Information générale sur SurveyMonkey
Le logiciel en mode SaaS SurveyMonkey est un outil de sondage en ligne performant et réputé. Pour accélérer la croissance de votre business, il est nécessaire d’en savoir plus sur les attentes de votre clientèle. Cet outil répond parfaitement à ce besoin en vous donnant l'opportunité de créer en quelques minutes des sondages attrayants.
Avec SurveyMonkey, vous allez directement à l’essentiel ! Utilisez un modèle et personnalisez-le avec des centaines de questions préparées par des experts du domaine. Utilisez ensuite tous les canaux pertinents pour recueillir le ressenti de vos clients : sondages en ligne, liens Web à incorporer sur votre site internet ou bien encore formulaires envoyés par mail. Ensuite, collectez et centralisez les données via un tableau de bord ergonomique et complet. Finissez le processus en suivant et en analysant les données exploitables via des rapports intégrés et des tableaux de bord avancés personnalisables et partageables avec votre équipe.
Les fonctionnalités nombreuses de SurveyMonkey font de cet outil un incontournable pour le service client, la gestion de produit, l’engagement des employés ou la conception d'événements.
SurveyMonkey est leader mondial du sondage en ligne depuis plus de 20 ans. Chaque jour, plus de 25 millions de questions sont posées via la plateforme. Ajoutons que plus de 345 000 entreprises dans le monde font confiance à cette plateforme. Parmi les utilisateurs de cette solution, nous pouvons citer Cisco, Sephora ou KLM, alors pourquoi pas vous ?
Secret vous offre des réductions sur des outils tels que SurveyMonkey, ce qui vous permet d'économiser vos ressources financières tout en réalisant des enquêtes qualitatives en ligne.
Voir les alternatives à SurveyMonkey comme Qualtrics employeexm ou Typeform.
Le point de vue sur SurveyMonkey par Secret
Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez fait une enquête ? Était-ce sur papier ? Avez-vous dû calculer les résultats à la main ? Eh bien, ces jours sont révolus grâce à SurveyMonkey 🙌
SurveyMonkey est un logiciel d'enquête qui vous permet de créer et d'envoyer facilement des enquêtes, des sondages, des quiz et des formulaires de feedback. Il propose plus de 100 modèles pré-conçus parmi lesquels choisir et vous pouvez les personnaliser pour répondre à vos besoins 📝
Que vous soyez un marketeur, un chercheur ou simplement curieux de savoir ce que les gens pensent, SurveyMonkey a tout prévu pour vous 🤓 Avec son interface conviviale, ses outils de rapport solides et ses options d'intégration, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données et mieux comprendre votre audience. De plus, il est toujours amusant d'expérimenter différents types de questions et de voir comment les gens y répondent 😂
SurveyMonkey propose un plan de base gratuit avec des fonctionnalités limitées et un plan payant à partir de 25 $/mois avec accès à des fonctionnalités plus avancées comme le branding personnalisé, les branches de question et les exports de données 🤑
Si SurveyMonkey ne répond pas tout à fait à vos besoins, d'autres alternatives sont à considérer, telles que Typeform, Google Forms, Qualtrics et JotForm 🔍 Chacune a ses propres fonctionnalités uniques, il vaut donc la peine d'explorer avant de décider laquelle est la meilleure pour vous. Dans l'ensemble, SurveyMonkey est un excellent outil pour créer des enquêtes et obtenir des commentaires précieux de votre audience. Et avec l'offre de Secret, vous pouvez économiser de l'argent tout en le faisant 🤫
- Plus d'alternatives à SurveyMonkey
Mary O'Brien
Customer Success Manager
À quoi sert SurveyMonkey ?
Le logiciel SaaS de SurveyMonkey est un outil inestimable pour les petites entreprises cherchant à mieux comprendre leurs clients. Avec son interface conviviale, vous pouvez rapidement créer des sondages attrayants pour évaluer la satisfaction des clients, recueillir des commentaires sur les produits ou mesurer l'engagement des employés. Par exemple, un petit café pourrait utiliser SurveyMonkey pour recueillir les opinions des clients sur un nouvel article de menu. Les puissantes capacités d'analyse du logiciel vous permettent d'interpréter facilement les données et de prendre des décisions éclairées. De plus, avec les réductions disponibles via Secret, c'est une solution abordable pour les entreprises cherchant à maximiser leurs ressources tout en obtenant des informations précieuses.Fonctionnalités SurveyMonkey
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Structure d'enquête NPS
Les enquêtes Net Promoter Score sont un outil puissant pour mesurer la fidélité des clients et recueillir des commentaires sur vos produits ou services. SurveyMonkey propose une structure d'enquête NPS préconstruite que vous pouvez utiliser dans vos propres enquêtes.
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Collaborez facilement
Avec les fonctionnalités de collaboration de SurveyMonkey, vous pouvez facilement partager vos sondages avec les membres de votre équipe, attribuer des rôles et des permissions, et travailler ensemble en temps réel. De plus, vous pouvez mettre en place des alertes automatisées pour notifier les membres de votre équipe lors de certains événements.
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Support audio/images/vidéo
En ajoutant des éléments multimédias à vos enquêtes, vous pouvez engager les répondants et collecter des commentaires plus détaillés. Cette fonctionnalité vous permet également d'intégrer des vidéos et des images dans vos questions d'enquête.
