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26 Beste Alternativen zu ServiceNow

am Juni 2026

ServiceNow Logo

ServiceNow

1
Salesforce Sales Cloud Logo

Salesforce Sales Cloud

2
Zendesk Logo

Zendesk

6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)

3
Sap business bydesign Logo

Sap business bydesign

4
Freshservice Logo

Freshservice

14 Tage kostenlos

5
Workday HCM Logo

Workday HCM

6
Asana Logo

Asana

75 % Rabatt auf die Jahresabos Starter und Advanced für 1 Jahr

7
Freshworks Logo

Freshworks

14 Tage kostenlos auf Freshdesk

8
Freshdesk Logo

Freshdesk

14 Tage kostenlos

9
Jira Logo

Jira

Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos

10
Incisio AI Logo

Incisio AI

6 Monate kostenlos im DIY-Tarif

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Zoho Desk Logo

Zoho Desk

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SysAid Logo

SysAid

13
Jira Service Management Logo

Jira Service Management

14
Pipefy Logo

Pipefy

15
JumpCloud Logo

JumpCloud

16
Planview Logo

Planview

17
iLobby Logo

iLobby

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ManageEngine ServiceDesk Plus Logo

ManageEngine ServiceDesk Plus

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Altaro VM Backup Logo

Altaro VM Backup

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nTranet Logo

nTranet

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Dell Technologies Logo

Dell Technologies

22
Datto SIRIS Logo

Datto SIRIS

23
HSI Donesafe Logo

HSI Donesafe

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NeoCertified Logo

NeoCertified

25
Alloy Navigator Logo

Alloy Navigator

26
Vmware cloud director availability Logo

Vmware cloud director availability

Produkte mit Angeboten

Sparen Sie viel bei 1.030+ SaaS

Marktplatz erkunden

Liste von Alternativen zu ServiceNow

Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von ServiceNow in der Kategorie IT-Management: Salesforce Sales Cloud, Zendesk, Sap business bydesign oder Freshservice.

Salesforce Sales Cloud Logo

Schließen Sie mehr Geschäfte, schneller

CRM Marketing-Automatisierung Akquise KI-Automatisierung

Salesforce Sales Cloud ist eine CRM-Plattform, die Verkaufsteams dabei hilft, ihre Verkaufsprozesse zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen und Geschäfte schneller abzuschließen. Durch den Einsatz von KI optimiert und rationalisiert sie die Verkaufsanstrengungen, steigert die Produktivität und fördert das Umsatzwachstum.

Zendesk Logo

Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.

Eingelöst von 2598 Mitgliedern 1 Promo verfügbar

6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)

Angebot kostenlos erhalten
Zusammenarbeit CRM Kundenerfahrung Kundensupport KI-Kundenservice

Zendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.

Sap business bydesign Logo

Unternehmen stärken, Erfolg mit SAP Business ByDesign optimieren

ERP

SAP Business ByDesign ist eine cloudbasierte ERP-Software, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet umfassende Geschäftsfunktionen, einschließlich Finanzen, HR, CRM, Lieferkette und Beschaffung. Die Software bietet Echtzeitanalysen und Berichtstools für bessere Entscheidungen. Sie ist skalierbar, sicher und kann an spezifische Geschäftsbedürfnisse angepasst werden.

Freshservice Logo

Intelligente, flexible und intuitive ITSM-Software

Eingelöst von 104 Mitgliedern 1 Promo verfügbar

14 Tage kostenlos

Angebot kostenlos erhalten
Mitarbeiterengagement IT-Management KI-Entwicklung KI-Automatisierung

Die intuitive, intelligente No-Code-Lösung von Freshservice nutzt KI, um Unternehmen jeder Größe effizienter und wirkungsvoller zu machen und eine bessere Rendite zu erzielen.

Workday HCM Logo

Die Zukunft des Human-Capital-Managements gestalten.

Lohn- und Gehaltsabrechnung

Workday HCM bietet Unternehmen einen enormen Mehrwert, indem es eine umfassende und benutzerfreundliche Plattform für die Verwaltung aller Aspekte des Personalmanagements bereitstellt. Es optimiert HR-Prozesse, erleichtert die Personalplanung, unterstützt das Leistungsmanagement, ermöglicht die Talentakquise und -entwicklung und bietet wertvolle Einblicke durch robuste Analysen.

