Lista de alternativas a DevRev
Aquí están algunos de los principales competidores de DevRev en la categoría de Asistencia al Cliente IA: Zendesk, ClickUp, Fin (ex. Intercom) o Freshdesk.
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.4/5
(64)
Canjeado por 2692 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
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1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesMerissa Schmitt
Formularios & campos condicionales capturan el contexto desde el principio (Joinsecret Bonus)
Zendesk ha hecho un buen trabajo para nosotros tanto en soporte como en flujos de trabajo internos ligeros. Los formularios y los campos condicionales ayudan a captar los detalles correctos desde el principio, por lo que los agentes pasan menos tiempo persiguiendo el contexto. También conseguimos los primeros seis meses a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos
15 junio 2026
20% de descuento en planes Ilimitado y Empresarial por 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
20% de descuento en planes Ilimitado y Empresarial por 1 año
Obtener oferta gratisClickUp aprovecha la IA para centralizar todas las aplicaciones y soluciones de software que utilizas a diario. Ya no más malabares con tu correo electrónico, gestión de proyectos y aplicaciones de CRM: ahora todo sucede en un solo lugar.
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Gestión de proyectos
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Colabora con tu equipo
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Actualizaciones de estado personalizables
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Seguimiento del tiempo
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Conecta tus aplicaciones e importa tus datos
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Gestión de tareas intuitiva
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Vista de multitarea
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Integración y API
Free
$0 (Freemium)Enterprise
Precios personalizadosUnlimited
$10 por usuario al mesBusiness
$19 por usuario por mesAdelaida Medhurst
Vistas flexibles para diferentes equipos + ahorros escalables
Una cosa que ClickUp hace muy bien es permitir que los distintos equipos trabajen de forma diferente sin obligar a todos a adoptar la misma estructura, de modo que marketing puede mantenerse en vista de tablero mientras operaciones usa las vistas de lista y cronograma, y además obtuvimos ese ahorro del primer año a través de Joinsecret, lo que ayudó en el momento en que estábamos aumentando la plantilla
11 julio 2026
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.
4.5/5
(70)
Canjeado por 3343 miembros
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratisFin es un agente de soporte autónomo que resuelve las preguntas de los clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas similares a las humanas, reduce el volumen de tickets y le da a tu equipo un respiro al manejar solicitudes repetitivas de manera precisa, día y noche.
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Contenido verificado de base
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Conversaciones multilingües
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Voz y tono personalizables
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Transición humana sin interrupciones
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Tablero de análisis detallado
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Resúmenes de conversaciones automatizadas
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Disparadores de compromiso proactivo
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Sincronización rápida del conocimiento
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mesKamilah Krajcik
Soporte + Éxito en un solo sistema (Joinsecret Runway)
Intercom ha funcionado bien tanto para soporte como para éxito en nuestro caso, porque las conversaciones, los banners y los check-ins automatizados están todos en el mismo sistema, y aunque no es la opción más barata, empezar vía Joinsecret con un año cubierto en el Advanced plan y 300 Fin resolutions mensuales incluidas nos dio suficiente margen para implementarlo correctamente antes de pagar el precio completo
28 mayo 2026
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
4.4/5
(67)
Canjeado por 390 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisLa solución de helpdesk intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de atención al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
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Opta por soporte multicanal
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Optimiza la gestión de tickets
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Mejora la satisfacción del cliente
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Ofrece autonomía a los usuarios
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Garantiza la colaboración del equipo
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Centraliza la base de conocimientos
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Refuerza la seguridad de tus datos
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Accede a informes de rendimiento personalizados
Free
$0 (Freemium)Growth
$18 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesMiss Crystal Huel
Sencillo para empezar, lo bastante potente para escalar (Joinsecret Acceso extendido)
Freshdesk funcionó bien para nosotros porque equilibraba la simplicidad con la profundidad suficiente para crecer con él. Primero lo probamos con una opción de acceso extendido de 14 días de Joinsecret, y eso nos ayudó a probar el portal, las automatizaciones y los roles de agente sin prisas. Después de eso, fue más fácil decidir basándonos en el uso real en lugar de en un discurso de ventas
14 julio 2026
Transforme el servicio al cliente en éxito del cliente
4.2/5
(29)
Canjeado por 56 miembros
1 promo disponible
30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta gratisHubSpot Service Hub es un software de atención al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra a la perfección con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución completa de CRM.
