Código promocional de Atera

Atera: Superando as expectativas com gerenciamento poderoso de patches

Descobri que o recurso de gerenciamento de patches do software é extremamente útil para manter a segurança do sistema. No geral, a Atera superou minhas expectativas e eu a recomendo fortemente a outros profissionais de TI.

31 agosto 2024

Software excepcional em evolução com suporte excepcional

Acredito que Atera é um produto extremamente valioso, permitindo que eu e outros usuários operemos como uma equipe maior. O suporte está sempre presente quando necessário e a equipe é excelente, sempre entregando o que é necessário. As bibliotecas compartilhadas para scripts e modelos SNMP economizam muito tempo, embora seja crucial examinar pessoalmente os scripts. Os recursos de IA não são apenas para exibição, eles podem economizar muito tempo quando usados ​​corretamente. Os desenvolvedores são responsivos e incorporam os recursos solicitados. No entanto, estou frustrado por não conseguir adicionar um usuário a vários dispositivos. A interface de controle de tempo também é insuficiente em comparação com outros fornecedores maiores. Escolhi a Atera porque ela oferece uma ótima relação custo-benefício e tem uma equipe de suporte fantástica.

27 agosto 2024

Excelente solução RMM por um valor inacreditável

Considero o Atera uma ótima solução RMM a um preço incrível. É uma excelente ferramenta de monitoramento e gerenciamento que oferece quase todas as funcionalidades de seus concorrentes mais caros, mas por uma fração do custo. Mudamos de Datto para Atera no início deste ano, reduzindo significativamente nossas despesas sem sacrificar a capacidade de gestão. A inclusão de uma versão gratuita do Splashtop foi benéfica em situações em que o Teamviewer falhou. Agradeço que os recursos sejam constantemente atualizados com adições novas e úteis que são lançadas e documentadas mensalmente.

18 agosto 2024

Deterioração da qualidade de Atera

Uso Atera desde 2015 e tenho visto muitas melhorias ao longo dos anos. No entanto, desde 2019, a qualidade começou a diminuir. O site é lento, o suporte remoto falha frequentemente e parece haver falta de suporte genuíno. Sempre que relato um problema, geralmente recebo uma resposta genérica sugerindo que eu limpe meus cookies e histórico, o que não resolve o problema. Como empresa de TI, podemos identificar um problema e limpar nossos navegadores não resolverá o problema. É constrangedor quando não consigo atender um cliente remotamente devido a falhas no sistema. Estou pensando em mudar para outro RMM. O preço do Atera é excelente, mas apenas se funcionar corretamente. O recurso remoto tem falhado consistentemente desde janeiro de 2019. O suporte ao cliente é responsivo, mas de forma genérica. O fornecedor respondeu ao meu feedback, admitindo que sua infraestrutura antiga foi testada à medida que crescia e expandia sua base de clientes, o que pode ter causado problemas de desempenho.

12 agosto 2024