12 Mejores Alternativas a WhatsApp en mayo 2024

Alternativas y Competidores de WhatsApp

Aquí están los competidores o alternativas a WhatsApp y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a WhatsApp para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a WhatsApp que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de WhatsApp. Descubre sofware como WhatsApp: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a WhatsApp

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a WhatsApp basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con WhatsApp. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

logo slack

Descripción

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

Slack comparado con WhatsApp

WhatsApp tiene mejores críticas positivas en comparación con Slack: 96 vs 95

WhatsApp es fácil de usar en comparación con Slack: 5.0 vs 4.5

Los planes de precios de WhatsApp son más competitivos que los de Slack: 4.7 vs 4.6

Slack tiene más funciones que WhatsApp: 78 vs 25

What's the difference between Slack and WhatsApp?

Cuando se trata de herramientas de comunicación y colaboración en equipo, Slack y WhatsApp se destacan como opciones populares con diferencias distintivas. Ambas aplicaciones sirven como poderosos medios de comunicación, pero se adaptan a diferentes necesidades y preferencias.Una de las principales diferencias entre Slack y WhatsApp radica en sus casos de uso previstos. Slack está diseñado principalmente para la comunicación profesional y orientada a equipos. Ofrece una estructura de espacio de trabajo donde los equipos pueden crear canales para diferentes...

Slack: Pros y Contras

Accesible en cualquier lugar: Este software permite a los empleados conectarse desde diferentes dispositivos.
Canales personalizados: La herramienta ofrece la posibilidad de crear canales de chat públicos, privados, compartidos o de múltiples espacios.
Colaboración en tiempo real: La solución de comunicación de Slack es perfecta para aumentar la capacidad de respuesta.
Almacenamiento limitado: La capacidad de almacenamiento de archivos está limitada.
Notificaciones de lectura: Es imposible saber si tu destinatario ha leído un mensaje enviado.
Plan gratuito muy limitado: El plan de prueba tiene funcionalidad limitada.

Mejores características

  • - Canales

  • - Mensajes directos

  • - Compartir archivos

  • - Integraciones

  • - Búsqueda y archivo

  • - Notificaciones y alertas

  • - Temas

  • - Videollamadas y llamadas de voz

Precio de Slack

Free

Enterprise Grid

Contacta con ventas

Pro

$7 / usuario / mes

Business+

$13 / usuario / mes

Popular

25% de descuento en compras de nuevos planes (Ahorra $9.000)
Obtener oferta
logo zoom meetings

Descripción

Zoom te ayuda a trabajar mejor en equipo al centralizar el chat del equipo, el teléfono, la pizarra y las reuniones de videoconferencia en un solo lugar.

Zoom Meetings comparado con WhatsApp

WhatsApp es más fácil de configurar que Zoom Meetings: 5.0 vs 4.5

WhatsApp es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Zoom Meetings: 4.7 vs 4.5

Zoom Meetings tiene más opciones que WhatsApp: 84 vs 25

Zoom Meetings: Pros y Contras

Fácil de usar: La plataforma es fácil de usar para todos los usuarios.
Número de participantes: La solución de Zoom puede acomodar hasta 1,000 personas.
Planes de precios asequibles: Las tarifas ofrecidas son accesibles para todos, incluso para las pequeñas empresas.
Conexión a Internet: Esta herramienta requiere una conexión a Internet estable y de alta calidad para ser completamente útil.
Conexión a internet: Esta herramienta requiere una conexión a internet estable y de alta calidad para ser totalmente útil.
Soporte al cliente: El soporte al cliente puede tardar mucho tiempo en responder a las solicitudes.

