Lista de Alternativas ao Cresta
Aqui estão alguns dos principais concorrentes para Cresta na categoria Suporte ao Cliente IA: HubSpot, Zendesk, Fin (ex. Intercom) ou LiveAgent.
Pacote de softwares para CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente
4.4/5
(66)
Resgatado por 2816 membros
2 promos disponíveis
90% de desconto nos planos Professional e Enterprise por 1 ano
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90% de desconto nos planos Professional e Enterprise por 1 ano
Obter ofertaA suíte HubSpot utiliza IA para simplificar o gerenciamento do cliente em todas as etapas do ciclo: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até ligações, trocas de e-mails, assinatura de propostas, suporte e vendas adicionais.
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Integrações e API
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Pontuação preditiva de leads
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Gerenciamento de conteúdo
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Gestão do pipeline de vendas
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Rastreamento de e-mails de vendas e modelos
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Automação e fluxos de trabalho
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Pontuação e segmentação de leads
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Relatórios e análises
Free Tools
$0 (Freemium)Starter Customer Platform
$20 por usuário por mêsProfessional Customer Platform
$1300 por mêsEnterprise Customer Platform
$4300 por mêsIvory Yundt
Rastreamento de campanhas acionável + justificativa de upgrade mais fácil
Tive uma boa experiência com o HubSpot para rastreamento de campanhas e gerenciamento de contatos porque fornece detalhes suficientes para agir sem parecer excessivamente técnico, e o desconto do primeiro ano que conseguimos pelo Joinsecret nos planos Professional e Enterprise tornou a decisão de fazer o upgrade muito mais fácil de justificar internamente
27 maio 2026
Crie uma central de suporte ao sucesso do cliente que esteja sempre acessível e disponível para seus clientes.
4.4/5
(64)
Resgatado por 2687 membros
1 promo disponível
6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
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1 promo disponível
6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
Obter oferta gratuitamenteZendesk utiliza IA para garantir que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos clientes e resolvendo seus problemas.
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Base de conhecimento
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Integração
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Suporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalização e branding
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Relatórios e análises
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Engajamento do cliente
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Automação e fluxo de trabalho
Suite Enterprise
Contate vendasSuite Team
$55 por usuário por mêsSuite Growth
$89 por usuário por mêsSuite Professional
$115 por usuário por mêsMerissa Schmitt
Formulários & campos condicionais capturam o contexto desde o início (Joinsecret Bonus)
Zendesk fez um bom trabalho para nós tanto no suporte quanto em fluxos de trabalho internos leves. Os formulários e campos condicionais ajudam a capturar os detalhes certos desde o início, para que os agentes passem menos tempo buscando contexto. Também conseguimos os primeiros seis meses pelo Joinsecret, o que foi um ótimo bônus e não a razão pela qual o escolhemos
15 junho 2026
Fortaleça relacionamentos com seus clientes por meio de um sistema de mensagens online.
4.5/5
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Resgatado por 3339 membros
1 promo disponível
R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
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1 promo disponível
R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
Obter oferta gratuitamenteFin é um agente de suporte autônomo que resolve perguntas de clientes instantaneamente usando sua própria documentação. Ele fornece respostas semelhantes às humanas, reduz o volume de tickets e dá à sua equipe um respiro ao lidar com solicitações repetitivas de forma precisa, dia ou noite.
