Lista de alternativas a Osticket
Aquí están algunos de los principales competidores de Osticket en la categoría de Soporte al cliente: Zendesk, Zoho Desk, Hubspot Service Hub o Jira Service Management.
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.3/5
(60)
Canjeado por 2596 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
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Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesAmb. Jettie King
Bandeja de entrada omnicanal + informes útiles
Nos cambiamos a Zendesk principalmente por la bandeja de entrada omnicanal, y ha funcionado bien para el correo electrónico, el chat y los mensajes en redes sociales en un mismo lugar. Los informes también son útiles, aunque algunas de las personalizaciones más profundas del panel requirieron algo de prueba y error
02 junio 2026
Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
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Emisión inteligente de billetes
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Soporte multicanal
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Asistencia impulsada por IA
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Creación de una base de conocimientos
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Informes y análisis
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Portal de autoservicio
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Herramientas de colaboración en equipo
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Automatización y flujo de trabajo
Standard
$20 / user / monthProfessional
$37 / user / monthEnterprise
$52 / user / monthPamela W
Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.
La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.
16 septiembre 2024
Transforme el servicio al cliente en éxito del cliente
4.2/5
(29)
Canjeado por 52 miembros
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30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
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Obtener oferta gratisHubSpot Service Hub es un software de atención al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra a la perfección con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución completa de CRM.
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Comentarios de los clientes
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Chat en vivo y bots conversacionales
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Herramientas de automatización
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Base de conocimientos
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Sistema de gestión de entradas
Jose C
Soporte y Satisfacción de Primer Nivel: Una Reseña del Servicio Hub de HubSpot
Por último, el apoyo que hemos recibido de HubSpot ha sido excepcional. Cualquier problema que hemos tenido se ha resuelto de manera rápida y eficiente. En general, no podría estar más satisfecho con HubSpot Service Hub.
20 octubre 2024
La gestión de servicios de Jira, desarrollada por Atlassian, es una solución versátil de gestión de servicios de TI (ITSM) diseñada para capacitar a los equipos de TI y de servicios para ofrecer una asistencia rápida y eficaz. Se integra perfectamente con el software Jira y ofrece funciones como la gestión de incidencias, problemas y cambios, que agilizan y automatizan las operaciones para mejorar la prestación de servicios.
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Análisis perspicaz
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Gestión de tickets de energía
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Personalización flexible
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Colaboración sin problemas
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Automatización para ahorrar tiempo
Philip G
Mala experiencia con Jira
Soy desafortunado de usar Jira en el trabajo y su ergonomía y simplicidad están desapareciendo rápidamente. No estoy seguro de cómo los propietarios del producto determinan la evolución del software, pero hasta ahora, solo puedo ver un declive en la ergonomía y calidad.
20 octubre 2024
Jira Service Management en comparación con Osticket
Jira Service Management tiene mejor soporte que Osticket: 4.3 vs 4.0
Jira Service Management es más fácil de usar que Osticket: 4.2 vs 4.0
Osticket es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Jira Service Management: 4.8 vs 4.3
Jira Service Management tiene más funciones que Osticket: 107 vs 7
Software de atención al cliente
4.5/5
(50)
Canjeado por 164 miembros
1 promo disponible
$120 créditos en cualquier plan
Obtener oferta
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$120 créditos en cualquier plan
Obtener ofertaCon LiveAgent, mejora tu soporte al cliente ofreciendo la capacidad de responder más tickets de manera eficiente y en menos tiempo.Comunica con tus clientes en todos los canales desde una sola bandeja de entrada: a tu equipo de atención al cliente le encantará esta herramienta.
