Planos de preços do Hotjar
Guia 2026
Preço inicial: $49 por mês
Plano gratuito: Sim
Teste gratuito: Não
Planos pagos: Growth
Economize MUITO em
Hotjar
Economize até $928 em Hotjar
Hotjar
Usado por 969 membros
40% de desconto em todos os planos anuais
Economize até $928 em Hotjar
Economize MUITO em
Hotjar
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.
Preços: R$0 (Freemium)
Ideal para: Ideal para iniciantes que desejam analisar insights básicos sobre o comportamento dos usuários
O Plano Gratuito do Hotjar oferece uma excelente maneira de começar a entender como os usuários interagem com seus sites sem custo algum. Esse plano permite coletar até 35 sessões por dia, o que significa que você terá dados suficientes para começar a entender o comportamento dos usuários. Os usuários contam com mapas de calor e gravações de sessões ilimitadas no plano gratuito, uma ótima forma de visualizar como os usuários estão interagindo com seu conteúdo. Com alguns filtros básicos e integração com o HubSpot, o plano gratuito permite tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência do usuário. Se você quer se familiarizar com a análise de usuários e, quem sabe, criar uma estratégia mais avançada com o tempo, o plano gratuito é uma excelente opção!
Principais recursos
Mapeamentos de calor ilimitados
Gravação de sessões
Filtros básicos
Preços: $49 por mês
Ideal para: Perfeito para startups que precisam de rastreamento e análise avançados
O Plano Growth da Hotjar foi criado para empresas que desejam aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos usuários. Por apenas US$49 ao mês, o Plano Growth aumenta o limite máximo de sessões gravadas de 20 para 100 por dia, facilitando a análise do comportamento dos usuários. As ferramentas do Plano Growth são uma evolução do Plano Pessoal. Um exemplo são os filtros de visualização de página ou filtros de informações de sessão, que permitem às equipes coletar e indexar dados de forma mais refinada. A Events API usada no Plano Growth amplia as possibilidades do Hotjar para rastrear ações personalizadas dos usuários, proporcionando uma visão detalhada das interações. É a ferramenta ideal para equipes que desejam desenvolver estratégias mais eficazes de experiência do usuário com dados comportamentais mais completos.
Principais recursos
Filtros de visualização de página
Filtros de informações de sessão e tecnologia
API de eventos para rastreamento personalizado de ações dos usuários
Preços: Preços personalizados
Ideal para: Ideal para empresas que utilizam análises avançadas e integrações
O Hotjar Pro Plan foi criado para empresas em crescimento que precisam de ferramentas de análise mais avançadas. O plano tem preços personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente e permite um grande volume de rastreamento. Por exemplo, é possível começar com 500 sessões diárias e expandir até impressionantes 270.000 sessões. Isso abre espaço para insights muito precisos sobre os usuários, e todo site de alto tráfego pode aproveitar o conhecimento da SoO sobre comportamento do usuário. O Hotjar Pro Plan inclui todos os recursos do Growth Plan e ainda oferece ferramentas avançadas como filtros de comportamento e experimentos, pontuações de frustração e engajamento e a Identify API para rastrear atributos de usuários personalizados. Um dos grandes diferenciais do Pro Plan são as diversas integrações personalizadas para facilitar o fluxo de trabalho entre as principais plataformas. O Hotjar Pro Plan permite que sua empresa se aprofunde na análise de dados dos usuários, ajudando a tomar decisões cada vez mais estratégicas e baseadas em dados para impulsionar o crescimento.
Principais recursos
Filtros de comportamento e experimento
Pontuações de frustração e engajamento
API de identificação para atributos personalizados de usuário
Preços: Preços personalizados
Ideal para: Projetado para grandes organizações que precisam de coleta de dados abrangente e suporte dedicado
O Plano Enterprise é a oferta mais completa da Hotjar, projetada para atender às necessidades complexas de operações em grande escala. Com preços personalizados de acordo com os requisitos específicos, esse plano oferece capacidades incomparáveis de rastreamento de sessões, suportando até 270.000 sessões diárias. Inclui todos os recursos do Plano Pro e apresenta funcionalidades avançadas, como análise de funis e tendências, rastreamento de erros do console e a API da Hotjar para automação da busca e exclusão de usuários. Usuários Enterprise contam ainda com webhooks para integração de dados em tempo real, login único SAML para mais segurança e o suporte de um gerente de sucesso dedicado. O suporte prioritário garante que qualquer problema seja resolvido rapidamente, permitindo que as organizações mantenham uma experiência ideal para o usuário. Esse plano é ideal para empresas que buscam uma abordagem completa e orientada por dados para análise de usuários, com assistência personalizada.
