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Avaliações de Freshsales Suite
67 avaliações
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- 01 O Freshsales Suite é bom? Minha análise expert
- 02 Prós e contras dos avaliadores
- 03 Principais recursos
- 04 Como Freshsales Suite se compara a softwares similares?
- 05 Para quem Freshsales Suite é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
- 06 Avaliações de Freshsales Suite
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01 O Freshsales Suite é bom? Minha análise expert
Freshsales Suite just feels right, especially if you’re running a medium-sized business. It’s not going to empty your pockets like Salesforce or HubSpot, but you still get a solid toolbox. The price-to-features ratio? Pretty sweet deal.
I hooked up Freshchat for a client and, seriously, it was like flipping on a light—leads started rolling in almost instantly. Managing leads and chatting with customers got way smoother, like oiling up a squeaky door.
The interface is easy to pick up, and the automation tools save tons of time. Sales teams who used to be buried in boring tasks can finally come up for air and actually talk to people. Email and calendar stuff just fits together, so you’re not bouncing around different apps all day.
It’s not perfect, though. If social media is your main hunting ground for leads, you might feel boxed in—the LinkedIn and Instagram connections aren’t really there yet. And if you want super-fancy workflows, get ready to roll up your sleeves and do some manual work.
All in all, Freshsales Suite is easy to use, support is quick to help out, and the automation keeps things ticking along nicely. For businesses that want to grow without burning through cash, it’s definitely worth checking out.
02 Prós e contras dos avaliadores
Prós dos avaliadores
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Recursos intuitivos e confiáveis
o Freshsales suite oferece funcionalidades intuitivas e confiáveis, como integração de e-mail e calendário, modelos de e-mail e campanhas de vendas. Esses recursos podem simplificar as operações e aumentar a eficiência. -
Solução de CRM poderosa e econômica
Freshsales suite oferece um sistema de CRM completo, com preço acessível e menor necessidade de manutenção em comparação com grandes sistemas como HubSpot e Salesforce. É ideal para empresas de médio porte que precisam de um CRM robusto, mas não podem arcar com os altos custos de sistemas maiores. -
Atendimento ao cliente excepcional
Freshsales oferece um suporte ao cliente de altíssima qualidade, sempre pronto para fornecer soluções em poucos minutos. Esse nível de atendimento pode melhorar significativamente a experiência do usuário e garantir operações sem interrupções. -
Conversão eficaz de leads
A implementação do Freshsales, especialmente do Freshchat, no site de uma empresa pode aumentar significativamente a conversão de leads. Isso pode resultar em mais clientes e crescimento para o negócio. -
Ferramenta de automação de vendas
Freshsales oferece uma ferramenta de automação de vendas que pode economizar tempo significativo para a empresa, tornando o dia de trabalho mais eficiente. Essa ferramenta também pode impulsionar o crescimento do negócio, como mostra o aumento de 10% relatado por um usuário.
Contras segundo os avaliadores
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Contatos de marketing limitados
Todos os planos restringem os usuários a 1000 e-mails de marketing por mês, o que pode ser rapidamente ultrapassado, especialmente para empresas que enviam newsletters ou possuem uma grande base de clientes. Existe a opção de upgrade, mas ela é cara e pouco escalável conforme o negócio cresce. -
Atendimento ao cliente insatisfatório
Apesar da interface intuitiva e dos recursos avançados do software, alguns usuários relataram lentidão nas respostas e um serviço de atendimento ruim por parte do Freshsales Suite, o que pode ser frustrante e prejudicar a experiência geral do usuário. -
Falta de recursos avançados
O software não possui alguns recursos avançados, como funcionalidades de if/then em fluxos de trabalho e algoritmos específicos para integrações de e-mail em negócios, o que pode gerar ineficiências e aumentar o trabalho manual -
Integração limitada com redes sociais
Freshsales Suite atualmente não possui integração com redes populares como Instagram, Facebook e LinkedIn, o que limita sua funcionalidade para empresas que dependem fortemente dessas plataformas para geração de leads e engajamento de clientes. -
Falhas no sistema
alguns usuários relataram situações em que o sistema trava ou demora para sincronizar, atrasando a exibição de novas ofertas ou contatos nas buscas e dificultando o processo de vincular e-mails ou criar novas ofertas.
