Información general sobre Yodel
Yodel se asegura de que las comunicaciones de tu negocio sean lo más fáciles posible utilizando su teléfono de negocios basado en la nube. Tu teléfono de negocios personalizable te permite conectarte de manera más eficiente y efectiva con tus clientes.
Yodel ha pensado en todo lo que puedas necesitar para comunicarte de la mejor manera posible con tus clientes. Números de teléfono internacionales y gratuitos, buzón de voz, retención de llamadas y transferencia de llamadas son solo algunas de las funciones avanzadas de las que puedes aprovechar.
Además, Yodel se integra perfectamente con Slack para que tus clientes puedan experimentar una mejor forma de comunicarse contigo y tu equipo. Crea un canal de Slack para tus llamadas telefónicas, mensajes de texto o mensajes de voz, lo que te permite tener toda tu información consolidada al alcance de tu mano. Tu equipo también puede ser añadido directamente al canal de Slack, por lo que no habrá más confusiones sobre quién es quién o qué se debe hacer.
Esta solución inteligente de telefonía basada en la nube no solo mejorará la experiencia de tus clientes, sino que también facilitará a tu equipo brindar un servicio excepcional.
Secretos de Yodel
¡Hola emprendedores, ¿están cansados de las llamadas de larga distancia y la mala calidad de audio? 🤦♀️ Ingresa a Yodel, la solución SAAS para todas tus necesidades de comunicación. Con su servicio fluido y confiable, puedes conectarte con tus compañeros de trabajo o clientes con solo un clic de un botón👆. Y no tienes que preocuparte por exceder el límite de tu plan telefónico o comprar hardware costoso👍.
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa Yodel?
Yodel is a cloud-based phone solution designed to streamline business communications. It's perfect for small businesses, offering customizable phone systems that enhance customer interactions. For instance, a local bakery could use Yodel to manage customer orders, with features like international and toll-free numbers, voicemail, and call transfer. It also integrates with Slack, allowing teams to consolidate all communication in one place. Imagine a design agency using a dedicated Slack channel for client calls and messages, ensuring clear communication and task delegation. Yodel not only improves customer service but also boosts team efficiency, making it an invaluable tool for small businesses.Precio de Yodel
Premium
$25
/ usuario / mes
Premium Plus
$35
/mes de usuario/
Yodel características
Tus llamadas, buzones de voz e incluso mensajes de texto en un solo lugar
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Etiquetas
Personaliza cada una de tus llamadas con etiquetas, lo que facilita que busques y encuentres la conversación que necesitas. Cada llamada puede ser categorizada según tu criterio para que quede claro para ti y tu equipo. -
Integraciones
Yodel está disponible para integrarse con varios software vitales de gestión de relaciones con los clientes como Slack, Hubspot, Salesforce, Zendesk, y más. Realice y reciba llamadas directamente desde su CRM de elección y mejore los recorridos de sus clientes. -
Conversational IVR En Secret, creemos en un mundo donde todos puedan ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en ti mismo, comenzar de a poco y no apresurarse en las etapas, puedes lograr grandes cosas. Con todas las noticias de recaudación de fondos y el bullicio de las startups, casi hemos olvidado que un negocio debe generar ganancias para ser sostenible. Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable mientras se mantienen bajos los costos es difícil, pero increíblemente emocionante. Hemos creado Secret para ayudarte a poner en marcha tu startup, crecer más y gastar menos. Nuestro mercado ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te da acceso a una red mundial de emprendedores.
Lleve su experiencia de cliente al siguiente nivel con el software de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) de Yodel. ¿No está disponible? ¡No se preocupe! Su IVR se encargará de las llamadas fuera del horario laboral e incluso responderá preguntas frecuentes para ayudar a resolver rápidamente y de manera eficiente los problemas de sus clientes. -
Búsqueda inteligente
Con la función de Búsqueda Inteligente de Yodel, puedes buscar y encontrar fácilmente cualquier conversación que necesites simplemente escribiendo palabras clave o etiquetas relacionadas con la llamada. -
Soporte multilingüe
Yodel admite múltiples idiomas, lo que facilita la comunicación con clientes de todo el mundo.