Principais recursos
Análise de funis e tendências
Monitoramento de erros no console
Gerente dedicado de sucesso do cliente
O plano gratuito do Hotjar é uma ótima maneira de começar a entender o comportamento dos usuários, ideal para indivíduos ou pequenas equipes. Com mapas de calor e gravações de sessões ilimitados, o rastreamento sem amostragem permite criar mapas de calor e gravações ilimitados, mas só possibilita monitorar 35 sessões por dia. Os filtros básicos oferecem funcionalidades simples, junto com ferramentas de feedback e respostas de pesquisas básicas – suficientes para dar os primeiros passos, mas não ideais para análises aprofundadas.
O plano Growth amplia significativamente as capacidades do Hotjar, permitindo acompanhar 100 sessões diárias, o que oferece às empresas um conjunto de dados mais amplo e representativo. O plano Growth oferece filtros avançados que permitem segmentar as gravações e mapas de calor com base na atividade do usuário e na stack tecnológica. Também oferece rastreamento de eventos via API, permitindo integrar os dados do Hotjar com outras ferramentas que você utiliza para obter insights mais completos.
Com mais opções de personalização de pesquisas e uma visão mais clara do comportamento do usuário, o plano Growth é indicado para organizações que precisam de dados mais detalhados e acionáveis para aprimorar a experiência no seu site.
Os planos Pro e Enterprise do Hotjar atendem empresas que buscam insights detalhados sobre o comportamento dos usuários, mas o Enterprise é voltado para grandes organizações com coleta de dados robusta, protocolos adicionais de segurança e suporte avançado ao usuário. O plano Pro do Hotjar inclui rastreamento de sessões personalizado (a partir de 500 sessões por dia), relatórios e análises avançadas, integrações e é ideal para empresas em fase de crescimento que precisam de mapas de calor mais detalhados, gravações de sessões e ferramentas de feedback dos usuários.
O Hotjar Enterprise vai além, oferecendo coleta avançada de dados (com número ilimitado de sessões, ultrapassando 270.000 sessões por dia), protocolos de segurança adicionais como SAML SSO, suporte dedicado e integrações personalizadas. Clientes Enterprise também têm acesso prioritário à automação via API, webhooks e monitoramento de erros, sendo ideal para organizações que precisam gerenciar dados complexos e cumprir requisitos de conformidade.
Resumindo: o Pro é ótimo para empresas em crescimento que precisam de insights aprofundados, enquanto o Enterprise é ideal para organizações maiores que necessitam de monitoramento e segurança avançados ao gerenciar grandes volumes de dados complexos, com suporte e atendimento personalizados.
Escolher o plano de preços do Hotjar ideal depende de uma questão principal: quanta clareza você precisa para tomar melhores decisões de negócio? Se você está começando, o plano Free oferece uma visão inicial de como os usuários interagem com seu site, perfeito para pequenas equipes ou empreendedores solo testando ideias. Mas, à medida que seu negócio cresce, surgem novos desafios. Mais tráfego traz mais dúvidas: Por que os usuários estão desistindo? O que está impedindo as conversões? O plano Growth ajuda a responder essas questões com filtros avançados, rastreamento de eventos e insights aprofundados sobre o comportamento - essenciais para quem precisa tomar decisões baseadas em dados e não em intuição.
