Pros de los revisores

• Seguimiento de tiempo y gastos: BigTime permite a los empleados registrar su tiempo y gastos, que luego los gerentes pueden revisar antes de enviarlos a los clientes para su facturación. Se puede acceder a esta función desde cualquier dispositivo, lo que la hace conveniente para los usuarios.

• Consolidación de sistemas: BigTime consolida diferentes sistemas utilizados para rastrear el tiempo, los gastos y la facturación en un solo lugar, ahorrando importantes horas de trabajo cada mes.

• Excelente servicio al cliente: los usuarios han elogiado el servicio al cliente de BigTime y señalaron que sus especialistas en implementación están bien informados y es fácil trabajar con ellos.

• Costo y simplicidad: Muchos usuarios eligieron BigTime por su rentabilidad y simplicidad. Proporciona una herramienta única y fácil de usar que reemplaza una mezcla de herramientas diferentes.

• Integración con otro software: BigTime se sincroniza con otro software como QuickBooks durante todo el día para mantener ambos sistemas actualizados. Esta característica es particularmente beneficiosa para el seguimiento del tiempo, la gestión de gastos y el envío de facturas.

Contras de los revisores

• Funciones inconsistentes: no todas las funciones son consistentes en todo el software; por ejemplo, un informe presupuestario incluye el tiempo de envío, mientras que otro no, lo que puede generar discrepancias en los datos.

• Filtrado de facturas limitado: la pantalla de aprobación no permite el filtrado de facturas por líder del equipo, lo que significa que todos los líderes del equipo tienen acceso a todas las facturas, lo que podría causar confusión o falta de comunicación.

• Dificultad en la personalización: la personalización de informes puede ser un desafío y, a menudo, requiere asistencia de soporte, lo que puede ralentizar el proceso.

• Curva de aprendizaje: a pesar de ser un software fácil de usar, BigTime tiene una curva de aprendizaje, especialmente para aquellos que no son expertos en tecnología, lo que puede generar dificultades iniciales de uso.

• Lento para incorporar nuevas características: BigTime tarda en incorporar algunas características que serían beneficiosas para los pagos, como imponer tarifas de servicio al cliente para pagos ACH y con tarjeta de crédito, y permitir modificaciones en las publicaciones de pago si se ingresan incorrectamente o si un cliente paga de más para realizar un seguimiento de los créditos. .