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Avaliações de Insightly
17 avaliações
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- 01 O que é Insightly?
- 02 Prós e contras dos avaliadores
- 03 Principais recursos
- 04 Como Insightly se compara a softwares similares?
- 05 Para quem Insightly é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
- 06 Avaliações de Insightly
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01 O que é Insightly?
Insightly é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseado na web projetado especificamente para pequenas e médias empresas. Oferece recursos robustos para gerenciar leads, contatos e projetos inteiros, tornando-o uma ferramenta eficaz para o crescimento do negócio. Os recursos incluem gerenciamento abrangente de contatos, fluxos de trabalho automatizados, gerenciamento de projetos e rastreamento avançado de e-mail. O Insightly também oferece um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android, permitindo aos usuários gerenciar suas operações comerciais em qualquer lugar. O software integra-se perfeitamente com aplicativos populares de terceiros, como Gmail, Outlook e Quickbooks. No geral, o Insightly fornece uma solução de CRM acessível e fácil de usar que ajuda as empresas a aprimorar o relacionamento com os clientes, acelerar o crescimento e agilizar as operações.
02 Prós e contras dos avaliadores
Prós dos avaliadores
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Fácil acesso às solicitações dos clientes e rastreamento de resoluções
o Insightly permite que o principal responsável pelo suporte acesse facilmente as solicitações dos clientes e rastreie as resoluções de forma eficaz, tornando-o uma ferramenta útil para atendimento ao cliente -
Capacidade de resposta do fornecedor
os usuários notaram que o fornecedor é receptivo e demonstra interesse em sua experiência com o serviço, indicando um compromisso com a satisfação do cliente. -
Criação de campanha por e-mail fácil de usar
o Insightly oferece uma interface amigável para a criação de campanhas por e-mail, com a capacidade de usar modelos ou personalizar os seus próprios em menos de 5 minutos -
Recursos adicionais de marketing
além das campanhas por e-mail, o Insightly também oferece recursos como landing pages, formulários e automações de marketing, fornecendo um conjunto abrangente de ferramentas para esforços de marketing -
Integração com o Insightly CRM
o Insightly Service integra-se perfeitamente com o Insightly CRM, fornecendo uma plataforma unificada para gerenciar relacionamentos com clientes e solicitações de serviço
Contras segundo os avaliadores
-
Mau atendimento ao cliente
o Insightly foi criticado por seus tempos de resposta lentos e falta de suporte eficaz, com alguns usuários relatando problemas não resolvidos e representantes de vendas que não respondem -
Funcionalidade limitada
a plataforma é considerada adequada para funções básicas de CRM, mas para recursos mais avançados, os usuários precisam adquirir a versão Enterprise ou ter conhecimento de integrações de API -
Não é fácil de usar
alguns usuários acharam o Insightly difícil de usar e pouco intuitivo, exigindo muitos saltos. Também há reclamações sobre a falta de vídeos instrutivos gratuitos sobre como configurá-lo ou usá-lo com eficiência. -
Configuração desafiadora
alguns usuários acharam o processo de configuração e integração difícil, principalmente quando se trata de configurar notificações -
Design deficiente para gerenciamento de serviços de campo
o Insightly Service foi criticado por sua falta de visibilidade das tarefas, ausência de um calendário no aplicativo ou portal de serviço e incapacidade de iniciar faturas de serviço