Mejores características

  • - Reuniones virtuales

  • - Chat de equipo

  • - Correo electrónico y calendario

  • - Espacios de trabajo virtuales

  • - Sistema telefónico VoIP

  • - Pizarra blanca en línea

  • - Inteligencia conversacional

  • - Integraciones de software

Precio de Zoom Meetings

Basic

Gratis

Pro

$16 / usuario / mes

Business

$20 / usuario / mes
20% de descuento en el plan anual One Pro (Ahorra $252)
Obtener oferta
logo livechat

Descripción

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

LiveChat comparado con WhatsApp

LiveChat es mejor en atención al cliente que WhatsApp: 4.6 vs 4.5

WhatsApp es más fácil de usar que LiveChat: 5.0 vs 4.7

WhatsApp ofrece mejor relación calidad-precio que LiveChat: 4.7 vs 4.5

LiveChat tiene más opciones que WhatsApp: 59 vs 25

LiveChat: Pros y Contras

Funciones de personalización: La solución ofrece un alto nivel de personalización.
Chatbots relevantes: Los chatbots potentes son capaces de crear tickets y recopilar leads.
Integraciones de software: La plataforma de Livechat cuenta con más de 200 integraciones.
Recepción de mensajes: Puede haber cierto retraso en la recepción de mensajes en el chat.
Seguridad de la solución: La solución se encuentra por debajo de la competencia, especialmente debido a la falta de cumplimiento de PCI.
Corrector ortográfico: La inclusión de un corrector ortográfico automático para los agentes sería una ventaja adicional.

Mejores características

  • - Optimizar el rendimiento del servicio al cliente

  • - Administrar equipos.

  • - Contacta a tus prospectos desde múltiples canales.

  • - Accede a informes sobre tus agentes y su rendimiento.

  • - Protege tus datos

  • - Impulsa la participación de los usuarios

  • - Configura chats optimizados y personalizados.

Precio de LiveChat

Enterprise

Contacto de ventas

Starter

$20 / usuario / mes

Team

$41 / usuario / mes

Business

$59 / usuario / mes
$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa) (Ahorra $150)
Obtener oferta
logo the saasy people

Descripción

¿Tu bandeja de entrada de atención al cliente está desbordada? ¿Dejas a tus clientes esperando respuestas y se están frustrando? ¡La gente SaaSy puede ayudarte!

The SaaSy People comparado con WhatsApp

WhatsApp tiene más críticas positivas que The SaaSy People: 96 vs 85

The SaaSy People es mejor en apoyo que WhatsApp: 4.6 vs 4.5

WhatsApp es más fácil de usar que The SaaSy People: 5.0 vs 4.5

WhatsApp ofrece mejor relación calidad-precio que The SaaSy People: 4.7 vs 4.4

The SaaSy People es mejor en cantidad de características que WhatsApp: 52 vs 25

Mejores características

  • - Multi-canal como estándar

  • - Mejorar automáticamente

  • - Precios flexibles

  • - Éxito del cliente experto

  • - Comienza en tan solo una semana.

  • - Crecer rápidamente y fácilmente

  • - Soporte personalizado

  • - Análisis avanzado

Precio de The SaaSy People

Shared Agent

$1691 /mes

Dedicated Agent

$3262 / mes
50% de descuento en el plan anual más una exclusiva incorporación sin costo (Ahorra $10.000)
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logo google meet

Descripción

Google Meet es una herramienta de videoconferencia confiable y amigable para el usuario que permite una comunicación y colaboración fluidas para individuos y empresas. Con sus características de audio y video de alta calidad, capacidades de compartir pantalla e integración con otras aplicaciones de Google, Google Meet permite a los usuarios llevar a cabo reuniones virtuales, presentaciones, seminarios web y colaboración de equipos remotos con facilidad.

Google Meet comparado con WhatsApp

WhatsApp es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Google Meet: 96 vs 90

WhatsApp es más fácil de configurar que Google Meet: 5.0 vs 4.5

WhatsApp es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Google Meet: 4.7 vs 4.6

Google Meet tiene más características que WhatsApp: 31 vs 25

Google Meet: Pros y Contras

Fácil y accesible: Google Meet es una plataforma de videoconferencia fácil de usar que cualquiera puede utilizar
Fiable y estable: Google Meet ofrece una conexión estable con audio y vídeo de alta calidad
Funciones de colaboración: Con Google Meet puedes compartir pantallas, colaborar en tiempo real y grabar reuniones
Limitaciones en el número de participantes: Google Meet sólo permite hasta 100 participantes en una reunión
Funciones limitadas en comparación con la competencia: Google Meet carece de funciones avanzadas como fondos virtuales y salas de reuniones
Dependencia de la conexión a Internet: Google Meet requiere una conexión a Internet estable para ofrecer una calidad de vídeo y audio fluida