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Comentarios de los clientes
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Chat en vivo y bots conversacionales
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Herramientas de automatización
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Base de conocimientos
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Sistema de gestión de entradas
Jose C
Soporte y Satisfacción de Primer Nivel: Una Reseña del Servicio Hub de HubSpot
Por último, el apoyo que hemos recibido de HubSpot ha sido excepcional. Cualquier problema que hemos tenido se ha resuelto de manera rápida y eficiente. En general, no podría estar más satisfecho con HubSpot Service Hub.
20 octubre 2024
Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
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Emisión inteligente de billetes
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Soporte multicanal
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Asistencia impulsada por IA
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Creación de una base de conocimientos
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Informes y análisis
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Portal de autoservicio
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Herramientas de colaboración en equipo
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Automatización y flujo de trabajo
Standard
$20 / user / monthProfessional
$37 / user / monthEnterprise
$52 / user / monthPamela W
Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.
La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.
16 septiembre 2024
Potencie su servicio de atención al cliente con Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una plataforma integral basada en la nube, diseñada para mejorar todos los aspectos de la interacción con el cliente. Esta poderosa herramienta se integra perfectamente con los sistemas existentes, garantizando una experiencia unificada y eficiente tanto para los agentes de servicio como para los clientes.
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Capacidades de integración
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Gestión de casos
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Información impulsada por IA con Einstein AI
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Portales de autoservicio para clientes
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Flujo de trabajo y automatización de aprobaciones
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Asistencia omnicanal:
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Cuadros de mando e informes personalizables
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Base de conocimientos
La gestión de servicios de Jira, desarrollada por Atlassian, es una solución versátil de gestión de servicios de TI (ITSM) diseñada para capacitar a los equipos de TI y de servicios para ofrecer una asistencia rápida y eficaz. Se integra perfectamente con el software Jira y ofrece funciones como la gestión de incidencias, problemas y cambios, que agilizan y automatizan las operaciones para mejorar la prestación de servicios.
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Análisis perspicaz
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Gestión de tickets de energía
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Personalización flexible
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Colaboración sin problemas
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Automatización para ahorrar tiempo
Philip G
Mala experiencia con Jira
Soy desafortunado de usar Jira en el trabajo y su ergonomía y simplicidad están desapareciendo rápidamente. No estoy seguro de cómo los propietarios del producto determinan la evolución del software, pero hasta ahora, solo puedo ver un declive en la ergonomía y calidad.
20 octubre 2024
Front es una plataforma de operaciones de clientes diseñada para optimizar la comunicación entre equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficacia.
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Bandeja de entrada unificada
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Plantillas de correo electrónico
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Búsqueda avanzada y archivo
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Herramientas de colaboración
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Flujos de trabajo personalizables
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Enrutamiento automatizado
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Análisis perspicaz
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Aplicaciones integradas
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Elaine Schaden LLD
Estructura del correo electrónico con etiquetas, asignaciones & automatización
"Front funciona bien si tu equipo vive en el correo electrónico pero necesita más estructura. Usamos etiquetas, asignaciones y reglas de automatización constantemente, y el hecho de que las conversaciones sigan visibles para el equipo evita la confusión habitual “¿quién respondió a esto?”. También conseguimos un mejor precio anual para el primer año a través de Joinsecret, lo que fue un buen momento, pero el producto en sí resolvió un problema operativo real para nosotros"
13 julio 2026
La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.
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Mejora tus procesos de forma continua
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Potencia a tus clientes con Docs, Chat y Mensajería.
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Benefíciese de una bandeja de entrada compartida
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Ahorra tiempo con la automatización.
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Aprovecha el poder del chat para tu servicio al cliente.
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Maximice su eficiencia con flujos de trabajo personalizables.
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Personaliza tus interacciones con los clientes con las Funciones de la Bandeja de Entrada
Pro
Contactar con ventasStandard
$25 / usuario / mesPlus
$50 / usuario / mesDot Watsica
Organización rápida de tickets con etiquetas, asignaciones y campos personalizados
"Lo mejor para nosotros ha sido la rapidez con la que podemos organizar los tickets entrantes con etiquetas, asignaciones y campos personalizados, y aunque hay algunos controles de administración avanzados que me gustaría que fueran más flexibles, día a día mantiene el soporte eficiente sin mucha carga"
11 julio 2026
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.