Para empresas em expansão, o Pro vai além e oferece rastreamento de sessões personalizável e integrações para otimizar cada ponto da jornada do usuário, ideal para SaaS, e-commerce ou qualquer negócio que queira melhorar taxas de conversão. E se você faz parte de uma empresa que lida com grandes volumes de tráfego, necessidades de compliance e otimizações críticas, o plano Enterprise oferece a segurança, automação e suporte dedicado para transformar cada dado em ação em larga escala. A escolha certa depende de quanto insight você precisa para impulsionar o crescimento com confiança.
Se o Hotjar é melhor que o Amplitude depende das suas necessidades e objetivos específicos. O Hotjar é mais adequado para equipes que precisam coletar rapidamente insights visuais e qualitativos para melhorar a experiência do usuário, tornando-o ideal para pequenas empresas ou aquelas sem expertise avançada em análise. Ele oferece uma configuração intuitiva e acesso imediato a dados acionáveis.
O Amplitude, no entanto, é a melhor escolha se o seu foco estiver na análise profunda e orientada por dados do comportamento do usuário em larga escala. Ele fornece ferramentas mais abrangentes para rastrear e otimizar jornadas de usuários, tornando-se inestimável para empresas maiores ou aquelas que exigem insights comportamentais detalhados e de longo prazo.
Hotjar vs Amplitude
Determinar se o Hotjar é melhor que o FullStory depende da análise do comportamento do usuário e das necessidades de otimização do site. Hotjar se destaca por sua abordagem amigável, oferecendo recursos como mapas de calor, gravações de sessões e pesquisas de usuários de maneira direta. É a escolha preferida para quem busca insights rápidos sobre o comportamento do usuário sem uma curva de aprendizado acentuada.
FullStory, por outro lado, fornece recursos analíticos mais avançados e detalhados, incluindo replays de sessão granulares, segmentação precisa de usuários e recursos de pesquisa avançados. FullStory é a escolha superior para empresas e profissionais que exigem insights detalhados e precisos sobre as interações do usuário e o desempenho do site.
Hotjar vs FullStory
Determinar se o Hotjar é inequivocamente superior ao Mixpanel é complexo, dados seus pontos fortes distintos. O Hotjar impressiona pela capacidade de visualizar o comportamento do usuário por meio de mapas de calor e gravações de sessão, oferecendo insights qualitativos sobre interações em sites ou aplicativos.
Em contraste, o Mixpanel se destaca no rastreamento baseado em eventos e na análise holística, capacitando os usuários com perspectivas granulares e orientadas por dados . A determinação do “melhor” depende dos requisitos e objetivos específicos do seu negócio. O Hotjar se destaca em capturar nuances da experiência do usuário, enquanto o Mixpanel oferece análises quantitativas aprofundadas - tornando a escolha dependente de suas prioridades analíticas.
Hotjar vs Mixpanel
Quando se trata de análise do comportamento do usuário, Hotjar é um ótimo ponto de partida, mas dependendo das necessidades do seu negócio e da profundidade dos insights desejados, existem outras ferramentas que podem atender ainda melhor você.
Mixpanel é ideal para equipes de produto que precisam de análises baseadas em eventos, desejam acompanhar ações dos usuários, medir engajamento e realizar análise de coorte para obter insights mais detalhados sobre o comportamento do usuário.
Amplitude se destaca em análises comportamentais avançadas e segmentação de usuários, ideal para empresas com vários produtos ou jornadas complexas que precisam entender todos os pontos de contato ao longo de uma base de usuários diversificada.
LiveSession é focado em replay de sessões e monitoramento do comportamento do usuário em tempo real, perfeito para equipes que buscam identificar rapidamente pontos de fricção e melhorar a experiência do usuário assistindo às sessões ao vivo.
Cada uma dessas ferramentas oferece um nível diferente de profundidade e foco, por isso a melhor opção depende dos desafios que você deseja resolver.
Userback
Usado por 94 membros
Feedback de forma visual e simples
25% de desconto em planos mensais ou anuais
Economize até $870
Amplitude
Usado por 545 membros
Veja como os usuários realmente utilizam seu produto
3 meses grátis no Plano Plus
Economize até $183
Sim! Hotjar oferece um plano grátis, ideal para empreendedores individuais, pequenas empresas e startups que querem experimentar análises de comportamento do usuário (e muitos outros recursos) sem custo.