Asana Logo

Plattform für Projektmanagement

Eingelöst von 873 Mitgliedern 1 Promo verfügbar

75 % Rabatt auf die Jahresabos Starter und Advanced für 1 Jahr

Angebot erhalten
Aufgabenmanagement Zusammenarbeit Produktivität Geschäftsprozessmanagement IT-Management

Die Plattform von Asana unterstützt Sie bei Aufgabenmanagement und Projektplanung. Sie verschafft Ihnen mehr Übersicht darüber, wie Ihre tägliche Arbeit mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens verbunden ist, und hilft Ihnen, sich besser zu organisieren, effizienter zu kommunizieren sowie Aufgaben und Fristen zu verwalten, damit Produkte, Services oder Ergebnisse termingerecht fertiggestellt werden – weniger Verwaltungsaufwand und mehr Fokus auf das Wesentliche.

Freshworks Logo

Software-Suite für Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams

Eingelöst von 1036 Mitgliedern 1 Promo verfügbar

14 Tage kostenlos auf Freshdesk

Angebot kostenlos erhalten
CRM Kundenerfahrung Lead-Management Kundensupport KI-Kundenservice KI-Automatisierung

Freshworks nutzt KI, um Daten in Ihrem Unternehmen zu zentralisieren, zu teilen und zu verstehen. Durch den Einsatz von KI können Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams mit denselben Daten arbeiten, um jedem Interessenten und Kunden ein einzigartiges und personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Freshdesk Logo

Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation

Eingelöst von 386 Mitgliedern 1 Promo verfügbar

14 Tage kostenlos

Angebot kostenlos erhalten
CRM Kundenerfahrung Kundensupport KI-Kundenservice

Die benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.

Jira Logo

Von der Idee zur Umsetzung

Eingelöst von 447 Mitgliedern 1 Promo verfügbar

Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos

Angebot kostenlos erhalten
Zusammenarbeit IT-Management

Jira ist ein leistungsstarkes Projektmanagement-Tool, das Ihrem Team hilft, Aufgaben effizient zu organisieren, nachzuverfolgen und zu verwalten. Es bietet vielseitige Funktionen, um komplexe Projekte in überschaubare Aufgaben zu gliedern, Meilensteine zu setzen und Abhängigkeiten darzustellen.

Incisio AI Logo

Support, der immer für Sie da ist

Eingelöst von 157 Mitgliedern 1 Promo verfügbar

6 Monate kostenlos im DIY-Tarif

Angebot kostenlos erhalten
KI-Kundenservice

Incisio AI ist eine KI-gestützte Plattform für Incident- und Support-Management, die dafür sorgt, dass der Betrieb auch dann weiterläuft, wenn das Team offline ist. Besonders ist der native Workflow für Slack: Das Tool kann Alarme priorisieren, Koordinations-„War Rooms“ einrichten, Playbooks auf Basis von SOPs ausführen und automatisch Post-Mortems erstellen, damit Erkenntnisse erhalten bleiben. Außerdem lässt es sich mit Observability-Tools verbinden, um weniger Kontextwechsel zu haben und Vorfälle schneller zu lösen. Im nächsten Schritt stelle ich die wichtigsten Vorteile und Nachteile vor, zeige, für welche Teams sich das Tool besonders eignet, und nenne glaubwürdige Alternativen.

Zoho Desk Logo

Stärkung der Exzellenz im Kundenservice.

Produktivität Kundensupport

Zoho Desk bietet einen außerordentlichen Wert, indem es eine umfassende Helpdesk-Softwarelösung bereitstellt, die es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnlichen Kunden-support zu bieten. Mit Funktionen wie Ticketverwaltung, Workflows, KI-gestützten Self-Service-Optionen, Multikanal-Support sowie robusten Reporting- und Analytik-Tools hilft Zoho Desk Unternehmen, ihre Supportprozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich das Wachstum voranzutreiben.

SysAid Logo

Vereinfachen Sie Ihr IT-Service-Management mit leistungsstarker, intuitiver Software.

