Información general sobre SurveySparrow
Para implementar una campaña de marketing exitosa, llegar a tus clientes y aumentar las tasas de conversión y el volumen de ventas, el omnicanal es imprescindible. De hecho, es necesario interactuar con los clientes en una amplia gama de canales. Para mejorar la experiencia en todos estos puntos de contacto, necesitas aumentar tu conocimiento del cliente.
Para enfrentar este desafío, SurveySparrow te ofrece la capacidad de crear encuestas para recopilar esta valiosa información. Al analizar las respuestas y comprender las necesidades y deseos de tus clientes, puedes identificar patrones subyacentes, predecir tendencias y dirigir tu estrategia de manera más efectiva.
La experiencia del cliente, la experiencia del producto y la experiencia del empleado, la herramienta SaaS de SurveySparrow te permite ajustarlos todos. Te permite mejorar la fluidez de tus relaciones con tus clientes, empleados y socios, para mejorar tanto tu reputación como el rendimiento de tu empresa.
Una de las principales ventajas de esta solución en línea es su versatilidad. Industrias tan diversas como la salud, la educación, la hospitalidad y los viajes o las agencias pueden aprovechar al máximo esta herramienta.
Con más de 100,000 clientes en más de 149 países, SurveySparrow se ha convertido en un actor importante en la satisfacción y otros tipos de encuestas. SurveySparrow ha sido reconocido como Líder de Invierno 2021 y uno de los 100 Productos de Crecimiento más Rápido por G2.
Además, grandes marcas han creado mejores experiencias a través de esta reconocida plataforma. Este es el caso de Xerox, Honda, Opera y Exin. Godrej Consumer Products, por ejemplo, es un líder de mercado emergente en el segmento de cuidado personal y del hogar. Utiliza SurveySparrow para encuestar a sus empleados y mejorar su experiencia. La herramienta ha logrado una tasa de finalización de encuestas del 90%. Por lo tanto, esta plataforma todo en uno puede ayudarte a marcar la diferencia en tus relaciones internas o externas.
Secretos de SurveySparrow
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa SurveySparrow?
SurveySparrow is a versatile tool that aids small businesses in understanding their customers, employees, and partners better. By creating and analyzing surveys, businesses can identify trends and patterns to drive their strategies more effectively. For instance, a small cafe could use SurveySparrow to gather feedback on customer preferences, helping them tailor their menu to increase sales. Similarly, a startup could survey employees to understand their job satisfaction levels and make necessary improvements. With its proven track record in diverse industries and high survey completion rate, SurveySparrow is an invaluable tool for small businesses aiming to enhance their performance and reputation.Precio de SurveySparrow
Enterprise
Contacta con ventas
Forever Free
Basic
$43
/ mes
Essentials
$75
/ usuario / mes
Business
$217
/ mes
SurveySparrow características
Ofrecer una experiencia inolvidable
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Integra SurveySparrow en tu flujo de trabajo.
No necesitas cambiar tus hábitos. En su lugar, el software de SurveySparrow se adapta a tu ecosistema con integraciones nativas. Simplifica tareas y optimiza flujos de trabajo conectando HubSpot, Salesforce, MailChimp o Slack. -
Automatizar el seguimiento de comentarios.
Recopila fácilmente comentarios sobre tus productos y servicios y estimula su uso con encuestas programadas. Mejora la lealtad y retención de los clientes al monitorear y abordar de manera constante los comentarios. -
Disfruta de una plataforma todo en uno.
SurveySparrow centraliza todas tus necesidades. Sea cual sea tu industria, te proporciona soluciones poderosas y seguras que se adaptan a tus necesidades comerciales: encuestas de satisfacción, encuestas, formularios o encuestas de video; todo es posible. -
Ofrecer una experiencia superior al cliente.
Optimiza todos los puntos de contacto en el recorrido del cliente. Sé proactivo y supera las expectativas de tus clientes brindando una experiencia superior. Mejora la satisfacción y retención de los clientes a través de encuestas cualitativas. -
Mejorar la calidad del producto
Recopile cuidadosamente los comentarios de los clientes sobre sus productos y servicios. Desarrolle soluciones relevantes, estimule el uso de los productos y construya una lealtad a largo plazo con los clientes. Desde el análisis de mercado hasta el seguimiento de los comentarios, obtenga eficiencia. -
Optimizar la participación de los empleados
Mantén a tus empleados comprometidos con las encuestas de reclutamiento y precontratación de SurveySparrow, junto con evaluaciones de desempeño y cultura de 360 grados. Con este feedback, mejora la productividad y optimiza los flujos de trabajo. -
Adapte las encuestas a sus necesidades.
