Information générale sur Sprinklr
Le point de vue sur Sprinklr par Secret
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Fonctionnalités Sprinklr
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Gestion complète des médias sociaux
Découvrez la puissance de gérer tous vos plateformes de médias sociaux au même endroit. L'interface intuitive de Sprinklr vous permet de planifier, publier, surveiller et analyser votre contenu de médias sociaux sans effort, vous faisant gagner du temps et maximisant votre portée. -
Engagement client en temps réel
Ravissez vos clients avec des réponses rapides et des interactions personnalisées. La surveillance en temps réel de Sprinklr vous permet d'identifier rapidement et de répondre aux demandes, plaintes et mentions des clients sur les réseaux sociaux, garantissant un service client exceptionnel et favorisant la fidélité à la marque. -
Recommandations intelligentes de contenu
Dites adieu au syndrome de la page blanche ! Les recommandations de contenu alimentées par l'IA de Sprinklr vous fournissent des idées fraîches et de l'inspiration pour créer des publications engageantes sur les réseaux sociaux. Des sujets tendance aux suggestions personnalisées, vous ne manquerez jamais d'idées de contenu. -
Analyse et rapports solides
Comprenez l'impact de vos efforts sur les médias sociaux grâce à des analyses détaillées et des rapports. Sprinklr vous aide à suivre les principales mesures, à analyser l'engagement de votre audience et à mesurer le succès de vos campagnes. Prenez des décisions basées sur les données et optimisez votre stratégie sur les médias sociaux pour de meilleurs résultats. -
Collaboration et efficacité du flux de travail
Rationalisez la gestion des médias sociaux de votre équipe grâce aux fonctionnalités collaboratives de Sprinklr. Attribuez des tâches, suivez les progrès et maintenez un flux de travail organisé au sein de la plateforme. De la création de contenu aux processus d'approbation, Sprinklr aide votre équipe à travailler ensemble de manière transparente, améliorant ainsi l'efficacité et la productivité.
4 Avis sur Sprinklr
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Eugene
Optimisation des processus et amélioration de l'efficacité grâce à des fonctionnalités complètes
Ses fonctionnalités complètes nous ont permis de rationaliser nos processus et d'améliorer notre efficacité. La possibilité de programmer des publications sur plusieurs plateformes a été un véritable atout.
27 avril 2024
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Georgina M
Un atout exceptionnel et puissant: Sprinklr
Je trouve que le flux de travail de Social Listening de Sprinklr est excellent car il simplifie le processus de surveillance et de réponse aux mentions non étiquetées sur différentes plateformes. Ses fonctions de balisage de publication, de reporting et d'écoute sociale sont extrêmement puissantes. Bien qu'il puisse initialement prendre un certain temps pour naviguer dans l'outil, une fois familiarisé, les avantages et la facilité d'utilisation du logiciel sont exceptionnels.
20 avril 2024
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Scott
Optimiser votre stratégie marketing avec Sprinklr
En tant qu'utilisateur, j'ai trouvé que Sprinklr a apaisé mes inquiétudes initiales concernant les strictes exigences en matière de reporting et l'analyse des campagnes de marketing multi-canal. Il a simplifié l'attribution des campagnes et l'analyse du retour sur investissement pour mon équipe et moi. Nous utilisons principalement Sprinklr pour la gestion des médias sociaux et du marketing dans notre service de communication, mais aussi pour diffuser des informations pertinentes à d'autres divisions. Il offre une large gamme d'options de reporting et a automatisé nos routines quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Leur service client est rapide à répondre et utile pour résoudre tout problème. Cependant, les API de la plateforme ne prennent pas en charge certaines fonctionnalités comme les vidéos des stories Instagram, ce qui pourrait nous obliger à utiliser des applications natives à la place. De plus, Sprinklr peut être coûteux pour une grande marque qui a besoin d'exécuter de nombreuses requêtes d'écoute.
14 avril 2024
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Isabella A
Sprinklr : Outil exceptionnel de gestion des médias sociaux
J'ai trouvé Sprinklr être un outil exceptionnel pour gérer la présence des médias sociaux de notre entreprise.
13 avril 2024
Sprinklr : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Expérience client fluide : Sprinklr offre une plateforme unifiée pour gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux.
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Gestion avancée des médias sociaux : Sprinklr propose des outils puissants pour gérer et analyser votre présence sur les médias sociaux.
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Prise de décision basée sur les données : les capacités analytiques de Sprinklr vous aident à prendre des décisions commerciales éclairées basées sur des informations en temps réel.
Inconvénients
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Intégrations limitées : Sprinklr peut ne pas avoir des capacités d'intégration transparente avec d'autres logiciels ou plateformes.
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Courbe d'apprentissage abrupte : Les nouveaux utilisateurs peuvent trouver difficile de naviguer et d'utiliser pleinement les fonctionnalités de Sprinklr.
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Tarification élevée : Le coût du logiciel Sprinklr peut être important pour les jeunes entrepreneurs ayant un budget limité.
Pourquoi Sprinklr est-il meilleur que les autres logiciels de Réseaux Sociaux ?
Sprinklr est plus adapté aux petites entreprises que Salesforce Sales Cloud grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.0
Sprinklr est plus adapté aux petites entreprises que Zendesk grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.2
Sprinklr est plus adapté aux petites entreprises que HubSpot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3