Lista de alternativas a Cresta
Aquí están algunos de los principales competidores de Cresta en la categoría de Asistencia al Cliente IA: HubSpot, Zendesk, Fin (ex. Intercom) o LiveAgent.
Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente
2 ofertas disponibles
90% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año
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Obtener ofertaLa suite de HubSpot utiliza IA para simplificar la gestión de tus clientes en cada etapa de su ciclo: desde visitas al sitio web y formularios completados hasta llamadas telefónicas, correos electrónicos, firma de presupuestos, soporte y ventas adicionales.
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Integraciones y API
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Calificación predictiva de leads
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Gestión de contenido
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Gestión del pipeline de ventas
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Seguimiento de correos de ventas y plantillas
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Automatización y flujos de trabajo
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Puntuación y segmentación de leads
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Informes y análisis
Free Tools
$0 (Freemium)Starter Customer Platform
$20 por usuario por mesProfessional Customer Platform
$1300 por mesEnterprise Customer Platform
$4300 por mes
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
5.0/5
(1)
Canjeado por 2885 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesAustin Oblouk
Gran oferta, fácil de aplicar
Gran oferta, fácil de aplicar para nosotros. Espero seguir utilizando Zendesk durante mucho tiempo, pero esta es una excelente manera de reducir el costo inicial de tiempo perdido para que nuestro equipo aprenda la plataforma. Esta es nuestra primera vez incursionando en software de soporte, pero he escuchado que Zendesk es el mejor.
30 abril 2024
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.
4.8/5
(2)
Canjeado por 3607 miembros
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratis
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$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratisFin es un agente de soporte autónomo que resuelve las preguntas de los clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas similares a las humanas, reduce el volumen de tickets y le da a tu equipo un respiro al manejar solicitudes repetitivas de manera precisa, día y noche.
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Contenido verificado de base
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Conversaciones multilingües
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Voz y tono personalizables
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Transición humana sin interrupciones
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Tablero de análisis detallado
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Resúmenes de conversaciones automatizadas
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Disparadores de compromiso proactivo
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Sincronización rápida del conocimiento
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mes
Gran agente de IA automatizado para soporte
"Probamos Fin para manejar consultas automatizadas de clientes. El proceso de configuración fue fluido, y el bot resolvió con éxito preguntas comunes sobre flujos de trabajo sin escalarlas. Personalizar respuestas y hacer seguimiento de las analíticas de los agentes fue sencillo."
27 julio 2026
$120 créditos en cualquier plan
Obtener oferta
1 promo disponible
$120 créditos en cualquier plan
Obtener ofertaCon LiveAgent, mejora tu soporte al cliente ofreciendo la capacidad de responder más tickets de manera eficiente y en menos tiempo.Comunica con tus clientes en todos los canales desde una sola bandeja de entrada: a tu equipo de atención al cliente le encantará esta herramienta.
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Mejora la eficiencia de tu FAQ
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Integración con redes sociales
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Chatea en tiempo real con tus clientes
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Optimiza la gestión de solicitudes de clientes
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Crea una comunidad de clientes
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Gamificación
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Accede a un centro de atención telefónica
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Informes avanzados
Business
$15 / usuario / mesMedium
$35 / usuario / mesLarge
$59 / usuario / mesEnterprise
$85 / usuario / mes
45% de descuento en el plan Starter Suite por 1 año
Obtener oferta
1 promo disponible
45% de descuento en el plan Starter Suite por 1 año
Obtener ofertaSalesforce es una plataforma CRM en la nube muy utilizada que ayuda a las empresas a organizar los datos de sus clientes, gestionar flujos de trabajo de ventas y marketing, y ofrecer soporte consistente en diferentes canales.
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Gestión de contactos y cuentas
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Gestión de leads y oportunidades
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Automatización de flujos de trabajo y aprobaciones
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Atención al cliente multicanal
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Integración con sistemas externos a través de MuleSoft
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Automatización impulsada por IA con Agentforce
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Paneles y reportes personalizables
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Escalabilidad y personalización
Starter
$25 / usuario / mesPro
$100 / usuario / mes
Dialpad for Startups ofrece a startups calificadas 10 plazas gratuitas y de por vida de Dialpad Talk (líneas telefónicas empresariales) y UberConference (videoconferencias).
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Precios accesibles
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Integraciones con los CRM más populares
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Comunicación fluida
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Sistemas telefónicos virtuales
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Llamadas internacionales
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Fiable y seguro
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Transcripción impulsada por IA
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Enrutamiento de llamadas personalizable
Enterprise
Precios personalizadosStandard
$27 / usuario / mesPro
$35 / usuario / mesEmpieza a ahorrar en los mejores SaaS
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