Information générale sur Getfeedback
GetFeedback est un logiciel puissant et convivial conçu pour aider les entreprises à recueillir et analyser les retours de leurs clients. Il propose des sondages personnalisables qui peuvent être intégrés sur diverses plateformes telles que les emails, les sites web, les réseaux sociaux et les applications mobiles.
Le logiciel offre des analyses en temps réel pour suivre la satisfaction et l'engagement des clients, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données. GetFeedback prend également en charge les sondages en plusieurs langues et propose une gamme de types de questions pour répondre à différents besoins commerciaux.
Son interface intuitive permet une création et une distribution faciles des sondages, tandis que ses fonctionnalités de reporting robustes fournissent des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients. De plus, GetFeedback s'intègre parfaitement avec des systèmes CRM populaires comme Salesforce, améliorant l'efficacité de la gestion de la relation client.
En somme, GetFeedback est un outil polyvalent pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur expérience client et stimuler leur croissance.
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Voir nos promotions sur des outils similaires à Getfeedback dans la catégorie Sondage En Ligne.À quoi sert Getfeedback ?
GetFeedback est un outil essentiel pour les petites entreprises qui cherchent à améliorer leur relation client. Il permet de créer facilement des sondages personnalisés, de les diffuser sur diverses plateformes et d'analyser les réponses en temps réel. Par exemple, une entreprise peut l'utiliser pour mesurer la satisfaction client après un achat ou un service. Les données recueillies peuvent aider à identifier les points forts et faibles, à ajuster les stratégies et à prendre des décisions éclairées. De plus, son intégration avec des systèmes CRM comme Salesforce optimise la gestion des relations clients.Fonctionnalités Getfeedback
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Interface conviviale
GetFeedback dispose d'une interface intuitive qui permet une création et une distribution faciles des enquêtes -
Enquêtes personnalisables
Le logiciel propose des enquêtes personnalisables qui peuvent être intégrées sur diverses plateformes telles que les emails, les sites web, les réseaux sociaux et les applications mobiles -
Analytiques en temps réel
GetFeedback offre des analyses en temps réel pour suivre la satisfaction et l'engagement des clients, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données -
Support multilingue
Le logiciel prend en charge les enquêtes en plusieurs langues et propose une gamme de types de questions pour répondre à différents besoins commerciaux -
Intégration CRM
GetFeedback s'intègre parfaitement avec des systèmes CRM populaires comme Salesforce, améliorant l'efficacité de la gestion de la relation client.
4 Avis sur Getfeedback
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Jason B
Création et analyse de sondages sans effort avec une interface conviviale et des analyses en temps réel.
Son interface conviviale m'a permis de créer et de distribuer facilement des enquêtes. La fonctionnalité d'analyse en temps réel m'a permis de prendre des décisions éclairées rapidement.
30 avril 2024
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Kyle M
Outil efficace pour la collecte continue de feedback
J'utilise Usabilla pour gérer les enquêtes d'interception sur notre site web, nous permettant de poser des questions directes aux utilisateurs dans leur contexte. L'aspect contextuel de l'enquête est essentiel car Usabilla nous permet de sélectionner un échantillon cible, un emplacement ou un déclencheur d'événement pour l'enquête, par exemple lorsque l'utilisateur découvre une nouvelle fonctionnalité sur une page. Usabilla peut être ajouté à notre site web pour recueillir les retours des utilisateurs, et nous utilisons à la fois des options d'enquête de rétroaction active et passive. Le logiciel est convivial et offre d'excellentes fonctionnalités de reporting. Les analyses sont présentées de manière claire et attrayante, les rendant facilement accessibles à tous les niveaux de l'entreprise, quel que soit leur niveau de compréhension. Les enquêtes sur le moment de vérité nous ont donné des informations sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs avec notre portail. Cependant, contrairement à certains concurrents, Usabilla ne prend pas en charge les réponses vidéo ou les enregistrements d'écran des utilisateurs. Il est également principalement limité aux navigateurs de bureau et aux applications, et non au web mobile. Cibler des déclencheurs d'événements JavaScript spécifiques nécessite une certaine assistance technique. J'ai donc opté pour GetFeedback.
23 avril 2024
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Joyce B
Excellent outil, prix élevé
L'utilisation de GetFeedback a renforcé la crédibilité de notre organisation car cela nous a permis d'envoyer des formulaires professionnels. J'ai trouvé l'outil de sondage facile à utiliser, me permettant de créer des formulaires de feedback attrayants et polyvalents que j'ai apprécié envoyer à nos participants d'événements et de programmes. Le fait que ce soit une application native de Salesforce était également un avantage, quelque chose que notre coordinateur de base de données a apprécié. Cependant, le support client était médiocre et il y avait un coût supplémentaire pour envoyer un lien de sondage via mon e-mail professionnel. Cela m'a obligé à ajouter manuellement tous les destinataires et à envoyer le sondage via la plateforme elle-même, ce qui était chronophage. Nous avons cessé d'utiliser GetFeedback après avoir considérablement augmenté leurs prix, car ce n'était pas un coût que nous pouvions justifier étant donné les nombreuses options de sondage abordables disponibles. Nous avons initialement opté pour GetFeedback car il est natif à Salesforce, offrait une fonctionnalité supérieure et était plus attrayant visuellement.
16 avril 2024
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Gloria
Obtenir des retours : un outil précieux pour les chefs de projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé GetFeedback être un outil inestimable pour collecter et analyser des données.
14 avril 2024
Getfeedback : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Gestion Efficace des Performances : Performly Talent permet un retour d'information continu et un suivi des performances, facilitant ainsi l'évaluation et l'amélioration des performances des employés par les managers
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Personnalisation : Le logiciel permet aux utilisateurs de personnaliser leurs enquêtes pour correspondre à leur marque, améliorant ainsi l'engagement et l'expérience des clients
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Intégration : GetFeedback s'intègre parfaitement avec des plateformes CRM populaires comme Salesforce, fournissant des informations précieuses sur les clients directement là où les données sont nécessaires.
Inconvénients
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Personnalisation limitée : Bien que GetFeedback permette une certaine personnalisation, cela peut ne pas être suffisant pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
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Tarification : Le coût de GetFeedback peut être prohibitif pour les petites entreprises ou les startups
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Options d'intégration limitées : GetFeedback peut ne pas s'intégrer parfaitement avec tous les systèmes CRM, ce qui pourrait limiter son utilité pour certaines entreprises.
Pourquoi Getfeedback est-il meilleur que les autres logiciels de Sondage En Ligne ?
Getfeedback a de meilleurs avis positifs comparé à Surveymonkey enterprise: 98 vs 92
Getfeedback est meilleur pour le service client que Surveymonkey enterprise: 4.5 vs 4.1
Getfeedback est plus facile à utiliser que Zonka feedback: 5.0 vs 4.8
Getfeedback a de meilleurs avis positifs comparé à Birdeye: 98 vs 95
Getfeedback est plus facile à utiliser comparé à Birdeye: 5.0 vs 4.5
Getfeedback a plus d'avis positifs que SurveySparrow: 98 vs 89
Getfeedback est meilleur pour le support que SurveySparrow: 4.5 vs 4.4
Getfeedback a plus d'avis positifs que Culture amp: 98 vs 97
