Liste von Alternativen zu Osticket
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von Osticket in der Kategorie Kundensupport: Zendesk, Zoho Desk, Hubspot Service Hub oder Jira Service Management.
Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.
4.3/5
(60)
Eingelöst von 2596 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
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Angebot kostenlos erhaltenZendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.
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Wissensdatenbank
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Integration
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Multikanal-Support
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Ticketsystem
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Anpassung und Markenauftritt
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Berichte und Analysen
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Kundenbindung
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Automatisierung und Workflows
Suite Enterprise
Kontakt VertriebSuite Team
$55 pro Benutzer pro MonatSuite Growth
$89 pro Benutzer pro MonatSuite Professional
$115 pro Benutzer pro MonatAmb. Jettie King
Omnichannel-Posteingang + nützliche Berichte
Wir sind zu Zendesk gewechselt, hauptsächlich wegen des Omnichannel-Posteingangs, und es hat sich für E-Mails, den Chat und Social-Media-Nachrichten an einem Ort gut bewährt. Das Reporting ist ebenfalls nützlich, obwohl einige der tieferen Dashboard-Anpassungen etwas Versuch und Irrtum erforderten
Juni 2, 2026
Zoho Desk bietet einen außerordentlichen Wert, indem es eine umfassende Helpdesk-Softwarelösung bereitstellt, die es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnlichen Kunden-support zu bieten. Mit Funktionen wie Ticketverwaltung, Workflows, KI-gestützten Self-Service-Optionen, Multikanal-Support sowie robusten Reporting- und Analytik-Tools hilft Zoho Desk Unternehmen, ihre Supportprozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich das Wachstum voranzutreiben.
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Smart Ticketing
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Multichannel-Support
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KI-gestützte Unterstützung
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Wissensdatenbankerstellung
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Berichterstattung und Analytik
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Selbstbedienungsportal
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Team-Zusammenarbeitstools
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Automatisierung und Workflow
Standard
$20 / Benutzer / MonatProfessional
$37 / benutzer / monatEnterprise
$52 / Benutzer / MonatPamela W
Optimierung der Kundeninteraktionen: Eine herausragende Integration von sozialen Medien
Die Integration von sozialen Medien ist ein herausragendes Merkmal, das es uns ermöglicht, Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg von einem Ort aus zu verwalten.
September 16, 2024
Verwandeln Sie den Kundenservice in den Kundenerfolg
4.2/5
(29)
Eingelöst von 52 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
30 % Rabatt auf Service Hub Professional- und Enterprise-Tarife für 1 Jahr
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Angebot kostenlos erhaltenHubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie bietet Funktionen wie Ticketing, Kundenfeedback, Wissensdatenbank und Berichterstattung. Die Software hat das Ziel, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem sie die Prozesse im Kundenservice optimiert und die Kundenzufriedenheit verbessert. Sie integriert sich nahtlos mit anderen HubSpot-Produkten für eine umfassende CRM-Lösung.
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Kundenfeedback
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Live-Chat und Konversationsbots
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Automatisierungstools
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Wissensdatenbank
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Ticketingsystem
Jose C
Hervorragender Support und Zufriedenheit: Eine Bewertung des HubSpot Service Hubs
Zuletzt war die Unterstützung, die wir von HubSpot erhalten haben, erstklassig. Alle Probleme, die wir hatten, wurden schnell und effizient gelöst. Insgesamt könnte ich mit dem HubSpot Service Hub nicht zufriedener sein.
Oktober 20, 2024
Jira Service Management, entwickelt von Atlassian, ist eine vielseitige IT-Service-Management (ITSM)-Lösung, die IT- und Serviceteams befähigt, schnellen und effektiven Support zu bieten. Es integriert sich nahtlos mit Jira Software und bietet Funktionen wie Incident-, Problem- und Change-Management, die Abläufe optimieren und automatisieren, um die Servicebereitstellung zu verbessern.
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Einsichtsvolle Analysen
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Leistungsstarkes Ticketmanagement
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Flexible Anpassung
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Nahtlose Zusammenarbeit
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Zeitersparende Automatisierung
Philip G
Unglückliche Erfahrung mit Jira
Ich habe das Unglück, Jira bei der Arbeit zu verwenden, und seine Ergonomie und Einfachheit verschwinden schnell. Ich bin mir unsicher, wie die Produktverantwortlichen die Entwicklung der Software bestimmen, aber bisher kann ich nur einen Rückgang der Ergonomie und Qualität feststellen.
Oktober 20, 2024
Jira Service Management im Vergleich zu Osticket
Jira Service Management ist besser im Support als Osticket: 4.3 vs 4.0
Jira Service Management ist einfacher zu verwenden als Osticket: 4.2 vs 4.0
Osticket ist für kleine Unternehmen besser geeignet dank seines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses als Jira Service Management.: 4.8 vs 4.3
Jira Service Management hat mehr Funktionen als Osticket: 107 vs 7
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhaltenMit LiveAgent verbessern Sie Ihren Kundensupport, indem Sie schneller und effizienter auf mehr Anfragen reagieren können.Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle hinweg aus einem zentralen Posteingang – Ihr Support-Team wird dieses Tool schätzen.
