25 Mejores Alternativas a ServiceNow en mayo 2024

Descripción

La plataforma de Asana te brinda soporte en la gestión del trabajo y la planificación de proyectos. La plataforma te permite tener más visibilidad en cómo tu trabajo diario está conectado con la visión general de la empresa, y cómo organizarte de manera más eficiente, comunicarte de forma más efectiva, gestionar tareas y plazos para finalizar tus productos, servicios o entregables a tiempo; menos trabajo acerca del trabajo y más tiempo de enfoque en lo que más importa.

Asana comparado con ServiceNow

Asana: Pros y Contras

Mejores características

• - Personaliza tus procesos

• - Visualizar las líneas de tiempo de los proyectos.

• - Obtén informes detallados

• - Conecta tus aplicaciones favoritas

• - Facilitar la colaboración interfuncional

• - Automatizar tareas repetitivas

• - Organiza tu trabajo de manera óptima.

• - Gestionar carteras de proyectos

Precio de Asana

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con ServiceNow

Freshdesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Optimizar la gestión de tickets

• - Dar autonomía a los usuarios

• - Mejorar la satisfacción del cliente

• - Centralizar la base de conocimientos

• - Opte por la asistencia multicanal

• - Garantizar la colaboración en equipo

• - Acceda a informes de rendimiento personalizados

• - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Descripción

La solución sin código, intuitiva e inteligente de Freshservice ayuda a empresas de todas las tamaños a ser más eficientes, efectivas y lograr un mejor retorno de inversión (ROI).

Freshservice comparado con ServiceNow

What's the difference between Freshservice and ServiceNow?

Freshservice ofrece un sistema de gestión de tickets más asequible y fácil de usar que es especialmente adecuado para organizaciones pequeñas y medianas. Proporciona capacidades básicas de gestión de tickets que permiten a los equipos de TI manejar y resolver eficientemente las solicitudes e incidentes de los clientes. En cuanto a los informes, la plataforma se centra en la simplicidad, lo que facilita el acceso a los datos necesarios, con informes y paneles predefinidos. Además, el potente API que Freshservice...

Freshservice: Pros y Contras

Mejores características

• - Service desk IT (Departamento de servicio técnico de TI)

• - software de gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM)

• - Gestión de proyectos de TI

• - Portal de autoservicio

• - Gestión de SLA

• - Gamificación.

• - Gestión de activos de TI

• - Informes y análisis avanzados

Precio de Freshservice

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Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

Zendesk comparado con ServiceNow

What's the difference between Zendesk and ServiceNow?

Las dos herramientas de gestión de relaciones con los clientes, Zendesk y ServiceNow, son altamente relevantes. Cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades, pero ambas son muy efectivas para rastrear y gestionar diferentes solicitudes de los clientes. Sin embargo, podemos identificar no una, sino dos diferencias principales entre estas plataformas. La primera diferencia es el público objetivo. Cada herramienta está diseñada para un tipo de negocio diferente. La otra diferencia radica en el objetivo principal del software. Por ejemplo,...

Zendesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Participación del cliente

• - Personalización y branding

• - Sistema de boletos

• - Soporte multicanal

• - Integración

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Dell Technologies ofrece una amplia gama de soluciones y servicios de tecnología de la información que empoderan a empresas y personas por igual. Como líder global, Dell se dedica a impulsar el progreso humano transformando la informática, las redes y el almacenamiento de datos.

Dell Technologies comparado con ServiceNow

Dell Technologies: Pros y Contras

Mejores características

• - Servicios en la nube

• - Soluciones informáticas avanzadas

• - Almacenamiento y gestión de datos

• - Soluciones de redes

• - Soluciones de ciberseguridad

• - Tecnologías de virtualización

• - Soluciones de IoT y IA

• - Servicios profesionales y de soporte

Descripción

Freshworks facilita la centralización, compartición y comprensión de datos en todo su negocio. Sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente trabajan en los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada uno de sus clientes potenciales y clientes.

Freshworks comparado con ServiceNow

Freshworks: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión mejorada de tickets

• - Colaboración.

• - Análisis y reportes

• - Automatiza tu proceso de ventas

• - Soporte omnicanal

• - Chatbots impulsados por inteligencia artificial

• - Soporte multilingüe

• - Personaliza las interacciones con tus clientes potenciales y clientes.