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Analysez avec confiance
Avec le puissant ensemble d'outils d'analyse de SurveyMonkey, vous pouvez visualiser vos données à travers des graphiques, des tableaux, et des cartes, pour obtenir un aperçu plus clair de vos résultats. Vous pouvez également filtrer, segmenter, et croiser vos données pour identifier des tendances et des informations exploitables.
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Outils complémentaires d'intégration
SurveyMonkey s'intègre avec plus de 150+ applications et outils populaires tels que Salesforce, Mailchimp, et Slack, ce qui vous permet d'automatiser les tâches, de rationaliser les flux de travail, et de faire plus en moins de temps. De plus, grâce à la puissante API de SurveyMonkey, vous pouvez personnaliser vos intégrations pour répondre à vos besoins uniques.
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Benchmarking
Cette fonctionnalité vous permet de comparer les résultats de votre enquête aux benchmarks de l'industrie, vous donnant ainsi des informations sur la performance de votre entreprise par rapport à vos concurrents.
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Créez facilement des sondages
Avec l'outil de création de sondages intuitif de SurveyMonkey, vous pouvez rapidement créer des sondages professionnels personnalisables, avec des thèmes, des questions et des options de réponse adaptables. De plus, avec plus de 100 modèles de sondages au choix, vous pouvez démarrer encore plus vite.
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Distribuez facilement vos sondages
Après avoir créé votre sondage, vous pouvez facilement l'envoyer à votre public cible en utilisant l'e-mail, le lien, les réseaux sociaux, ou même le code QR. De plus, l'application mobile de SurveyMonkey vous permet de collecter des réponses en déplacement, même lorsque vous êtes hors ligne.
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Outils d'analyse de données
SurveyMonkey propose une gamme d'outils d'analyse de données qui vous aident à comprendre vos résultats d'enquête. Ces fonctionnalités comprennent des graphiques, des graphiques et des visualisations de données qui facilitent l'identification des tendances et des schémas.
16 Avis sur SurveyMonkey
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Juan Jones
Explorer SurveyMonkey : Le point de vue d'un utilisateur sur les avantages et les inconvénients
J'aime vraiment utiliser SurveyMonkey après mes sessions de formation car c'est un excellent outil pour recueillir des retours. J'adore la facilité avec laquelle je peux personnaliser les enquêtes. Cependant, je n'aime pas le coût et je souhaiterais que ce soit gratuit.
20 juillet 2024
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Stephanie G
Découverte des fonctionnalités Premium sur SurveyMonkey : l'expérience d'un utilisateur
Je viens de passer un peu de temps à mettre en place une enquête sur SurveyMonkey et j'ai été agréablement surpris de découvrir qu'ils offrent des fonctionnalités premium ! Celles-ci comprennent des types de questions avancés qui peuvent vraiment améliorer votre enquête. Ce serait génial s'ils pouvaient étiqueter ces fonctionnalités plus clairement dès le départ, afin que les utilisateurs puissent planifier leurs enquêtes en conséquence. Je suis impatient d'explorer davantage ces fonctionnalités premium !
14 juillet 2024
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Eric E
SurveyMonkey : Donner aux petites entreprises les moyens d'obtenir des informations en temps réel sur leurs clients.
En tant que propriétaire de petite entreprise, SurveyMonkey a été essentiel pour comprendre les besoins de mes clients. L'application mobile me permet de surveiller les réponses en temps réel.
06 juillet 2024
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Frank
Service ininterrompu et engagement: Mon expérience avec SurveyMonkey
J'ai été agréablement surpris lorsque SurveyMonkey a automatiquement renouvelé mon abonnement annuel (3 $), garantissant que je n'ai pas connu d'interruptions de service. Ils étaient tellement engagés à maintenir mon accès que même lorsque j'ai annulé mon compte, ils n'ont pas offert de remboursement. Je recommande vivement de s'inscrire avec cette organisation, ils accordent vraiment la priorité au service continu et iront jusqu'au bout pour vous!
29 juin 2024
SurveyMonkey : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Processus de configuration : Il est simple et rapide de concevoir des sondages
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Coût de la solution : L’utilisation de cet outil de questionnaire est abordable
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Fonctionnalités de personnalisation : La plateforme SurveyMonkey permet de grandement personnaliser ses sondages
Inconvénients
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Interface utilisateur : L’UX pourrait être améliorée
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Analyse des données : Les fonctionnalités d’analyse ne sont pas à la hauteur
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Fonctionnalités avancées : Il est nécessaire d’opter pour un abonnement premium pour accéder aux fonctionnalités avancées
Pourquoi SurveyMonkey est-il meilleur que les autres logiciels de Sondage En Ligne ?
SurveyMonkey est meilleur pour le support client que Qualtrics employeexm: 4.7 vs 4.5
SurveyMonkey est plus simple à utiliser que Qualtrics employeexm: 4.7 vs 4.5
SurveyMonkey a un meilleur rapport qualité-prix que Qualtrics employeexm: 4.5 vs 4.2
SurveyMonkey a plus d'options que Qualtrics employeexm: 94 vs 63
SurveyMonkey est meilleur pour le support client que Jotform: 4.7 vs 4.4
SurveyMonkey est plus simple à utiliser que Jotform: 4.7 vs 4.6
SurveyMonkey est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Mailchimp: 94 vs 92
SurveyMonkey est une meilleure solution pour le service client que Mailchimp: 4.7 vs 4.0