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Mejora la eficiencia de tu FAQ
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Integración con redes sociales
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Chatea en tiempo real con tus clientes
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Optimiza la gestión de solicitudes de clientes
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Crea una comunidad de clientes
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Gamificación
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Accede a un centro de atención telefónica
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Informes avanzados
Business
$15 / usuario / mesMedium
$35 / usuario / mesLarge
$59 / usuario / mesEnterprise
$85 / usuario / mesEleni Funk
Contexto completo en hilos de chat y correo electrónico
Lo que más me gusta de LiveAgent es la forma en que conecta el chat en vivo con el historial de tickets, así que cuando un cliente vuelve más tarde por correo electrónico todavía tenemos todo el contexto y no tenemos que hacer las mismas preguntas de nuevo
02 junio 2026
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
4.4/5
(61)
Canjeado por 386 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisLa solución de helpdesk intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de atención al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
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Opta por soporte multicanal
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Optimiza la gestión de tickets
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Mejora la satisfacción del cliente
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Ofrece autonomía a los usuarios
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Garantiza la colaboración del equipo
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Centraliza la base de conocimientos
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Refuerza la seguridad de tus datos
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Accede a informes de rendimiento personalizados
Free
$0 (Freemium)Growth
$18 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesAlverta Howell
Soporte omnicanal + base de conocimientos en un solo lugar (Prueba extendida vía Joinsecret)
Freshdesk ha sido fiable para gestionar la atención al cliente a gran escala, especialmente con el soporte omnicanal y la base de conocimientos en un solo lugar. Nuestro equipo empezó con una oferta de acceso adicional de 14 días que encontramos a través de Joinsecret, lo cual fue útil porque nos dio tiempo suficiente para probar los flujos de trabajo correctamente antes de comprometernos.
30 mayo 2026
Spiceworks proporciona una red y comunidad para profesionales de IT y negocios colaborar, compartir conocimiento y obtener perspicacias sobre tecnología y tendencias de la industria.
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Gestión de parches
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Portal de autoservicio
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Soluciones para ahorrar en el presupuesto
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Poder de la comunidad
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Centro de aplicaciones
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Auditoría de problemas
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Seguridad al alcance de tus dedos
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Gestión de TI facilitada
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Acceso móvil
William G
Valor increíble: la versión gratuita de Spiceworks tiene un gran impacto.
La versión gratuita de Spiceworks ofrece tanto valor que es difícil creer que una herramienta tan poderosa pueda estar disponible sin costo alguno.
17 septiembre 2024
Spiceworks en comparación con Osticket
Osticket tiene más reseñas positivas que Spiceworks: 91 vs 89
Spiceworks es fácil de usar en comparación con Osticket: 4.5 vs 4.0
Los planes de precios de Osticket son más competitivos que los de Spiceworks.: 4.8 vs 4.6
Spiceworks es más versátil que Osticket: 51 vs 7
¿Por qué Spiceworks es una buena alternativa a Osticket?
Creo que Spiceworks es una buena alternativa a osTicket por varias razones. En primer lugar, Spiceworks ofrece un conjunto de funciones más completo, que incluye gestión de inventario y monitoreo de redes, además de su funcionalidad de mesa de ayuda. Esto lo convierte en una herramienta más versátil para los departamentos de TI. En segundo lugar, Spiceworks tiene una interfaz más amigable en comparación con osTicket. Es más fácil de navegar y entender, lo que puede ahorrar tiempo y reducir la frustración para los usuarios. En tercer lugar, Spiceworks tiene una comunidad de usuarios más grande y activa. Esto significa que si tienes problemas o necesitas consejos, es más probable que encuentres respuestas rápidas y útiles de otros usuarios. Por último, aunque ambas herramientas son gratuitas, Spiceworks también ofrece una versión premium con funciones y capacidades adicionales, dándote la opción de actualizar si tus necesidades crecen.
¿Cuáles son las diferencias entre Spiceworks y Osticket?
He utilizado tanto Spiceworks como osTicket para gestionar solicitudes de servicio de TI y encontré varias diferencias entre los dos. Spiceworks es una herramienta de gestión de TI completa que no solo incluye un sistema de tickets, sino que también ofrece monitoreo de red, gestión de inventario y soporte móvil basado en la nube. Es más adecuado para organizaciones más grandes con infraestructuras de TI complejas. Por otro lado, osTicket es principalmente un sistema de tickets de soporte al cliente. Es más simple y más fácil de usar, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas o aquellas con necesidades menos complejas. osTicket también es de código abierto, lo que significa que es altamente personalizable si tienes conocimientos de codificación. Sin embargo, Spiceworks proporciona una gama más amplia de funciones directamente. En cuanto al costo, osTicket tiene una versión gratuita mientras que Spiceworks es completamente gratuito pero ofrece complementos pagos para funcionalidades adicionales.
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