Información general sobre Influitive
Influitive es un poderoso software que revoluciona el mundo de la defensa y participación de los clientes. Con su plataforma de vanguardia, las empresas pueden aprovechar el poder de sus clientes existentes para generar recomendaciones, reseñas y referencias. Este innovador software permite a las compañías crear experiencias personalizadas para sus clientes leales, empoderándolos para convertirse en defensores y embajadores de la marca.
Al aprovechar Influitive, las empresas pueden construir comunidades poderosas de clientes apasionados por sus productos y servicios. El software proporciona una suite integral de herramientas para involucrar y motivar a los clientes, incluyendo desafíos, recompensas y elementos de gamificación. Con su integración perfecta con plataformas populares de CRM y automatización de marketing, Influitive garantiza un flujo de trabajo eficiente y eficaz para las empresas.
Además, Influitive ofrece análisis y reportes reveladores, proporcionando a las empresas datos valiosos e ideas accionables. Armadas con esta información, las compañías pueden optimizar sus estrategias de participación de clientes, identificar a los principales defensores y rastrear el éxito de sus programas de defensa.
Influitive es la solución definitiva para empresas que buscan aprovechar el poder de la defensa de los clientes para impulsar el crecimiento, fomentar la lealtad a la marca y generar una ventaja competitiva sostenible.
Ver alternativas a Influitive como Slack o Birdeye.
Secretos de Influitive
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Influitive características
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Gestión de desafíos
El software permite a las empresas crear desafíos para sus usuarios, que pueden ir desde participar en encuestas hasta escribir testimonios. Estos desafíos pueden ser personalizados según los objetivos de la empresa. -
Análisis e informes
Influitive proporciona herramientas de análisis e informes que permiten a las empresas realizar un seguimiento del compromiso de los usuarios, el rendimiento de los desafíos y el impacto de sus esfuerzos de marketing. Esto permite a las empresas ajustar sus estrategias en función de los resultados obtenidos. -
Gamificación
Influitive utiliza técnicas de gamificación para motivar a los usuarios a participar en actividades de marketing. Los usuarios pueden ganar puntos, insignias y otras recompensas por su participación. -
Integración con otras herramientas
Influitive se puede integrar con otras herramientas de marketing y ventas, como Salesforce, Marketo y HubSpot. Esto permite a las empresas sincronizar sus esfuerzos de marketing y ventas y realizar un seguimiento de la efectividad de sus campañas. -
Plataforma de Marketing de Participación.
Influitive es un software que permite a las empresas crear programas de marketing de participación para sus clientes, empleados y socios. Ayuda a impulsar la participación de los usuarios y aumentar la lealtad a la marca.
5 Reseñas de Influitive
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Gerald J
¡Plataforma sobresaliente para impulsar iniciativas de defensa del cliente!
Influitive es una excelente herramienta para comenzar y gestionar un programa de defensa del cliente. Ofrece sólidas funciones de informes y un servicio al cliente excepcional. También se integra con muchas herramientas útiles, como Sendoso, que impulsa nuestro catálogo completo de recompensas. No podría operar mi programa sin ella. Sin embargo, algunas características no son fáciles de usar y desearía que hubiera más opciones de personalización. Hemos recibido comentarios de los clientes sobre cambios deseados que no podemos hacer. Además, aunque las funciones de informes son extensas, la gran cantidad de datos puede ser difícil de entender y ordenar, aunque esto está mejorando.
05 mayo 2024
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Jose Smith
Plataforma intuitiva con gamificación e integración de CRM.
Su interfaz intuitiva y características de gamificación la han convertido en un éxito entre nuestros usuarios. La capacidad de la plataforma para integrarse con nuestro CRM ha optimizado nuestros procesos.
28 abril 2024
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Beverly
Potenciando la defensa: Fomentando la participación del cliente y las relaciones con Influitive.
He tenido una experiencia maravillosa con Influitive, incluso al manejar múltiples consultas de informes. Siempre están disponibles para ayudar y ofrecer apoyo. Valoro la simplicidad de Influitive. Me convertí en administrador el año pasado y encontré que la curva de aprendizaje es bastante pequeña. Puedo encontrar fácilmente artículos de soporte para obtener ayuda y si aún tengo preguntas, mi CSM es extremadamente útil y accesible. Además, la comunidad VIP es un gran recurso para establecer contactos e intercambiar ideas con otros expertos. Realmente amo esta comunidad y la oportunidad de conectarme y crecer. Sin embargo, los informes aún representan un desafío para mí. Mi objetivo es crear una narrativa para los líderes organizacionales, pero a menudo tengo dificultades para entender de dónde y cuándo provienen los números.
21 abril 2024
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Marilyn Davis
Excelente herramienta para la participación de los clientes.
Agradezco la simplicidad y la facilidad de uso de Influitive. Puedo navegar fácilmente a través de la mayoría de sus funciones sin necesidad de consultar al soporte o artículos de referencia. Estoy particularmente impresionado con la capacidad de respuesta y la ayuda de mi CSM, quien siempre proporciona respuestas rápidas y reflexivas a mis correos electrónicos semanales. Encuentro que las plantillas para desafíos y campañas son muy útiles para la creación de contenido, ya que puedo usarlas directamente o inspirarme en ellas. Sin embargo, a veces encuentro un poco frustrante el lado administrativo de las cosas, especialmente cuando intento navegar hacia atrás solo una página y me lleva más atrás. También noté que muchas plantillas asumen que todos tienen acceso al foro de discusión.
14 abril 2024
Influitive: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Ofertas exclusivas de SaaS: Obtén acceso a herramientas de software con descuento para ayudar a desarrollar tu startup.
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Consejos de expertos y contenido: Aprende de profesionales de la industria y accede a recursos valiosos para guiar tu empresa.
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Acceso a una red mundial: Conéctate con emprendedores de todo el mundo para obtener apoyo y colaborar.
Consideraciones
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Funcionalidades limitadas: Influitive puede no tener todas las características avanzadas requeridas para campañas de marketing complejas.
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Curva de aprendizaje pronunciada: Puede llevar tiempo y esfuerzo comprender y utilizar de manera efectiva la plataforma de Influitive.
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Planes de suscripción costosos: El precio del software de Influitive puede resultar caro para jóvenes emprendedores con un presupuesto ajustado.
¿Por qué Influitive es mejor que otros softwares de Experiencia del cliente.?
Influitive es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Mighty networks: 98 vs 93
Influitive es una mejor solución para el soporte al cliente que Mighty networks: 5.0 vs 4.0
Influitive tiene mejores críticas positivas en comparación con Birdeye: 98 vs 95
Influitive es mejor en atención al cliente que Birdeye: 5.0 vs 4.5
Influitive tiene más críticas positivas que Act on: 98 vs 86
Influitive es mejor en apoyo que Act on: 5.0 vs 4.5
Influitive tiene mejores críticas positivas en comparación con Slack: 98 vs 95
Influitive es mejor en atención al cliente que Slack: 5.0 vs 4.5
