Lista de alternativas a DevRev
Aquí están algunos de los principales competidores de DevRev en la categoría de Asistencia al Cliente IA: Zendesk, ClickUp, Fin (ex. Intercom) o Freshdesk.
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.4/5
(64)
Canjeado por 2788 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
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1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesMerissa Schmitt
Formularios & campos condicionales capturan el contexto desde el principio (Joinsecret Bonus)
Zendesk ha hecho un buen trabajo para nosotros tanto en soporte como en flujos de trabajo internos ligeros. Los formularios y los campos condicionales ayudan a captar los detalles correctos desde el principio, por lo que los agentes pasan menos tiempo persiguiendo el contexto. También conseguimos los primeros seis meses a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos
15 junio 2026
20% de descuento en planes Ilimitado y Empresarial por 1 año
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20% de descuento en planes Ilimitado y Empresarial por 1 año
Obtener oferta gratisClickUp aprovecha la IA para centralizar todas las aplicaciones y soluciones de software que utilizas a diario. Ya no más malabares con tu correo electrónico, gestión de proyectos y aplicaciones de CRM: ahora todo sucede en un solo lugar.
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Gestión de proyectos
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Colabora con tu equipo
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Actualizaciones de estado personalizables
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Seguimiento del tiempo
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Conecta tus aplicaciones e importa tus datos
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Gestión de tareas intuitiva
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Vista de multitarea
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Integración y API
Free
$0 (Freemium)Enterprise
Precios personalizadosUnlimited
$10 por usuario al mesBusiness
$19 por usuario por mesMs. Soo Aufderhar
Menos cambios de contexto con el trabajo conectado
"Pasamos de estar alternando entre Trello y Google Docs, y ClickUp redujo mucho el cambio de contexto ya que las tareas, los comentarios y las pizarras están todos conectados, aunque yo seguiría diciendo que funciona mejor cuando alguien del equipo se toma el tiempo para configurar bien los estados y las vistas"
26 julio 2026
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.
4.5/5
(71)
Canjeado por 3480 miembros
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratisFin es un agente de soporte autónomo que resuelve las preguntas de los clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas similares a las humanas, reduce el volumen de tickets y le da a tu equipo un respiro al manejar solicitudes repetitivas de manera precisa, día y noche.
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Contenido verificado de base
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Conversaciones multilingües
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Voz y tono personalizables
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Transición humana sin interrupciones
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Tablero de análisis detallado
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Resúmenes de conversaciones automatizadas
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Disparadores de compromiso proactivo
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Sincronización rápida del conocimiento
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mesGran agente de IA automatizado para soporte
"Probamos Fin para manejar consultas automatizadas de clientes. El proceso de configuración fue fluido, y el bot resolvió con éxito preguntas comunes sobre flujos de trabajo sin escalarlas. Personalizar respuestas y hacer seguimiento de las analíticas de los agentes fue sencillo."
27 julio 2026
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
4.4/5
(69)
Canjeado por 400 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisLa solución de helpdesk intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de atención al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
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Opta por soporte multicanal
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Optimiza la gestión de tickets
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Mejora la satisfacción del cliente
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Ofrece autonomía a los usuarios
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Garantiza la colaboración del equipo
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Centraliza la base de conocimientos
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Refuerza la seguridad de tus datos
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Accede a informes de rendimiento personalizados
Free
$0 (Freemium)Growth
$18 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesThe Hon. Alan Denesik
Gestión de tickets unificada + ahorro de tiempo gracias a la automatización
Freshdesk facilitó mucho que nuestro pequeño equipo de soporte lleve el control de los tickets por correo electrónico y chat, y las reglas de automatización nos ahorran gran parte del trabajo repetitivo de triaje. La interfaz es limpia, aunque la personalización de algunos informes requirió algo de prueba y error al principio
25 julio 2026
Transforme el servicio al cliente en éxito del cliente
4.2/5
(29)
Canjeado por 73 miembros
1 promo disponible
30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta gratisHubSpot Service Hub es un software de atención al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra a la perfección con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución completa de CRM.