Descripción

Salesforce Sales Cloud es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que permite a los equipos de ventas gestionar de manera efectiva su proceso de ventas, rastrear las interacciones con los clientes y cerrar negocios más rápidamente. Básicamente, ayuda a las empresas a simplificar y optimizar sus esfuerzos de ventas, lo que lleva a un aumento en la productividad y el crecimiento de los ingresos.

Salesforce Sales Cloud comparado con ServiceNow

Salesforce Sales Cloud: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión de seguridad

• - Registro de llamadas

• - Gestión de envío

• - Gestión de datos

• - Integración

• - Gestión de prospectos y oportunidades

• - Previsión de ventas

• - Venta colaborativa

• - Aplicación móvil

Descripción

Jira es un software poderoso de gestión de proyectos que aporta valor al ayudar a los equipos a planificar, rastrear y gestionar eficazmente sus proyectos. Proporciona una plataforma centralizada para la colaboración, la organización de tareas y el seguimiento de problemas, lo que permite a los equipos mantenerse organizados, priorizar tareas y asegurar la finalización oportuna de los proyectos.

Jira comparado con ServiceNow

Jira: Pros y Contras

Mejores características

• - Seguimiento de problemas

• - Gestión de proyectos ágil

• - Flujos de trabajo personalizados

• - Informes y tableros de control

• - Integración

• - Búsqueda avanzada y filtros

• - Campos personalizados y tipos de incidencias

• - Permisos y seguridad

Precio de Jira

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Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.

Zoho Desk comparado con ServiceNow

Zoho Desk: Pros y Contras

Mejores características

• - Emisión inteligente de billetes

• - Soporte multicanal

• - Portal de autoservicio

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Creación de una base de conocimientos

• - Herramientas de colaboración en equipo

• - Asistencia impulsada por IA

Precio de Zoho Desk

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Workday HCM brinda un valor inmenso a las empresas al ofrecer una plataforma integral y fácil de usar para gestionar todos los aspectos de la gestión del capital humano. Simplifica los procesos de recursos humanos, facilita la planificación de la fuerza laboral, ayuda con la gestión del rendimiento, permite la adquisición y el desarrollo de talento, y proporciona información valiosa a través de análisis sólidos. Con Workday HCM, las empresas pueden optimizar de manera efectiva su fuerza laboral y lograr el éxito organizacional.

Workday hcm comparado con ServiceNow

Workday hcm: Pros y Contras

Mejores características

• - Garantizar el cumplimiento y la seguridad

• - Maximiza las ideas sobre la fuerza laboral.

• - Optimizar los procesos de recursos humanos

• - Mejora la contratación y la gestión del talento

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Sysaid aporta valor a las empresas al proporcionarles una solución completa y todo en uno de gestión de servicios de TI (ITSM). Esta plataforma permite a las empresas optimizar sus operaciones de TI, automatizar las solicitudes de servicio y la gestión de incidentes, y optimizar su infraestructura de TI. Con Sysaid, las empresas pueden mejorar su eficiencia, productividad y satisfacción del cliente al gestionar y resolver eficazmente los problemas de TI, rastrear activos e implementar prácticas proactivas de gestión de servicios de TI.

Sysaid comparado con ServiceNow

Sysaid: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Soporte de IT instantáneo

• - Gestión de activos sin esfuerzo

• - Gestión de incidentes optimizada

• - Informes perspicaces

Descripción

Jira Service Management aporta valor al proporcionar una solución integral y eficiente para gestionar y resolver solicitudes de servicio y soporte al cliente. Permite a las empresas optimizar sus operaciones en el servicio de mesa de ayuda, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente. Con funciones como el seguimiento de solicitudes, flujos de trabajo automatizados, portales de autoservicio y capacidades avanzadas de informes, Jira Service Management capacita a los equipos para ofrecer un servicio al cliente excepcional al mismo tiempo que reduce costos y aumenta la productividad.

Jira service management comparado con ServiceNow

Jira service management: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión de Tickets de Energía

• - Personalización flexible

• - Colaboración sin problemas

• - Análisis Perspicaz

• - Automatización para ahorrar tiempo

Descripción

Pipefy es una poderosa herramienta de gestión de flujos de trabajo que aporta valor a las empresas al agilizar y automatizar sus procesos. Permite a los equipos colaborar de manera efectiva, realizar seguimiento del progreso y mejorar la productividad. Con su interfaz intuitiva y funciones personalizables, Pipefy ayuda a las empresas a lograr una mayor eficiencia, organización y resultados.