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Steigern Sie die Effizienz Ihres FAQ
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Integration mit sozialen Medien
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Chatten Sie live mit Ihren Kunden
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Optimieren Sie das Management von Kundenanfragen
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Erstellen Sie eine Community für Ihre Kunden
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Gamifizierung
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Zugriff auf ein Callcenter
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Erweiterte Berichte
Business
$15 / Benutzer / MonatMedium
$35 / Benutzer / MonatLarge
$59 / Benutzer / MonatEnterprise
$85 / benutzer / monatEleni Funk
Vollständiger Kontext in Chat- und E-Mail-Verläufen
Was mir an LiveAgent am meisten gefällt, ist die Art, wie es den Live-Chat mit dem Ticketverlauf verbindet, sodass wir, wenn ein Kunde später per E-Mail zurückkommt, immer noch den vollständigen Kontext haben und nicht dieselben Fragen noch einmal stellen müssen
Juni 2, 2026
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
4.4/5
(61)
Eingelöst von 386 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenDie benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.
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Entscheiden Sie sich für Multi-Channel-Support
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Ticket-Management optimieren
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
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Geben Sie den Nutzern mehr Selbstbestimmung
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Teamzusammenarbeit sicherstellen
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Wissensdatenbank zentralisieren
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Datensicherheit stärken
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Greifen Sie auf individuell angepasste Leistungsberichte zu
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatAlverta Howell
Omnichannel-Support + Wissensdatenbank an einem Ort (Verlängerte Testphase über Joinsecret)
Freshdesk war zuverlässig für die Verwaltung des Kundensupports in großem Umfang, besonders durch Omnichannel-Support und die Wissensdatenbank an einem Ort. Unser Team begann mit einem zusätzlichen 14-tägigen Zugangsangebot, das wir über Joinsecret gefunden haben, was nützlich war, weil es uns genug Zeit gab, Workflows richtig zu testen, bevor wir uns festgelegt haben.
Mai 30, 2026
Spiceworks bietet ein Netzwerk und eine Community für IT-Profis und Unternehmen, um zusammenzuarbeiten, Wissen auszutauschen und Einblicke in Technologien und Branchentrends zu gewinnen.
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Patch-Management
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Self Service Portal
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Kostenersparende Lösungen
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Gemeinschaftskraft
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App-Zentrum
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Problemauditierung
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Sicherheit in Ihren Händen
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IT-Management leicht gemacht
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Mobiler Zugang
William G
Unglaublicher Wert: Die kostenlose Version von Spiceworks hat es in sich
Die kostenlose Version von Spiceworks bietet so viel Wert, dass es schwer zu glauben ist, dass ein so leistungsfähiges Tool kostenlos erhältlich sein kann.
September 17, 2024
Spiceworks im Vergleich zu Osticket
Osticket hat mehr positive Bewertungen als Spiceworks: 91 vs 89
Spiceworks ist im Vergleich zu Osticket einfach zu verwenden.: 4.5 vs 4.0
Die Preispläne von Osticket sind wettbewerbsfähiger als die von Spiceworks.: 4.8 vs 4.6
Spiceworks ist vielseitiger als Osticket: 51 vs 7
Warum ist Spiceworks eine gute Alternative zu Osticket?
Ich glaube, dass Spiceworks eine gute Alternative zu osTicket aus mehreren Gründen ist. Erstens bietet Spiceworks ein umfassenderes Set von Funktionen, einschließlich Inventarverwaltung und Netzwerküberwachung, zusätzlich zu seiner Helpdesk-Funktionalität. Das macht es zu einem vielseitigeren Werkzeug für IT-Abteilungen. Zweitens hat Spiceworks eine benutzerfreundlichere Oberfläche im Vergleich zu osTicket. Es ist einfacher zu navigieren und zu verstehen, was Zeit spart und Frustration bei den Benutzern reduziert. Drittens hat Spiceworks eine größere und aktivere Benutzergemeinschaft. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie auf Probleme stoßen oder Rat benötigen, eher schnelle und hilfreiche Antworten von anderen Benutzern erhalten. Schließlich, während beide Tools kostenlos sind, bietet Spiceworks auch eine Premium-Version mit zusätzlichen Funktionen und Möglichkeiten an, die Ihnen die Option geben, ein Upgrade vorzunehmen, wenn Ihre Bedürfnisse wachsen.
Was sind die Unterschiede zwischen Spiceworks und Osticket?
Ich habe sowohl Spiceworks als auch osTicket zur Verwaltung von IT-Serviceanfragen genutzt und mehrere Unterschiede zwischen den beiden festgestellt. Spiceworks ist ein umfassendes IT-Management-Tool, das nicht nur ein Ticketsystem umfasst, sondern auch Netzwerküberwachung, Inventarverwaltung und cloudbasierten mobilen Support bietet. Es eignet sich eher für größere Organisationen mit komplexen IT-Infrastrukturen. Auf der anderen Seite ist osTicket hauptsächlich ein Kundenservice-Ticketsystem. Es ist einfacher und unkomplizierter zu bedienen, was es ideal für kleinere Unternehmen oder solche mit weniger komplexen Bedürfnissen macht. osTicket ist außerdem Open Source, was bedeutet, dass es hochgradig anpassbar ist, wenn Sie über Programmierkenntnisse verfügen. Allerdings bietet Spiceworks eine breitere Palette von Funktionen direkt nach der Installation. In Bezug auf die Kosten hat osTicket eine kostenlose Version, während Spiceworks völlig kostenlos ist, jedoch kostenpflichtige Add-ons für zusätzliche Funktionalität anbietet.
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