03 Principais recursos
Preço Inicial
Plano Gratuito
Controle do Status
Muitas integrações
Veja o quadro geral
Móvel em qualquer lugar
Fluxo de trabalho do projeto
N/A
Plano Gratuito
Não
Controle do Status
Muitas integrações
Veja o quadro geral
Móvel em qualquer lugar
Fluxo de trabalho do projeto
04 Como Insightly se compara a softwares similares?
05 Para quem Insightly é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
-
Proprietários de pequenas empresas
indivíduos que precisam de uma ferramenta fácil de usar para organizar e agilizar seu trabalho, mas podem achar a configuração e a personalização desafiadoras -
Profissionais de marketing
usuários que precisam criar campanhas por e-mail com rapidez e eficiência e apreciam os recursos adicionais, como páginas de destino, formulários e automações de marketing. -
Usuários de longo prazo
aqueles que usam o Insightly há vários anos e podem não ficar impressionados com o atendimento ao cliente e a lentidão do suporte técnico -
Clientes insatisfeitos
usuários que acham o Insightly difícil de usar, não intuitivo e estão insatisfeitos com o atendimento ao cliente ruim e o alto custo do suporte básico. -
Pessoal de suporte
aqueles que são responsáveis por lidar com solicitações de clientes e acompanhar resoluções
06 Avaliações de Insightly
Classificação de Insightly
Facilidade de uso
Atendimento ao cliente
Custo-benefício
Probabilidade de recomendar
Recursos
Avaliações de Insightly
-
Stephen Garcia
Acompanhamento de orçamento do Insightly: a delícia de um gerente financeiro
Como gerente financeiro, aprecio o recurso de rastreamento de orçamento do Insightly. Isso nos ajudou a controlar nossas despesas e gerenciar nosso orçamento de maneira mais eficaz
30 julho 2024
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Dylan W
Sistema de tickets do Insightly: uma virada de jogo para o gerenciamento de atendimento ao cliente
Como gerente de atendimento ao cliente, achei o sistema de tickets do Insightly extremamente útil. Isso nos ajudou a gerenciar as dúvidas dos clientes de maneira mais eficaz e melhorou nosso tempo de resposta
22 julho 2024
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Wayne Rodriguez
Relatórios e análises do Insightly: capacitando decisões baseadas em dados
Como CEO, aprecio os recursos de relatórios e análises do Insightly. Eles fornecem informações valiosas sobre o desempenho de nossos negócios e nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados
13 julho 2024
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Joe C
Experimentando o Insightly: uma abordagem única para demonstrações de CRM
Como proprietário de uma pequena empresa movimentada, tive a oportunidade de agendar demonstrações com várias empresas de CRM, incluindo a Insightly. Fiquei agradavelmente surpreso com sua abordagem única. Em vez de uma demonstração tradicional, eles me permitiram explorar o software no meu próprio ritmo, dando-me a liberdade de descobrir seus recursos por conta própria. Essa abordagem direta pode não ser para todos, mas apreciei a confiança que depositaram em mim. Está claro que eles estão vendendo software de atendimento ao cliente com foco em capacitar o cliente. Você pode dizer que a independência do cliente é uma alta prioridade para eles.
09 julho 2024
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Aaron Martinez
Interface amigável do Insightly para proprietários de pequenas empresas
Como proprietário de uma pequena empresa, aprecio a interface amigável do Insightly. É intuitivo e fácil de navegar, mesmo para quem não entende de tecnologia
30 junho 2024
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Yvette D
Abraçando o desafio: minha jornada perspicaz com o Insightly CRM
Descobri que o Insightly oferece um desafio único que realmente me incentiva a pensar e a me envolver com o software. Não é o CRM típico e comum, e aprecio a complexidade que ele traz. É como um quebra-cabeça, e eu gosto do processo de pular para diferentes seções, isso me mantém alerta! Embora não existam vídeos instrutivos gratuitos, vejo isso como uma oportunidade de explorar e aprender o sistema por conta própria. É uma ótima maneira de se tornar um usuário experiente e realmente entender os detalhes do software. Sim, eles cobram US$ 15 por ano pelo suporte básico, mas vejo isso como um investimento no meu negócio. É um serviço premium que garante que eu tenha a ajuda necessária quando preciso. Como proprietário de uma pequena empresa, entendo a importância de fazer cada dólar valer a pena e acredito que o Insightly vale cada centavo. Pode não ser a opção mais barata, mas é certamente uma das mais robustas e abrangentes. Explorei outras opções de CRM, mas sempre volto ao Insightly. É único, desafiador e oferece um nível de profundidade que não encontrei em nenhum outro lugar. Eu sou um grande fã!
24 junho 2024
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Helen Williams
Insightly CRM: revolucionando o gerenciamento de vendas.
Como gerente de vendas, os recursos de CRM do Insightly têm sido fundamentais no gerenciamento do relacionamento com os clientes. A capacidade de rastrear interações com clientes e pipelines de vendas em um só lugar melhorou significativamente nosso processo de vendas
18 junho 2024
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Katherine Smith
Simplificando o recrutamento com o Insightly: a perspectiva de um gerente de RH
Como gerente de RH, usei o Insightly para fins de recrutamento. A capacidade de gerenciar informações de candidatos e acompanhar o status de sua inscrição em um só lugar tornou o processo de contratação mais tranquilo
08 junho 2024
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Johnny G
Gerenciamento eficiente de campanhas com Insightly: a perspectiva de um profissional de marketing
Como profissional de marketing, achei o recurso de gerenciamento de campanha do Insightly muito benéfico. Isso nos permitiu planejar, rastrear e analisar nossas campanhas de marketing em um só lugar
01 junho 2024
-
Ruth Smith
Jornada de aventura com atendimento ao cliente e recursos do Insightly
Estou tendo uma jornada bastante interessante com o Insightly! O atendimento ao cliente é uma experiência única que me mantém alerta. Meus e-mails têm um clima de aventura, demoram para chegar, acrescentando uma pitada de suspense ao meu dia. Além disso, o recurso de busca é como uma caça ao tesouro, nem sempre é simples, mas com certeza mantém as coisas emocionantes!
25 maio 2024
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.