Pipefy comparado con ServiceNow

Pipefy: Pros y Contras

Mejores características

• - Analítica e Informes

• - Integraciones en abundancia

• - Automatización de flujo de trabajo

• - Colaboración facilitada

• - Tableros Kanban personalizables

Descripción

La plataforma de directorio JumpCloud es un servicio de directorio basado en la nube que permite a los administradores de TI gestionar usuarios, dispositivos y acceso a recursos de TI. Es compatible con varias plataformas como Mac, Linux y Windows. Ofrece características como inicio de sesión único (SSO), autenticación multifactor (MFA) y gestión de sistemas. Ideal para empresas de todos los tamaños, tiene como objetivo aumentar la seguridad, mejorar el cumplimiento y reducir los costos de TI.

Jumpcloud directory platform comparado con ServiceNow

Jumpcloud directory platform: Pros y Contras

Mejores características

• - Cloud-Based Service

• - Centralized User Management

• - Multi-protocol support

• - Multiplatform functionality

• - Security Features

Descripción

Planview es un software de gestión de carteras de proyectos que ayuda a las empresas a optimizar los recursos, gestionar proyectos y alcanzar objetivos estratégicos. Ofrece funciones de planificación de proyectos, asignación de recursos, presupuestación y seguimiento del rendimiento. Planview también proporciona herramientas para la colaboración, gestión de riesgos e inteligencia empresarial. Es adecuado para diversas industrias, incluyendo TI, finanzas y manufactura.

Planview comparado con ServiceNow

Planview: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive Project Portfolio Management

• - Unified Platform

• - Strategic Project Prioritization

• - Real-time Project Tracking

• - Advanced Analytics Capabilities

Descripción

iLobby es un software de gestión de visitantes diseñado para agilizar y automatizar los procesos de registro en la recepción. Proporciona características como el registro de visitantes, escaneo de identificaciones, impresión de tarjetas de identificación y notificaciones para los anfitriones. El software mejora la seguridad, garantiza el cumplimiento normativo y ofrece informes en tiempo real. Es ideal para empresas de todos los tamaños y en diversas industrias.

Ilobby comparado con ServiceNow

Ilobby: Pros y Contras

Mejores características

• - Visitor Management

• - Compliance Enforcement

• - Customizable Interface

• - Data Privacy

• - Analytics and Reporting

Descripción

ManageEngine ServiceDesk Plus es un completo software de mesa de ayuda de TI que combina capacidades de gestión de activos y proyectos. Ofrece herramientas para la gestión de incidentes, problemas, cambios y lanzamientos. También incluye características para la gestión de contratos, órdenes de compra y creación de bases de conocimiento. El software está diseñado para optimizar las operaciones de servicios de TI, mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad.

Manageengine servicedesk plus comparado con ServiceNow

Manageengine servicedesk plus: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive IT Service Management

• - Incident, Problem, and Change Management

• - Robust Project Management

• - Asset Management

• - Customizable Reporting Capabilities

Descripción

Altaro VM Backup es una sólida solución de respaldo y replicación de máquinas virtuales (VM) para entornos Hyper-V y VMware. Ofrece funcionalidad a nivel empresarial simplificada, que incluye replicación de respaldo fuera del sitio, opciones de restauración detallada y consola de administración en la nube. Está diseñado para departamentos de TI, revendedores y proveedores de servicios administrados, brindando protección confiable, rápida y fácil de usar para los datos de las VM.

Altaro vm backup comparado con ServiceNow

Altaro vm backup: Pros y Contras

Mejores características

• - Compatibility

• - User-friendly Interface

• - Data Protection Features

• - Offsite and Cloud Backups

• - Automatic Backup Verification

Descripción

Intranet es una solución de software diseñada para la comunicación y colaboración interna en los negocios. Ofrece funcionalidades como gestión de documentos, seguimiento de tareas, directorio de empleados y paneles personalizables. Es una plataforma segura que fomenta un flujo de trabajo eficiente, el intercambio de conocimiento y la colaboración en equipo dentro de una organización. El software puede ser accedido a través de dispositivos de escritorio o móviles, mejorando la flexibilidad y productividad.

