Información general sobre Getfeedback
GetFeedback es un software potente y fácil de usar diseñado para ayudar a las empresas a recolectar y analizar la retroalimentación de los clientes. Proporciona encuestas personalizables que se pueden integrar en diversas plataformas como correo electrónico, sitios web, redes sociales y aplicaciones móviles.
El software ofrece análisis en tiempo real para rastrear la satisfacción y el compromiso del cliente, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos. GetFeedback también admite encuestas multilingües y ofrece diferentes tipos de preguntas para adaptarse a diferentes necesidades empresariales.
Su interfaz intuitiva permite la creación y distribución sencilla de encuestas, mientras que sus sólidas funciones de informes proporcionan información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Además, GetFeedback se integra perfectamente con sistemas populares de CRM como Salesforce, mejorando la eficiencia en la gestión de las relaciones con los clientes.
En general, GetFeedback es una herramienta versátil para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente y impulsar el crecimiento.
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GetFeedback es una herramienta esencial para las pequeñas empresas que buscan mejorar sus relaciones con los clientes. Permite crear fácilmente encuestas personalizadas, distribuirlas en varias plataformas y analizar las respuestas en tiempo real. Por ejemplo, una empresa puede utilizarla para medir la satisfacción del cliente después de una compra o servicio. Los datos recopilados pueden ayudar a identificar fortalezas y debilidades, ajustar estrategias y tomar decisiones informadas. Además, su integración con sistemas de CRM como Salesforce optimiza la gestión de relaciones con los clientes.Getfeedback características
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User-Friendly Interface
GetFeedback has an intuitive interface that allows for easy creation and distribution of surveys -
Customizable Surveys
The software provides customizable surveys that can be integrated into various platforms such as email, websites, social media, and mobile apps -
Real-Time Analytics
GetFeedback offers real-time analytics to track customer satisfaction and engagement, enabling businesses to make data-driven decisions -
Multi-Language Support
The software supports multi-language surveys and offers a range of question types to suit different business needs -
CRM Integration
GetFeedback seamlessly integrates with popular CRM systems like Salesforce, enhancing the efficiency of customer relationship management.
6 Reseñas de Getfeedback
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Philip J
GetFeedback: Una herramienta profesional de marketing para comprender al cliente y gestionar datos.
Como profesional del marketing, GetFeedback ha sido fundamental para ayudarme a comprender las necesidades y preferencias de los clientes. Su integración con Salesforce es perfecta, lo que facilita la gestión de los datos de los clientes.
11 mayo 2024
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Logan
Fácil de usar pero significativamente caro.
Mi experiencia general con GetFeedback ha sido positiva. Encuentro que es fácil de usar y cumple bien su propósito, con las encuestas que aparecen muy profesionales. Sin embargo, encuentro que el costo de la integración con Salesforce es bastante alto y los diseños carecen de personalización. Estoy limitado a usar las opciones predefinidas al construir las encuestas. GetFeedback, propiedad de SurveyMonkey, tiene una ventaja distintiva sobre sus competidores debido a su conector nativo para la integración con Salesforce. Encontré que configurar el conector y comenzar a recopilar encuestas de contactos fue muy sencillo. Las encuestas son fáciles de configurar y lucen geniales. La mayoría de las opciones están predefinidas, por lo que no necesito ser técnicamente competente para crearlas, lo cual es una gran ventaja. Por otro lado, la conexión con Salesforce es muy costosa. También encuentro que la personalización de las encuestas es algo limitada. Creo que debería haber una opción para editar CSS, HTML, etc. También apreciaría más flexibilidad en los CTAs y en los tipos de preguntas que puedo incluir en mis encuestas.
04 mayo 2024
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Jason B
Creación y análisis de encuestas sin esfuerzo con una interfaz amigable para el usuario y análisis en tiempo real.
Su interfaz fácil de usar me facilitó la creación y distribución de encuestas. La función de análisis en tiempo real me permitió tomar decisiones informadas rápidamente.
30 abril 2024
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Kyle M
Herramienta eficiente para la recopilación continua de retroalimentación.
Utilizo Usabilla para gestionar encuestas de interceptación en nuestro sitio web, lo que nos permite hacer preguntas directas a los usuarios en contexto. El aspecto en contexto de la encuesta es vital ya que Usabilla nos permite seleccionar una muestra objetivo, ubicación o evento desencadenante para la encuesta, como cuando un usuario descubre una nueva característica en una página. Usabilla se puede agregar a nuestro sitio web para recopilar comentarios de los usuarios, y utilizamos opciones de encuestas de retroalimentación activa y pasiva. El software es fácil de usar y proporciona excelentes funciones de informes. Los análisis se presentan de forma clara y atractiva, lo que los hace fácilmente accesibles para todos los niveles de negocio, independientemente de su nivel de comprensión. Las encuestas de momento de la verdad nos dieron información sobre los problemas que los usuarios estaban encontrando con nuestro portal. Sin embargo, a diferencia de algunos competidores, Usabilla no admite respuestas de video o grabaciones de pantalla de usuario. También está principalmente limitado a navegadores de escritorio y aplicaciones, no a la web móvil. Dirigir desencadenantes de eventos de javascript específicos requiere cierta asistencia de ingeniería. Cambié a GetFeedback.
23 abril 2024
Getfeedback: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Ease of use: GetFeedback is user-friendly, making it easy for anyone to create, distribute, and analyze surveys
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Customization: The software allows users to customize their surveys to match their brand, improving customer engagement and experience
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Integration: GetFeedback seamlessly integrates with popular CRM platforms like Salesforce, providing valuable customer insights directly where the data is needed.
Consideraciones
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Limited customization: While GetFeedback allows for some customization, it may not be enough for businesses with specific needs
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Pricing: The cost of GetFeedback may be prohibitive for smaller businesses or startups
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Limited integration options: GetFeedback may not integrate seamlessly with all CRM systems, which could limit its usefulness for some businesses.
¿Por qué Getfeedback es mejor que otros softwares de Encuesta?
Getfeedback tiene mejores críticas positivas en comparación con Surveymonkey enterprise: 98 vs 92
Getfeedback es mejor en atención al cliente que Surveymonkey enterprise: 4.5 vs 4.1
Getfeedback es más fácil de usar que Zonka feedback: 5.0 vs 4.8
Getfeedback tiene mejores críticas positivas en comparación con Birdeye: 98 vs 95
Getfeedback es fácil de usar en comparación con Birdeye: 5.0 vs 4.5
Getfeedback tiene más críticas positivas que SurveySparrow: 98 vs 89
Getfeedback es mejor en apoyo que SurveySparrow: 4.5 vs 4.4
Getfeedback tiene más críticas positivas que Culture amp: 98 vs 97
