Pros de los revisores

• Fácil implementación y configuración: Zoho Social es apreciado por su fácil implementación y configuración, lo que la convierte en una herramienta fácil de usar para administrar cuentas de redes sociales en varias plataformas.

• Compatibilidad con una variedad de herramientas: el software es compatible con una variedad de herramientas en el espacio de trabajo, lo que permite una integración perfecta en los sistemas existentes.

• Función de programación de publicaciones: Zoho Social permite a los usuarios programar publicaciones para publicarlas en los momentos en que su audiencia está más activa en las redes sociales, lo que garantiza la máxima participación.

• Análisis e informes completos: el software proporciona informes y análisis prediseñados, lo que ayuda a los usuarios a monitorear y analizar sus campañas de marketing de manera efectiva.

• Rentable: en comparación con otras plataformas, Zoho Social ofrece una multitud de beneficios a un costo muy razonable, lo que la convierte en una opción económica para empresas de todos los tamaños.

Contras de los revisores

• Rendimiento lento del servidor: a pesar de los muchos beneficios de Zoho Social, algunos usuarios han informado que han experimentado problemas con el servidor que provocan un rendimiento lento, lo que afecta la eficiencia general de la gestión de sus redes sociales.

• Preocupaciones de seguridad: si bien Zoho Social ofrece una variedad de funciones para administrar cuentas de redes sociales, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre el aspecto de seguridad del software, sugiriendo que necesita mejoras.

• Función SmartQ limitada: algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la función SmartQ, que solo permite un día de publicación. Esta limitación puede dificultar la programación y planificación de publicaciones en las redes sociales.

• Botones de interfaz pequeños: si bien Zoho Social es elogiado por su interfaz fácil de usar, algunos usuarios han encontrado que los botones de la interfaz son bastante pequeños, lo que dificulta la navegación y el uso efectivo del software.

• Mala atención al cliente: algunos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente con Zoho Social. A pesar de tener la opción de chatear con el soporte, las respuestas pueden ser lentas e inútiles, lo que genera frustración y retrasos en la resolución de problemas.