Código de Promoción de Reviewtrackers

Reviewtrackers características

• Review Aggregation

  ReviewTrackers collects reviews from over 100 different review sites to give businesses a comprehensive understanding of their online reputation

• Advanced Analysis

  The software uses advanced algorithms and sentiment analysis to provide insights into customer satisfaction and areas for improvement

• Direct Response Capability

  ReviewTrackers allows businesses to respond to customer reviews directly within the platform, enhancing customer engagement and service recovery

• Reporting Tools

  The software offers robust reporting tools for tracking trends and performance across different locations and platforms

• Data-Driven Decision Making

  With ReviewTrackers, companies can leverage customer feedback to make informed, data-driven decisions to improve their services and boost their online reputation.

• Irene G

  Análisis de sentimientos: Mejorando el enfoque del servicio al cliente.

  Ahora puedo centrarme en abordar las preocupaciones de los clientes en lugar de buscarlas. La función de análisis de sentimientos ha sido particularmente útil para identificar tendencias y áreas de mejora.

  05 mayo 2024

• Zephyr

  Gestion y monitoreo fácil de las interacciones con los clientes.

  Después de investigar varias plataformas, decidí que me costaría mucho cambiar de ReviewTrackers. Esta plataforma ofrece más herramientas que sus competidores y a un precio más bajo, proporcionando un excelente valor. Las dos características que más aprecio son la capacidad de recopilar todas las reseñas que necesito responder en un solo lugar y las métricas fáciles de producir que puedo compartir con mi equipo. Sin embargo, mientras que las reseñas de Google se llenan rápidamente, las reseñas de otros sitios, especialmente Yelp, tardan más. Si una reseña requiere atención inmediata, a menudo respondo a través de una alerta por correo electrónico, ya que he perdido la oportunidad de responder de manera oportuna esperando que ReviewTrackers se actualice. El proveedor respondió a mi reseña, agradeciéndome por la calificación de cinco estrellas y reconociendo la necesidad de mejorar la velocidad para detectar reseñas. También expresaron su compromiso de ofrecer un valor "increíble", lo cual creo que hacen. Me agradecieron por mi negocio y expresaron su entusiasmo por seguir agregando valor a mi empresa.

  30 abril 2024

• Hannah Rodriguez

  ReviewTrackers: Un cambio de juego para la gestión de la reputación en línea.

  Es como tener un conjunto adicional de ojos en nuestras reseñas. Las capacidades de informes son de primera categoría, proporcionando datos claros y concisos que me permiten tomar decisiones informadas sobre nuestro negocio. También he encontrado al equipo de ReviewTrackers increíblemente receptivo y servicial cada vez que he tenido preguntas o necesitaba ayuda. El software se actualiza constantemente con nuevas funciones y mejoras, demostrando un compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente. La capacidad de responder directamente a las reseñas a través de la plataforma ha agilizado nuestro proceso de comunicación y garantizado respuestas oportunas. La función de comparación competitiva nos ha brindado información valiosa sobre cómo nos comparamos con nuestros competidores, ayudándonos a identificar áreas en las que podemos mejorar. En general, ReviewTrackers ha sido una herramienta esencial para gestionar nuestra reputación en línea y mejorar nuestro servicio al cliente.

  23 abril 2024

• Frances Rodriguez

  ReviewTrackers no logra aumentar las tasas de revisión en línea de los clientes.

  He estado teniendo dificultades para que mis clientes respondan a los correos electrónicos de solicitud de ReviewTrackers, que les piden que dejen reseñas en línea para mí en plataformas como Google. El problema es que ReviewTrackers no permite la personalización del asunto o del contenido del correo electrónico. El asunto actual, "seguimiento", no llama la atención del cliente, lo que hace que ignoren el correo electrónico o no dejen una reseña. Esto resulta en un esfuerzo y dinero desperdiciados. A pesar de la facilidad de implementar el correo electrónico en sí, la incapacidad de personalizar el contenido y el asunto para aumentar la probabilidad de que el cliente abra el correo electrónico y deje una reseña es una desventaja significativa. Sin embargo, el proveedor respondió a mis comentarios, explicando que la línea de asunto y otros campos en el correo electrónico son realmente personalizables. Se ofrecieron a guiarme a través de sus materiales de capacitación nuevamente y me instaron a contactar a su equipo de Éxito del Cliente para obtener más ayuda.

  15 abril 2024

Reviewtrackers: Pros y Contras

¿Por qué Reviewtrackers es mejor que otros softwares de CRM (Customer Relationship Management)?