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26 Melhores Alternativas ao ServiceNow

em junho 2026

ServiceNow Logo

ServiceNow

1
Salesforce Sales Cloud Logo

Salesforce Sales Cloud

2
Zendesk Logo

Zendesk

6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)

3
Sap business bydesign Logo

Sap business bydesign

4
Freshservice Logo

Freshservice

14 dias grátis

5
Workday HCM Logo

Workday HCM

6
Asana Logo

Asana

75% de desconto nos planos Starter e Advanced anuais por 1 ano

7
Freshworks Logo

Freshworks

14 dias grátis no Freshdesk

8
Freshdesk Logo

Freshdesk

14 dias grátis

9
Jira Logo

Jira

Gratuito para sempre para até 10 usuários

10
Incisio AI Logo

Incisio AI

6 meses grátis no plano DIY

11
Zoho Desk Logo

Zoho Desk

12
SysAid Logo

SysAid

13
Jira Service Management Logo

Jira Service Management

14
Pipefy Logo

Pipefy

15
JumpCloud Logo

JumpCloud

16
Planview Logo

Planview

17
iLobby Logo

iLobby

18
ManageEngine ServiceDesk Plus Logo

ManageEngine ServiceDesk Plus

19
Altaro VM Backup Logo

Altaro VM Backup

20
nTranet Logo

nTranet

21
Dell Technologies Logo

Dell Technologies

22
Datto SIRIS Logo

Datto SIRIS

23
HSI Donesafe Logo

HSI Donesafe

24
NeoCertified Logo

NeoCertified

25
Alloy Navigator Logo

Alloy Navigator

26
Vmware cloud director availability Logo

Vmware cloud director availability

Produtos com Ofertas

Economize muito em mais de 1.030 SaaS

Explorar o marketplace

Lista de Alternativas ao ServiceNow

Aqui estão alguns dos principais concorrentes para ServiceNow na categoria Gerenciamento de TI: Salesforce Sales Cloud, Zendesk, Sap business bydesign ou Freshservice.

Salesforce Sales Cloud Logo

Feche mais negócios com mais rapidez

CRM Marketing Automation Prospecção Automação de IA

O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de CRM que ajuda as equipas de vendas a gerir os seus processos de vendas, a acompanhar as interacções com os clientes e a fechar negócios mais rapidamente. Ao utilizar a IA, simplifica e optimiza os esforços de vendas, aumentando a produtividade e impulsionando o crescimento das receitas.

Zendesk Logo

Crie uma central de suporte ao sucesso do cliente que esteja sempre acessível e disponível para seus clientes.

Resgatado por 2598 membros 1 promo disponível

6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)

Obter oferta gratuitamente
Colaboração CRM Experiência do cliente Suporte ao cliente Suporte ao Cliente IA

Zendesk utiliza IA para garantir que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos clientes e resolvendo seus problemas.

Sap business bydesign Logo

Capacitando Empresas, Simplificando o Sucesso com SAP Business ByDesign

ERP

SAP Business ByDesign é um software ERP baseado em nuvem projetado para pequenas e médias empresas. Ele fornece funções de negócios abrangentes, incluindo finanças, RH, CRM, cadeia de suprimentos e compras. O software oferece análises em tempo real e ferramentas de relatórios para uma melhor tomada de decisões. É escalonável, seguro e pode ser personalizado para atender às necessidades específicas do negócio.

Freshservice Logo

Software de ITSM inteligente, flexível e intuitivo

Resgatado por 104 membros 1 promo disponível

14 dias grátis

Obter oferta gratuitamente
Envolvimento dos funcionários Gerenciamento de TI Desenvolvimento IA Automação de IA

A solução intuitiva e sem código do Freshservice utiliza IA para ajudar empresas de todos os portes a serem mais eficientes, eficazes e alcançarem um melhor retorno sobre o investimento.

Workday HCM Logo

Impulsionando o futuro da gestão do capital humano.

Gestão de folha de pagamento

Workday HCM agrega imenso valor às empresas, oferecendo uma plataforma abrangente e fácil de usar para gerenciar todos os aspectos da gestão do capital humano. Ele agiliza os processos de RH, facilita o planejamento da força de trabalho, auxilia no gerenciamento de desempenho, permite a aquisição e desenvolvimento de talentos e fornece insights valiosos por meio de análises robustas.

Asana Logo

Plataforma de gestão de projetos

Resgatado por 873 membros 1 promo disponível

75% de desconto nos planos Starter e Advanced anuais por 1 ano

Obter oferta
Gerenciamento de tarefas Colaboração Produtividade Gestão de Processos de Negócios Gerenciamento de TI

A plataforma da Asana oferece suporte em gestão de trabalho e planejamento de projetos. Com ela, você tem mais visibilidade sobre como suas atividades diárias se conectam aos objetivos maiores da empresa, além de ajudar a se organizar melhor, comunicar com mais eficiência e gerenciar tarefas e prazos para entregar produtos, serviços ou entregáveis no prazo. Menos tempo gasto com processos e mais foco no que realmente importa.