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Conteúdo verificado fundamentado
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Conversas multilíngues
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Voz e tom personalizáveis
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Transferência humana sem interrupções
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Painel de análises detalhadas
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Sumários de conversa automatizados
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Gatilhos de engajamento proativo
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Sincronização rápida de conhecimento
Essential
$29 por usuário por mêsAdvanced
$85 por usuário por mêsExpert
$132 por usuário por mêsKamilah Krajcik
Suporte + Sucesso em um único sistema (Joinsecret Runway)
Intercom funcionou bem tanto para suporte quanto para sucesso no nosso caso, porque as conversas, os banners e os check-ins automatizados ficam todos no mesmo sistema, e embora não seja a opção mais barata, começar via Joinsecret com um ano coberto no Advanced plan e 300 Fin resolutions mensais incluídas nos deu tempo suficiente para implementá-lo corretamente antes de pagar o preço cheio
28 maio 2026
Créditos de US$ 120 em qualquer plano
Obter oferta
1 promo disponível
Créditos de US$ 120 em qualquer plano
Obter ofertaCom o LiveAgent, melhore seu atendimento ao cliente oferecendo a possibilidade de responder a mais tickets de forma eficiente e em menos tempo.Comunique-se com os clientes em todos os canais a partir de uma única caixa de entrada: sua equipe de suporte vai adorar essa ferramenta.
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Aumente a eficiência da sua FAQ
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Integração com redes sociais
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Converse ao vivo com seus clientes
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Otimize a gestão de solicitações de clientes
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Crie uma comunidade de clientes
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Gamificação
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Acesse um call center
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Relatórios avançados
Business
$15 /usuário/mêsMedium
$35 /usuário/mêsLarge
$59 /usuário/mêsEnterprise
$85 /usuário/mêsFaith Heidenreich
"Suporte confiável com uma base de conhecimento fácil de usar"
LiveAgent tem sido confiável para o trabalho de suporte do dia a dia, e a configuração da base de conhecimento foi simples o suficiente para que pudéssemos publicar artigos de ajuda rapidamente em vez de depender do suporte para responder repetidamente às mesmas perguntas básicas
14 julho 2026
45% de desconto no plano Starter Suite por 1 ano
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1 promo disponível
45% de desconto no plano Starter Suite por 1 ano
Obter ofertaSalesforce é uma plataforma de CRM na nuvem amplamente utilizada que auxilia empresas a organizar dados de clientes, gerenciar fluxos de trabalho de vendas e marketing e oferecer suporte consistente em diversos canais.
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Gerenciamento de contatos e contas
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Gestão de leads e oportunidades
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Automação de fluxos de trabalho e aprovações
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Atendimento ao cliente multicanal
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Integração com sistemas externos via MuleSoft
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Automação com inteligência artificial usando Agentforce
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Painéis e relatórios personalizáveis
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Escalabilidade e personalização
Starter
$25 / usuário / mêsPro
$100 / usuário / mêsMyong Williamson
Previsões e valor do histórico da conta
"Compramos o Salesforce principalmente para CRM, mas as previsões e o histórico de contas acabaram sendo igualmente valiosos, e por acaso conseguimos uma redução de 50% no custo anual via Joinsecret, o que foi um bom bônus, em vez da razão pela qual o escolhemos"
11 julho 2026
O Dialpad for Startups oferece para startups qualificadas 10 licenças vitalícias gratuitas do Dialpad Talk (linhas telefônicas empresariais) e UberConference (videoconferência).
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Preços acessíveis
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Integrações com CRMs populares
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Comunicação sem complicações
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Sistemas de telefonia virtual
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Chamadas internacionais
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Confiável e seguro
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Transcrição com tecnologia de IA
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Roteamento de chamadas personalizável
Enterprise
Preço personalizadoStandard
$27 / usuário / mêsPro
$35 / usuário / mêsRev. Doug Howell
Acessível, com muitos recursos para pequenas equipes
"Eu já usei alguns sistemas de telefonia em nuvem antes, e o Dialpad parece menos confuso que a maioria. A interface é simples o suficiente para que a equipe não técnica a tenha aprendido rapidamente, e a análise de chamadas nos ajudou a descobrir quando realmente precisávamos de mais cobertura. Eu gostaria de mais flexibilidade em algumas configurações de notificação, mas, no geral, isso tornou a comunicação mais fácil de gerenciar"
11 julho 2026
Comece a economizar nos melhores SaaS
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