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4 Mejores Alternativas a Botnation en mayo 2024

Alternativas y Competidores de Botnation

  1. 1. Slack
  2. 2. Freshdesk
  3. 3. LiveAgent
  4. 4. RingCentral MVP
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Aquí están los competidores o alternativas a Botnation y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Botnation para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Botnation que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Botnation. Descubre sofware como Botnation: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Botnation

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Botnation basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Botnation. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

logo slack

1. Slack
5.0 (5 reseñas)
1 oferta disponible

Colaboración Productividad Gestión de tareas

Descripción

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

Slack comparado con Botnation

Slack tiene mejores críticas positivas en comparación con Botnation: 95 vs 89

Botnation es mejor en atención al cliente que Slack: 4.6 vs 4.5

Los planes de precios de Slack son más competitivos que los de Botnation: 4.6 vs 4.5

Botnation tiene más funciones que Slack: 89 vs 78

Slack: Pros y Contras

Accesible en cualquier lugar: Este software permite a los empleados conectarse desde diferentes dispositivos.
Canales personalizados: La herramienta ofrece la posibilidad de crear canales de chat públicos, privados, compartidos o de múltiples espacios.
Colaboración en tiempo real: La solución de comunicación de Slack es perfecta para aumentar la capacidad de respuesta.
Almacenamiento limitado: La capacidad de almacenamiento de archivos está limitada.
Notificaciones de lectura: Es imposible saber si tu destinatario ha leído un mensaje enviado.
Plan gratuito muy limitado: El plan de prueba tiene funcionalidad limitada.

Mejores características

  • - Canales

  • - Mensajes directos

  • - Compartir archivos

  • - Integraciones

  • - Búsqueda y archivo

  • - Notificaciones y alertas

  • - Temas

  • - Videollamadas y llamadas de voz

Precio de Slack

Free

Enterprise Grid

Contacta con ventas

Pro

$7 / usuario / mes

Business+

$13 / usuario / mes

Popular

25% de descuento en compras de nuevos planes (Ahorra $9.000)
Obtener oferta
logo freshdesk

2. Freshdesk
4.2 (5 reseñas)
1 oferta disponible

Soporte al cliente

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Botnation

Freshdesk tiene mejores críticas positivas en comparación con Botnation: 94 vs 89

Freshdesk es mejor en atención al cliente que Botnation: 4.7 vs 4.6

Botnation ofrece mejor relación calidad-precio que Freshdesk: 4.5 vs 4.3

Freshdesk es más versátil que Botnation: 94 vs 89

Freshdesk: Pros y Contras

Sencillez: La interfaz es fácil de usar y amigable para el usuario.
Funcionalidad: Hay disponibles múltiples canales de comunicación y la personalización es avanzada.
Integración: Este software de atención al cliente se integra con muchas herramientas.
Precio: El precio es alto para grandes requerimientos, lo cual puede ser un problema para empresas pequeñas.
Curva de aprendizaje: Las características avanzadas requieren tiempo para aprender.
Limitaciones del análisis: La información sobre las transacciones es limitada.

Mejores características

  • - Optimizar la gestión de tickets

  • - Dar autonomía a los usuarios

  • - Mejorar la satisfacción del cliente

  • - Centralizar la base de conocimientos

  • - Opte por la asistencia multicanal

  • - Garantizar la colaboración en equipo

  • - Acceda a informes de rendimiento personalizados

  • - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Free

Growth

$15 / usuario / mes

Pro

$51

Enterprise

$83 / usuario / mes
90% de descuento en el plan Pro por 1 año (Ahorra $100.000)
Obtener oferta
logo liveagent

3. LiveAgent
4.0 (5 reseñas)
1 oferta disponible

Soporte al cliente Centros de llamadas.

Descripción

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

LiveAgent comparado con Botnation

LiveAgent tiene más críticas positivas que Botnation: 97 vs 89

LiveAgent es mejor en apoyo que Botnation: 4.8 vs 4.6

Los planes de precios de LiveAgent son más competitivos que los de Botnation: 4.6 vs 4.5

Botnation es más versátil que LiveAgent: 89 vs 62

LiveAgent: Pros y Contras

Ideal para equipos pequeños: el rendimiento de LiveAgent permite que un equipo pequeño pueda manejar un gran volumen de tickets.
Redes sociales: Las integraciones permiten una gestión eficiente de los canales sociales.
Monitoreo de herramientas: El equipo realiza actualizaciones periódicas y relevantes.
Aplicación móvil: La interfaz podría mejorar.
Falta de integraciones: Faltan algunas integraciones con sistemas empresariales.
Personalización: Algunos usuarios desearían tener acceso a una mayor variedad de temas.

Mejores características

  • - Aumenta la eficiencia de tus preguntas frecuentes

  • - Crear una comunidad de clientes.

  • - Informes avanzados

  • - Optimizar la gestión de solicitudes de los clientes

  • - Chatee en vivo con sus clientes

  • - Accede a un centro de llamadas.

  • - Integración de redes sociales

  • - La gamificación

Precio de LiveAgent

Business

$15 / usuario / mes

Medium

$35 / usuario / mes

Large

$59 / usuario / mes

Enterprise

$85 / usuario / mes
$120 créditos en cualquier plan (Ahorra $120)
Obtener oferta
logo ringcentral mvp

4. RingCentral MVP
3.8 (5 reseñas)

Centros de llamadas.

Descripción

RingCentral MVP (Mensaje Video Teléfono) brinda valor a las empresas al proporcionar una plataforma de comunicación unificada que permite a los usuarios colaborar fácilmente con colegas y clientes a través de mensajes, videoconferencias y llamadas telefónicas, todo desde una sola aplicación.

RingCentral MVP comparado con Botnation

Botnation tiene mejores críticas positivas que RingCentral MVP: 89 vs 80

Botnation es mejor en atención al cliente que RingCentral MVP: 4.6 vs 4.0

La interfaz de usuario de Botnation es más conveniente que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0

Los planes de precios de Botnation son más competitivos que los de RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0

Botnation tiene más opciones que RingCentral MVP: 89 vs 79

RingCentral MVP: Pros y Contras

Integraciones de software: La solución ofrece más de 2.000 integraciones con herramientas de terceros.
Videoconferencias en HD: Videoconferencias en HD para hasta 200 participantes.
Solución internacional: RingCentral MVP admite números de teléfono comerciales en más de 100 países.
Plan de nivel básico: El plan más económico está limitado a 20 cuentas de usuario.
Configuración de la herramienta: La configuración de la solución es larga y tediosa.
Funciones de informes: Los informes no están a la altura y es posible que no sean precisos.

Mejores características

  • - Centro de comunicación

  • - Acceso móvil

  • - Analítica avanzada

  • - Conexión VoIP

  • - Directorio de empleados

  • - Grupos de anillos

  • - Métricas de seguimiento de llamadas

  • - Integraciones flexibles

  • - Confiabilidad y seguridad

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