Mejores características

  • - Conferencia de video de alta calidad

  • - Compartir pantalla

  • - Subtítulos en tiempo real

  • - Diseños ajustables

  • - Programación integrada

  • - Cifrado seguro

  • - Controles para participantes

  • - Compatibilidad e integración

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logo microsoft teams

Descripción

Microsoft Teams aporta valor al proporcionar una plataforma colaborativa para que los equipos se comuniquen, colaboren y se mantengan organizados. Integra diversas herramientas y características como chat, videollamadas, intercambio de archivos, gestión de tareas e integraciones de aplicaciones de terceros, todo en un solo lugar. Teams permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, mejorando la productividad y simplificando los flujos de trabajo. Además, ofrece una infraestructura segura y confiable, lo que la hace adecuada para empresas de todos los tamaños.

Microsoft Teams comparado con WhatsApp

WhatsApp tiene mejores críticas positivas que Microsoft Teams: 96 vs 90

WhatsApp es mejor en atención al cliente que Microsoft Teams: 4.5 vs 4.0

La interfaz de usuario de WhatsApp es más conveniente que Microsoft Teams: 5.0 vs 4.5

Los planes de precios de WhatsApp son más competitivos que los de Microsoft Teams: 4.7 vs 4.4

Microsoft Teams es mejor en cantidad de características que WhatsApp: 92 vs 25

Microsoft Teams: Pros y Contras

Colaboración eficaz: Microsoft Teams permite una comunicación y colaboración fluidas entre los miembros del equipo
Herramientas integradas: Con Microsoft Teams, puede acceder a una variedad de herramientas y aplicaciones empresariales esenciales en un solo lugar
Escalabilidad: Microsoft Teams crece con su empresa, proporcionando flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades cambiantes
Opciones de integración limitadas: Microsoft Teams tiene una compatibilidad limitada con aplicaciones y herramientas de terceros
Curva de aprendizaje elevada: Los nuevos usuarios pueden tardar algún tiempo en dominar la navegación y la utilización de todas las funciones de Teams
Problemas de rendimiento con equipos grandes: Los equipos pueden sufrir ralentizaciones o retrasos cuando los utilizan grandes grupos de usuarios

Mejores características

  • - Chat y mensajería

  • - Videoconferencia

  • - Compartir archivos y colaboración

  • - Integración de calendario

  • - Integración de aplicaciones

  • - Compartir pantalla

  • - Grabación de reuniones

  • - Seguridad y cumplimiento

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logo webex

Descripción

Webex es un software de videoconferencia que ofrece colaboración remota, reuniones virtuales y webinars para empresas e individuos. Su valor radica en su capacidad para conectar a las personas desde cualquier lugar del mundo, permitiendo una comunicación y colaboración efectiva sin importar la ubicación o el dispositivo.

Webex comparado con WhatsApp

WhatsApp tiene mejores críticas positivas en comparación con Webex: 96 vs 89

WhatsApp es mejor en atención al cliente que Webex: 4.5 vs 4.0

WhatsApp es más fácil de usar que Webex: 5.0 vs 4.5

WhatsApp es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Webex: 4.7 vs 4.2

Webex tiene más opciones que WhatsApp: 190 vs 25

Webex: Pros y Contras

Solución estable: La plataforma de videoconferencia garantiza una experiencia estable y de alta calidad.
Grabación: Las reuniones pueden ser capturadas para preservar información y entrevistas.
Seguridad de datos: La solución ofrece encriptación de extremo a extremo.
Aplicación móvil: La aplicación móvil deja algo que desear y podría ser mejorada.
Personalización: Sería deseable poder personalizar la interfaz según la imagen de marca de cada persona.
Soporte al cliente: Necesitas tener paciencia para recibir una respuesta.

Mejores características

  • - Informes en tiempo real

  • - Gestión de asignaciones

  • - Monitoreo de rendimiento

  • - Videoconferencias de alta calidad

  • - Programación fácil e integración con calendario.

  • - Herramientas de compartición de pantalla y anotación.