O plano gratuito permite o uso de mapas de calor, gravações de sessões e enquetes de feedback, fornecendo os dados necessários para entender como os usuários navegam em seu site e identificar pontos de melhoria. O plano acompanha até 35 sessões por dia, sendo perfeito para sites com baixo tráfego ou negócios que estão começando a otimizar a experiência do usuário.
O plano gratuito oferece informações que você pode usar para melhorar o desempenho do site, aumentar conversões e elevar a satisfação dos visitantes, sem nenhum compromisso financeiro. É uma ótima maneira, sem riscos, de começar a tomar decisões baseadas em dados e ver o impacto real dessas melhorias no seu site.
O plano gratuito do Hotjar é um bom ponto de partida, mas possui várias limitações em comparação aos planos Growth e Pro. Uma das principais restrições é o limite de 35 sessões diárias, que rapidamente se torna insuficiente conforme o tráfego aumenta, limitando a profundidade da análise de comportamento dos usuários.
O plano gratuito também oferece mapas de calor e gravações de sessões básicas, mas não inclui segmentação avançada nem filtros personalizados presentes nos planos pagos, dificultando a obtenção de insights mais detalhados.
Além disso, o plano gratuito oferece apenas pesquisas e ferramentas de feedback básicas, sem flexibilidade para personalização avançada ou limites mais altos de respostas. Os planos Growth e Pro também permitem maior retenção de dados, possibilitando o armazenamento de mais informações históricas para análise de tendências, o que não está disponível no plano gratuito.
Você também não terá acesso a integrações com outras ferramentas ou rastreamento de eventos, recursos essenciais para escalar e realizar análises de dados mais profundas. Por fim, o suporte é limitado no plano gratuito, então empresas com demandas mais complexas podem considerar a ausência de atendimento prioritário um desafio.
Melhore facilmente a experiência do usuário em seu site
40% de desconto em todos os planos anuais
Economize até $928
John Davis
“Começamos com o plano gratuito do Hotjar e foi uma ótima maneira de explorar a análise do comportamento dos usuários. Para uma pequena equipe com tráfego limitado, os mapas de calor e os registros de sessão eram tudo o que precisávamos para entender como os visitantes interagiam com nosso site. Conforme nosso negócio cresceu, migramos para o plano Growth por US$ 49 por mês. O aumento no número de sessões diárias e os recursos avançados de filtragem nos permitiram analisar mais a fundo o comportamento dos usuários e otimizar nossas taxas de conversão. Tem sido um investimento excelente para melhorar a experiência dos nossos usuários.”
Rachel Perez
“A atualização para o plano Pro do Hotjar foi um divisor de águas para nossa loja de e-commerce em crescimento. Recursos avançados como o rastreamento de sessões personalizado e integrações com outras ferramentas nos permitiram entender melhor os desafios dos nossos usuários e aprimorar nosso site. A função de replay de sessões, junto com análises mais detalhadas, nos ajudou a tomar decisões informadas que impactaram diretamente nossas vendas. É uma ferramenta poderosa para melhorar tanto a experiência do cliente quanto as taxas de conversão. Recomendo muito!”
David O’Connor
“Optamos pelo Plano Enterprise do Hotjar para apoiar nosso negócio SaaS em grande escala, e o investimento valeu muito a pena. Com precificação personalizada, recursos adicionais como integrações via API, segurança avançada (SAML SSO) e suporte dedicado foram indispensáveis à medida que crescemos. A possibilidade de acompanhar e analisar o comportamento dos usuários em várias linhas de produto, sem limite de sessões, nos proporcionou um entendimento mais profundo do nosso público e ajudou a otimizar os fluxos de trabalho. É uma ferramenta essencial para empresas do nosso porte - recomendo se você precisa de análises de alto nível e suporte completo.”
Quanto custa usar o Hotjar?
O Hotjar oferece diversos planos de preços para atender às necessidades de diferentes empresas. O plano Free é ideal para sites pequenos ou para quem está começando a analisar o comportamento de usuários. Ele é completamente gratuito, mas possui limitações como 35 sessões diárias e recursos básicos.