03 Principais recursos
Preço Inicial
Plano Gratuito
Gestão de transações
Acompanhamento de campanhas de vendas e eventos
Previsão de vendas
Automatize sequências e fluxos de trabalho
Relatórios e Análises
Mais detalhes sobre os planos de Freshsales Suite
Preço Inicial
$11
/ usuário / mês
Plano Gratuito
Sim
Gestão de transações
Acompanhamento de campanhas de vendas e eventos
Previsão de vendas
Automatize sequências e fluxos de trabalho
Relatórios e Análises
04 Como Freshsales Suite se compara a softwares similares?
Quando se trata de escolher entre Freshsales e Salesforce para suas necessidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e automação de vendas, vários as principais diferenças podem ajudá-lo a determinar qual plataforma é mais adequada para sua empresa.
Em primeiro lugar, esses dois produtos têm como alvo diferentes segmentos de mercado. Freshsales foi projetado especificamente para atender às necessidades de pequenas e médias empresas e startups . Sua interface amigável e recursos simplificados tornam-no uma escolha prática para organizações que buscam simplicidade e facilidade de uso. Por outro lado, O Salesforce se posiciona como uma solução de CRM abrangente, adequada para empresas de todos os tamanhos, incluindo grandes empresas. Ele oferece uma ampla gama de recursos, fluxos de trabalho personalizáveis e a capacidade de lidar com processos de vendas complexos.
Outra distinção significativa entre Freshsales e Salesforce reside em sua abordagem à personalização...
Salesforce
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Quando se trata de comparar o Pipedrive e o Freshsales, é essencial se aprofundar em seus focos distintos, pontos fortes e características únicas. propostas de valor que eles trazem para as empresas.
O Pipedrive se diferencia por seu excepcional gerenciamento visual do pipeline de vendas. Esse recurso específico o torna uma opção atraente para empresas que valorizam ter uma imagem gráfica nítida representação de seus processos de vendas. Com o Pipedrive, os usuários podem arrastar e soltar negócios entre diferentes estágios, proporcionando uma sensação tangível de controle sobre o gerenciamento de vendas. A simplicidade da interface, combinada com ferramentas robustas de visualização, proporciona insights imediatos sobre gargalos e oportunidades no processo de vendas. Para aqueles que priorizam uma abordagem visual para o gerenciamento de vendas e buscam uma plataforma que seja fácil de usar e intuitiva, o Pipedrive costuma surgir como a melhor escolha.
Em contraste, Freshsales se...
Pipedrive
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Freshsales e Zoho CRM se destacam como plataformas de CRM de vendas respeitadas, oferecendo recursos robustos para gerenciar contatos de vendas, estimular leads, e automação de vendas. No entanto, ao decidir qual plataforma melhor se alinha às suas necessidades, é crucial considerar vários aspectos importantes distinções entre eles. A principal diferença é o conjunto de produtos associados a cada plataforma. Freshsales é o CRM focado em vendas da Freshworks. Freshworks oferece outras soluções, incluindo Freshdesk (helpdesk), Freshmarketer (automação de marketing), Freshchat (bate-papo com clientes), Freshconnect (colaboração) e Freshcaller (fazer e receber chamadas) que se integram perfeitamente.
O Zoho CRM faz parte do abrangente ecossistema Zoho, abrangendo aplicativos para vendas, marketing, atendimento ao cliente, financeiro, comunicação, jurídico, RH, gerenciamento de projetos, segurança e gerenciamento de TI. Se você usa atualmente ou planeja usar outro aplicativo Zoho no...
05 Para quem Freshsales Suite é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
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Trabalhadores independentes
Esses usuários consideram que o Freshsales Suite atende às suas necessidades para acompanhar interações com clientes. Valorizam a facilidade de acesso, uso rápido e o aplicativo móvel. No entanto, gostariam de mais integrações, principalmente com ferramentas de gestão de tarefas como Todoist. -
Equipes de Vendas e Marketing
Essas equipes valorizam o Freshsales Suite por sua interface intuitiva e recursos confiáveis. Elas utilizam as funcionalidades avançadas do software para gerenciamento de leads e propostas comerciais. No entanto, gostariam de mais integração com redes sociais e importação de arquivos mais rápida. -
Pequenas e médias empresas
Essas empresas consideram o Freshsales Suite uma solução de CRM eficiente e com ótimo custo-benefício. Valorizam a acessibilidade e a baixa necessidade de manutenção em comparação com sistemas maiores, como HubSpot e Salesforce. O software ajuda a fortalecer o relacionamento com clientes e aumentar a conversão de leads. -
Departamentos Técnico e de Vendas
Esses departamentos consideram a visualização em linha do tempo e as funcionalidades intuitivas do Freshsales Suite vantajosas. No entanto, acham a geração de relatórios pouco intuitiva e a integração de e-mails carente de algoritmos inteligentes específicos para negócios. Também enfrentam sincronização lenta, o que dificulta o vínculo de e-mails ou a criação de novos negócios. -
Empresas de seguros
Essas empresas utilizam o Freshsales Suite para gerenciar leads e clientes, além de se comunicarem por SMS, e-mail e chat. Valorizam o preço acessível do software, o excelente suporte ao cliente e as opções de personalização. No entanto, relatam alguns bugs e limitações de recursos.