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Comentarios de los clientes
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Chat en vivo y bots conversacionales
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Herramientas de automatización
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Base de conocimientos
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Sistema de gestión de entradas
Jose C
Soporte y Satisfacción de Primer Nivel: Una Reseña del Servicio Hub de HubSpot
Por último, el apoyo que hemos recibido de HubSpot ha sido excepcional. Cualquier problema que hemos tenido se ha resuelto de manera rápida y eficiente. En general, no podría estar más satisfecho con HubSpot Service Hub.
20 octubre 2024
Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
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Emisión inteligente de billetes
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Soporte multicanal
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Asistencia impulsada por IA
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Creación de una base de conocimientos
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Informes y análisis
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Portal de autoservicio
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Herramientas de colaboración en equipo
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Automatización y flujo de trabajo
Standard
$20 / user / monthProfessional
$37 / user / monthEnterprise
$52 / user / monthPamela W
Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.
La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.
16 septiembre 2024
Potencie su servicio de atención al cliente con Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una plataforma integral basada en la nube, diseñada para mejorar todos los aspectos de la interacción con el cliente. Esta poderosa herramienta se integra perfectamente con los sistemas existentes, garantizando una experiencia unificada y eficiente tanto para los agentes de servicio como para los clientes.
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Capacidades de integración
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Gestión de casos
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Información impulsada por IA con Einstein AI
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Portales de autoservicio para clientes
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Flujo de trabajo y automatización de aprobaciones
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Asistencia omnicanal:
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Cuadros de mando e informes personalizables
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Base de conocimientos
La gestión de servicios de Jira, desarrollada por Atlassian, es una solución versátil de gestión de servicios de TI (ITSM) diseñada para capacitar a los equipos de TI y de servicios para ofrecer una asistencia rápida y eficaz. Se integra perfectamente con el software Jira y ofrece funciones como la gestión de incidencias, problemas y cambios, que agilizan y automatizan las operaciones para mejorar la prestación de servicios.
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Análisis perspicaz
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Gestión de tickets de energía
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Personalización flexible
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Colaboración sin problemas
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Automatización para ahorrar tiempo
Philip G
Mala experiencia con Jira
Soy desafortunado de usar Jira en el trabajo y su ergonomía y simplicidad están desapareciendo rápidamente. No estoy seguro de cómo los propietarios del producto determinan la evolución del software, pero hasta ahora, solo puedo ver un declive en la ergonomía y calidad.
20 octubre 2024
Front es una plataforma de operaciones de clientes diseñada para optimizar la comunicación entre equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficacia.
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Bandeja de entrada unificada
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Plantillas de correo electrónico
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Búsqueda avanzada y archivo
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Herramientas de colaboración
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Flujos de trabajo personalizables
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Enrutamiento automatizado
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Análisis perspicaz
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Aplicaciones integradas
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Dr. Stewart Okuneva
Responsabilidad para las bandejas de entrada compartidas con contexto CRM
"Lo que me convenció de Front fue la capacidad de convertir buzones de grupo desordenados en algo en lo que cada uno tiene responsabilidad. Puedes ver quién se hace cargo de qué, reasignar conversaciones fácilmente y mantener todo el historial de conversaciones en un único hilo. Encontramos útil la integración CRM para dar a los agentes contexto adicional antes de responder. Además, conseguimos algunos ahorros en el plan anual a través de Joinsecret, lo que facilitó justificar el despliegue"
25 julio 2026
La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.
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Mejora tus procesos de forma continua
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Potencia a tus clientes con Docs, Chat y Mensajería.
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Benefíciese de una bandeja de entrada compartida
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Ahorra tiempo con la automatización.
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Aprovecha el poder del chat para tu servicio al cliente.
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Maximice su eficiencia con flujos de trabajo personalizables.
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Personaliza tus interacciones con los clientes con las Funciones de la Bandeja de Entrada
Pro
Contactar con ventasStandard
$25 / usuario / mesPlus
$50 / usuario / mesMr. Dudley Walter
La herramienta de soporte enfocada facilitó la transición (Joinsecret ayudó)
Me gusta que Help Scout se mantenga centrado en el soporte en lugar de intentar ser una solución todo en uno, y cuando encontramos la oferta de Joinsecret con seis meses en el nivel Plus, hizo que el cambio fuera más fácil de justificar para un equipo pequeño
28 julio 2026
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.