Con SurveySparrow, puedes crear y personalizar una variedad de encuestas, incluyendo encuestas de satisfacción, encuestas de opinión, formularios y encuestas de video. La flexibilidad de la plataforma te permite adaptar las encuestas a tus necesidades comerciales únicas y a los estándares de la industria.
3 Reseñas de SurveySparrow
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Jacqueline
Reseñas de Surveysparrow
proporciona reseñas precisas que me guían para tomar las decisiones correctas. No tengo arrepentimientos sobre las elecciones que he hecho siguiendo la orientación del sitio y estoy impresionado. Sin embargo, la desventaja es que no hay forma de responder a una respuesta, lo que lo hace unilateral. Ojalá esto pudiera ajustarse.
22 abril 2024
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Helen Rodriguez
Prácticas empresariales dudosas
Eliminé la aplicación SurveySparrow de mi sitio web después de darme cuenta de quién me estaba cobrando. He estado en contacto constante con mi banco y SurveySparrow, expresando mi falta de interés en continuar con su software por otro año. No vi ningún beneficio de ello. Después de que mi soporte técnico eliminara su código, me alertaron que la aplicación estaba de vuelta en mi sitio, lo que sugiere que me hackearon para evitar darme un reembolso. Esto implica que pueden hacer lo mismo con cualquiera una vez que su código esté en tu sitio. No los considero una empresa de confianza y los he denunciado al FBI de Estados Unidos por hackear y he entregado el problema a mi apoyo legal. ¡Ha sido una pesadilla! Instalé su chatbot y no vi ningún beneficio. Su proceso de facturación también es problemático. No firmé nada autorizando una renovación automática y no recibí ninguna alerta sobre mi tarjeta siendo cobrada para poder cancelar. El estado de cuenta de facturación no identifica a la empresa ni proporciona una forma de disputar un cargo. Ellos afirman tener.
16 abril 2024
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Megan Brown
Creación de encuestas superior con Surveysparrow
Mi experiencia general con Surveysparrow ha sido positiva. Encuentro que es simple crear formularios y aprecio la amplia variedad de plantillas disponibles. Considero a Surveysparrow como uno de los mejores software para construir encuestas, con una interfaz de usuario fácil de configurar y usar. Una de sus características destacadas es la gran cantidad de plantillas, que hacen que los clientes se sientan cómodos al completar formularios. Sin embargo, me molestan los correos electrónicos promocionales diarios y el hecho de que las plantillas no sean gratuitas. Para utilizarlas, tengo que comprar la opción premium.
16 abril 2024
SurveySparrow: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Interfaz amigable para el usuario: Fácil de aprender y disfrutar
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Riqueza de datos: La información puede ser accedida a través de vistas y filtros personalizados.
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Planes de precios: Los planes de la plataforma de encuestas son económicos y permiten flexibilidad.
Consideraciones
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Email marketing: La herramienta todo-en-uno no cuenta con estas funciones.
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Chat de SurveySparrow: El tema de chat no soporta respuestas de varias líneas.
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Soporte al cliente: El soporte solo está disponible a través de chat. Además, el tiempo de respuesta a las solicitudes es relativamente largo.
¿Por qué SurveySparrow es mejor que otros softwares de Encuesta?
SurveySparrow tiene más opciones que Doodle Scheduling: 52 vs 23
Los planes de precios de SurveySparrow son más competitivos que los de Alchemer: 4.3 vs 3.8
SurveySparrow tiene más opciones que Pointerpro: 52 vs 43
SurveySparrow es más versátil que Zoho Forms: 52 vs 46
SurveySparrow tiene mejores críticas positivas que Formstack forms: 89 vs 82
SurveySparrow es mejor en atención al cliente que Formstack forms: 4.4 vs 3.7
SurveySparrow es mejor en atención al cliente que Surveymonkey enterprise: 4.4 vs 4.1
Los planes de precios de SurveySparrow son más competitivos que los de Surveymonkey enterprise: 4.3 vs 4.1
