Lista de alternativas a Cresta
Aquí están algunos de los principales competidores de Cresta en la categoría de Asistencia al Cliente IA: HubSpot, Zendesk, Fin (ex. Intercom) o LiveAgent.
Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente
4.4/5
(66)
Canjeado por 2816 miembros
2 ofertas disponibles
90% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta
2 ofertas disponibles
90% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener ofertaLa suite de HubSpot utiliza IA para simplificar la gestión de tus clientes en cada etapa de su ciclo: desde visitas al sitio web y formularios completados hasta llamadas telefónicas, correos electrónicos, firma de presupuestos, soporte y ventas adicionales.
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Integraciones y API
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Calificación predictiva de leads
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Gestión de contenido
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Gestión del pipeline de ventas
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Seguimiento de correos de ventas y plantillas
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Automatización y flujos de trabajo
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Puntuación y segmentación de leads
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Informes y análisis
Free Tools
$0 (Freemium)Starter Customer Platform
$20 por usuario por mesProfessional Customer Platform
$1300 por mesEnterprise Customer Platform
$4300 por mesIvory Yundt
Seguimiento de campañas accionable + justificación de actualización más sencilla
He tenido una buena experiencia con HubSpot para el seguimiento de campañas y la gestión de contactos porque ofrece suficientes detalles para actuar sin resultar excesivamente técnico, y el descuento del primer año que conseguimos a través de Joinsecret en los planes Professional y Enterprise hizo que la decisión de actualizar fuera mucho más fácil de defender internamente
27 mayo 2026
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.4/5
(64)
Canjeado por 2687 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesMerissa Schmitt
Formularios & campos condicionales capturan el contexto desde el principio (Joinsecret Bonus)
Zendesk ha hecho un buen trabajo para nosotros tanto en soporte como en flujos de trabajo internos ligeros. Los formularios y los campos condicionales ayudan a captar los detalles correctos desde el principio, por lo que los agentes pasan menos tiempo persiguiendo el contexto. También conseguimos los primeros seis meses a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos
15 junio 2026
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.
4.5/5
(70)
Canjeado por 3339 miembros
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratisFin es un agente de soporte autónomo que resuelve las preguntas de los clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas similares a las humanas, reduce el volumen de tickets y le da a tu equipo un respiro al manejar solicitudes repetitivas de manera precisa, día y noche.
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Contenido verificado de base
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Conversaciones multilingües
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Voz y tono personalizables
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Transición humana sin interrupciones
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Tablero de análisis detallado
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Resúmenes de conversaciones automatizadas
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Disparadores de compromiso proactivo
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Sincronización rápida del conocimiento
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mesKamilah Krajcik
Soporte + Éxito en un solo sistema (Joinsecret Runway)
Intercom ha funcionado bien tanto para soporte como para éxito en nuestro caso, porque las conversaciones, los banners y los check-ins automatizados están todos en el mismo sistema, y aunque no es la opción más barata, empezar vía Joinsecret con un año cubierto en el Advanced plan y 300 Fin resolutions mensuales incluidas nos dio suficiente margen para implementarlo correctamente antes de pagar el precio completo
28 mayo 2026
Software de atención al cliente
4.5/5
(56)
Canjeado por 171 miembros
1 promo disponible
$120 créditos en cualquier plan
Obtener oferta
1 promo disponible
$120 créditos en cualquier plan
Obtener ofertaCon LiveAgent, mejora tu soporte al cliente ofreciendo la capacidad de responder más tickets de manera eficiente y en menos tiempo.Comunica con tus clientes en todos los canales desde una sola bandeja de entrada: a tu equipo de atención al cliente le encantará esta herramienta.
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Mejora la eficiencia de tu FAQ
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Integración con redes sociales
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Chatea en tiempo real con tus clientes
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Optimiza la gestión de solicitudes de clientes
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Crea una comunidad de clientes
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Gamificación
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Accede a un centro de atención telefónica
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Informes avanzados
Business
$15 / usuario / mesMedium
$35 / usuario / mesLarge
$59 / usuario / mesEnterprise
$85 / usuario / mesFaith Heidenreich
"Soporte fiable con una base de conocimientos fácil de usar"
LiveAgent ha sido fiable para el trabajo de soporte diario, y la configuración de la base de conocimientos fue lo bastante sencilla como para que pudiéramos publicar artículos de ayuda rápidamente en lugar de depender del soporte para responder una y otra vez las mismas preguntas básicas
14 julio 2026
El CRM de IA número 1 del mundo
4.3/5
(62)
Canjeado por 269 miembros
1 promo disponible
45% de descuento en el plan Starter Suite por 1 año
Obtener oferta
1 promo disponible
45% de descuento en el plan Starter Suite por 1 año
Obtener ofertaSalesforce es una plataforma CRM en la nube muy utilizada que ayuda a las empresas a organizar los datos de sus clientes, gestionar flujos de trabajo de ventas y marketing, y ofrecer soporte consistente en diferentes canales.
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Gestión de contactos y cuentas
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Gestión de leads y oportunidades
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Automatización de flujos de trabajo y aprobaciones
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Atención al cliente multicanal
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Integración con sistemas externos a través de MuleSoft
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Automatización impulsada por IA con Agentforce
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Paneles y reportes personalizables
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Escalabilidad y personalización
Starter
$25 / usuario / mesPro
$100 / usuario / mesMyong Williamson
Pronósticos y valor del historial de la cuenta
"Principalmente compramos Salesforce para CRM, pero las previsiones y el historial de cuentas terminaron siendo igual de valiosos, y conseguimos una reducción del 50% en el coste anual a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos"
11 julio 2026
Dialpad for Startups ofrece a startups calificadas 10 plazas gratuitas y de por vida de Dialpad Talk (líneas telefónicas empresariales) y UberConference (videoconferencias).
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Precios accesibles
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Integraciones con los CRM más populares
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Comunicación fluida
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Sistemas telefónicos virtuales
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Llamadas internacionales
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Fiable y seguro
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Transcripción impulsada por IA
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Enrutamiento de llamadas personalizable
Enterprise
Precios personalizadosStandard
$27 / usuario / mesPro
$35 / usuario / mesRev. Doug Howell
Asequible, con muchas funciones para equipos pequeños
"He usado algunos sistemas telefónicos en la nube antes, y Dialpad se siente menos saturado que la mayoría. La interfaz es lo suficientemente sencilla como para que el personal no técnico la haya aprendido rápidamente, y las analíticas de llamadas nos ayudaron a saber cuándo realmente necesitábamos más cobertura. Me gustaría más flexibilidad en algunos ajustes de notificación, pero en general ha hecho que la comunicación sea más fácil de gestionar"
11 julio 2026
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
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