservice ?
Freshservice est une solution logicielle de gestion des services informatiques (ITSM) qui vous permet d’optimiser et d’automatiser les opérations de votre service IT, de gérer les demandes de service, de suivre les actifs et d’offrir un support efficace non seulement à vos clients, mais aussi à vos collaborateurs ⚙️ Freshservice propose un système de ticketing performant permettant à votre équipe IT de recevoir, suivre et gérer les demandes d’assistance afin d’assurer une résolution rapide des problèmes éventuels 🎫 Les utilisateurs peuvent soumettre leurs demandes ou trouver des réponses à leurs questions dans la base de connaissances ou la FAQ grâce au portail en libre-service que vous pouvez également configurer. L’outil vous aide aussi à identifier la cause des problèmes récurrents pour que vos équipes puissent agir dessus et éviter qu’ils ne se reproduisent. Simplifiez dès maintenant la gestion de vos services IT et améliorez l’expérience globale de vos utilisateurs finaux ! 💻
Notre avis sur Freshservice :
La solution SaaS de Freshservice convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs ayant besoin d’une plateforme complète de gestion du support IT 🔧 Son interface intuitive facilite la navigation, y compris sur le portail en libre-service, et permet d’utiliser facilement toutes les fonctionnalités sans formation poussée ni expertise technique. Votre équipe IT bénéficie d’une vue centralisée des demandes de support et peut communiquer clairement avec vos utilisateurs pour garantir une satisfaction optimale 📊 De plus, Freshservice vous donne accès à des analyses pour suivre les indicateurs clés de votre service IT et la performance globale de votre équipe, afin de prendre les décisions éclairées nécessaires pour améliorer la qualité de vos services IT. Intégrez la solution à vos outils SaaS préférés comme Jira, Slack, Zoom et Salesforce pour assurer des opérations IT fluides dans toute votre entreprise. Prenez le contrôle de la gestion de vos services IT ! 🚀
Tarification de Freshservice :
Freshservice propose 4 formules différentes pour répondre à vos besoins en gestion des services IT. La formule Pro, très appréciée, est idéale pour une gestion efficace de l’ITSM, de l’ITOM et des projets. Profitez de 90% de réduction sur la formule Pro pendant 1 an avec Secret et économisez jusqu’à 100 000 $ pour votre startup ! 💰💡
- Plus de détails sur les tarifs de FreshserviceMeilleures alternatives à Freshservice :
Parmi les principales alternatives à la solution SaaS de gestion des services informatiques de Freshservice figurent Jira Service Management, SolarWinds Service Desk, ServiceNow IT Service Management et Zendesk Support Suite. Découvrez d’excellentes promos sur ces outils et bien d’autres sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍🛠️
- Plus d'alternatives à Freshservice
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Questions fréquemment posées sur la promo de Freshservice
Les clients existants peuvent-ils profiter de ce coupon Freshservice ?
Dans la plupart des cas, ce coupon s’adresse aux nouveaux inscrits plutôt qu’aux comptes payants actifs. Si vous utilisez déjà Freshservice, nous vous recommandons de contacter le support pour vérifier si une prolongation d’essai ou une autre offre commerciale est disponible.
Quelles sont les garanties de cette promo Freshservice ?
Nous mettons en avant uniquement une promo Freshservice valide avec des étapes d’activation claires. Si vous vous inscrivez via la bonne page, l’accès gratuit de 14 jours devrait apparaître lors de l’inscription ou directement dans votre compte une fois la configuration terminée.
Comment saurai-je si ma demande de promo Freshservice a été approuvée ?
Vous saurez que cette promo est approuvée lorsque votre espace de travail Freshservice sera créé et que le statut d’essai sera visible dans votre compte ou votre espace de facturation. Nous vous recommandons également de vérifier les dates d’essai, l’offre sélectionnée et tout e-mail d’onboarding confirmant l’activation.
Combien puis-je économiser avec ce code promo Freshservice ?
Avec ce code promo, vous économisez l’intégralité du coût de Freshservice pendant les 14 premiers jours. Le montant exact dépendra ensuite du plan choisi, mais l’avantage principal est de pouvoir tester les workflows du service desk, la gestion des incidents et les règles d’automatisation avant de dépenser quoi que ce soit.
Tarification
Starter
$15
/ utilisateur / mois
Gestion des incidents
Base de connaissances
Portail libre service
Gestion des accords de niveau de service
Growth
$41
/ utilisateur / mois
Catalogue des services
Gestion des bons de commande
Accueil des employés
Personnalisation du portail
Pro
$78
/ utilisateur / mois
Gestion du SaaS
Analytique Pro
Tableaux de bord d'équipe
5 000 transactions d'orchestration par mois et par compte
Enterprise
$99
/ utilisateur / mois
Freddy, agent virtuel
Sandbox
Journaux d'audit
20 000 transactions d'orchestration par mois et par compte
14 jours gratuits
Questions d'éligibilité
Toutes les applications sont approuvées manuellement par notre équipe Customer Success. Si vous avez des questions au sujet de la gestion des applications, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à applications@joinsecret.com.
Fonctionnalités de Freshservice
-
Rapports et analyses avancés
Surveillez les performances du service desk, prenez des décisions éclairées et améliorez la qualité du service grâce à des fonctionnalités de reporting prédéfinies ou personnalisables à l’échelle du service desk.
