Lista de alternativas a Osticket
Aquí están algunos de los principales competidores de Osticket en la categoría de Soporte al cliente: Zendesk, Zoho Desk, Hubspot Service Hub o Jira Service Management.
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.4/5
(64)
Canjeado por 2689 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
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6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesMerissa Schmitt
Formularios & campos condicionales capturan el contexto desde el principio (Joinsecret Bonus)
Zendesk ha hecho un buen trabajo para nosotros tanto en soporte como en flujos de trabajo internos ligeros. Los formularios y los campos condicionales ayudan a captar los detalles correctos desde el principio, por lo que los agentes pasan menos tiempo persiguiendo el contexto. También conseguimos los primeros seis meses a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos
15 junio 2026
Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
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Emisión inteligente de billetes
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Soporte multicanal
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Asistencia impulsada por IA
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Creación de una base de conocimientos
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Informes y análisis
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Portal de autoservicio
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Herramientas de colaboración en equipo
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Automatización y flujo de trabajo
Standard
$20 / user / monthProfessional
$37 / user / monthEnterprise
$52 / user / monthPamela W
Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.
La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.
16 septiembre 2024
Transforme el servicio al cliente en éxito del cliente
4.2/5
(29)
Canjeado por 56 miembros
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30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
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Obtener oferta gratisHubSpot Service Hub es un software de atención al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra a la perfección con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución completa de CRM.
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Comentarios de los clientes
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Chat en vivo y bots conversacionales
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Herramientas de automatización
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Base de conocimientos
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Sistema de gestión de entradas
Jose C
Soporte y Satisfacción de Primer Nivel: Una Reseña del Servicio Hub de HubSpot
Por último, el apoyo que hemos recibido de HubSpot ha sido excepcional. Cualquier problema que hemos tenido se ha resuelto de manera rápida y eficiente. En general, no podría estar más satisfecho con HubSpot Service Hub.
20 octubre 2024
La gestión de servicios de Jira, desarrollada por Atlassian, es una solución versátil de gestión de servicios de TI (ITSM) diseñada para capacitar a los equipos de TI y de servicios para ofrecer una asistencia rápida y eficaz. Se integra perfectamente con el software Jira y ofrece funciones como la gestión de incidencias, problemas y cambios, que agilizan y automatizan las operaciones para mejorar la prestación de servicios.
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Análisis perspicaz
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Gestión de tickets de energía
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Personalización flexible
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Colaboración sin problemas
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Automatización para ahorrar tiempo
Philip G
Mala experiencia con Jira
Soy desafortunado de usar Jira en el trabajo y su ergonomía y simplicidad están desapareciendo rápidamente. No estoy seguro de cómo los propietarios del producto determinan la evolución del software, pero hasta ahora, solo puedo ver un declive en la ergonomía y calidad.
20 octubre 2024
Jira Service Management en comparación con Osticket
Jira Service Management tiene mejor soporte que Osticket: 4.3 vs 4.0
Jira Service Management es más fácil de usar que Osticket: 4.2 vs 4.0
Osticket es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Jira Service Management: 4.8 vs 4.3
Jira Service Management tiene más funciones que Osticket: 107 vs 7
Software de atención al cliente
4.5/5
(56)
Canjeado por 171 miembros
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$120 créditos en cualquier plan
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Obtener ofertaCon LiveAgent, mejora tu soporte al cliente ofreciendo la capacidad de responder más tickets de manera eficiente y en menos tiempo.Comunica con tus clientes en todos los canales desde una sola bandeja de entrada: a tu equipo de atención al cliente le encantará esta herramienta.