  • - Potencia virtual de reuniones

  • - Capacidades de chat y compartición de archivos

  • - Lista de tareas

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Google Voice Logo

Descripción

Google Voice aporta el valor de una plataforma de comunicación unificada, ofreciendo funciones como la transcripción del buzón de voz, el desvío de llamadas y saludos de voz personalizados. Permite a los usuarios consolidar sus distintos números de teléfono, gestionar llamadas y mensajes desde diferentes dispositivos y disfrutar de una experiencia de comunicación fluida en múltiples plataformas. Gracias a su integración con otros servicios de Google, Google Voice añade comodidad y eficacia a las comunicaciones personales y empresariales.

Google Voice comparado con WhatsApp

WhatsApp es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Google Voice: 96 vs 92

WhatsApp es una mejor solución para el soporte al cliente que Google Voice: 4.5 vs 4.2

WhatsApp es más fácil de configurar que Google Voice: 5.0 vs 4.6

WhatsApp tiene más funciones que Google Voice: 25 vs 8

Google Voice: Pros y Contras

Comunicación rentable: Google Voice ofrece opciones de llamadas y mensajería gratuitas o de bajo coste para los empresarios con un presupuesto limitado.
Imagen profesional: Los empresarios pueden utilizar un número de teléfono de empresa exclusivo a través de Google Voice, lo que crea una apariencia más profesional.
Flexibilidad y movilidad: Google Voice permite a los empresarios realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo, lo que proporciona flexibilidad y movilidad.
Mala calidad de las llamadas: Los usuarios han informado de problemas con la calidad de las llamadas en Google Voice, lo que afecta a la comunicación.
Grabación de llamadas limitada: Google Voice tiene funciones limitadas de grabación de llamadas, que pueden ser importantes para fines empresariales
Llamadas internacionales limitadas: Google Voice puede tener restricciones en las llamadas internacionales, lo que limita las oportunidades de negocio.

Mejores características

  • - Llamadas Internacionales

  • - Filtrado de spam

  • - Mensajes de texto

  • - Desvío de llamadas

  • - Integraciones

  • - Saludos personalizados

  • - Número unificado

  • - Transcripción del buzón de voz

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logo ringcentral mvp

Descripción

RingCentral MVP (Mensaje Video Teléfono) brinda valor a las empresas al proporcionar una plataforma de comunicación unificada que permite a los usuarios colaborar fácilmente con colegas y clientes a través de mensajes, videoconferencias y llamadas telefónicas, todo desde una sola aplicación.

RingCentral MVP comparado con WhatsApp

WhatsApp tiene mejores críticas positivas que RingCentral MVP: 96 vs 80

WhatsApp es mejor en atención al cliente que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0

La interfaz de usuario de WhatsApp es más conveniente que RingCentral MVP: 5.0 vs 4.0

Los planes de precios de WhatsApp son más competitivos que los de RingCentral MVP: 4.7 vs 4.0

RingCentral MVP tiene más opciones que WhatsApp: 79 vs 25

RingCentral MVP: Pros y Contras

Integraciones de software: La solución ofrece más de 2.000 integraciones con herramientas de terceros.
Videoconferencias en HD: Videoconferencias en HD para hasta 200 participantes.
Solución internacional: RingCentral MVP admite números de teléfono comerciales en más de 100 países.
Plan de nivel básico: El plan más económico está limitado a 20 cuentas de usuario.
Configuración de la herramienta: La configuración de la solución es larga y tediosa.
Funciones de informes: Los informes no están a la altura y es posible que no sean precisos.

Mejores características

  • - Centro de comunicación

  • - Acceso móvil

  • - Analítica avanzada

  • - Conexión VoIP

  • - Directorio de empleados

  • - Grupos de anillos

  • - Métricas de seguimiento de llamadas

  • - Integraciones flexibles

  • - Confiabilidad y seguridad

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botsplash logo

Descripción

BotSplash es una plataforma de comunicación digital que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varios canales como SMS, chat web, redes sociales y correo electrónico. Proporciona interacción en tiempo real, automatización del chat y análisis de conversaciones, mejorando la eficiencia del servicio al cliente. Ideal para industrias como bienes raíces, finanzas y seguros.