IT-Management Kundensupport

SysAid bringt Unternehmen einen Mehrwert, indem es ihnen eine umfassende und integrierte IT-Service-Management (ITSM)-Lösung bietet. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Operationen zu optimieren, Serviceanfragen und das Incident-Management zu automatisieren und ihre IT-Infrastruktur zu optimieren.

Jira Service Management Logo

Ermächtigen Sie Ihren Service Desk.

IT-Management

Jira Service Management, entwickelt von Atlassian, ist eine vielseitige IT-Service-Management (ITSM)-Lösung, die IT- und Serviceteams befähigt, schnellen und effektiven Support zu bieten. Es integriert sich nahtlos mit Jira Software und bietet Funktionen wie Incident-, Problem- und Change-Management, die Abläufe optimieren und automatisieren, um die Servicebereitstellung zu verbessern.

Pipefy Logo

Nahtlose Automatisierung für jeden Prozess

Geschäftsprozessmanagement

Pipefy ist ein leistungsstarkes Workflow-Management-Tool, das Unternehmen einen Mehrwert bietet, indem es ihre Prozesse optimiert und automatisiert. Es ermöglicht Teams, effektiv zusammenzuarbeiten, den Fortschritt zu verfolgen und die Produktivität zu steigern.

JumpCloud Logo

IT-Management optimieren, Nutzer für Nutzer!

IT-Management

JumpCloud Directory Platform ist ein cloudbasierter Verzeichnisdienst, der IT-Administratoren ermöglicht, Benutzer, Geräte und den Zugriff auf IT-Ressourcen zu verwalten. Es unterstützt verschiedene Plattformen wie Mac, Linux und Windows. Es bietet Funktionen wie Single Sign-On (SSO), Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Systemmanagement.

Planview Logo

Stellen Sie sich vor, planen, führen Sie aus

Zusammenarbeit

Planview ist eine Software für das Projektportfoliomanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, Ressourcen zu optimieren, Projekte zu verwalten und strategische Ziele zu erreichen. Sie bietet Funktionen für die Projektplanung, Ressourcenallokation, Budgetierung und Leistungsüberwachung. Planview stellt auch Werkzeuge für Zusammenarbeit, Risikomanagement und Geschäftsanalyse zur Verfügung. Die Software ist für verschiedene Branchen geeignet, darunter IT, Finanzen und Fertigung.

iLobby Logo

Ihre Besucherverwaltungserfahrung optimieren

Sicherheit

iLobby ist eine Software zur Besuchermanagement, die darauf ausgelegt ist, die Anmeldeprozesse am Empfang zu optimieren und zu automatisieren. Sie bietet Funktionen wie Besucherregistrierung, ID-Scannen, Badge-Druck und Benachrichtigungen für Gastgeber. Die Software verbessert die Sicherheit, gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und bietet Echtzeitberichte.

IT-Management

ManageEngine ServiceDesk Plus ist eine umfassende IT-Helpdesk-Software, die Funktionen für das Asset- und Projektmanagement kombiniert. Sie bietet Werkzeuge für das Incident-, Problem-, Change- und Release-Management. Außerdem umfasst sie Funktionen für das Vertragsmanagement, das Management von Bestellungen und die Erstellung einer Wissensdatenbank. Die Software ist darauf ausgelegt, IT-Serviceoperationen zu optimieren, die Produktivität zu steigern und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Altaro VM Backup Logo

Schutz Ihrer virtuellen Welt.

Sicherheit IT-Management

Altaro VM Backup ist eine robuste Backup- und Replikationslösung für virtuelle Maschinen (VM) in Hyper-V- und VMware-Umgebungen. Sie bietet eine optimierte, unternehmensgerechte Funktionalität, einschließlich Offsite-Backup-Replikation, granulare Wiederherstellungsoptionen und einer Cloud-Management-Konsole.

nTranet Logo

Kommunikation optimieren, Zusammenarbeit stärken

IT-Management

Intranet ist eine Softwarelösung, die für die interne Geschäftskommunikation und Zusammenarbeit entwickelt wurde. Sie bietet Funktionen wie Dokumentenverwaltung, Aufgabenverfolgung, Mitarbeiterverzeichnis und anpassbare Dashboards. Es ist eine sichere Plattform, die effiziente Arbeitsabläufe, Wissensaustausch und Teamzusammenarbeit innerhalb einer Organisation fördert. Die Software kann über Desktop- oder mobile Geräte aufgerufen werden, was Flexibilität und Produktivität erhöht.