-
Portail en libre-service
Permettez à vos clients de résoudre eux-mêmes leurs problèmes grâce à un portail libre-service pratique, qui réduit les demandes d’assistance et vous fait gagner du temps.
-
Gestion des actifs informatiques
Bénéficiez d’une visibilité totale sur vos actifs, optimisez la gestion des changements IT, améliorez l’utilisation des ressources et réduisez les coûts.
-
Gamification
Boostez la motivation et la productivité de votre équipe grâce à des fonctionnalités de gamification ludiques qui récompensent les bons résultats et encouragent une saine compétition entre collègues.
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Logiciel ITSM
Centralisez et simplifiez tous vos services informatiques grâce à un logiciel de gestion des services aligné sur ITIL, prêt à l’emploi.
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Service desk informatique
Assurez une transition facile vers un logiciel de service desk moderne, conforme à ITIL, ne nécessitant aucune formation.
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Gestion de projet informatique
Combinez la gestion de projet et l’ITSM pour de meilleurs résultats à long terme pour votre entreprise.
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Gestion des SLA
Atteignez et dépassez vos accords de niveau de service en toute simplicité en suivant et en priorisant les tickets selon leur urgence, date d’échéance et d’autres critères personnalisables.
Avis de Freshservice
-
Cordelia S
Dépasser les attentes : Mon expérience enrichissante avec FreshWorks CRM
Mon expérience avec FreshWorks CRM a été incroyablement enrichissante et gratifiante. Initialement, j'ai été attiré par leurs promesses de création de tickets récurrents sans effort et d'intégration transparente avec FreshDesk. Une fois la transaction de vente terminée, il est devenu clair que ce n'étaient pas seulement des promesses, mais des réalités. Lorsque j'ai rencontré des problèmes et que j'ai demandé de l'aide, j'ai été confronté à un système de support complet et hautement efficace. Mieux encore, lorsque j'ai signalé des domaines à améliorer et suggéré des changements, j'ai été écouté attentivement et j'ai reçu une réponse proactive. Mes e-mails et appels ont été rapidement pris en charge, et il était évident qu'ils étaient réellement intéressés à répondre à mes préoccupations et à améliorer la situation. Ce niveau de service client et de responsabilité est absolument louable. Il est encourageant de voir une entreprise qui semblait initialement fiable dépasser ses promesses et prendre la responsabilité de son amélioration continue. Mon expérience avec FreshWorks CRM a été un rêve, et je encourage vivement les autres à envisager de travailler avec eux.
20 octobre 2024
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Emma Johnson
Freshservice : Une solution complète de gestion des services alignée sur l'ITIL
En tant que consultant en informatique, je recommande Freshservice à mes clients pour ses fonctionnalités complètes de gestion de services alignées sur l'ITIL. Ses modules de gestion des problèmes et de gestion des changements sont particulièrement impressionnants.
12 octobre 2024
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Charles C
Défis initiaux de soutien, mais grandement améliorés maintenant!
Mon principal problème avec Freshservice était leur support. J'avais l'impression de mieux connaître le système qu'eux, ce qui était frustrant. Il fallait souvent plusieurs conversations avant qu'ils ne fassent remonter le problème ou trouvent quelqu'un qui comprenait mes besoins. Cependant, leur support s'est nettement amélioré au cours des six derniers mois.
07 octobre 2024
-
Ashley M
Freshservice - Approche innovante, système rationalisé
Mon interaction avec l'équipe du compte et la migration vers le service complet se sont déroulées sans accroc. J'ai été très impressionné par les offres de Freshservice, qui ont dépassé mes attentes. Sa facilité de déploiement et de personnalisation lui confère un avantage significatif par rapport aux autres offres du marché. Je n'ai aucune véritable plainte concernant Freshservice. J'ai basculé vers Freshservice car j'avais besoin d'un outil plus robuste offrant une fonctionnalité ITIL complète.
28 septembre 2024
Plus d'avis de Freshservice
Freshservice : avantages et inconvénients
Avantages
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Système de facturation : Vous pouvez facturer le service directement via la plateforme
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Forfait gratuit : La plateforme propose un forfait gratuit pour les petites équipes
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Simplicité d’utilisation : Freshservice est aussi facile à prendre en main qu’à déployer
Cons
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Intégrations logicielles : Plusieurs intégrations manquent
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Rapports d'analyse : Les rapports sont de mauvaise qualité
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Frais supplémentaires : La plateforme facture des frais pour les enregistrements de base de données
ServiceNow
Logiciel de gestion des services d'entreprise tout-en-un
Freshservice vs ServiceNow
Jira
Utilisé par 454 membres
Des idées à l’action
Gratuit à vie pour jusqu’à 10 utilisateurs
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Freshservice vs Jira
Zendesk
Utilisé par 2608 membres
Créez une suite d’assistance à la réussite client accessible et disponible en permanence pour vos clients.
6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)
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Zendesk vs Freshservice
Jira Service Management
Donnez à votre service d'assistance les moyens d'agir.
Plus d'alternatives pour Freshservice
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Crédits gratuits Jira
Gratuit à vie pour jusqu’à 10 utilisateurs
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1 an gratuit sur le Plan Pro
Coupons pour NinjaOne
14 jours gratuits
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