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Mejora la eficiencia de tu FAQ
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Integración con redes sociales
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Chatea en tiempo real con tus clientes
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Optimiza la gestión de solicitudes de clientes
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Crea una comunidad de clientes
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Gamificación
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Accede a un centro de atención telefónica
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Informes avanzados
Business
$15 / usuario / mesMedium
$35 / usuario / mesLarge
$59 / usuario / mesEnterprise
$85 / usuario / mesFaith Heidenreich
"Soporte fiable con una base de conocimientos fácil de usar"
LiveAgent ha sido fiable para el trabajo de soporte diario, y la configuración de la base de conocimientos fue lo bastante sencilla como para que pudiéramos publicar artículos de ayuda rápidamente en lugar de depender del soporte para responder una y otra vez las mismas preguntas básicas
14 julio 2026
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
4.4/5
(67)
Canjeado por 390 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisLa solución de helpdesk intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de atención al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
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Opta por soporte multicanal
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Optimiza la gestión de tickets
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Mejora la satisfacción del cliente
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Ofrece autonomía a los usuarios
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Garantiza la colaboración del equipo
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Centraliza la base de conocimientos
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Refuerza la seguridad de tus datos
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Accede a informes de rendimiento personalizados
Free
$0 (Freemium)Growth
$18 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesMiss Crystal Huel
Sencillo para empezar, lo bastante potente para escalar (Joinsecret Acceso extendido)
Freshdesk funcionó bien para nosotros porque equilibraba la simplicidad con la profundidad suficiente para crecer con él. Primero lo probamos con una opción de acceso extendido de 14 días de Joinsecret, y eso nos ayudó a probar el portal, las automatizaciones y los roles de agente sin prisas. Después de eso, fue más fácil decidir basándonos en el uso real en lugar de en un discurso de ventas
14 julio 2026
Spiceworks proporciona una red y comunidad para profesionales de IT y negocios colaborar, compartir conocimiento y obtener perspicacias sobre tecnología y tendencias de la industria.
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Gestión de parches
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Portal de autoservicio
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Soluciones para ahorrar en el presupuesto
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Poder de la comunidad
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Centro de aplicaciones
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Auditoría de problemas
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Seguridad al alcance de tus dedos
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Gestión de TI facilitada
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Acceso móvil
William G
Valor increíble: la versión gratuita de Spiceworks tiene un gran impacto.
La versión gratuita de Spiceworks ofrece tanto valor que es difícil creer que una herramienta tan poderosa pueda estar disponible sin costo alguno.
17 septiembre 2024
Spiceworks en comparación con Osticket
Osticket tiene más reseñas positivas que Spiceworks: 91 vs 89
Spiceworks es fácil de usar en comparación con Osticket: 4.5 vs 4.0
Los planes de precios de Osticket son más competitivos que los de Spiceworks.: 4.8 vs 4.6
Spiceworks es más versátil que Osticket: 51 vs 7
¿Por qué Spiceworks es una buena alternativa a Osticket?
Creo que Spiceworks es una buena alternativa a osTicket por varias razones. En primer lugar, Spiceworks ofrece un conjunto de funciones más completo, que incluye gestión de inventario y monitoreo de redes, además de su funcionalidad de mesa de ayuda. Esto lo convierte en una herramienta más versátil para los departamentos de TI. En segundo lugar, Spiceworks tiene una interfaz más amigable en comparación con osTicket. Es más fácil de navegar y entender, lo que puede ahorrar tiempo y reducir la frustración para los usuarios. En tercer lugar, Spiceworks tiene una comunidad de usuarios más grande y activa. Esto significa que si tienes problemas o necesitas consejos, es más probable que encuentres respuestas rápidas y útiles de otros usuarios. Por último, aunque ambas herramientas son gratuitas, Spiceworks también ofrece una versión premium con funciones y capacidades adicionales, dándote la opción de actualizar si tus necesidades crecen.
¿Cuáles son las diferencias entre Spiceworks y Osticket?
He utilizado tanto Spiceworks como osTicket para gestionar solicitudes de servicio de TI y encontré varias diferencias entre los dos. Spiceworks es una herramienta de gestión de TI completa que no solo incluye un sistema de tickets, sino que también ofrece monitoreo de red, gestión de inventario y soporte móvil basado en la nube. Es más adecuado para organizaciones más grandes con infraestructuras de TI complejas. Por otro lado, osTicket es principalmente un sistema de tickets de soporte al cliente. Es más simple y más fácil de usar, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas o aquellas con necesidades menos complejas. osTicket también es de código abierto, lo que significa que es altamente personalizable si tienes conocimientos de codificación. Sin embargo, Spiceworks proporciona una gama más amplia de funciones directamente. En cuanto al costo, osTicket tiene una versión gratuita mientras que Spiceworks es completamente gratuito pero ofrece complementos pagos para funcionalidades adicionales.
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