Dell Technologies Logo

Exzellenz bis ins kleinste Detail

Geschäftsprozessmanagement Sicherheit IT-Management Cloud und Datenmanagement

Dell Technologies bietet ein breites Spektrum an IT-Lösungen und Services, die Unternehmen und Einzelpersonen unterstützen. Als weltweit führendes Unternehmen setzt sich Dell dafür ein, den Fortschritt voranzutreiben, indem Computing, Netzwerke und Datenspeicherung neu gestaltet werden.

Datto SIRIS Logo

Ihre Daten sichern, Ihr Geschäft vereinfachen.

Sicherheit IT-Management

Datto SIRIS ist eine umfassende Datensicherungslösung, die sichere, zuverlässige und anpassbare Backups sowie Notfallwiederherstellung für Unternehmen bietet. Sie bietet sofortige Wiederherstellung, Ransomware-Schutz und Hybrid-Cloud-Technologie. Sie unterstützt physische, virtuelle und cloudbasierte Infrastrukturen und gewährleistet die Geschäftskontinuität im Falle von Datenverlust oder Systemausfällen.

HSI Donesafe Logo

Ihre Sicherheit, Unsere Priorität

IT-Management

Donesafe HSI ist eine cloud-basierte Gesundheits-, Sicherheits- und Compliance-Software, die entwickelt wurde, um Geschäftsprozesse zu vereinfachen und zu optimieren. Sie bietet Werkzeuge für Risikoanalysen, Vorfallberichterstattung, Schulungsmanagement und mehr. Ihre intuitive Benutzeroberfläche und Echtzeitanalysen helfen Unternehmen, die Sicherheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten, regulatorische Standards zu erfüllen und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Sie eignet sich für Unternehmen jeder Größe in verschiedenen Branchen.

NeoCertified Logo

Ihre Kommunikation sichern, Ihr Leben vereinfachen

Sicherheit

NeoCertified ist ein sicherer E-Mail-Dienst, der verschlüsselte E-Mail-Lösungen für Unternehmen und Privatpersonen anbietet. Er bietet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um die Sicherheit sensibler Informationen während der Übertragung zu gewährleisten. Zu den Funktionen gehören sicheres Dateifreigeben, das Senden großer Dateien und Empfangsbestätigung. Er erfüllt verschiedene Datenschutzbestimmungen, wodurch er sich für Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen und Recht eignet. NeoCertified bietet auch eine mobile App für sichere Kommunikation unterwegs an.

Alloy Navigator Logo

Navigieren Sie Ihre IT-Welt

IT-Management

Alloy Navigator ist eine umfassende IT-Service-Management-Lösung, die leistungsstarke Werkzeuge für den IT-Betrieb bietet, einschließlich Incident- und Problem-Management, Asset-Management, Change-Management und Knowledge-Management. Es bietet einen umfassenden Überblick über Ihre IT-Infrastruktur, verbessert die IT-Servicebereitstellung und senkt die Kosten. Seine robusten Funktionen helfen Unternehmen, ihre IT-Ressourcen effektiv zu verwalten und zu optimieren.

Vmware cloud director availability Logo

Empowering Continuity, Ensuring Availability mit VMware Cloud Director.

Sicherheit IT-Management

VMware Cloud Director Availability ist eine Lösung für die Wiederherstellung nach Katastrophen und Migration, die für VMware Cloud-Anbieter entwickelt wurde. Sie bietet eine vereinfachte Einarbeitung, Failover- und Failback-Funktionen für die Wiederherstellung nach Katastrophen. Sie ermöglicht auch die Migration von Arbeitslasten von den Standorten der Kunden in die Cloud des Anbieters, um die Geschäftskontinuität und die Mobilität der Arbeitslasten sicherzustellen.

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