Para negócios que precisam de mais informações, o plano Growth custa US$40 por mês e libera mais sessões, filtros avançados e rastreamento de eventos - ideal para equipes pequenas e médias que buscam dados mais detalhados. O plano Pro, a partir de US$99 por mês, é feito para empresas em crescimento que precisam de personalização avançada, limite maior de sessões (até 500 por dia) e integrações com outras ferramentas.
Para grandes empresas ou quem tem necessidades mais complexas, o plano Enterprise oferece preços personalizados com recursos adicionais como sessões ilimitadas, segurança aprimorada e suporte dedicado. O valor varia conforme o porte e as necessidades do seu negócio.
Como funciona o Hotjar AI Copilot e como ele pode me ajudar?
O AI Copilot do Hotjar analisa rapidamente o comportamento dos usuários e fornece insights acionáveis com inteligência artificial. Disponível no plano Growth, ele identifica tendências, padrões e pontos de atrito que os usuários enfrentam no seu site.
O AI Copilot vai além da análise tradicional, oferecendo sugestões em tempo real para melhorar áreas do site e indicando onde concentrar esforços de otimização, independentemente do seu nível técnico. Ele analisa gravações de sessões e mapas de calor, identifica interações dos usuários e sugere recomendações para melhorar taxas de conversão, navegação e a experiência geral do usuário.
Esse recurso é ideal para empresas que querem tomar decisões mais inteligentes baseadas em dados, sem se perder em informações. Assim, fica fácil identificar problemas e agir com base em recomendações claras e úteis do AI Copilot.
Vale a pena usar o Hotjar?
Sim! Hotjar é uma ferramenta extremamente valiosa para empresas que desejam entender e analisar melhor o comportamento dos usuários em seus sites e aplicar esses insights em mudanças significativas. O grande diferencial do Hotjar é a facilidade de uso e a quantidade de informações que ele fornece. Seja utilizando o Plano Gratuito do Hotjar ou fazendo upgrade para os planos Growth ou Pro, o Hotjar oferece ferramentas rápidas e simples (como mapas de calor, gravação de sessões e enquetes de feedback) para identificar pontos de frustração do usuário e ajustar a experiência do seu site para melhorias.
Mais importante ainda, o Hotjar traz clareza entre dados brutos e insights acionáveis. Por exemplo, se você estiver usando o AI Copilot no Plano Growth do Hotjar, a plataforma oferece recomendações personalizadas para que você encontre melhorias rapidamente, sem precisar analisar uma série de pontuações, métricas e gráficos. Quando sua empresa evoluir para um nível mais avançado, o Hotjar também oferece filtros avançados e pesquisas personalizadas para refinar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão.
Vale muito a pena porque permite que você tome decisões baseadas em dados, o que impacta de verdade o sucesso do seu site, além de melhorar a experiência do usuário, aumentar o engajamento e alcançar melhores resultados de receita. Seja você dono de um pequeno negócio ou parte de uma grande equipe, o Hotjar permite extrair o máximo valor de cada visitante do seu site.
O Hotjar é caro?
Quando comparado a alternativas como Sentry, Amplitude e Howuku, Hotjar é uma opção mais acessível para pequenas e médias empresas. Crazy Egg começa em $24 por mês e oferece ferramentas semelhantes como mapas de calor e gravações de sessão, mas também exige upgrades para planos mais caros para aproveitar todos os recursos. FullStory é uma ferramenta similar, porém voltada para equipes e empresas maiores, com serviços a partir de $199 – não é a escolha ideal se você tem um pequeno negócio ou startup. Mouseflow é uma opção comparável e tem preços parecidos com Crazy Egg, mas o Mouseflow possui uma precificação mais complexa baseada no número de sessões.
O plano gratuito do Hotjar é uma ótima maneira de começar sem custo, enquanto outras ferramentas normalmente já cobram desde o início. O plano Growth do Hotjar ($40 por mês) oferece muitos recursos, incluindo IA Copilot, filtragem avançada e rastreamento de eventos – funções que você normalmente encontra apenas em alternativas mais caras. Além disso, a configuração e facilidade de uso do Hotjar tornam a plataforma atraente para empresas que buscam análises avançadas sem a dificuldade de usar ferramentas caras.