Freshworks Logo

Conjunto de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

Resgatado por 1036 membros 1 promo disponível

14 dias grátis no Freshdesk

Obter oferta gratuitamente
CRM Experiência do cliente Gerenciamento de leads Suporte ao cliente Suporte ao Cliente IA Automação de IA

A Freshworks utiliza IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

Freshdesk Logo

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com seus clientes

Resgatado por 386 membros 1 promo disponível

14 dias grátis

Obter oferta gratuitamente
CRM Experiência do cliente Suporte ao cliente Suporte ao Cliente IA

A solução de helpdesk intuitiva da Freshdesk ajuda equipes de atendimento ao cliente a otimizar a colaboração, organizar melhor os chamados e fornecer respostas mais rápidas e precisas.

Jira Logo

Das ideias à ação

Resgatado por 447 membros 1 promo disponível

Gratuito para sempre para até 10 usuários

Obter oferta gratuitamente
Colaboração Gerenciamento de TI

Jira é uma ferramenta robusta de gestão de projetos criada para ajudar sua equipe a organizar, acompanhar e gerenciar o trabalho com eficiência. Oferece recursos versáteis para dividir projetos complexos em tarefas menores, definir marcos e mapear dependências.

Incisio AI Logo

Suporte disponível 24 horas

Resgatado por 157 membros 1 promo disponível

6 meses grátis no plano DIY

Obter oferta gratuitamente
Suporte ao Cliente IA

Incisio AI é uma plataforma de gestão de incidentes e suporte baseada em IA, criada para manter as operações ativas mesmo quando sua equipe está offline. Seu diferencial é o fluxo de trabalho nativo no Slack: ela pode priorizar alertas, criar “war rooms” de coordenação, executar playbooks baseados em SOPs e gerar post-mortems automaticamente para que os aprendizados não se percam. Também se integra a ferramentas de observabilidade para reduzir trocas de contexto e acelerar a resolução. A seguir, vou detalhar os principais pontos positivos e negativos, equipes ideais e alternativas confiáveis.

Zoho Desk Logo

Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

Produtividade Suporte ao cliente

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

SysAid Logo

Simplifique o gerenciamento de seus serviços de TI com software poderoso e intuitivo.

Gerenciamento de TI Suporte ao cliente

SysAid agrega valor às empresas, fornecendo-lhes uma solução abrangente e completa de gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Esta plataforma permite que as empresas simplifiquem suas operações de TI, automatizem solicitações de serviço e gerenciamento de incidentes e otimizem sua infraestrutura de TI.

Jira Service Management Logo

Capacite o seu serviço de assistência.

Gerenciamento de TI

O Jira Service Management, desenvolvido pela Atlassian, é uma solução versátil de gestão de serviços de TI (ITSM) concebida para capacitar as equipas de TI e de serviços a prestar um apoio rápido e eficaz. Integra-se perfeitamente com o Jira Software, oferecendo funcionalidades como a gestão de incidentes, problemas e alterações, que simplificam e automatizam as operações para melhorar a prestação de serviços.

Pipefy Logo

Automatização sem falhas para todos os processos

Gestão de Processos de Negócios

Pipefy é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de fluxo de trabalho que agrega valor às empresas, agilizando e automatizando seus processos. Ele permite que as equipes colaborem de forma eficaz, acompanhem o progresso e melhorem a produtividade.

JumpCloud Logo

Simplificando o gerenciamento de TI, um usuário por vez!

Gerenciamento de TI

JumpCloud Directory Platform é um serviço de diretório baseado em nuvem que permite aos administradores de TI gerenciar usuários, dispositivos e acesso a recursos de TI. Suporta várias plataformas como Mac, Linux e Windows. Ele oferece recursos como logon único (SSO), autenticação multifator (MFA) e gerenciamento de sistema.

Planview Logo

Visualize, planeje, execute

Colaboração

Planview é um software de gestão de portfólio de projetos que ajuda as empresas a otimizar recursos, gerenciar projetos e alcançar objetivos estratégicos. Ele oferece funcionalidades para planejamento de projetos, alocação de recursos, orçamentação e acompanhamento de desempenho. O Planview também disponibiliza ferramentas para colaboração, gestão de riscos e inteligência de negócios. É adequado para diversas indústrias, incluindo TI, finanças e manufatura.

iLobby Logo

Otimizando sua experiência de gestão de visitantes

Segurança

iLobby é um software de gerenciamento de visitantes projetado para simplificar e automatizar os processos de check-in na recepção. Ele oferece recursos como registro de visitantes, digitalização de documentos, impressão de crachás e notificações para anfitriões. O software melhora a segurança, garante conformidade regulatória e oferece relatórios em tempo real.