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Multiplataforma
Yodel está disponible para descargar en tu escritorio (Windows o Mac), móvil (Android o iOS), y tu navegador (Chrome o Firefox). Gestiona tus llamadas desde la comodidad de tu ordenador o teléfono. Además, la extensión de Chrome y Firefox de Yodel hace que la gestión de tus clientes potenciales sea aún más fácil con la función "Haz clic para llamar". -
Grabación de llamadas
La función de grabación de llamadas de Yodel le permite grabar y almacenar fácilmente las llamadas para futuras referencias o fines de capacitación. -
Analítica en tiempo real
La función de Analítica en Tiempo Real de Yodel te brinda información sobre la actividad de tus llamadas, permitiéndote hacer un seguimiento del rendimiento de las llamadas, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
3 Reseñas de Yodel
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Alexander A
Negligencia del conductor con los paquetes.
Estoy insatisfecho con Yodel debido a la falta de cuidado del conductor por los paquetes que entregan. Manipulan los paquetes de forma incorrecta, haciéndolos rebotar por el camino de entrada, lo cual no es la forma correcta de manejar la propiedad de otra persona.
22 abril 2024
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Andrea Miller
Yodel: Un sistema telefónico basado en Slack que presume de impresionantes capacidades de automatización.
Yodel ha mejorado enormemente nuestra comunicación al liberar a nuestro personal de gestionar nuestro sistema ad-hoc de Google Voice e integrarlo con Slack, donde ocurre la mayor parte de nuestra comunicación. Me sorprendieron gratamente las características únicas de Yodel. El asistente digital se puede personalizar con un saludo personal, puede preguntar al llamante sobre el departamento o persona deseada e incluso responder a preguntas simples utilizando ciertas integraciones. Estas son características que no esperaba encontrar fuera de una solución empresarial costosa. Operar nuestro sistema telefónico a través de Slack ha aumentado nuestra productividad, ya que podemos filtrar llamadas sin contestar a ciegas. Sin embargo, contestar y transferir llamadas puede ser consumidor de tiempo, especialmente cuando el teléfono suena constantemente. Me gustaría que hubiera un método sencillo en Slack para transferir las llamadas entrantes a nuestros teléfonos físicos. Soy optimista de que esto se manejará de manera más fácil una vez que Yodel lance sus aplicaciones para Windows.
14 abril 2024
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Juan B
Yodel: Una excelente herramienta para la gestión de llamadas.
Como profesional experimentado, encontré que Yodel es una excelente herramienta para gestionar las llamadas entrantes.
14 abril 2024
Yodel: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Versatilidad de integración: Yodel se integra con herramientas comerciales populares, facilitando la comunicación fluida entre plataformas y mejorando la eficiencia del flujo de trabajo.
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Accesibilidad mejorada: El sistema telefónico virtual de Yodel facilita el trabajo remoto al permitir llamadas desde cualquier lugar, garantizando una conectividad y accesibilidad ininterrumpidas.
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Manejo eficiente de llamadas: Yodel simplifica la gestión de llamadas con funciones como enrutamiento de llamadas, buzón de voz y análisis de llamadas, mejorando las interacciones con los clientes y los tiempos de respuesta.
Consideraciones
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Costos de suscripción: Los planes de precios de Yodel pueden variar, por lo que se requiere una consideración cuidadosa para alinearse con las limitaciones presupuestarias y las necesidades de funciones.
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Curva de aprendizaje: Los usuarios pueden requerir tiempo para adaptarse a las características de Yodel, lo que podría afectar la integración rápida en las estrategias de comunicación existentes.
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Complejidad de características: Las características avanzadas pueden ser intrincadas, requiriendo entrenamiento para su utilización óptima, especialmente para pequeños equipos o individuos.
¿Por qué Yodel es mejor que otros softwares de Centros de llamadas.?
Yodel tiene más críticas positivas que Dialpad: 88 vs 87
Yodel tiene mejores críticas positivas en comparación con Aircall: 88 vs 85
Yodel es mejor en atención al cliente que Aircall: 4.5 vs 4.2
Yodel tiene mejores críticas positivas en comparación con Freshcaller: 88 vs 74
Yodel es mejor en atención al cliente que Freshcaller: 4.5 vs 3.8
Yodel tiene más opciones que SnapCall: 47 vs 29
Yodel tiene mejores críticas positivas que Vonage: 88 vs 75
Yodel es mejor en atención al cliente que Vonage: 4.5 vs 3.7