Ntranet comparado con ServiceNow

Ntranet: Pros y Contras

Mejores características

• - User-Friendly Interface

• - Document Management

• - Project Management Tools

• - Integration Capabilities

• - Robust Security Measures

Descripción

NeoCertified es un servicio de correo electrónico seguro que ofrece soluciones de correo electrónico cifrado para empresas y particulares. Proporciona cifrado de extremo a extremo, garantizando la seguridad de la información confidencial durante la transmisión. Sus características incluyen intercambio seguro de archivos, envío de archivos grandes y confirmación de recepción. Cumple con diversas regulaciones de privacidad, por lo que es adecuado para industrias como la atención médica, las finanzas y el ámbito legal. NeoCertified también ofrece una aplicación móvil para una comunicación segura sobre la marcha.

Neocertified comparado con ServiceNow

Neocertified: Pros y Contras

Mejores características

• - End-to-End Encryption

• - User-friendly Interface

• - Large File Transfer

• - Compliance with Regulations

• - 24/7 Customer Support

Descripción

Datto SIRIS es una solución integral de protección de datos que ofrece una copia de seguridad y recuperación ante desastres segura, confiable y personalizable para empresas. Ofrece recuperación instantánea, protección contra ransomware y tecnología híbrida en la nube. Admite infraestructuras físicas, virtuales y en la nube, garantizando la continuidad del negocio en caso de pérdida de datos o fallo del sistema. Su interfaz fácil de usar permite una gestión sencilla de copias de seguridad y recuperaciones.

Datto siris comparado con ServiceNow

Datto siris: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive Data Protection

• - Integrated Platform

• - Image-Based Backup Technology

• - Ransomware Detection and Instant Virtualization

• - User-Friendly Interface and Scalability

Descripción

Donesafe HSI es un software basado en la nube para la salud, seguridad y cumplimiento normativo, diseñado para simplificar y agilizar los procesos empresariales. Ofrece herramientas para evaluación de riesgos, reporte de incidentes, gestión de capacitaciones y más. Su interfaz intuitiva y análisis en tiempo real ayudan a las empresas a garantizar la seguridad en el lugar de trabajo, cumplir con los estándares regulatorios y mejorar la eficiencia operativa. Es adecuado para empresas de todos los tamaños en diversas industrias.

Hsi donesafe comparado con ServiceNow

Hsi donesafe: Pros y Contras

Mejores características

• - Cloud-Based

• - Versatility

• - Customizability

• - Real-Time Analytics

• - Integration Capabilities

Descripción

Alloy Navigator es una solución integral de Gestión de Servicios de TI que proporciona herramientas poderosas para las operaciones de TI, incluyendo la Gestión de Incidentes y Problemas, Gestión de Activos, Gestión de Cambios y Gestión del Conocimiento. Ofrece una vista integral de la infraestructura de TI, mejorando la entrega de servicios de TI y reduciendo costos. Sus características sólidas ayudan a las empresas a gestionar y optimizar de manera efectiva sus recursos de TI.

Alloy navigator comparado con ServiceNow

Alloy navigator: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive IT Service Management

• - Robust Ticketing System

• - Detailed Asset Management

• - Network Inventory Capabilities

• - Flexible Workflow Process Automation

Descripción

SAP Business ByDesign es un software ERP basado en la nube diseñado para pequeñas y medianas empresas. Ofrece funciones comerciales integrales, que incluyen finanzas, recursos humanos, CRM, cadena de suministro y adquisiciones. El software ofrece herramientas de análisis y generación de informes en tiempo real para una mejor toma de decisiones. Es escalable, seguro y puede personalizarse para adaptarse a las necesidades específicas de su negocio.

Sap business bydesign comparado con ServiceNow

Sap business bydesign: Pros y Contras

Mejores características

• - Cloud-based

• - Integrated Modules

• - Real-time Analytics and Predictive Insights

• - Scalable and Customizable

• - Data Security and Compliance

Descripción

VMware Cloud Director Availability es una solución de recuperación ante desastres y migración diseñada para los proveedores de VMware Cloud. Ofrece un proceso de incorporación simplificado, capacidades de conmutación por error y de retorno al estado anterior para la recuperación ante desastres. También permite la migración de cargas de trabajo desde los sitios de los clientes hacia la nube del proveedor, asegurando la continuidad del negocio y la movilidad de las cargas de trabajo.

Vmware cloud director availability comparado con ServiceNow

Vmware cloud director availability: Pros y Contras

Mejores características

• - Disaster Recovery

• - Simplified Onboarding

• - Scalability

• - Multi-tenant

• - Interoperability