Botsplash comparado con WhatsApp

WhatsApp tiene mejores críticas positivas en comparación con Botsplash: 96 vs 87

Botsplash es mejor en atención al cliente que WhatsApp: 5.0 vs 4.5

WhatsApp es más fácil de usar que Botsplash: 5.0 vs 4.5

Botsplash es más versátil que WhatsApp: 93 vs 25

Botsplash: Pros y Contras

Improved Communication: BotSplash offers a unified platform for communication across multiple channels, making it easier to connect with customers on their preferred platform
Enhanced Customer Engagement: BotSplash allows businesses to automate responses and engage with customers in real time, improving customer service and satisfaction
Increased Efficiency: With BotSplash, businesses can manage all their customer interactions in one place, reducing the need for multiple platforms and increasing operational efficiency.
Limited customization: Botsplash platform may not offer extensive customization options to suit specific business needs
Learning curve: The software can be complex and difficult to understand for beginners, requiring a significant amount of time to learn how to use it effectively
Pricing: The cost of using Botsplash can be high, especially for small businesses or startups with limited budgets.

Mejores características

  • - Multi-Channel Communication

  • - Automated Responses

  • - Centralized Dashboard

  • - API Integration

  • - Reporting and Analytics Tool

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logo simpu

Descripción

La solución en línea de Simpu te ayuda a llegar a tu público, aumentar tus ingresos y mejorar la satisfacción del cliente. La herramienta centraliza todos los elementos necesarios para una mensajería exitosa al combinar la mensajería, el chatbot, el marketing por SMS y el marketing por correo electrónico.

Simpu comparado con WhatsApp

WhatsApp es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Simpu: 96 vs 85

Simpu es una mejor solución para el soporte al cliente que WhatsApp: 4.6 vs 4.5

WhatsApp es más fácil de configurar que Simpu: 5.0 vs 4.5

WhatsApp es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Simpu: 4.7 vs 4.4

Simpu tiene más opciones que WhatsApp: 52 vs 25

Simpu: Pros y Contras

Interfaz de usuario: La interfaz es eficiente, agradable y potente.
Equipo receptivo: El equipo de Simpu responde rápidamente a los comentarios de los usuarios.
Análisis de datos: Los informes detallados son relevantes y ejecutables.
Experiencia del cliente: Las características de la plataforma son ideales para aumentar la satisfacción del cliente.
Costo de la herramienta: Para las organizaciones pequeñas, la plataforma puede resultar costosa.
Curva de aprendizaje: Puede llevar un tiempo dominar todas las funciones.

Mejores características

  • - Crear campañas de correo electrónico y SMS.

  • - Analítica avanzada

  • - Integra Simpu con tu flujo de trabajo existente

  • - Acompaña a tus clientes en sus canales

  • - Simplifica la comunicación con aplicaciones personalizadas

Precio de Simpu

Business

Contacta con ventas

Basic

$50 /mes

Professional

$500 /mes
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logo sarbacane chat

Descripción

Convierte a tus visitantes en clientes con chatbots y conversaciones en tiempo real.

Sarbacane Chat comparado con WhatsApp

WhatsApp tiene más críticas positivas que Sarbacane Chat: 96 vs 86

Sarbacane Chat es mejor en apoyo que WhatsApp: 4.8 vs 4.5

WhatsApp es más fácil de usar que Sarbacane Chat: 5.0 vs 4.3

WhatsApp es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Sarbacane Chat: 4.7 vs 3.6

Sarbacane Chat tiene más características que WhatsApp: 51 vs 25

Mejores características

  • - Mensajería en múltiples canales

  • - Chat en vivo

  • - Soporte multilingüe

  • - Personalización.

  • - Integración con CRMs

  • - Captura de correo electrónico

  • - Somos una empresa que cree en un mundo donde todos pueden ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en ti mismo, comenzar pequeño y no acelerar las etapas, puedes lograr grandes cosas. Con todas las noticias sobre recaudación de fondos y el auge de las startups, casi nos hemos olvidado de que un negocio debe generar ganancias para ser sostenible. Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable y mantener los costos bajos es difícil, pero increíblemente emocionante. Hemos creado Secret para ayudarte a iniciar tu startup, crecer más y gastar menos. Nuestro mercado proporciona a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te da acceso a una red mundial de emprendedores. Chatbots

  • - Informes

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