Información general sobre Ytel
Ytel es una plataforma de comunicaciones en la nube, multi-canal, que permite a las empresas conectarse con sus clientes a través de SMS, voz, correo electrónico y correo directo. Proporciona una API para que los desarrolladores construyan y escalen aplicaciones de comunicación.
Ytel ofrece características como envío masivo de mensajes de texto, seguimiento de llamadas, respuesta de voz interactiva (IVR), marcador predictivo y más. También incluye herramientas robustas de informes para analizar el rendimiento de las campañas. Con su interfaz fácil de usar y soporte al cliente integral, Ytel ayuda a las empresas a mejorar la participación de los clientes y optimizar los procesos de comunicación.
Está diseñado para adaptarse a cualquier tamaño de empresa, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. Su flexibilidad y versatilidad lo convierten en una herramienta poderosa para gestionar todos los aspectos de la comunicación empresarial.
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Vea nuestras promociones en herramientas similares a Ytel en la categoría Centros de llamadas..¿Para qué se usa Ytel?
Ytel es una herramienta de comunicación multicanal basada en la nube, ideal para pequeñas empresas que buscan mejorar el compromiso con los clientes. Por ejemplo, un negocio de comercio electrónico puede utilizar Ytel para enviar SMS masivos anunciando una venta flash. Además, con el seguimiento de llamadas, un servicio de atención al cliente puede analizar el rendimiento de sus agentes. La API de Ytel también permite a los desarrolladores crear aplicaciones personalizadas para satisfacer necesidades específicas. Por último, su interfaz fácil de usar y su completo soporte al cliente hacen que utilizar Ytel sea fácil y eficiente.Ytel características
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Cloud-Based System
Ytel is a cloud-based contact center software, meaning it can be accessed from anywhere with an internet connection -
Multichannel Communication
Ytel supports various communication channels, including voice, text, email, and direct mail. -
Scalability
The software is scalable and can support the growth of your business without requiring additional hardware or software. -
API Integration
Ytel provides an API integration that allows businesses to connect the software with other systems or applications they use. -
Reporting and Analytics
Ytel provides comprehensive reporting and analytics features that help businesses track performance and make data-driven decisions.
6 Reseñas de Ytel
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Jesse Martinez
Software eficiente de centro de contacto: Solución de Ytel.
Como gerente de ventas, encuentro que el software de centro de contacto de Ytel es increíblemente eficiente. Ha optimizado nuestro proceso de comunicación y mejorado nuestro servicio al cliente.
11 mayo 2024
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Teresa
Servicio al cliente ejemplar y satisfacción del producto: Mi experiencia con Ytel.
Inicialmente pensé que Ytel era una empresa fantástica con un producto impresionante. Tuve una interacción muy positiva con un representante de ventas el año pasado. Cuando estaba listo para registrarme, descubrí que se había ido, pero la empresa me aseguró que el precio que habíamos negociado seguiría siendo respetado. Después de algunos intercambios de correos electrónicos, cumplieron su promesa, lo cual consideré como un testimonio de su integridad. Uno de sus miembros del personal, Chelsea, fue particularmente memorable. Fue directa y al grano, lo cual aprecié ya que me ahorró tiempo. Creo que incluso como una empresa más pequeña, deberíamos ser tratados con eficiencia y profesionalismo, y eso es exactamente lo que recibí. Mis instintos me dijeron que si ya nos estaban tratando de manera tan eficiente, solo mejoraría. El gerente de ventas fue aún más útil, lo cual creo que será un factor significativo en su éxito. Finalmente, encontré un producto que satisfacía perfectamente mis necesidades, con un equipo que realmente valora el servicio al cliente. ¡Estoy muy emocionado de ver a dónde nos llevará esta asociación con Ytel!
07 mayo 2024
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Deborah Johnson
Ytel: Solución de marcado simplificada
Ytel es un sistema de marcación decente que recomendaría para centros de llamadas principiantes. Carece de muchas características, pero cumple con la tarea. Es un buen sistema para usar cuando la cantidad supera a la calidad. Si el objetivo es llamar a más contactos en lugar de centrarse en la calidad de las llamadas, este es el mejor sistema de marcación para usar. Marca rápidamente y ahorra tiempo. Sin embargo, hay algunas desventajas en el sistema Ytel. Por ejemplo, las llamadas no se graban automáticamente y hay un tiempo de pausa notable entre las llamadas. Elegí Ytel porque parecía más fácil de usar que otros sistemas en los que investigué.
28 abril 2024
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Natalie N
Ytel: Características amigables y robustas.
He estado usando Ytel por un tiempo y debo decir que su facilidad de uso es admirable. La interfaz es amigable y las características son robustas.
21 abril 2024
Ytel: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Efficiency and Productivity: Ytel software allows businesses to automate their communication processes, thereby increasing efficiency and productivity
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Cost-Effective: As a cloud-based solution, Ytel reduces the need for expensive hardware or software installations, making it a cost-effective choice for businesses
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Scalability: Ytel can easily be scaled up or down depending on the needs of the business, providing flexibility and adaptability.
Consideraciones
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Limited Integration Options: Ytel does not integrate with all CRM and sales platforms, which can limit its usability for some businesses
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Complex Setup Process: The setup process for Ytel can be complicated and time-consuming, especially for non-technical users
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Limited Customer Support: Some users have reported that Ytel's customer support is not always responsive or helpful in resolving issues.
¿Por qué Ytel es mejor que otros softwares de Centros de llamadas.?
Ytel tiene más características que ZoomInfo: 76 vs 52