JoinSecret também oferece descontos exclusivos para Hotjar que podem ajudar a economizar ainda mais enquanto você descobre o comportamento dos usuários. Se você quer entender seus visitantes e melhorar a experiência deles, o Hotjar é uma escolha de qualidade que oferece excelente custo-benefício em relação a muitos concorrentes.
Qual é a melhor maneira de economizar com o Hotjar?
Se você está procurando maneiras de economizar no seu plano do Hotjar, existem várias formas simples de reduzir custos sem abrir mão das ferramentas que você utiliza. Confira algumas das melhores formas de economizar de verdade:
Refletir sobre como você usa o Hotjar pode resultar em uma grande economia sem perder os insights necessários para melhorar seu site ou produto.
Vale a pena usar a versão gratuita do Hotjar?
Sim, a versão gratuita do Hotjar realmente vale a pena, especialmente para pequenas empresas ou equipes que estão começando a analisar o comportamento dos usuários. Com recursos como mapas de calor, gravações de sessão e enquetes de feedback, ela oferece insights valiosos sobre como os usuários interagem com o seu site. Isso ajuda a identificar pontos de atrito, otimizar a experiência do usuário e melhorar as taxas de conversão, tudo isso sem custo. O limite de 35 sessões diárias permite coletar dados relevantes, mesmo para sites pequenos ou startups.
Por exemplo, uma pequena empresa de SaaS que acabou de ser lançada pode usar o plano gratuito do Hotjar para obter insights iniciais sobre como os visitantes interagem com suas landing pages, se estão desistindo antes de concluir o cadastro ou quais seções da página recebem mais atenção. Ao entender esses comportamentos, você pode fazer melhorias direcionadas para aumentar as conversões sem precisar aderir a um plano pago de imediato. É uma ótima maneira de começar a entender seus usuários e construir um site mais amigável sem nenhum custo inicial.
O plano gratuito é mais do que suficiente para começar e criar uma base sólida de insights antes de pensar em um upgrade.
O Microsoft Clarity é melhor que o Hotjar?
Microsoft Clarity e Hotjar são ótimas ferramentas focadas em análise do comportamento do usuário, mas cada uma atende a casos de uso ligeiramente diferentes, e a melhor escolha depende dos seus objetivos.
Para começar, o Microsoft Clarity é totalmente gratuito e oferece reprises de sessões e mapas de calor com rastreamento ilimitado, o que é excelente para quem busca insights rápidos sobre o comportamento dos usuários sem custos. A interface é limpa e fácil de navegar. O Clarity é muito recomendado, por exemplo, para pequenas empresas e startups sem orçamento para testes com usuários. Por outro lado, o Clarity pode não oferecer alguns recursos avançados como: pesquisas personalizadas, filtros avançados e integrações, que estão presentes no Hotjar, mas apenas nos planos pagos. O Clarity também tem opções limitadas de relatórios e segmentação comparado ao Hotjar, o que pode dificultar análises mais profundas para negócios em crescimento, mas isso não significa que você ficará sem nenhum insight!
O Hotjar se destaca em recursos, especialmente nos planos pagos. Assim como outros apps e programas, o Hotjar tem um plano gratuito - mas os pagos oferecem funções avançadas como: pesquisas personalizadas, enquetes de feedback, rastreamento de eventos, filtros avançados e mais extensibilidade. Além disso, o Hotjar incluiu recentemente o Copilot com IA no plano Growth, que ajuda a analisar dados e sugerir melhorias para seu site ou aplicativo. Se sua empresa precisa analisar o comportamento dos usuários e centralizar/interpreter resultados com métodos mais práticos para coletar feedback, o plano pago do Hotjar provavelmente é o mais indicado.
Se você procura um jeito simples de entender as necessidades dos usuários sem ou com baixo investimento, a escolha ideal é o Microsoft Clarity. Mas, se você precisa de recursos mais avançados, análise mais profunda dos dados e maior personalização, o Hotjar provavelmente é a melhor opção para você e sua empresa. A decisão depende do nível de funcionalidade que você busca.