06 Avaliações de Freshsales Suite
Classificação de Freshsales Suite
Avaliações de Freshsales Suite
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Rev. Hugo Blick
Automatizações práticas para roteamento de leads e lembretes de oportunidades estagnadas
O que mais gosto é o quão práticas são as automações de fluxo de trabalho, especialmente para atribuir leads por território e acionar lembretes quando um negócio fica tempo demais em uma etapa, o que reduziu muito o trabalho administrativo manual para nós
12 julho 2026
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The Hon. Kenda Mohr
Atualizações otimizadas para dispositivos móveis e um pipeline visual que identifica gargalos rapidamente
"Freshsales Suite tem funcionado bem para nossa equipe porque o aplicativo móvel é bom o suficiente para atualizar notas após reuniões com clientes, e a visualização do pipeline fornece uma leitura rápida de onde os negócios estão travando sem precisar vasculhar relatórios"
06 julho 2026
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Mariam Mann
CRM acessível com sequências, insights de ofertas e agendamento (econômico via Joinsecret)
Usei alguns CRMs que pareciam inchados, mas o Freshsales Suite continua bem acessível e ainda oferece recursos úteis como sequências de vendas, insights de ofertas e agendamento de compromissos, e também economizamos bastante no primeiro ano do Pro através do Joinsecret, o que foi realmente útil para o nosso orçamento
27 junho 2026
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Pres. Berry Adams
Contexto claro de marketing para vendas com formulários e rastreamento de campanhas (Teste Pro de menor risco via Joinsecret)
Uma coisa que o Freshsales Suite faz bem é conectar as atividades de marketing e vendas, então quando um lead preenche um formulário ou clica em um e-mail de campanha o representante tem o contexto imediatamente, e no nosso caso o preço reduzido Pro via Joinsecret nos ajudou a testar os recursos mais avançados sem muito risco
20 junho 2026
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Sen. Oma Blanda
CRM personalizável que se adapta ao seu processo (com um ano Pro com desconto)
O painel exigiu um pouco de tempo de configuração, mas uma vez que personalizamos os campos e estágios tornou-se um CRM muito utilizável para o nosso processo, e conseguir o primeiro ano com desconto no nível Pro através do Joinsecret foi um bônus agradável em vez da razão principal pela qual ficamos
13 junho 2026
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Minh Carter
Atualização estruturada de planilhas com pipelines personalizados (Mais descontos Joinsecret)
Mudamos de uma bagunça de planilhas e ferramentas leves, e o Freshsales Suite nos deu uma estrutura muito melhor com pipelines personalizáveis, formulários e landing pages, além de termos conseguido cerca de 90% de desconto no plano Pro no primeiro ano através do Joinsecret, o que tornou a mudança mais fácil de justificar
08 junho 2026
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Rev. Lacy Swift
Freddy AI Lead Scoring que prioriza leads quentes
"Começamos a usar o Freshsales Suite principalmente para gerenciar leads, mas o lead scoring do Freddy AI acabou sendo mais útil do que eu esperava, pois ajuda os representantes a se concentrarem em prospects mais quentes em vez de adivinharem quem ligar primeiro"
02 junho 2026
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Guy Schiller
CRM tudo em um com sequências e linha do tempo completa de contatos
Freshsales Suite tem sido uma atualização sólida para nossa pequena equipe de vendas porque as sequências de e-mail integradas e os funis de vendas mantêm os acompanhamentos em andamento sem precisar de três ferramentas separadas, e a linha do tempo de contatos facilita ver cada ligação, e-mail e nota em um só lugar
23 maio 2026
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Dwight Hills
Implantação rápida com adoção por toda a equipe
Achei o Freshsales Suite fácil de implementar, e a oferta de 90% de desconto do Freshworks CRM via Joinsecret nos permitiu integrar toda a equipe de uma vez, o valor ficou realmente evidente quando todos começaram a registrar as atividades em um único lugar
16 maio 2026
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Pattie Reynolds
Chamadas Integradas para o Coaching
"A função de chamadas integrada é conveniente para equipes pequenas, as gravações de chamadas e os códigos de finalização facilitam o coaching, embora ainda redirecionemos algumas chamadas pela nossa VoIP para um roteamento avançado"
10 maio 2026
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.