Vantagens segundo os avaliadores

• Interface de usuário intuitiva: A interface de usuário do SurveyLab é rápida e intuitiva, simplificando o processo de criação de pesquisas, facilitando a navegação e a criação de pesquisas pelos usuários

• Coleta de dados eficiente: seus recursos de coleta de dados são benéficos, economizando tempo no processamento futuro de dados e oferecendo insights extras, que podem ser cruciais para a tomada de decisões baseada em dados

• Acessibilidade: SurveyLab é um software independente, não faz parte do Google Suite e pode ser acessado por usuários que não possuem contas do Google, tornando-o uma alternativa ideal para usuários que não conseguem acessar o SurveyMonkey, o Google Forms ou o Typeform devido aos firewalls da organização.

• Variedade de opções de perguntas e análises: SurveyLab oferece uma ampla gama de opções de perguntas e fornece uma visão geral clara de todos os resultados coletados, incluindo a capacidade de usar saltos de perguntas (lógica), um recurso que normalmente não é oferecido gratuitamente em outros sites.

• Flexibilidade e Atendimento ao Cliente: A SurveyLab é consistentemente flexível e preparada para ajudar, acomodando as necessidades dos usuários e apoiando seu modelo de negócios, tornando-se um excelente parceiro de negócios

Desvantagens segundo os avaliadores

• Dificuldade em ajustar os números das perguntas: alguns usuários relataram problemas com o ajuste dos números das perguntas no processo de criação da pesquisa, o que pode ser demorado e inconveniente

• Resultados limitados na versão gratuita: A versão gratuita do SurveyLab tem um limite nos resultados que pode fornecer, o que pode não ser suficiente para usuários que precisam de dados extensos

• São necessárias melhorias estéticas: Embora a plataforma seja robusta e ofereça uma grande variedade de recursos, alguns usuários expressaram o desejo de melhorias em sua estética

• A opção de pagamento mensal pode não ser adequada para todos os usuários: embora o SurveyLab ofereça uma opção de pagamento mensal, isso pode não ser ideal para usuários que usam pesquisas esporadicamente e preferem uma opção de pagamento único.

• Tempos de carregamento de página um pouco mais longos: alguns usuários experimentaram tempos de carregamento de página mais longos, principalmente ao usar conexões de Internet mais lentas, como redes Wi-Fi escolares.