ManageEngine ServiceDesk Plus Logo

Capacitando a eficiência do helpdesk de TI

Gerenciamento de TI

ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de suporte técnico de TI abrangente que combina recursos de gerenciamento de ativos e projetos. Ele oferece ferramentas para gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberações. Também inclui recursos para gerenciamento de contratos, gerenciamento de pedidos de compra e criação de base de conhecimento. O software foi projetado para agilizar as operações de serviços de TI, melhorar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade.

Altaro VM Backup Logo

Protegendo seu mundo virtual.

Segurança Gerenciamento de TI

Altaro VM Backup é uma solução robusta de backup e replicação de máquina virtual (VM) para ambientes Hyper-V e VMware. Ele oferece funcionalidade simplificada de nível empresarial, incluindo replicação de backup externo, opções de restauração granular e console de gerenciamento em nuvem.

nTranet Logo

Simplificando a comunicação, capacitando a colaboração

Gerenciamento de TI

ntranet é uma solução de software projetada para comunicação e colaboração empresarial interna. Ele oferece recursos como gerenciamento de documentos, rastreamento de tarefas, diretório de funcionários e painéis personalizáveis. É uma plataforma segura que promove fluxo de trabalho eficiente, compartilhamento de conhecimento e colaboração em equipe dentro de uma organização. O software pode ser acessado via desktop ou dispositivos móveis, aumentando a flexibilidade e a produtividade.

Dell Technologies Logo

Impulsionando a excelência em cada byte

Gestão de Processos de Negócios Segurança Gerenciamento de TI Gerenciamento de nuvem e dados

A Dell Technologies oferece uma ampla variedade de soluções e serviços de TI que impulsionam empresas e pessoas. Como líder global, a Dell está comprometida em promover o progresso humano por meio da transformação da computação, redes e armazenamento de dados.

Datto SIRIS Logo

Protegendo seus dados, simplificando seus negócios.

Segurança Gerenciamento de TI

Datto SIRIS é uma solução abrangente de proteção de dados que fornece backup e recuperação de desastres seguros, confiáveis ​​e personalizáveis ​​para empresas. Oferece recuperação instantânea, proteção contra ransomware e tecnologia de nuvem híbrida. Suporta infraestruturas físicas, virtuais e em nuvem, garantindo a continuidade dos negócios em caso de perda de dados ou falha do sistema.

HSI Donesafe Logo

Sua segurança, nossa prioridade

Gerenciamento de TI

Donesafe HSI é um software de saúde, segurança e conformidade baseado em nuvem, projetado para simplificar e agilizar processos de negócios. Oferece ferramentas para avaliação de riscos, relatórios de incidentes, gerenciamento de treinamento e muito mais. Sua interface intuitiva e análises em tempo real ajudam as empresas a garantir a segurança no local de trabalho, atender aos padrões regulatórios e melhorar a eficiência operacional. É adequado para empresas de todos os tamanhos e em vários setores.

NeoCertified Logo

Protegendo sua comunicação, simplificando sua vida

Segurança

NeoCertified é um serviço de e-mail seguro que oferece soluções de e-mail criptografadas para empresas e indivíduos. Ele fornece criptografia ponta a ponta, garantindo a segurança de informações confidenciais durante a transmissão. Os recursos incluem compartilhamento seguro de arquivos, envio de arquivos grandes e confirmação de recebimento. Ele está em conformidade com vários regulamentos de privacidade, tornando-o adequado para setores como saúde, finanças e jurídico. NeoCertified também oferece um aplicativo móvel para comunicação segura em qualquer lugar.

Alloy Navigator Logo

Navegue no seu mundo de TI

Gerenciamento de TI

Alloy Navigator é uma solução completa de gerenciamento de serviços de TI que fornece ferramentas poderosas para operações de TI, incluindo gerenciamento de incidentes e problemas, gerenciamento de ativos, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de conhecimento. Oferece uma visão abrangente da sua infraestrutura de TI, melhorando a prestação de serviços de TI e reduzindo custos. Seus recursos robustos ajudam as empresas a gerenciar e otimizar seus recursos de TI de maneira eficaz.

Vmware cloud director availability Logo

Capacitando a continuidade e garantindo a disponibilidade com o VMware Cloud Director.

Segurança Gerenciamento de TI

VMware Cloud Director Availability é uma solução de recuperação de desastres e migração projetada para provedores de nuvem VMware. Ele oferece recursos simplificados de integração, failover e failback para recuperação de desastres. Também permite a migração da carga de trabalho dos locais do cliente para a nuvem do fornecedor, garantindo a continuidade dos negócios e a mobilidade da carga de trabalho.

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